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2020年终经理销售工作总结范本

日期:2020-03-14  类别:最新范文  编辑:一流范文网  【下载本文Word版

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20XX年终经理销售工作总结范本 本文简介:20XX年终经理销售工作总结范本[1]转眼间,20XX年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感

20XX年终经理销售工作总结范本 本文内容:

20XX年终经理销售工作总结范本[1]

转眼间,20XX年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为8000万,其中一车间球阀3000万,蝶阀2200万,其他2800万,基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在2000万左右),大口径蝶阀(DN2500万以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的问题

对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、

质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如长龙客户的球阀,刘枫客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、

细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、

交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、

运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、

技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、

报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中存在的问题

经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、

人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

2、

组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

3、

发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

4、

统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、

销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

6、

技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

7、

部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、对于公司管理提出我自己的一点想法

我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

“管理出效益”,这个准则大家都知

知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。

过程决定结果,细节决定成败

公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:

1)工作报告

相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导

2)例会

定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要。

3)定期检查

计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务。

4)公平激励

建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。

篇2:2020年药店转让协议书范本

20XX年药店转让协议书范本 本文关键词:协议书,范本,药店,转让,XX

20XX年药店转让协议书范本 本文简介:20XX年药店转让协议书范本甲方:身份证号码:乙方:身份证号码:甲、乙、双方经友好协商,就店铺转让事宜达成以下协议:并共同遵守:一、甲方将自己位于底街的《xxx药店》转让给乙方使用。二、乙方在*年*月*日前向甲方支付转让费共计人民币,(大写:),上述费用已包括(经营许可证等证照、药品、货柜、货架、经

20XX年药店转让协议书范本 本文内容:

20XX年药店转让协议书范本

方:

身份证号码:

方:

身份证号码:

甲、乙、双方经友好协商,就店铺转让事宜达成以下协议:

并共同遵守:

一、甲方将自己位于底街的《xxx药店》转让给乙方使用。

二、乙方在*年*月*日前向甲方支付转让费共计人民币

,(大写:

),上述费用已包括

(经营许可证等证照、药品、货柜、货架、经营执照、文件柜、办公桌、电脑、指纹机、中药柜、单人床等),此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。

三、乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责,

甲方保证所转让给乙方的药店乙方有完全的处分权,没有设置任何抵押、质押或担保,并免遭受第三人的追索,否则,由此引起的所有责任,由甲方承担;接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责,与甲方没有任何责任。

四,该店铺的营业执照、药品经营许可证和其他证件已由甲方办理,经营范围为药品等其他,转让后乙方继续以甲方名义使用,但是到期后乙方自行办理营业执照、税务登记、药品经营许可证等相关手续,但相关费用由乙方经营引起的一切事故、债权、债务等法律问题全部由乙方负责,与甲方无关。乙方接手前经营该店铺及营业执照上所欠一切债务或其他纠纷由甲方负责偿还和理清,与乙方无关。

五、因乙方以前未经营过药店,经甲乙双方达成协议,甲方承偌在乙方接手药店后,帮助乙方认识药品知识,指导乙方管理药店,即以签合同日开始。期间双方不产生任何费用。

六、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关,但遇政府规划,国家征用拆迁店铺,其有关补偿归乙方。

七、本合同一式两份,双方各执一份,自签字之日起生效。

甲方签字:乙方签字:中间人签字:

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篇3:国家奖学金-事迹报告范本

国家奖学金-事迹报告范本 本文关键词:奖学金,国家,事迹报告,范本

国家奖学金-事迹报告范本 本文简介:志存高远,奋勇向前我是一个有梦的孩子,我一直坚信“苦,从来都不会白吃”。进入大学时,我便有了大学生活的规划,一步步地拼搏,一步步地朝目标迈进。一.拼搏,喜悦与压力同在在思想上,我要求进步,积极向党组织靠拢,在大一下半学期我成功通过院党课,成为班里第一批入党积极分子。在生活中我严于律己,诚实守信,严格

国家奖学金-事迹报告范本 本文内容:

志存高远,奋勇向前

我是一个有梦的孩子,我一直坚信“苦,从来都不会白吃”。进入大学时,我便有了大学生活的规划,一步步地拼搏,一步步地朝目标迈进。

一.拼搏,喜悦与压力同在

在思想上,我要求进步,积极向党组织靠拢,在大一下半学期我成功通过院党课,成为班里第一批入党积极分子。在生活中我严于律己,诚实守信,严格遵守学院各项规章制度,确立了良好的群众威信。

我出生于农村,家庭经济条件不太好,我知道自己身上承担着父母的无限期望。所以,初入大学,我就告诉自己,要努力拼搏,要争气。我刻苦学习,在学院老师的指导、同学的帮助下,取得了大一学年班级智育静态成绩、综合测评成绩第一,专业智育静态成绩第四、综合测评第一的成绩,在大一上学期更是拿到了班级智育、德育、体育各项第一。我还连续两次获得校一等奖学金,被评为学校“优秀学生标兵”、“优秀共青团员”。

大一开学初,竞选班委,我成功当选生活委员。作为生活委员,我了解同学的基本信息,记录班费支出情况并定期公布,定期为同学们取信件,还征集同学们对餐饮的建议并反馈到餐厅。当班委的这一年中,我热心为同学们服务,得到了老师和同学的肯定。同时这一年班委生涯,让我学会了很多,让我能够更为有序合理地处理事情。我还通过了学生会的面试,成为科创部干事。在部门中,我组织策划活动、宣传科技创新和专利知识、协助团委老师顺利完成工作。另外,在部门举办的科技知识竞赛中,作为主持人,处理现场突发情况、与在场同学现场互动,我的能力在挑战中逐渐提升。如今,我又成功当选科创部副部长,工作更多,任务更重,面临着更多的挑战,我一定会更努力,争取更好地完成工作。

我的努力有了收获,但是我知道这仅仅是一个开始。收获荣誉是一种喜悦,随之而来的则将是更多的压力。人生必须要不断地进步,在未来将近三年的大学生活中,我必须得继续完善自我,努力激发自己的潜力,拼搏、奋斗,让自己优秀、更优秀,更好地完成我的大学规划。

二.激情,让大学更美好

富有激情的人生永不会黯淡,富有激情的大学更将美好。大学活动缤纷,而我,作为一名“积极分子”,有激情有活力,凡有活动,不管作为参赛选手,还是作为亲友团,我的身影无处不在。

作为选手,我参加了院组织的班级拔河比赛,在全班同学的努力之下,我们荣获第一;参加了院话剧比赛,作为女主角,挑战与乐趣并存,最终获得三等奖,还经选拔,参加了校心健联的心理剧比赛;参加了院运动会,八百米赛跑第四,跳远第七,还通过了院5000米越野赛的选拔,和我的队友们,代表学院参加校越野赛,荣获学校二等奖;参加了学院排球赛,那是我第一次接触排球,练习时经常弄得胳膊红肿,但是更多的是开心,大学带给我的是不同一般的人生经历;参加了学院的辩论赛,赛前准备,临场发挥,团队合作,胜利是各种因素的综合,一场比赛,让我受益良多;参加了学校的大型朗诵比赛,一遍遍地重复,一遍遍地练习,在我们学院同学的共同努力下,获得了学校二等奖;还有“心理健康知识竞赛”、“科技达人知识竞赛”、征文比赛等等,这些都让我感到大学聚集了各种人才,我不可能每一面都做的很好,但是我会努力,只要进步,这本身就是一种成功。

作为亲友团,我见证了配音大赛的神奇与幽默,见证了礼仪风采大赛的迷人,见证了篮球赛的激情,体会了作为亲友团,在台下场外为亲友加油助威的那种激动。

活动的缤纷,让我在各方面都有涉及,虽不是极其精通,但是每一次的活动都是一次人生经历。天道酬勤,一份耕耘,一份收获。我付出着也收获着,我正努力为我以后的人生铺就道路。我坚信,激情、活力,我的大学因此而更美好。

三.担当,弘扬责任与爱心

责任为生活着色,爱心为美好添姿。既然承担,无论多难也要肩负起那份责任;爱心,随时随地需要我们弘扬。

大学里,我参加了“大学生就业与职业发展协会”,作为协会的一员,我必须要承担起为校园招聘会服务的责任。有些招聘会枯燥乏味,有些十分累人,而且,为招聘会服务,可能中午不能休息,会占用很多时间。不过,我既然选择了担当就要克服一切,咬牙坚持一下,所有的都不是问题。最后,我协助团委老师成功完成多场招聘会。这是毅力与耐心的考验,这是责任的担当。

我还参加了暑期赴甘肃支教活动,暑假前三个月之前就开始准备,分配教学任务,备课。为了给山区孩子带去更多的物资,亲自动手制作募捐箱,写条幅海报,通过一个个走宿舍,收集废纸废塑料瓶,募捐书籍,其他有用物品,举行义卖活动,募捐,到商家拉赞助等等,最终得到善款1000多元,爱心人士捐赠图书500余本。虽然最终因故没能去成,不过拉赞助时的处处碰壁,一个个走宿舍的辛苦,募捐时的各种状况,让我深有感慨,人生应该多去经历,这样才能成长;不论何时何地,我们要努力传承爱心,用心奉献。虽然没能去支教,不过我在我们村里面办了辅导班,义务为孩子们辅导功课,这更让我体会到,身为农村孩子,虽然上了大学,走出了农村,但是我还应该努力帮助其他的孩子,用知识改变命运。可能我做的只是一些很小很小的事情,但是爱的奉献不分大小。爱的奉献,温暖传承。

一路走来,风雨兼程,磨砺的是品行,历练出的是成长。过去的已经成为历史,未来路还很长。我明白,学习须持之以恒,成功永远都不会降临到懒惰者的身上,我会一直奋斗拼搏,争取在各个方面全面发展,绝不辜负老师、家长的厚望。

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