出现这种情况可以按以下几种方法来尝试解决：
1、重启手机
首先最简单的方法是重启手机试试，有时手机重启之后音量就恢复正常了。
2、检查软件
确认一下是不是因为装了什么软件导致的问题。现在很多软件都会改变原有的声音大小，相当的霸道，那么需要想想最近都下载了哪些软件，如果不确定，可以到安全手机管家那里把所有的软件都设置权限，或者直接删除掉这些软件。
3、恢复出厂设置
有时候系统出现问题了，会导致手机出现种种的问题的，所以不管你有多么的不愿意也好，都需要恢复出厂设置了。在恢复出厂设置之前记得要做好备份哦。
4、清理手机听筒或扬声器
手机经常出汗或者长时间使用，有可能会把听筒防尘网堵住，造成声音过小。可尝试用棉签沾点酒精擦拭。扬声器防尘网也是同样的操作。
5、送检维修
如果以上几点方法都不行的话，可能是音频电路故障或者喇叭烧了，只能送去售后请专业人员检修了。如果手机还在保修期，可以进行保修。