3月18日，有媒体报道称，高三学生王某意外发现“京东白条”漏洞，与他人合谋诈骗京东公司110万元人民币（该案现已宣判）。对此，京东金融回应中国证券报记者称，发展相关业务的初衷是为大学生提供便利京东白条漏洞，但没想到不法分子钻了空子。用户的还款责任。
此前曝光的京东白条漏洞显示，京东白条不需要实名认证，也不需要绑定银行卡。使用他人的身份信息，您可以注册帐户并赊购。
京东金融表示，2017年，公司希望给学生群体提供消费特权，当时的用户申请、人工验证等流程在业界很普遍。然而，2017年7月，该公司接连发现不法分子盗取他人身份信息，开设了白账户。公司对此高度重视。掌握犯罪证据后，向警方报案京东白条漏洞，积极配合公安、法院调查取证，通过法律手段维护受害学生的合法权益。
出于安全考虑，京东金融在事发后及时取消了这种自我识别方式，并升级为人脸识别等智能自我识别方式，以免给不法分子可乘之机。此外，京东金融还升级了一系列基于数据技术和AI能力的智能风控技术解决方案，可以支持账户全流程的反欺诈监控和处置需求。95%的业务都是智能自动化运营的。
对于本案中因身份证被盗而遭受损失的用户，京东金融表示，经认定被盗后，免除用户还款责任，并对相关账户进行了特殊处理，不会影响用户信用。
京东金融表示，对大学生犯罪行为深感痛心，但不能容忍侵害消费者权益的违法行为，此次事件也敲响了警钟。近年来，针对校园用户安全意识薄弱的问题，公司不断开展风险防范知识宣讲，普及大学生安全意识。在此，京东金融也提醒消费者，日常要提高防欺诈意识，保护好自己的个人信息，尤其是身份证号、各类账号和密码。无论是线上还是线下，您在注册个人信息时都应该谨慎，不要随意。通知他人。更别说“借贷”了