篇一：办公室固定电话使用管理办法
办公室固定电话使用管理办法
一、目的
为加强对内部电话使用的管理，特制订本管理办法。
二、范围
适用于集团公司全体员工。
三、职责
1、由人资行政中心负责办公电话及设备使用的管理和监督。
2、由财务管理中心负责办公电话费用的管理。
3、集团公司各职能中心、各分子公司有责任遵守本制度的所有规定。
四、工作规定
（一）电话礼仪
1、接听电话的标准用语为：“您好，明亮集团！”总的要 求是规范、简洁、礼貌，话筒轻拿轻放。
2、员工打电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，故用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。
3、电话铃声响起之后，应尽快拿起话筒。在电话铃声响起三次之内，必须有人接听电话。
4、来电话指名找人，应迅速把电话转给要找的人。如果不在，应明确告诉对方，如果需要留言，必须作好记录。
5、新入职员工对企业情况知之不多，不要抢接电话，以免一问三不知，给对方留下不良印象。
6、。通话时如果有其他外来人员来访，不得臵之不理，应该点头致意，并应有礼貌地说“请您稍等”。
7、通话中突然中断，应该立即挂上电话，再次接通后要表 示歉意，并说明原因。
8、打完电话，不要自己先挂断电话，应该等对方挂断之后 再轻轻放下话筒。
9、拨打电话时，无特殊情况不允许使用免提，以免影响其 他同事的工作。
（二） 电话使用
1、对来访电话进行《电话登记表》的填写后，要求及时反 馈给当事人。
2、使用电话时严禁在电话上闲谈；不允许使用公司电话打 私人电话。
3、人资行政中心负责公司电话机的配臵和安装工作。各部 门如因工作原因需添加电话的，需填写《电话配臵申请表》交至人资行政中心审批，报总经理核准后统一安装。
4、 当电话设备出现问题时，该部电话使用人为直接负责人，人资行政中心负责及时解决、处理，以保证工作的正常进行。
5、传真机主要是收发传真所用，严禁使用传真机拨动电话。
（三）电话费用
1、
2、
（四）基金缴纳管理办法
1、违反“电话礼仪”规定者，每次缴纳基金20元。
2、违反“电话使用”规定者，每次缴纳基金30元。
3、违反“电话费用”规定者，每次缴纳基金50元。
4、除特别注明外，情节严重者，处于规定缴纳金额2－5倍的基金。
5、以上条例若有违反，则直接领导承担80％的连带责任。
电话配置申请表
篇二：某公司固定电话使用管理办法
固定电话使用管理办法（分部适用）
归属体系：××（××）有限公司经营管理手册――行政系统
分册
文件编号：××－行—总务001 撰写单位：行政中心总务部 版 本：第一版
生效日期：2003年9月9日
机密等级：□ 机密 ■ 一般 合计页数：5 正文页数：3 附件个数：1 制度正文目录：
1. 目的：为加强对分部固定电话的管理，在满足业务需求及正常经营的情况下，进一步降低电话
篇三：集团固定电话管理办法
集团固定电话使用管理规定
一、 目的
为加强公司办公电话的管理，保证电话联络的畅通，节约开支、减少浪费，特制定本规定。 二、 适用范围
适用于集团所有固定电话，各分公司及机构可参照本办法制定相关规定。 三、 管理细则
1. 本公司电话，属于公司的财产，主要是为了方便与外界沟通，开展业务之用，只限本公司员工办公使用，严禁员工用公司固定电话拨打私人电话；
2. 固定电话实行“谁使用谁负责”原则，每部电话的使用人即为负责人，对电话的使用与保管负责任；
3. 电话管理由行政部门统筹负责，使用则由各部门主管负责监督与控制，各部门电话与传真的使用由该部门主管或指定人员负责；
4. 行政部门负责电话的安装、使用、维修、调整及停机等相关事项的统筹管理工作，并制作统计《固定电话统计表》，以便备查；
5. 各部门办公室固定电话不得随意让非本部门人员使用，特殊情况需报备部门主管征得同意；
6. 为发挥电话最大效能，节省开支，员工打电话时，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间；
7. 行政部将以每月电话费用清单为依据，不定期进行通话情况核查，如发现有与公司业务无关电话，由部门查实当事人，将处以当事人电话费的双倍罚款；
8. 各部门不得自行拉设通信线路，需要增加或改动线路的，须填写《固定电话新增/调整申请单》报备行政部门核准后，由行政部门负责联系人员施工。
四、 附则：本管理规定自颁布之日起开始实行，之前相关制度同时作废，最终解释权归行政管理中心所有。
附件：固定电话新增/调整申请单及集团座机号码统计表