据多家媒体报道，近日，有消费者向《金融热线》投诉称，其绑定京东金融的银行卡遭遇多起欺诈交易。但京东金融客服表示，其行为不属于盗刷理赔的保障范围，拒绝赔偿。消费者认为，京东金融存在重大支付安全隐患，同时涉嫌将事故责任推给消费者。
京东金融门店安全漏洞
据投诉人龙先生（化名）介绍，10月14日上午10时34分，他发现自己的中行储蓄卡中有4笔人民币账户被扣款，于是立即登录中行APP查询详情咨询客服。中国银行客服人员告诉龙先生，这四笔交易都是通过京东金融的支付渠道扣款的。
“老实说，我已经卸载京东半年了，这次是看到银行诈骗信息才下载的。” 龙先生表示，诈骗发生后，他第一时间联系了京东金融客服，但对方开始推卸责任，认为是龙先生自己泄露了京东账号，因此拒绝了他的理赔申请。
根据龙先生提供的客服聊天截图，京东客服称，根据现有账户安全权益的保护范围，龙先生的行为（密码存储不当、验证码泄露、旧手机电话号码未解绑等）不在保修范围内。建议他寻求警方协助。
不过，龙先生表示，自己并没有密码存储不当、验证码泄露、旧手机号未删除等情况。“不知道京东金融为什么这么肯定，我的账号是自己泄露的。” 龙先生还指出，在诈骗前他确实收到了短信验证码，但当时并没有在意，更没有将验证码传递下去。泄露给他人。
此外，龙先生进一步质疑，即使验证码等个人信息被不法分子获取，京东金融也没有为远程登录设备管理设置密码验证和生物识别认证方式，存在较大安全隐患。
具体而言，龙先生的被盗交易均发生在湖南省永州市，而他本人一直在湖北省。一般来说，金融类APP都有远程登录的实时认证或密码验证等安全措施。
除了缺乏远程登录安全管理外，龙先生认为，京东金融免密支付也是其被盗的重要原因之一。据了解，龙先生此前开通了京东免密支付功能，500元以下消费无需密码确认。此次被盗的4笔消费均在免密限额500元以下。
“免密支付固然给消费者带来了便利，但如果没有配套的安全措施，那么免密支付就会很‘惨’。” 龙先生表示，作为受害者，他最想告诫消费者的是，如果决定不再使用京东App，最好先解绑银行卡。关闭白条等借贷功能和免密支付、闪付等功能，因为京东金融的支付系统即使被盗异地登录也不需要人脸识别或指纹识别。这意味着，诈骗者只需通过非法手段获取短信验证码，就可以不受密码限制，随意盗取资金。
根据黑猫投诉平台的数据显示，目前该平台上关于京东金融欺诈刷单的投诉已近200起，龙先生的情况显然不是个例。截至目前，京东尚未对此事作出回应。同时，龙先生已向公安机关报案。
京东金融安全可靠吗？
公开资料显示，京东金融于2013年10月正式脱离京东集团内部独立运营。2018年9月17日晚，京东金融官方微博正式更名为“京东数科”。此前，京东金融一直强调自己是一家金融科技公司。
近年来，互联网金融发展迅速。正因如此，整个行业参差不齐，很多平台的安全性难以保障。目前，阿里巴巴、腾讯、京东等都有自己的互联网金融产品，而阿里巴巴的支付宝和腾讯的微信在这方面做得很好，因此用户群也在不断扩大。相比之下，京东金融似乎要差一些。据了解，这并非京东金融第一次盗刷信用卡，京东金融对盗刷信用卡的处理方式也让人难以接受。
目前，行业监管政策正在逐步完善，互联网金融企业也在不断提升平台的安全性京东白条漏洞，京东金融也是如此。京东金融的财产安全保障措施此前也获得了国际权威协会的认证京东白条漏洞，可见其在这方面也有不俗的实力。相信随着技术的不断发展和完善，京东金融平台刷单等安全风险将逐渐增加。减少。不过，京东金融也需要慎重考虑如何处理欺诈事件。
今年9月11日晚间，上交所科创板披露了京东数科的招股书。招股书显示，2017-2019年和2020年上半年，公司营业收入分别为90.70亿元、136.16亿元、182.03亿元和103.27亿元，保持快速增长；归属于母公司的净利润分别为-38.20亿元、1.3亿元、7.9亿元和-6.7亿元。
