这只是业内同仁之间的一个称谓，具有话题性。当年兴业做银行平台，在资本市场领跑着一批城商行、农商行的时候，大家都称兴业为行业之王。不过具体来看，招行在零售方面还是有不错的成绩单的。
一、看权威媒体评价
至于在零售领域获得的奖项，随便写几个，网上基本都能查到：
1、《亚洲银行家》（The Asian Banker）：截至2015年，招商银行6次获得“中国最佳零售银行”奖项，11次获得“中国最佳股份制零售银行”奖项连续次数。最佳现金管理银行”等，以2015年参与评选的金融机构为例，包括亚太地区和国际上的160多家金融机构。
2、《欧洲货币》（Euromoney）：截至2015年，招商银行再次荣获《欧洲货币》杂志颁发的“中国最佳私人银行”奖项。自2009年起，《欧洲货币》首次将中国大陆的私人银行业纳入评选范围，对所有在中国开展私人银行业务的中外银行的综合服务能力进行综合评价。招商银行已五次获此殊荣。
3、英国《银行家》：《银行家》杂志与中国社会科学院金融研究所金融产品中心联合举办“2013中国金融创新奖”颁奖典礼，招商银行荣获最佳金融服务奖创新奖。
4、新加坡私人银行家国际：截至2014年，连续第四年获得“中国最佳私人银行”奖项。
2、零售金融业务
1.互联网金融。这是中国第一家开设微信银行的银行。此外，招商银行在互联网金融方面的动作也不少。它刚刚在深圳前海成立了一家消费金融服务公司。2014年推出“闪电贷”、“云按揭”、“超超”等一系列针对不同客群的零售产品，如“盈盈”、“一闪”等，基本都是零售线上金融的方式。
2、信用卡业务。该信用卡是国内首张符合国际标准的双币种信用卡。目前发卡量超过6000万张。被哈佛大学编入MBA教学案例。有人说工行发了1亿张卡，但是你要看活跃度和贡献度。工行卡的平均交易量远低于招商银行。
3、财务管理。听资产管理部的同事说，发行的产品，包括本次牛市发行的产品，都不愁卖不出去。客户理财资金总量超过1万亿元，民营银行领跑行业。在我的印象中，工行的理财好像也达到了1万亿？关于资产管理，我再说几句。过去，大型国有银行对此不以为然。在那个躺着就能赚钱的年代，靠着息差坐地捡金。但现在利率市场化仍是2015年的最后一公里，各大银行越来越关注中等收入。现在大资管时代，如果不占用资金招行 车易购，拆掉隐蔽物后仍然可以不冒险。也就是说，财富管理、私人银行等轻资本业务已经成为银行逐利的主战场。早年靠着零售客户的口耳相传和辛勤耕耘，招商银行一不小心就走近了一个趋势。
4、2014年年度报告零售业相关数据
自田行长提出“一体两翼”回归以零售业务为核心以来招行 车易购，零售金融业务利润占比持续提升：实现税前利润291.05亿元，同比增长23.88%上年度占税前利润总额的39.64%。增加5.30个百分点。私人银行客户数（指公司月均总资产1000万元及以上的零售客户）32,880户，较年初增长28.96%；管理的私人银行客户总资产7526亿元，比年初增加31.71亿元。
三、多余的话
其实，在黄金十年，谁会想做零售业呢？做生意就是默默发财。你没听说过中国第六大商业银行是中国工商银行北京分行吗？招商银行成立之初，马行长就说过，你要做生意，没有人会跟你做，所以只能一步步努力，培育零售，扩大客户群，注重用户体验。因此，招商银行本质上是一家零售银行。2009-10年，在股份制一号位岌岌可危的时候，提了两次转型，中间有好几年的暧昧。2014年，我们回归以零售为主体，以公司和同行为两翼的战略。
因此，说招商银行是“零售之王”，既是对招商银行在零售领域所取得成就的肯定，也是这家银行自成立以来就在零售领域刻下不可磨灭的印记的一种缘分。
ps，利益相关，但数据有保障。