1、什么是实名认证？
根据文化部2010年8月1日起实施的《网络游戏管理暂行办法》，网络游戏用户需要使用有效身份证件进行实名认证。为保证流畅的游戏体验，享受健康的游戏生活，请所有腾讯游戏玩家尽快完成实名认证。
2、什么是防沉迷系统？
未成年人过度沉迷网络游戏，对身心健康造成不利影响。根据国家政策要求，网络游戏采用防沉迷系统，使未成年人不能依赖长期在线在游戏中获得个人能力的增长。奖励值的提升可以有效控制未成年人用户的上网时间实名认证有效身份证，改变不利于未成年人身心健康的不良游戏习惯。
3、实名认证和防沉迷有什么关系？
实名认证是防沉迷系统的前提：
1) 未经实名认证的用户将无法进入游戏。
2）已实名认证的用户将根据年龄信息判断是否为未成年玩家（未满18周岁）。如果是未成年玩家，会收到防沉迷系统的提示信息和游戏时限。
4、如何解除防沉迷系统的限制？
防沉迷系统旨在保护未成年人的身心健康。成人不受此设计影响。您可以登录实名认证防沉迷系统：页面，填写您的个??人身份信息实名认证有效身份证，如果信息验证确认您是成年人，则防沉迷将不再提示和限制您的游戏福利.
5、如何修改实名认证信息？
实名认证信息一经填写确认，不得随意更改或取消。所以请大家在填写防沉迷信息时务必谨慎，以免填写错误给您造成不必要的麻烦。
6、未成年玩家年满18周岁后系统会自动将其调出防沉迷系统吗？
根据实名信息显示，未成年玩家年满18周岁后，系统将自动解除防沉迷限制，账号将不再受防沉迷系统限制。
7、如何进行实名认证？
您可以进入【腾讯健康系统】小程序，点击【实名认证查询】模块，对您的账号进行实名认证。
8、用户实名认证，提交材料后是否有审核期？
你好！信息提交后立即生效，填写后可直接登录游戏。谢谢。
9. 我使用的是非中国大陆居民身份证，如何进行实名认证？
您可以进入【腾讯健康系统】小程序，点击【实名认证查询】模块，选择对应的港澳台或境外证件进行实名认证。
10、一张身份证可以多个账户实名认证吗？
为了您的账户信息安全，我们不建议使用一张身份证对多个账户进行身份验证。如果有多个账号，建议关联认证的账号不超过5个。如果您是未成年人，您的身份信息在微信、QQ平台各只能用于验证一个账号。
11、采用实名制后，玩其他游戏公司的游戏是否需要实名认证？
您好，不同游戏公司之间的数据暂未打通，需要重新认证，请谅解。谢谢！
12、身份证号码不正确怎么办？
如果注册实名信息时提示“身份证号不正确”，建议多试几次，检查输入的是否为英文（半角）。温馨提示：如果您的身份证最后一位是X，请在输入信息时使用英文（半角）状态下的大写X。