篇一：全员营销培训心得
篇一：全员营销培训心得
全员
营销培训心得
全员营销培训心得一：全员营销心得体会
我行全员营销培训课程告一段落了，然而此次培训学习我所收获的远远超出我所预期的。通
过这次培训学习，对于全员营销的概念，我有了全新的认识，老师生动活泼的讲授给了我耳
目一新的感官享受，也让我突破传统思维的藩篱，阐发了许多前所未有的新思维。营销不仅
是一门技巧，更是一门艺术，学习全员营销理论对我的工作有极大的指导意义。下面就此次
培训谈谈自己的心得体会：
一、营销观念的树立
庄子曾说过，“吾生也有涯，而知也无涯，以有涯学无涯，殆已。” 通过这次培训学习，我更
加深感学习理论知识的必要性。课程上学习的营销理论是前人无数的成功和失败的经验的总
结。更何况作为新任客户经理才一年的我，对营销基本理论的把握与运用上显得相当拙劣。
在我行金融产品和服务的营销过程中，仅仅局限于自己盲目摸索而积累起来的一点经验，要
想营销工作有所创新突破，是根本不可能的。面对金融市场一日千里的变迁，我行发展模式
的相对单调，创新策略的捉襟见肘，最终只会导致自己甚至整个银行倒在市场发展的马蹄下。
只有树立起主动营销的理论体系，才能在竞争日益激烈的金融市场中生存下去。
二、营销技巧的掌握
掌握营销技巧，拓宽营销思路。本次培训主要安排了三个方面的内容：第一方面是柜员柜面
的营销，主要讲解了柜面工作人员如何在客户办理业务时简短营销本行的金融产品和服务；
第二方面是大堂经理的专业服务流程，大堂经理是网点现场的灵魂人物，对大堂经理的工作
职责与技能、大堂经理如何引导分流、如何快速识别客户等作了示范；第三方面是客户经理
的主动营销，客户经理作为战斗‘一线’队员，需要掌握更多的营销技巧，包括如何了解你
的客户，了解客户的家庭、职业、学历等情况、如何应对客户的拒绝、如何及时的化解客户
心中的疑虑，从而及时地促使营销活动的完成等等。
三、营销工作的执行
现代营销管理理论认为：“营销管理重在过程，控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产
生，什么样的过程产生什么样的结果”。营销工作应重在执行的过程，贵在执行营销中坚持“过
程导向”，就是说在银行金融产品和服务的营销一定要落实在平时的工作乃至生活中，不能只
是“纸上谈兵”。在营销管理工作中，不能有安排没有检查，有布置没有落实，而要以“高质
量、高效率”的责任感落实管理措施，推动企业发展。
短暂的培训，无限的学习。只有不断运用到实践中去，才能将培训得到的知识得以接地气。
在今后的工作中，把这次培训的思维方法融会贯通到现实去，不断调整工作方法、思维方式
和服务理念，在实践中磨练自身，不断提高自己的营销管理水平！
>全员营销培训心得二：全员营销之道心得体会>>（1489字）
第一次走进聚成的培训，参加全员客户服务的培训，已经说不清楚当时自己是抱着什么心态
去的，但是当参加完李弈锋老师的学习，感觉自己收获还是颇丰的，虽然我也只是学到了全
员服务的皮毛而已，但也想描述一下自己看到的这片天空。
在公司的财务部门工作了有7年的时间了，看着公司一步步的发展到今天，为公司的发展和
壮大而由衷的高兴，为自己是博士德人而自豪。看着那些报表，我就在想公司的费用一天天
在增大，如果收入能成比例的上升能改多好呀。闲来无事，我就想是我们的产品不够好吗？
不是，如果不是好的产品我们不会经得起市场12年的考验。那是我们的销售人员不够优秀吗？
也不是。他们个个都是身经百战的精英。那是什么影响了我们的公司的业务的提升呢？是执
行力，是团队合作，是渠道，去终端，似乎那里有需要去改善，但是哪个是问题的关键，哪
个是我们公司持续经营的法宝，我曾经想到过产品，过硬的产品，是企业发展的关键。但是
这次课才给了我们正确的答案：留住老客户，吸引新客户，没有听说那个企业没有客户的，
而只有完美的服务才能留住老客户，让企业长长久久。 所以，归根结底：服务才是最重要的，
上学时学过的品牌营销时代已经过时了，服务经济的时代到来了。
们有机会交流，她和我说因为那会工作压力大，晚上都睡不着觉，想办法，但是我们从来没
有见过她抱怨一声，她就是我们身边的服务明星。像她，只要我们每个人能把自己的本职工
作做好，顺手能帮助别人做一点点，少给他们制造一点点工作障碍，这就足够了。服务是一
个很大的概念，不是只有服务部门才是服务，以你我之类是很难做好服务的，如果我们能多
为他们着想，像有首歌里唱的：只要人人献出一点爱，这个世界将变成美好的明天。
第二个观点是：环环都是服务面。我毕业后曾经就职于一家太阳能行业的龙头企业，并在公
司的售后部门工作过，我们实习必到的一个岗位是接线员。每天接全国各地的用户反馈电话，
尤其到了冬天，电话特别多，每次我们接到电话，我们都是这样回答客户的：我们会尽快把
你的问题转到办事处，请你耐心等待。客户：那要大概多长时间呢？我们回答：我们会尽快，
好吧。我们做不到像幻灯片里说的: 好的，请您明天早上来取吧。为什么？为什么我们不能
想中国移动那样说：我们会在24小时内给你回答。现在我明白了，因为公司没有建立全员服
务的意识，服务是售后部门的事情，与其他部门无关，无法做到全员一致服务的思想，所以
才做不到：请您明天早上来取的承诺。而我就是属于售后之外的一个部门，但是却联系着我
们销售人员对客户的承诺，对客户的服务。其实，服务很简单，就是快点给渠道不开张票，
快点把货生产完，快点把改动改完，也许就是为同事接一杯水。。。。。。
说了那么多，那究竟什么是全员服务呢？全员服务其实就是要让全体员工参与到给他人（客
户/领导/同事/家人/朋友）提供帮助的统一行为中，消除服务环节中的盲点和脱节，提升企
业服务的竞争力，实现客户价值最大化。
以上是我摸着象的一部分描述自认为的象的模样，虽说不能深刻全员服务的意义，但还是感
谢公司给了我这次培训的机会，让我了解服务带来的意想不到的利益，深刻理解什么是全员
服务，并结合自己的工作，能够将服务精神灌输到自己的工作中。
>全员营销培训心得三：浅谈参与全员营销活动的心得体会>>（1316字）
一步步脚印走过去两个月，回首当初报名时的志趣满满，觉得曾经有过优秀“战绩”的自己，
如今却变得十分孱弱。想起一句话来“强者愈强，弱者恒弱”，公司开发的目的就是要将生产
出来的房子销售出去，我肩负的使命就是完成销售任务。可是在肩负着这样的使命下，我却
欠缺了很多，比如专业知识；产品认识；了解客户??
在这次营销活动中我认识到几点：
1、知识越多，你在客户面前就越强大。
要做一个优秀的销售，必须充分理解公司的开发理念、策划思想、产品特色，熟悉的掌握房
地产方面的基础知识、按揭知识、法律知识、营销法则。有一次接待客户，客户问你们这个
楼盘的楼间距是多少，就这样一个必须知道的问题却让我卡了壳。知识欠缺真的会让你在客
户心目中专业的形象大打折扣。
2、推销房子，实际上是推销自己。
“人对了，世界就对了。”作为销售，需要跟客户进行面对面的沟通，是企业的形象代言人，
做对自己，给客户留下良好可信的印象，让客户接受，摸清其思路，肯定会让努力事半功倍。
3、了解自己，是为了击垮对手。
作为销售，要学会分析户型、熟悉周边的配套及环境、并且要总结好自己的卖点以及了解竞
争对手，只有知己知彼，才能百战不殆。
4、让每个客户成为你终身的朋友。
作为销售，要了解你接待的每一个客户，他的需求是什么？他的承受能力有多少？他最关心
的利益点是什么？只有真心地关心和重视，让客户得到适合自己的，有针对性的推销，才能
彼此双赢。
5、平庸和杰出的最大区别就是你是否掌握了销售的本质。
作为销售，要培养自己各方面的技巧，推销、谈判、应变、说服??没有哪一项不在销售活动
中起至关重要的作用。
6、拥有卓越的口才。
记得有一个人说过：说自己没有口才的人往往是自私的。因为你目光短浅到只想要多卖房挣
钱，却忽略了熟悉一切，那终将是失败的。
7、客户越刁难你，说明你的推销距离成功又近了一步。
作为销售，经常感到客户的问题怎么这么刁，其实想想，这未必是一件坏事，如果客户对这
里的房子没有意向，他大可随意看看转身就走，当他愿意坐下来向你“发难”，正好证明他的
心里很钟意，可是有一些方面让他不满意。每个客户的观念、生活习惯都不一样，面对抱怨，
不如耐心、认真倾听。
“人心齐，泰山移”。会议上，大家也探讨过“孤军作战”还是“团结协作”的问题，当有利
益联系的时候，人的本性往往会显现出来。很久以前，听过一个故事，说的是有两个人走在
路上，看见前面有100元躺在地上，便商量捡起来之后要怎么分，a说要80，因为是他先看
见的，b也说要80，因为他要过去捡，争执不下之时，一阵风吹来卷走了钱，最后谁也没有
得到。
随着现在市场竞争的加剧，为适应形势，仅有质量意识是不够的，还必须树立服务意识，客
户的价值需求是公司的核心价值，“以市场为导向，以客户为中心”，站在客户的立
篇二：全员营销心得体会
全员
营销心得体会
我行全员营销培训
课程告一段落了，然而此次培训学习我所收获的远远超出我所预期的。通过这次培训学习，
对于全员营销的概念，我有了全新的认识，老师生动活泼的讲授给了我耳目一新的感官享受，
也让我突破传统思维的藩篱，阐发了许多前所未有的新思维。营销不仅是一门技巧，更是一
门艺术，学习全员营销理论对我的工作有极大的指导意义。下面就此次培训谈谈自己的心得
体会：
一、营销观念的树
立
庄子曾说过，“吾生
也有涯，而知也无涯，以有涯学无涯，殆已。” 通过这次培训学习，我更加深感学习理论知
识的必要性。课程上学习的营销理论是前人无数的成功和失败的经验的总结。更何况作为新
任客户经理才一年的我，对营销基本理论的把握与运用上显得相当拙劣。在我行金融产品和
服务的营销过程中，仅仅局限于自己盲目摸索而积累起来的一点经验，要想营销工作有所创
新突破，是根本不可能的。面对金融市场一日千里的变迁，我行发展模式的相对单调，创新
策略的捉襟见肘，最终只会导致自己甚至整个银行倒在市场发展的马蹄下。只有树立起主动
营销的理论体系，才能在竞争日益激烈的金融市场中生存下去。
二、营销技巧的掌
握
掌握营销技巧，拓
宽营销思路。本次培训主要安排了三个方面的内容：第一方面是柜员柜面的营销，主要讲解
了柜面工作人员如何在客户办理业务时简短营销本行的金融产品和服务；第二方面是大堂经
理的专业服务流程，大堂经理是网点现场的灵魂人物，对大堂经理的工作职责与技能、大堂
经理如何引导分流、如何快速识别客户等作了示范；第三方面是客户经理的主动营销，客户
经理作为战斗‘一线’队员，需要掌握更多的营销技巧，包括如何了解你的客户，了解客户
的家庭、职业、学历等情况、如何应对客户的拒绝、如何及时的化解客户心中的疑虑，从而
及时地促使营销活动的完成等等。
三、营销工作的执
行
现代营销管理理论
认为：“营销管理重在过程，控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程
产生什么样的结果”。营销工作应重在执行的过程，贵在执行营销中坚持“过程导向”，就是
说在银行金融产品和服务的营销一定要落实在平时的工作乃至生活中，不能只是“纸上谈兵”。
在营销管理工作中，不能有安排没有检查，有布置没有落实，而要以“高质量、高效率”的
责任感落实管理措施，推动企业发展。
短暂的培训，无限
的学习。只有不断运用到实践中去，才能将培训得到的知识得以接地气。在今后的工作中，
把这次培训的思维方法融会贯通到现实去，不断调整工作方法、思维方式和服务理念，在实
践中磨练自身，不断提高自己的营销管理水平！
篇三：行长在全员营销培训总结会上的讲话
行长
在全员营销总结会上的讲话
同志们：
大家晚上好！今天
晚上我们在这里召开全员营销项目总结会议，主要是总结前阶段全员营销取得的成果，对下
一步工作进行部署。自全员营销培训开展以来，全体干部、员工都能以饱满的热情和积极的
心态，用实际行动投入到学习和实践过程中去，也取得了显著的成效。刚才各个支行行长都
分享了成果和感想，培训老师也介绍了这次培训的整体情况。下面，我讲两方面意见：
一、树立全面营销
理念，扎实推进全员营销工作。
全员营销是我行下
步的重点工作，是我们面对当前形势 “巩固阵地、收复失地、拓展领地”的需要，更是我们
未来生存与发展的需要。通过此次培训，全行上下树立了全员营销的理念，
一是全员行动，学
习氛围浓厚。在整个培训过程中，各支行、部室都能高度重视，全员参与，通过“白天现场
辅导+晚上集中授课”的学习模式，“对内营销+上门营销”的营销模式，培养了每位员工的营
销意识和技巧。参加此次项目培训的人员，涉及面非常广，有高层、中层干部、总部管理人
员、各中心员工、客户经理、柜面人员等，大家都能克服困难，摒弃杂念，静下心来把宝贵
的时间和主要精力都放在这次培训上。上课能做到认真听讲，虚心请教，勤动笔、勤思考、
勤发问，在有限的时间内掌握更多的知识和技能。包
括高层、中层干部也能放下架子，做到虚心听讲，细细体会，消化吸收。
三是发挥潜能，挖
掘营销人才。全员营销培训过程中，主动走出去的人数和次数都明显增加，所有员工热情高
涨，群策群力。柜员和客户经理一起走出去通过“陌生拜访”，利用掌握的技巧开展业务营销，
并将拜访客户划分成潜在客户、目标客户、意向客户建档，充分挖掘潜在客户，为增户扩面
工作打下扎实基础。在此过程中，我们也发现了一批潜在的客户经理人才，下步我们将把这
部分有潜质的人才安排
在信贷助理、信贷内勤等岗位上学习锻炼，为扩大客户经理队伍培养人才，努力完善员工结
构。
二、固化全员营销
成果，全面完善考核机制。
篇二：销售心得
销售心得
销售心理学
①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。
②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
③没有不对的客户，只有不好的服务。
④卖什么不重要，重要的是怎么卖。
⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。
⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。
⑦成功不是运气，而是因为有方法、
销售艺术
客户问：你们和A企业比较有什么优势？如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象！
建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么？回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......销售极富创造性，是一门深奥的学问，它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。
所以，使用双手的是劳工；使用双手与头脑的是舵手；使用双手、头脑、与心灵的是艺术家；只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。
销售策略
在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销
售和关联销售......作为一个营销人员，要善于观察，要学会研究销售策略，一个好的销售策略往往带来不一样的结果！
杀价中的五个潜规则
1、绝不先开价，谁先开谁先死。
2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。
3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。
4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了。
5、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。
最赚钱的性格是执着
调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。
塑造价值
最初黑珍珠并不好卖，很多人认为它们色泽不好，又灰又暗。后来，商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里，标上难以置信的高价；同时连续刊登广告，将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样，原来不知价值几何东西，一夜之间被捧为稀世珍宝。再好的东西，如果你不会塑造价值，也卖不起价格；再一般的东西，只要你的价值塑造到位，也能卖得起一个好价格！
实用销售技巧
其一：销售不是要你去改变别人，
其二：销售的成功取决于客户的好感，
其三：如何身份定位：顾客是谁？我是谁？
其四：建立共同的信念与价值，要多用“我们”，
其五：少用“但是”，多用“同时”。
拜访客户要做到的三件事
1) 注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。
2) 3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。
3) 努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。
便利店里销售秘密
1、销路最好的饮料放在商店的最里面：让你多逛会；
2、相互关联的物品要摆在一起：激发你需要，让你多买一点。
3、收银台前总会有零食：让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地，千方百计诱导顾客消费更多的钱。
化解客户抱怨的方法
高情商化解客户抱怨的黄金步骤：
1. 发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；
2. 表示感谢，并解释为何重视他的抱怨；
3. 有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉；
4. 承诺将立即处理，积极弥补；
5. 提出解决方法及时间表, 请对方确认；
6. 做事后的满意度确认。
定价策略
为什么商品价格末位是“9”？
一个比整数稍低的价格，叫做“魔力价格”。
比如29.9元这样的价格，在心理上被归入了20多元的范畴，而30.00元（或以上）的价格，则被看成是30多元的东西。20多元比30多元似乎低得多。
搞定客户的5个关键点
1、顾客未进店前，品牌及店铺位置是第一拉动力；
2、进店后，成交率是关键，越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量；
3、顾客决定购买后，连带率或附加值是销售最大化关键；
4、购买后，研究如何提高回头率和缩短回头时间；
5、如何挖掘顾客的终生价值。
篇三：销售体会心得
销售体会心得
我们团队有幸到桂林“美之林”能力提升训练，首先得感谢“美之林”公司的领导，感谢学校老师给予我提升自我能力，锤炼自我意志 ，建立良好销售心态的机会。在这促销中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：
1．坚定的信念，积极的心态
正确对待每一位来访的客户，主动接待客户，面对客户不单要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，这需要你始终保持一种积极的心态。
自信，对于一个销售员的成功是极其重要的。当我们和客户交流时，言谈举止若能表现出充分的自信，则会赢得客户的信任，从而增加客户的信心。信任是客户购买公司商品的关键因素，客户只有信任我们，才会心甘情愿地购买。
纵然我们有时信心百倍，当遭到客户冷言冷语，甚至无理羞辱时，我们的自信会很容易消失。那么，我们应该如何保持自信呢？这就要看我们的自信心是否坚强，是否沉得住气，千万不要流露出不满的言行。要知道，客户与我们交流，并不会在意自己的言谈举止是否得体，而总是在意我们的言谈举止是否得体。
自信是一种积极向上的力量，是我们必备的、不可缺少的一种气质和态度。自信也要有分寸，不足便显得怯懦，过分又显得骄傲。所以，我们要善加把握。如果我们想成功，就应当时时刻刻对自己充满自信，信心十足地去面对客户，迎接挑战。要学会自我激励，使自己始终处于一种积极的心理状态。
2．诚信务实的原则
作为一名销售员，人际关系是生命，信誉是本钱，在与客户交谈时态度要正直而坦诚，行事要公平、公正、公开，以诚意感动客户。推销产品首先要推销自己的人格、风度和诚恳的态度，让客户感到你的真诚。
我们还要用一颗“平常心”来待人处世，控制好自己的情绪。对自己的销售能力要有信心，并努力缩短与客户之间的距离，客户与公司之间的距离。不要因为客户表现的好与坏而有不同的反应，在遇到客户产生不满和疑问的情绪时，应沉着、冷静地面对，绝对不能和客户产生严重的对立情绪，要用智慧去解决遇到的问题，这才是成交的原动力。
3．订立目标，超越目标
目标的订立应该是明确的、可度量的和合理的，要明确自己的价值，分清短期、中期和长期目标，并分段、分项实施。
知道自己的价值和目标还是远远不够的，我们还必须采取切实可行的措施。只有经过不懈的努力才能成功，而成功不是仅仅满足于眼前的成功。目标让我们知道为了保持销售业绩，应该向什么方向努力，并努力把目标变成现实；目标让我们始终保持一种前进的状态，并产生积极的心态，从而激发我们的潜能。
4．团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
对于销售员来说，还要具有正确的经营理念，给自己设立目标和计划，并定向完成目标和计划。
以下是我对销售行业的总结：
1.口才不重要，让客户信任才是最重要的
通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心” ，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
2.送礼不如送感情，要做生意先做人。
如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远！一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下，医院是不可能接受设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。
这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害?用他自己的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了?当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
3.眼光一定要长远
一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费?”，对方笑着说：“你来吧!”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却轻松做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，非常便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方非常感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”
我们可以想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张，你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗？这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心!就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了!”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。
销售是一门艺术，不但需要掌握一定的理论知识，还需要不断地实践和总结，才能提高和进步，才能成为销售的高手
要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。
总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。