如何提升通信市场营销效率 本文关键词：市场营销，效率，提升，通信
如何提升通信市场营销效率 本文简介：摘要：随着经济的发展以及科学技术的推动，我国已经全面进入到信息时代，信息化正在以悄无声息的传播速度改变着世界，影响着人们的生活。通信技术可谓是信息时代具有代表性的发展产物，通信技术伴随着信息时代在不断的发展和壮大着。通信市场也逐渐的变得暗流涌动，竞争越来越激烈。过去我国通信市场一家独大甚至几家独大的
如何提升通信市场营销效率 本文内容：
摘要：随着经济的发展以及科学技术的推动，我国已经全面进入到信息时代，信息化正在以悄无声息的传播速度改变着世界，影响着人们的生活。通信技术可谓是信息时代具有代表性的发展产物，通信技术伴随着信息时代在不断的发展和壮大着。通信市场也逐渐的变得暗流涌动，竞争越来越激烈。过去我国通信市场一家独大甚至几家独大的情况将会被逐渐的所取代，伴随而来的是通信市场的多样性和活跃性。所以现在通信企业都在试图通过有效的营销策略和营销手段来加强自身的市场竞争力。如何有效的提高其在通信市场上的营销效率已经成为通信企业生存和发展的关键所在。
关键词：科学技术；信息时代；传播；通信技术；营销效率
一、前言
随着我国通信市场的竞争变得日趋激烈，各大通信企业为了有效生存和发展必须要不断提高自身的市场竞争力，只有这样才能够在激烈的通信市场博弈中取得一定的先手。而想要有效提高通信市场的竞争力就必须要提升市场营销的效率。只有通过提高市场营销效率才能够不断提升自身的市场竞争力，从而有利于通信企业的长期稳定发展，因此如何有效提升通信市场的营销效率就显得尤为重要。
二、提升通信市场营销效率的重要性分析
究竟提升通信市场营销效率对于通信企业来说具有哪些重要作用，而且只有在明确通信市场营销效率的重要作用的基础上通信企业才能够把通信市场营销效率有效的提升上去，做好通信企业的规划和发展[1]。
（一）提升通信市场营销效率是通信企业发展的客观需要
上文也提到了，现如今的通信市场已经不是以前那种一家独大或者几家独大的状况了，现在的通信市场变得更加灵活和公平，竞争也变得越来越激烈。随着人们物质水平的不断提高，人们对于精神、文化等的消费理念也在不断增强。消费者的消费行为变得越来越难以捉摸，所以现在通讯企业越来越注重市场营销为企业发展提供的动力。谁能掌握市场谁就将最终在市场受益，谁就能够脱颖而出。因此提升通讯市场营销效率已经成为各个通信企业发展的重要战略部署。任何一家通讯企业如果离开了有效的市场营销支持那么最终都可能被市场所淘汰[2]。
（二）提升通信市场营销效率有利于通信企业可持续发展
以前企业经营发展的目的是为了获得利润，而随着社会的不断改变和发展，现在企业的战略定位逐渐向可持续经营，可持续发展方向迈进了。可持续发展理念已经成为企业经营的重要发展理念。而随着通信市场的竞争日趋激烈，如果做不好市场营销工作，通信企业的服务和产品不能够得到消费者的认可，那么通信企业定将会被市场所淘汰，最著名的案例就是诺基亚公司，当然很多人认为诺基亚的失败是因为科学技术上的失败最终才导致了其经营的失败，但是试想一下，如果诺基亚在后期能够制定出好的营销策略，不断提高自身的营销效率可能就会为其在市场竞争中赢得一定的宝贵时间，最后可能还会翻身。所以通信企业想要可持续发展下去就必须要注重对市场营销效率的重视[3]。
（三）提升通信市场营销效率是做好通信市场营销管理工作的重要体现和要求
市场营销管理工作已经成为通信企业工作中的重要工作方面，市场营销管理工作可以有效的保障通信企业的经营和发展，是提高通信企业市场竞争力的重要保障手段，而只有通过不断的提高市场营销的效率才能够最大限度的做好市场营销管理工作。所以说提高市场营销效率是通信企业市场营销管理工作的基本要求，也是其工作价值的体现。如果市场营销管理工作没有效率那么市场营销管理工作也失去了其存在的价值和意义了。
（四）提升通信市场营销效率可以降低通信企业的经营风险
随着通信市场的竞争越来越激烈，通信企业面对的经营风险也越来越大，任何一个工作环节上的失误可能都会导致通信企业的经营失败，通过提升通信市场营销的效率可以有效的规避市场风险，提高通信产品的市场竞争力，产品的市场竞争力是一个企业发展能力的重要体现，现在无论什么企业其在经营发展中越来越注重对产品的市场营销策略。这是基于顾客角度出发的，由于现在顾客对于产品的接受能力和要求变得越来越高，只有通过有效的营销方案才能够及时吸引到顾客的关注，才能够让产品产生价值变成利润。所以说通信企业提升其在通信市场上的营销效率可以有效的保障企业的生产经营，从而有利于通信企业抵抗风险。
三、当前我国通信市场就普遍存在营销效率提升的问题进行分析
（一）通信市场营销方式不求创新过于被动
虽然我国通信市场目前的销售行为要比以往多得多，通信市场的竞争也日益激烈。但是市场的主要标杆还是移动，电信这两大公司，由于通信市场一直被两家大公司把控，导致通信市场的营销方式较为被动，有些许容易满足的心态。没有竞争压力就不会努力，所以疏于系统的管理跟创新，消费者不会对新的东西感兴趣，所导致营销效率的停滞不前甚至下滑。通信市场一直以来大部分都是这种消费者只能被动的选择，这就导致通信企业在营销的方式上没有投入过多的力度，不找根本原因，南辕北辙的做法到最后一切都是徒劳的。近几年通信市场的激烈的竞争也使通信公司意识到了这些问题也相应地针对的出了对策但关注度仍是不够。所以通信企业要针对这一问题不断创新企业的营销方式，避免在未来的通信市场竞争中处于被动的局面产生[4]。
（二）通信市场营销缺乏系统科学的管理
通信企业对于国家经济的发展以及社会的稳定具有重要的作用。但是通信企业在经营的过程中尤其是在市场营销管理方面缺少系统科学的管理，各个公司之间的营销理念的不完善，总公司和分公司营销管理分开管理的工作形式。虽然具体事情具体对待分公司根据实际情况制定销售策略也是合情合理的，但这样的做法做到了因地制宜、最大限度的保障各地区营销自主权。但是由于没有统一的规范机制，由于各地区给予消费者的优惠不同，会让消费者的心理产生一定的情绪，感知较差。消费者对于通信企业的这种营销管理方式的反对意见很大，这种营销管理方式往往容易在消费者中造成不良的影响，从而影响到通信企业的市场营销工作的开展，最终影响到市场营销效率。
（三）通信企业营销管理缺少有效的创新
通信企业在营销上缺少有效的创新是影响通信企业市场营销效率的重要方面，由于通信市场仍然被少数几个大公司所垄断，导致通信企业和消费者之间的关系是一种通信企业主动消费者被动的情况，消费者在通信市场上没有过多的发言权无从选择甚至迫不得已的选择。在有限的选择情况下还没得选，那只能抱着就这样的消极心态去选择，这样怎么会对你推出的新东西而感兴趣。长期以来通信企业对于通信市场的营销手段缺少足够的创新。随着市场的扩大角色的不断转变，新的通信企业的不断发展，如果还以这过时的理念去面对意识越来越强的消费者显然是不行的，通信企业在营销管理工作上还是沿用老一套，终究是会被淘汰的，所以一定要针对消费者的需求，以其为根本加强对通信市场营销管理工作的创新。
四、在新环境下如何提升通信市场营销效率
（一）多方面开发营销方式，站在客户的角度去思考
想要有效的提升通信市场的营销效率就必须丰富通信营销手段，首先通信企业要改变以往陈旧的营销理念，应该多于消费者沟通想其所想，切实的了解消费者的心理需求，而不是盲目的推出不符合消费者心理诉求的产品。站在消费者的角度去思考，在保障自身利益下尽可能的多给予客户优惠，不要太在意眼前的蝇头小利。在具体营销细节上首先要做好服务咨询工作，为消费者答疑解惑，让消费者满意觉得享受到了优质的服务，其次要求通信企业的工作人员要态度热情，像对待亲人一样对待每一个消费者，维系好消费者、化被动为主。只有通过对营销手段的不断创新和开发，真心为消费者着想，用心的服务，才能使企业在激烈的竞争环境下生存，发展，壮大[5]。
（二）加强通信市场营销管理队伍的素质建设
好的工作成绩离不开好的员工支持，所以想要有效提升通信市场营销效率就必须要先做好通信市场营销管理工作，而通信市场营销管理工作离不开优秀的管理人员的有效支持。因此加强通信市场营销管理人员的素质建设是提升通信市场营销效率的关键。这就要求通信企业要从实际工作出发全面提升市场营销管理人员的素质建设，努力打造一直优秀的市场营销管理队伍。通信企业要从提高市场营销管理人员的营销意识和营销能力两方面着手，在营销意识上通信企业要加强对市场营销管理人员的意识宣传工作，发挥考核导向作用，营造主动营销的氛围，培养市场营销管理人员的归属感和责任感；在营销能力上定期的对通信市场营销管理人员进行培训和演练。
（三）通信企业要注重对广告的投入力度
宣传是提升营销效率的重要方法之一，营销效率的提升离不开有效的宣传。通信企业也是如此，所以在今后的营销管理中通信企业应该加强对广告的投入力度，通过广告来增加知名度和活跃度，虽然通信企业的社会知名度是非常高的，但是随着通信市场的竞争越来越激烈，同企业间的品牌效应是非常重要的，一个优秀的广告方案可能就会决定某款产品的销售成果。通过对广告的投入可以有效的让消费者知道通信产品的优点以及相关信息，方便消费者的了解，能够直观的感受产品的差异性；有利于提升通信企业在消费者心目中的形象，达到营销的目的。
（四）加强对通信市场营销的投入力度
通信企业想要有效的提高企业的市场营销效率就必须要不断的加强对营销的投入力度，对于通信市场营销的投入力度体现在员工的待遇上、市场营销管理工作保障上、广告投入等。要对提高通信市场营销效率做一个整体的投入布局。首先想要保障市场营销的效率提高要对市场营销人员的自身利益有一个很好的保障才行，提升市场营销的关键在于“人”因为市场营销工作最终都是要落到市场营销人员身上的，所以市场营销效率的高低和市场营销人员的能力有很大的关系。而只有通过对市场营销人员建立完善的保障机制才能够有效的加强市场营销人员的素质以及对企业的忠诚度。这就要求通信企业要不断加强对市场营销人员的薪资待遇和福利待遇的提高。通过薪资和福利可以让市场营销人员在工作中更加具有积极性和忠诚度，从而有利于提升市场营销效率。要对市场营销管理工作上进行充分的投入，以保证市场营销管理工作的充分开展，包括对市场营销人员的办公环境的改善，以及市场营销人员素质能力提升培训的资金投入等。还要加强对广告的投入，从全方面有效的加强对市场营销管理工作的支持，从而不断的提高市场营销管理工作的工作效率。
（五）加强对用户的服务理念及工作
想要有效的提升通信市场的营销效率通信企业必须要做好对用户的服务工作，用户是支撑通信企业发展的基石，通信企业如果脱离了用户是无法持续发展下去的，企业无法经营和发展何谈提升市场营销效率，一切都将归于零。所以用户是通信企业发展的根本。这就要求通信企业要重视用户价值，做好用户的服务工作。随着社会的不断发展用户的思维和用户的需求在不断的发生着变化，而且随着通信市场的竞争日益激烈以及国家对于通信市场的不断调控，未来通信市场可能不再是用户被动通信企业主动的市场格局了。所以如果通信企业不注重站在用户的角度来重新制定市场营销战略那么在未来的市场营销竞争中可能就会处于失败的边缘，通信企业要加强对用户的服务理念，提升用户对通信企业工作的满意度，当用户对通信企业的满意度提高了之后，会加深对通信企业的信赖程度以及对通信企业的认可度，从而去选择通信企业的产品和服务，起到有效提升通信市场营销效率。
五、结语
随着通信市场竞争的不断加强通信企业都在探寻着如何提升通信市场营销效率的有效方法。只有这样才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。可以说虽然以前通信企业可能在市场营销方面做得工作不够，但是随着市场角色的不断转换以及市场形势的不断变换，通信企业想要得到长期的发展就必须要加强自身的市场营销效率，只有这样才能够充分的抓住消费者。希望文章对于提升通信市场营销效率的研究探讨能够为我国通信市场的发展提供积极的作用。
参考文献
[1]黄志华,崔振平.通信市场营销管理体系的构建[J].科技传播,2013,(05):59-60.
[2]姚海鑫,王倩倩.我国移动通信市场运营商之间的阶段性竞争博弈分析[J].辽宁大学学报(哲学社会科学版),2012,40(01):84-92.
[3]马德鹏.通信市场营销管理体系的建构探讨[J].计算机技术光盘软件与应用,2013,03(12):118-119.
[4]李颉.浅析如何构建通信市场营销管理体系[J].信息通信,2017,(02):263-264.
作者：贾晓丽