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6月1日起八达岭长城景区将实施全网络实名制预约售票

八达岭长城下月将开始网上实名订票销售

有三种方式可以提前7天预订 每天限制65,000名乘客 采取三项措施控制客流

继故宫、国家博物馆之后,从6月1日起,八达岭长城风景区也将开始实行全网售票实名预约制,游客可提前7天进行网上预约,购票成功后可凭身份证直接入园。同时,景区还将试点单日游客总量,日最大客流6.5万人次。

在线购票有

三种方法可以提前7天预订

“提前7天订票购票,扫码购票只需1分钟,持身份证入园更快。”景区相关负责人介绍,从6月1日起,景区开始实行全网实名制预订销售制度,包括旅行社团队购票、单程旅客购票。计划游览八达岭长城的游客可登录八达岭长城官方网上售票系统、八达岭长城风景区官方网站,或提前7天关注八达岭长城风景区官方微信公众号进行网上预约。使用微信购票只需1分钟,成功订票的游客可凭身份证直接入园。

“全网实名订票平台开通,方便游客快速入园,从而有效减少现场购票排队时间;另一方面,网上订票数量将为游客流量控制提供数据支持,方便景区根据网上预约和购票情况及时启动相应的预警方案,确保游客舒适、安全地参观。“相关负责人说。

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据悉,八达岭长城

还将拓展营销渠道,与长城内外的OTA平台合作,在OTA平台上销售八达岭长城门票。同时,将全网实名预订和限流工作的消息推送到北京的星级酒店、快捷酒店、民宿,同时利用微信公众号、手机短信平台等方式发送相关消息,拓宽宣传渠道,快速传播预订和购买消息。

便利措施

公交车、S2线等会有购票二维码

北青新闻记者了解到,景区还将对到达八达岭长城的公交、旅游线路、市郊铁路S2线等客源渠道进行宣传,并部署官方微二维码引导游客在到达景区前完成预订和购票。同时,许多购票二维码图标也部署在景区道路和明显区域八达岭将网约购票,方便游客扫码购票,快速入园。

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此外,八达岭长城风景区将在前山片区和后山地区新建两个旅行社团营业务自助大厅,一是为未办理网购票的签约旅行社填补漏水业务,二是为导游提供休息场所。景区还在观城广场、林场停车场、索道等重要节点设置了12个综合服务窗口和3个室外引导台,办理现场换票业务、票务换票业务和部分特殊需求业务,多点服务模式不仅提高了处理速度,也分散了客流压力。

分级警报

接待达到65,000人次,并发布红色警报

目前,景区门票网上购票系统已通过测试并正式投入使用。据介绍,该平台于2017年7月15日正式上线,近两年进行了多次优化改进、压力测试和现场检查,现已具备实现全网实名预订和销售的功能。同时,八达岭长城风景区将依托网上购票平台,自2019年6月1日起,单日旅客总数试点,日最大客流量6.5万人次。

为保证限流措施的顺利实施,景区根据多年接待游客的经验和山区景区的地形特点,制定了详细的客流管控方案和限流规划,建立了三级预警机制。预警响应按照最佳日承载力的60%(即39,000人次)、80%(即52,000人次)和100%(即65,000人次)分为3级、2级和1级三个响应级别。当景区日接待量达到3.9万人次时,发出黄色预警;当景区日接待量达到52,000人次时,发布橙色预警;当景区日接待量达到6.5万人次时,发出红色预警。

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流量控制措施

及时发布工单剩余信息

当游客人数超过预警阈值时,八达岭长城风景区将发布预警并启动相应的应急程序。基于“内部疏散和外部引导和远程控制”的原则,采取三种主要措施来控制游客流量。

分段拦截是指实施旅游名单循环,暂停检票口检票,部署值班人员,加强对城市游客的引导和安抚,确保旅游安全。同时,调整索道、无轨电车客运量,合理控制游客登车速度,加大游客从城内到城内的交通力度。

循环分流是指交通流通启动,交通流量有序分流,景区内交通畅通。同时,京藏高速公路58出口间歇性关闭,引导进入景区的车辆绕过大富陀出口,沿东草营→八达岭中学→茶溪停车场方向进入景区,乘坐免费客运班车进入核心旅游区。此外,还将配合公交集团客运公司调整从景区出发的频率,及时将滞留游客安全送出景区。

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智能流量控制是指景区将利用信息技术及时发布剩余的门票信息。主要包括提前向签约旅行社发函,指导他们安排不同高峰的旅行时间;利用景区官网、微信、高速LED屏、百度路况、交通广播103.9等渠道发布景区预警和提示信息;利用LED大屏幕和广播系统在919、877、S2线始发站发布温馨提醒信息,告知游客景区参观情况和剩余门票,并建议游客耐心等候或绕道前往其他景区。

本组文/记者 赵婷婷、董振杰

记者的跟进

设定 65,000 名乘客的最佳日运力的依据是什么?

作为世界文化遗产八达岭将网约购票,国家级风景名胜区,国家级

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八达岭长城是重点文物保护单位,是国家AAAAA级景区,每年吸引大量游客。仅在2018年,八达岭长城就接待了超过990万游客。不仅游客数量多,而且淡季和旺季分布也很不均匀,节假日和平日的游客数量差别很大。

“单日接待的峰值压力非常高。”景区相关负责人表示,这种不平衡的情况不仅给长城文物和游客的安全带来隐患,也大大降低了游客的参观体验,因此实施全网实名制订票、限制游客流量势在必行。

面对上述情况,八达岭长城委托北京世纪唐人旅游开发有限公司,从安全、管理、文化、生态等多维度角度,根据景区地形情况,以及核心区测绘数据,科学验证景区6.5万人次的最佳日承载力, 服务区和缓冲区,按照文化和旅游部发布的《景区最大承载力核查指南》。

限流启动后,已经到达景区的游客应该怎么做?

景区流量管控将实施人性化管理措施。流量控制启动后,将在旅游聚集地设置问讯台,做好游客的咨询和讲解工作,宣传文化遗产保护的意义,呼吁公众理解和支持流量管控措施。对于尚未到达景区的游客,景区将通过信息平台及时发布景区门票的剩余信息,游客可以更改行程。

对于已经到达景区的游客,将利用景区内的大屏幕和广播系统,提示游客在错误的高峰参观,安排推荐的附近舒适景区,分解游览核心景区的压力。

文/记者 赵婷婷

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