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上海尊享网倒下了银行站队背后的无奈(组图)

每编辑,每记者 陶丽,来自上海

上海每报记者陶丽

尊相王摔倒了,再也没有爬起来。

这个成立不到3年的奢侈品电商网站,上线一个月就获得了赛富亚洲基金数千万美元的投资,甚至还拉来了招商银行做平台,但它完全今年5月底结束网站运营。.

5月27日,尊享网CEO任克非发微博称:我在上海华尔盛世电子商务有限公司的总经理和股东身份已于2013年10月转出。VIP尊享网我也改变了管理和运营,之后的所有运营情况我都不知道。

《每日经济新闻》记者通过备案信息发现,尊享网多个域名现已无法访问,其官方微博自2012年9月24日起未更新。

正如赛富亚洲投资合伙人闫岩此前所说:“获得投资只是证明你被投资人认可,并不代表你被市场认可,不代表你成功了。”

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事实上,尊享网的倒闭并非孤例。近两年来,奢侈品电商网站大多遭遇了很多命运多舛的命运,要么倒闭,要么选择痛苦转型。

银行排队背后的无奈

2007年11月上旬,阿里巴巴B2B业务在H股成功上市,掀起了中国电子商务创业热潮。在这股热潮中,2008年,奢侈品行业以其高客单价和目标客户强大的购买力,激发了中国奢侈品电商模式的萌芽。

2010年,随着整个电商创业潮的发??酵,奢侈品电商如雨后春笋般涌现,资本也如雨后春笋般涌现。

尊享网就是其中之一。2011年8月,独家在线上线,提供奢侈品、时尚服饰、美容护肤等在线购物服务。仅一个月后奢侈品网购,赛富亚洲基金就“一拥而上”向其注资数千万美元。

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作为一家奢侈品电商,尊享网面临的首要问题是如何获得消费者对其产品的信任,否则抢占市场就是白费功夫。

基于此,创始人任克非的策略是拉银行站队,从而打造自己的信任。按照尊享网此前的市场策略,从立项之初就与银行、电信等企业合作,甚至使用联邦快递(Federal Express)送货。这种捆绑式营销模式确实为尊享网前期的成长做出了不小的贡献。据公开报道,尊享网上线仅4个月就完成了部分同类网站的年销售额。

但这种捆绑模式的背后,也有无奈。

一位电商内部人士向《每日经济新闻》记者透露,商家真正能从银行拿到的销售额很少。“说白了,银行渠道没有用户粘性,在产品和价格上也没有优势,尤其是奢侈品消费者,几乎不去银行商场购物,渠道太多了。”

很快,尊享网就遇到了垂直电商面临的通病——流量压力。

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据上述电商人士介绍,最近四年,国内电商发展迅猛,网站获取用户的成本也随之飙升。即便是像天猫这样的龙头电商,获取一个新用户的成本也在100元以上,更何况是其他没有任何流量来源的网站。,需要严格操作和长期积累,效果不可能一蹴而就。”

待测供应链模型

流量困局并不是尊享网最大的问题,也不是其倒闭的主要原因。

业内普遍认为,奢侈品电商行业最大的尴尬是货源延期的问题——缺乏品牌经销商的品牌授权或货源稀缺导致货源不足。奢侈品本身。如果得不到正规授权,就只能充斥着假货,导致消费者和品牌的双重追捧投诉;即使获得授权,也无法从品牌商那里拿到足够的商品,无法满足消费者的购物量。需求方面。

由于货源有限,奢侈品电商通常通过品牌方的代理渠道或通过招募买手的方式获取货源。如此一来,奢侈品电商渠道的购买成本与传统渠道基本处于同一水平。此外,电商烧钱做广告的成本,在与线下传统渠道的成本竞争中也不具备优势。

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类似的奢侈品电商成本链违背了一般电商模式的结构,无法体现电商的优势。

寺库CEO李日学在接受《每日经济新闻》记者采访时解释说,“奢侈品电商所售商品的定价是有一定规律的,一线奢侈品牌的价格只能是比国内便宜15%左右,毕竟我们的利润空间没那么大,价格太低会引起消费者的不信任。

尽管在记者采访的多位奢侈品电商从业者看来,奢侈品的销售价格并不是唯一因素,更多的是服务的提供,但资深电商观察员郝志伟一针见血地指出,供给chain 和 price 他们无法取得任何优势,仅仅依靠一个孤立的网站根本无法提供更多的服务。“与恒隆广场的线下LV店相比,纯奢侈品电商网站可以提供独特的服务。之后怎么样了?”

因此奢侈品网购,他认为,用户的消费习惯和产品特性决定了奢侈品行业在中国的蓬勃发展很难延续到电商行业。

淘汰期面临转型

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《每日经济新闻》记者了解到,在经历了两年前的百花齐放之后,一大批奢侈品电商被曝经营出现问题,包括佳品网、盛大旗下品居网、火哈尔滨等。

据公开报道,有尊享网员工透露,与订单增长缓慢相比,公司受到产品质量投诉的困扰。起初只是零星的几笔交易,后来大规模集中爆发。最常见的问题是商品供应。

此外,比消费者投诉更棘手的是品牌商的投诉。尊享几乎囊括了巴宝莉、LV、雅诗兰黛等一线奢侈品和时尚品牌,但这些品牌都没有授权给尊享。

中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,供给问题、对假冒衍生品泛滥的担忧、购物体验不足、价格制约等是都被奢侈品电商打压。大山,“尤其是来源不明,但据说是所有奢侈品电商网站的硬伤,甚至很可能到此为止。”

曹磊认为,大多数奢侈品网站都存在供给与消费者体验之间的矛盾。没有品牌方的授权,尊享网就无法获得正版产品,也没有合作伙伴的背书,很难获得消费者的信任。

与奢侈品电商遭遇的寒冬相比,电商行业经过多年的努力,在近两年迎来了春天。京东、唯品会、聚美优品等网站相继赴美上市,获得资本市场认可。然而,奢侈品电商仍处于市场试水期,不断在“高端”定位与“松散”网民之间展开拉锯战。

在记者采访的多位业内人士看来,奢侈品电商是一个伪命题。一方面是网购需求的不断爆发,另一方面则是奢侈品网购的遇冷。尊享网不是第一个倒下的网站,也不会是最后一个。“越来越多的网站站在转型的十字路口。”