【人力资源】从猴子摘香蕉看新员工培训 明阳天下发展曾读到一个有趣的故事：笼子里有两只猴子，笼子中间挂着一根香蕉。由于猴子喜欢吃香蕉，它们争先恐后地去摘香蕉，但笼子上安装的洒水器立刻就把所有的猴子都喷了。如果任何猴子试图摘香蕉，所有的猴子都会被淋湿。后来，有一次一只猴子急于摘香蕉，其他猴子就对它大打出手。最后，几乎所有的猴子都被打败了。大家一致认为，摘香蕉会带来被淋湿的后果。不去碰香蕉已经成为这个群体的行为准则。当饲养员用新猴子替换旧猴子时，新来的猴子因为兴致勃勃地摘香蕉而受到所有猴子的惩罚。看着这一组，我不知道自己做错了什么。当它有摘香蕉的行为时，就会被毒打和惩罚。饲养员将原来的猴子一一换掉，但新猴群中的每只猴子都因试图摘香蕉而遭到毒打。从此以后，不去摘香蕉就成了这个群体的潜规则。故事分析：第一批猴子自由活泼，做事随心所欲，但系统强迫他们克制本性，形成了一个不成文的内部生存规则：任何成员都不许碰香蕉。当一个新成员加入组织后，大家对它肆意破坏维持秩序的规则感到非常愤怒，所以新猴子肯定比老猴子更难打；当第二只新猴子来的时候，第一只新猴子比其他猴子更无情。一方面是一味维护秩序，另一方面是发泄被打的仇恨。
当笼子里满是新猴子的时候，大家依然坚守着这个不成文的规矩，当有人试图改变的时候，难免会遭到报复和惩罚。不过后来的猴群一个都没有淋湿，大家也不知道为什么不能碰香蕉，也不知道为什么要维持这个规矩。如果没有强大的、有说服力的新猴群首领出现并改变规则猴子摘香蕉，那么这条潜规则将永远维持下去。从心理学的角度来说，如果说第一组猴子打了第一只新猴子，很多猴子都有从众心理，那么当第一只新猴子打第二只新猴子的时候，就是报复破坏心理。在当前的工作环境下，老员工知道新员工的行为会违反制度或规则，但他们不愿意提前表达。许多工作技能和方法必须由新员工通过反复试验才能掌握。这类似于猴子实验中老猴子的心理。同样，他们在工作中因失误而受到惩罚，通过失误积累了经验和技能，但出于报复和破坏的心理，他们不愿意将这些经验和技能顺利传授给新人。很多新员工一进单位就会发现很多不合理的规定。他们在公开场合或私下里抱怨或批评单位的规章制度。为什么不改变它，让它一直存在到现在呢？他们就像那些不知道这些规则的历史的新猴子，但因为害怕受到惩罚而坚持它们。慢慢地，
现在国有企业因为改革要上市。如果还能称霸市场，一定是有新猴子改变了老猴子的潜规则，或者说老猴子的领导者在新环境下发生了变化。而那些陷入困境或倒闭的国有企业，是因为许多老猴子墨守成规。即便有具有时代感的新猴子加入，也会因为老群体规则的打压而被同化或排斥。以上故事的规则是以惩罚的形式强制形成规则。如果改变规则，会发生什么？给其他猴子 80% 的食物。这样，猴子们就会激烈地争夺香蕉，甚至打架。坚强的猴子最后一定会赢，而弱小的猴子只能忍受吃到一半的现实。激励方法。结果：强调个人业绩，团体竞争氛围浓，合作不畅，强者会因表现出色而获得更多机会和奖励，导致强者愈强，弱者愈弱。启示：如果在新员工培训中灌输这样的思想，那么新员工群体就会争先恐后地去抢香蕉，以期获得丰厚的回报。这种培训对销售人员来说是有益的，但对其他类型的员工来说却是制造问题。混乱的思想根源与内部恶性竞争。规则 2：观察笼子里猴子的交流。如果一只猴子够到香蕉，同时用香蕉奖励几只与它关系好的猴子。这样会很快形成团队关系，几组猴子会齐心协力去拿香蕉。这样，团队合作也就产生了，团队之间的竞争也就产生了。
启示：改变制度或规则的形成方式猴子摘香蕉，会产生完全不同的效果。第一种以惩罚为主的成规方式，只会不断压制新人的热情和创新意识，形成互不信任，合而为一的恶性循环，最后要么解散，要么成为一潭死水。水。第二种是以激励为主，但不同的激励方式会产生不同的效果，可以不断吸收新鲜血液的特点和创造力。那么这个群体就是一个不断创造和打破规则的生命体。它必将长青。猴子的故事对新员工的培训也给了很多启示：（1）在新员工的培训中，详细解释组织文化的起源和规则形成的原因，是减少员工误解和消极抗拒的有效途径。(2)向新员工灌输他们帮助新人时会得到的奖励和奖励，而不是用保守经验的潜规则影响他们对新人保持冷漠。（3）告诉新员工，只要有足够的香蕉，公司会立即奖励他，如果他有合伙人，合伙人也会得到奖励和奖励。(4) 告诉新员工，当他们成为老员工，并且他们指导的新员工在新团队中表现出色时，他作为主人将获得更大的回报。在改变潜规则的形成方式时，对猴子的激励效果会大不相同。但是，不仅要改变老猴子墨守成规的传统，还要带领新猴子创造新的规则。谁来承担改变规则的负担？责任和风险如何？现在步入社会的从业者，有多少是在新员工工作失误碰壁时冷眼旁观的老猴子？本文转载自明阳天下资料片，转载请注明出处。有多少是对新员工工作失误碰壁冷眼的老猴子？本文转载自明阳天下资料片，转载请注明出处。有多少是对新员工工作失误碰壁冷眼的老猴子？本文转载自明阳天下资料片，转载请注明出处。