加强员工树立顾客至上的服务理念，树立顾客至上的理念就要从最基本的做起，诚心为顾客服务，始终以客人为中心，设身处地的为客人着想，树立以诚相待的态度，要用心去对待顾客，特别是针对特殊顾客，最大限度地满足客人的要求，树立服务为先的意识，掌握客人的信息，针对性服务，让顾客至上的理念成为‘品牌’，保证让顾客满意，从而培养顾客长期稳定的忠诚度。
对待顾客以诚相待是现在生活不可缺少的礼貌性观念，是人与人平等互利共赢的一种表现，只有心诚才可以得到你的尊严，尊重别人就是尊重自己，这也更加体现核心价值观，让我们对待顾客就像对待自己家人一样，让社会充满正能量，充满希望和爱。