香格里拉小区监控方案书 本文关键词：香格里拉，监控，小区，方案
香格里拉小区监控方案书 本文简介：香格里拉小区数字化安防监控系统工程方案书新疆数字王牌电子科技科技有限公司2011年11月22日数字化监控系统方案第一章、工程概述乌鲁木齐市香格里拉小区监控系统主要针对香格里拉主要出入口及内围区域的监控，并要支红外、视频同步。本次方案共设计安装一区6部彩色红外50米枪式摄像机、二区8部彩色红外抢式摄像
香格里拉小区监控方案书 本文内容：
香格里拉小区数字化
安防监控系统工程
方
案
书
新疆数字王牌电子科技科技有限公司
2011
年11月
22日
数字化监控系统方案
第一章、工程概述
乌鲁木齐市香格里拉小区监控系统主要针对香格里拉主要出入口及内围区域的监控，并要支红外、视频同步。本次方案共设计安装一区6部彩色红外50米枪式摄像机、二区8部彩色红外抢式摄像机、三区10部红外枪式摄像机、小区休闲广场2部全方位红外球机组成。监控主机采用业内最先进的数字监控主机和专业监视器，此监控主机采用H-264压缩方式。该系统运用了世界上最先进的传感器技术、监控摄像技术、通讯技术和计算机等技术，组成一个多功能、全方位监控高智能化的处理系统。
项目内容及目标
摄像机的安装与主控机房的线路建设。
数字监控主机的安装与调试。
监控系统建立后，应能达到如下目标：用最少的设备，最低的成本达到系统运行的合理性、设备质量的可靠性及操作的简易性。
第二章、设计依据
系统方案与工程设计依据下列有关标准及技术规范：
●
《安全防范工程技术规范》（GB50348-2004）
●
《安全防范系统验收规范》（GA308-2001）
●
《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367-2001）
●
《安全防范系统通用图形符号》（GA/T367-2000）
第三章、设计原则
监控系统的技术方案包括系统的设计、系统特点的描述、技术解决方案和相关设备清单、报价。工程设计以可靠、先进、经济、实用为原则。
可靠：所使用的产品都有质量证明或法定检测机构的检测报告.
先进：本设计以先进的技术为背景，便于扩展和升级，具有同行业领先地位。
经济：设计优化，造价合理，具有较高的性能价格比和较低的维护开销。
实用：操作简单，显示明了，维修方便，经久耐用。
设备选型原则：
所选设备是技术先进且在国内外得到广泛实际应用的成熟产品。
系统易管理、易安装、易检测、易维护。
设备部件均为标准化、模块化设计，具有良好的替代性，设备安装、维护均采用接插方式，维护简便。
第四章、
实时监视功能
在监控中心的主机上，可以实现多视频的画面分割的实时监视功能；
可选某几路图像定点监视，也可选多路图像作时序循环监视；
在监控中心和远程操作台的监视器上，即可看到多画面的分割图像，又可看到单画面的切换图像；一旦有重要情况发生，可全屏幕单画面重点监视。
录像功能
监控中心由多台监控主机组成，监控主机配置硬盘，具有硬盘录像功能，能进行图像的存贮及回放，具有多画面分割显示、时序切换显示、云台控制等多种功能，同时能够实时记录多路所监视的图像信息，且其记录时间长、记录质量好、可边记录边回放等，达到全面连续记录监视图像的目的。
第五章、监控系统的概念
随着我国改革开放的推进,一批批适合信息社会需要并且具有安全、高效、舒适、便利和灵活特点的智能化系统应用而生。
为了防止各种偷盗和暴力事件的发生和危害,确保生命和财产安全不受损害,智能保安系统的设置是必要的。
随着科技的发展,新的犯罪手段对保安系统也提出了新的要求,在信息时代的今天,对钱、财物、人身安全的保护是一方面,而对储存在计算机里的大量的重要文件、数据,更需要保护。
在一个智能化系统内,不仅对外部人员要防范,对内部人员也需要加强管理;对某些重要的地点、物品,以及重要的人物也需要特殊的保护。因此,对现代化的管理体系,需要设置多层次、立体化的安保系统。
1、保安监控系统的层次
(1)外部入侵保护:此部分是预防外部无关人员侵入,需相应设置周界、门窗、通道、出入口等的报警、复核等处置措施,防罪犯于区域之外。
(2)区域保护:此道防线是探测非法入侵此区域者,把信息送往监控中心,中心作出处理。
(3)目标保护:这道防线是对特定目标的保护,如保险柜及重要房间。
2、系统基本要求
●
前端摄像机选用性能好，稳定可靠实用，有较高知名度和较好的性能价格比的产品；
●
要求全部摄像机的图像使用高质量的数字硬盘录像监控主机记录，并保证图像回放质量的实时性及清晰度；
●
数字硬盘录像主机应保留一个月以上的录像。可在不同的时段根据不同的需要设定不同的录像方式；如按时间表定时录像、视频移动报警录像、探头输入报警录像、手动录像；
●
数字硬盘录像监控主机可通过文件刻录或储存等方式进行备份，获得取证资料。
3、闭路电视监视系统的基本结构
依功能基本结构可分为:摄像、传输、控制和显示与记录四部分。其示意图如下所示：
球型云台摄像机
监视器阵列
矩阵处理器
数字硬盘录像机
抢式摄像机
同轴电缆
前端设备
传输部分
控制部分
显示录像部分
半球
摄像机
监控系统结构示意图
第六章、摄像机部分
摄像机是监视系统的重要部件。而大量采用电荷稠合式CCD(charge一cowpled
device)摄像机。摄像机色彩有黑白与彩色之分。根据用途和经济状况选取其一。摄像机的靶面大小用1/3、1/2、2/3寸来表示。
1、型号：****红外摄像机（周边区域专用摄像机）
产品优势：
?
采用台湾原采用当今最先进的控制电路设计，无图像闪烁现象产红外灯，使用寿命长，可保五年无损坏。
?。
?
采用进口材料，并以先进的生产工艺确保红外机不起雾。
?
选用进口IR镜头和原厂摄像机芯片，质量稳定，效果好。
重要参数：850nm、￠5灯、标配4-12mm镜头(可选)、30M、DC12V
产品型号
图像传感器
1/3″SONY
像素
PAL:
500(水平)
x
582(垂直)、NTSC:
510(水平)
x
492(垂直)
扫描系统
PAL/NTSC
同步系统
内同步
水平解像度
540线
最低照度
0
Lux
(红外灯开启)
信噪比
≥48dB
ν特性
0.45
电子快门速度
自动,PAL:
1/50~1/100,000秒
NTSC:
1/60~1/100,000秒
视频输出
1.0
Vp-p
75Ω
电源功耗
12V±10%
DC,150mA（红外灯开启时
最大电流800mA）
镜头
4-12mm可选
F1.2
颜色
白色
红外线波长
850nm
红外距离
30M
红外灯自动开关
夜晚/白天
开/关
外观尺寸(mm)
90(L)
X
78(W)
X
120(H)
2、型号：*****
红外高清枪机球摄像机（周边区域及过道专用摄像机）
产品优势：
?
采用台湾原采用当今最先进的控制电路设计，无图像闪烁现象产红外灯，使用寿命长，可保五年无损坏。
?。
?
采用进口材料，并以先进的生产工艺确保红外机不起雾。
?
选用进口IR镜头和原厂摄像机芯片，质量稳定，效果好。
重要参数：850nm、￠8大灯、标配4-16mm镜头(可选)、50M、DC12V
产品型号
图像传感器
1/3″SONY
像素
PAL:
500(水平)
x
582(垂直)、NTSC:
510(水平)
x
492(垂直)
扫描系统
PAL/NTSC
同步系统
内同步
水平解像度
540线
最低照度
0
Lux
(红外灯开启)
信噪比
≥48dB
ν特性
0.45
电子快门速度
自动,PAL:
1/50~1/100,000秒
NTSC:
1/60~1/100,000秒
视频输出
1.0
Vp-p
75Ω
电源功耗
12V±10%
DC,150mA（红外灯开启时
最大电流800mA）
镜头
4-12mm可选
F1.2
颜色
白色
红外线波长
850nm
红外距离
50M
红外灯自动开关
夜晚/白天
开/关
外观尺寸(mm)
90(L)
X
78(W)
X
120(H)
3、红外7寸中速球(*****)主要用于站点中心和公共区域
应用领域：
1.公检法系统：平安城市网络监控、娱乐场所、网吧联网监控、作战指挥
2.电信运营：电信全球眼系统
3.医疗教育：危重病房、远程汇诊、培训示教、校园安全、电子考场、宝宝在线
4.石化电力：机房场站无人值守、户外设备管理、加油站、油井、矿场
5.交通：公路监控、车辆高度、路口监控
6.商业：连锁业、实景电子商务、工厂、仓库、停车场
7.民用：家庭远程看护、智能家居）
产品特征：
采用原装大功率红外灯;
●MCU恒流源控制系统，在电压波动时，确保红外灯不被损坏，且发光均匀；
●自动恒温系统，确保在各种环境下设备均能正常工作；
●日本原装步进电机，运转平稳，定位精确，使用寿命长；
●英文电子菜单，可即时修改各种相关参数；
●采用双滤光片低照高清摄像机，色彩纯正，红外噪点极小；
●采用双镜片设计；
●镜头预置点免重复聚焦；
●多重防雷、抗干扰设计；
●随机配置多功能报警盒；
（1）可为摄像体贴提供3A12VDC电源；
（2）八路报警输入，四路报警输出；
（3）可免拆球机，修改球机地址、通讯协议、波特率等；
●流线型外观设计，结构紧凑，精致美观，防水性能极佳。
产品参数：
型号
机芯功率
≤10W
红外距离
20-100M
手动控制水平速度
0.9°～80°/S
手动控制垂直速度
0.9°～50°/S
手动垂直扫描范围
0.°～90°
水平扫描范围
355°连续
预置点
128
预置点速度
80°/S
预置位精度偏差
±0.2°
自动扫描速度范围
1°～60°/S
预置位巡检速度
5°～80°/S
球机拨码开关地址
0
-255
通讯制式
标准RS-485
波特率
2400
、4800
、9600、19200可选
净重
2KG
摄像机参数（标配）
1/4
SONY
480线
0.001LUX
双滤光片切换（IR-CUT）
第七章、信号传输
传输系统承担视频信号、电源与控制信号的传送。本系统中图像信号采用视频电缆，电源与控制信号采用非屏蔽护套软电缆传输。
视频信号的传输:传输方式有一般同轴电缆、平衡对电缆、电缆电视同轴电缆、光缆、电话线等,国产SYV-75-2～75一3-2的波阻抗为750,电容不大于76PF/m,30MHz时的衰减不大于0.86dB/m。
控制信号的传输:控制中心要对现场的设备进行控制,一般都通过设备解调器进行。常用的控制方式有:通信编码的控制方式和同轴视控。前者是把控制信号串行编码:用单根线路传送多路控制信号。其控制距离可达1km,如中间加放大处理,可达10km以上,如利用光缆,则距离会更远。后种方式即同轴视频控制方式,这种方式是视频和控制信号复用一条同轴电缆。此种方式也有二种办法,其一,是把控制信号调制在与视频信号(50Hz～4MHz)不同的主页率范围,然后与视频信号复合在一起传输,到现场再把它们分解开(解调)。其二,是利用视频信号场消隐期间传送控制信号。目前使用第一种。
本系统选用扬州振亚公司生产的视频线缆视频线采用SYV-75-5-2传输；主电源线采用RVV2*1.0,分支电源线采用RVV2*1.0；控制线采用RVVP2*0.5。
第八章、显示与记录
此类设备包括监视器、录像机及视频处理设备,这些设备都安装于控制室内。录像机还需遥控功能,能用控制信号操作录像机。录像存储数据时间计算方法：图象质量清晰，每小时硬盘空间占有量为10M/小时-120M/小时，通常情况下为100M/小时，甚至更低（相当于MPEG1方式300M/小时-500M/小时的画面质量）。每幅静态图像采用H.264软压缩方式存储容量：每小时容量约为80M左右，1G=1024M。
摄像机数量统计
红外固定彩色摄像机（30M,50
M红外距离）
红外中速球摄像机
合计
24部
2部
26部
第九章、闭路电视监视系统的设置
1、摄像机的设置
根据不同环境选定不同摄像机以及不同的安装方式,如摄像机是黑白的还是彩色的,镜头配置的选择,焦距多大范围,自动调焦、光圈、聚焦是手动调节,固定焦距,摄像和镜头尺寸的配合,是否设置云台,安装方式的确定,是否选择球型、红外枪式摄像机(尺寸的确定),在单元门门口选用广角镜头。
球型摄像机(含镜头、云台)的控制:由控制器解码器完成。解码器因功能不同而种类很多,但都是在接收矩阵主机传来的信号后去遥控云台,镜头和辅助设备的动作。解码器与矩阵/控制主机间的连接有二种方式:“C,型(同轴控制)和“D型“(对绞线控制)。对绞线控制“D型“,即RS485方式可控距离达3km。且这种方式可用于光纤、微波以及其它传送方式。
2、中央控制室的设置
中控室设置于管理中心警卫室。其设备主要包括:电视墙、视频矩阵切换/控制主机,录像机,主控键盘,视频监视设备,多媒体终端以及电源设备等。
视频主控制器根据报警系统输入信号,完成云台控制,摄像机移动控制,灯光控制,镜头的控制,以及联动音视频监视器、录像机等等。借助于多媒体技术一声、图文并茂的信息传播能力与计算机的交互性相结合的技术,使保安系统智能化,从而确保安全。
上述设备有机结合,将音视频监视器设于“电视墙“,其余集中设于控制台上。控制室电源可靠,能温湿度控制,地面设防静电活动地板。
为了保安工作的方便,一般中央控制室随保卫部门设于首层。其设备主要包括:视频矩阵切换/控制主机,录像机,主控键盘,副控键盘,音视频监视设备,多媒体终端以及电源设备等。
5、弱电机房
作为智能化管理系统必须设置一个信息管理中心，使其成为整个智能化系统的神经中枢。
管理中心汇集上述各个智能化子系统的线路、信息、控制设备和管理软件。具体有：宽带数据接入网的前端设备和管理系统；监视电视系统的显示、监视和记录设备；电子巡更管理设备及管理系统；公共设备监测监控管理设备和管理系统等等。
信息管理中心机房拥有众多设备和系统管理软件，是信息最为集中的地方，需要一定数量的管理人员进行工作。所以应当留有相当的空间。管理中心的工作空间应不小于30平方米。其间，也可划分为3个工作区域：宽带数据接入网的前端设备区域、安保管理区域和信息管理区域。各个组团的安保管理室需要不小于16平方米的空间，且亦需按照机房的要求
作为弱电机房，还有如下一些特殊要求：
环境部分要求
?
管理中心内运行温度应在16~25摄氏度，相对湿度为20%~70%；停止运行温度应在10~35摄氏度，相对湿度为20%~70%。
?
管理中心地板采用高架防静电地板，以利于配线的清洁维护，严禁铺设地毯。
?
管理中心天花板使用石棉或玻璃纤维等防火材料，禁止使用石膏板、甘蔗板，以防灰尘掉落而污染装备。
电力部分
?
设备电源应自总配电盘直接引入（独立专线电源），不可和动力、照明系统共用。
?
使用不间断电源（UPS）以避免使用中停电造成数据丢失，或设备损坏。
?
设备用总电缆线路上应配备空气保护开关和阵列熔丝开关等，以防止瞬间故障损坏电脑设备。
?
配电箱应置于管理中心内。
?
地线要求：弱电系统采用联合接地方式，利用基础钢筋网作为综合接地网，这样可以确保接地电阻小于1欧姆；接地干线采用铜芯绝缘导线或电缆，线芯截面面积不小于16mm2。
?
为避免由于接地电位差产生交流杂波等干扰，系统接地采用单点接地的方式。
空调、消防、照明部分
?
管理中心应使用独立空调系统。
?
管理中心内应依有关规定装配自动防烟及防火警报系统。
?
管理人员应定期举行消防器材操作训练及维护检查。
?
管理中心灭火设备，应使用专用灭火器材如HALON自动消防设备或二氧化碳灭火设备，尽量避免使用干粉、化学湿式药剂或喷水等一般灭火设备。
a)
管理中心应装设紧急照明灯具。
防雷保护部分
?
进入监控室的架空线缆入室端和摄像机装于旷野、塔顶或高与附近建筑物的电缆端，应设置避雷保护装置。
?
防雷接地装置宜与电气设备接地装置和埋地金属管道相连，当不相连时，两者间的距离不宜小于20M。
?
电源系统的保护采用多级防雷保护，第一级接在配电变压器次级，第二级接在各系统总配电柜的电源供电输入端，第三级接在各系统设备间的电源输入端子。
?
本智能化系统包含上述几个技术子系统，除智能化管理中心机房外，各个信息系统均需要布设线缆，并应按规范配管敷设。
6、硬盘录像机******
数字硬盘录像系统是海康威视最新推出的新一代高科技产品。该录像系统采用硬件压缩方式，采集音、视频信号(PAL
制或NTSC
制)同步压缩成特定的数据文件，可在保证音视频完全同步的基础上实现长时间的循环录像,还具有视频移动侦测报警及联动录像、外部报警的联动录像及联动输出控制、报警提前预录、云台/快球/矩阵多媒体控制、网络视频远程传输、报警信息网络自动上传与报警图像确认等功能。数字化图像记录消除了模拟监控系统中录像带因反复使用而产生的画质不清晰、保管与检索繁琐、录像带更换费用昂贵等弊端，更重要的是通过系统强大的软件功能，可以更好的将报警与监控系统有机地结合起来，使得数字化的监控系统品质更好、性能更优、功能更强大。
①、主要特性
■
视频和音频的实时记录与传输
一个系统主机可同时处理多路音视频源，最多可同时对8路画面进行显示和录像，以及同步回放，并可同时通过各种网络进行传输。
■
用户界面友好，使用简便
操作界面全部采用图形按钮快捷健，鼠标停留在按键上弹出中文提示。只需用鼠标点击相关按钮，即可进行设置、录像、检索、布/撤防、日志等各种功能操作，使用非常简便、灵活。
■
磁盘自动管理
系统采用循环录像方式下，当前驱动器写满后，系统自动使用下一个驱动器，当所有驱动器写满后，自动删除最旧的录像内容进行录像。
系统采用非循环方式下，当所有驱动器写满后，就停止录像，并提供告警信号，从而保护了重要的监控信息。
■
自动提示功能
当视频信号丢失、移动侦测报警、外部报警或磁盘满时会自动提供声响提示信号，提示信号可以通过不同的声音加以区别。
■
抓拍、打印功能
系统预览以及录像资料回放时可在线抓帧存储，并可直接浏览和输出打印成照片，便于提供证据。
■
强大而灵活的网络功能
系统网络分控提供专用客户端软件，可以提高整体监控网络的安全性。选择先进的组播（又称多播，即Multicast）或UDP
传输形式，适合不同结构的网络传输。系统具有权限明确的登陆用户分级管理机制，软件界面采用树形结构的摄像机名称列表方式以及电子地图方式，调看图像极其方便灵活。
网络客户端支持前端任意分控点报警信息自动上传功能，客户端在获得前端报警信息后自动连接报警现场摄像机图像。
网络客户端支持前端DVR
录像资料的检索与回放，只要客户端具备权限即可像本地操作一样检索回放网络内任意前端主机的录像资料。
网络客户端/服务端视频源可以设置为本地板卡、远程板卡、远程设备。
系统参数可以本地设置、远程设置。
■
外部报警录像（需配合报警器）
■
控制解码器、快球、矩阵
系统可以控制多种解码器、快球、矩阵，支持多种快球的预置位操作，点击界面上的相应按钮便可控制摄像机的各种动作以及控制矩阵的调用切换。外部矩阵、解码器、快球控制。
系统可以通过以太网转485的网络模块（YLNET-485）控制解码器，减少原有系统布线的复杂程度。
规格参数
参数
主处理器
工业级嵌入式微处理器
操作系统
嵌入式
LINUX操作系统
图像编码标准
H.264
视频标准
PAL制（625线，50场/秒）
监视图像质量
PAL制，D1（704×
576）
回放图像质量
[email protected],4﹑8路的第1路支持[email protected]
；16路的第1﹑9路支持[email protected]，其余通道最高支持CIF实时分辨率
图像控制
图像质量可调节，可变码流和固定码流可选
双码流
每个通道可设置双码流，副码流的设置最高分辨率不超过主码流，主﹑副码流最高都可以设置为D1，每8路最高支持编码能力为3D1。
图像移动侦测
每画面可设置396
(22×18)个检测区域；可设置多级灵敏度，1-6档可调
区域遮挡设置
每路支持4个区域遮挡块
音频压缩
G.711A
对讲
双向语音对讲功能
录像方式
支持手动，自动，动态监测，告警触发录像模式
录像速度
4﹑8路设备的第1路支持[email protected],16路的第1﹑9路支持[email protected]，其余通道最高支持CIF实时录像
录像回放
支持1﹑2﹑3﹑4﹑N路回放功能（N代表设备最高路数）
备份方式
支持硬盘，刻录机，U盘存储和备份
录像保存
本地硬盘，网络
视频输入
4/8/16路BNC接口
视频输出
1路模拟视频BNC接口（1.0Vp-p,75ohms）﹑1路VGA输出支持1280×1024，
1024×768，1280×720分辨率，1路HDMI输出支持1280×1024，
1024×768，1280×720分辨率
抓图功能
支持JPEG抓图功能
环通输出
4/8/16路模拟视频BNC接口（1.0Vp-p,75ohms）
矩阵输出
4/8/16选1视频矩阵输出
音频输入
4路线性音频输入
音频输出
1路线性音频输出
报警输入
16路报警输入，低电平有效，绿色接线柱接口
报警输出
6路告警输出，继电器触点（[email protected]），NO﹑NC可编程，绿色接线柱接口
网络接口
1个RJ45
，10M/100M自适应以太网口
通信
标准485接口，支持半双工，绿色接线柱接口，标准232接口，DB9
USB接口
2个USB2.0接口，前背面板各1个
硬盘
内部支持4个SATA硬盘接口
eSATA口
支持独立的eSATAⅡ接口
电源
220V±10%
50Hz±2%
/
110V
60Hz
功耗
25-40W（不含硬盘）
工作环境
0℃-＋55℃
10%－90%RH
尺寸
1.5U高度
450x440x70（mm）
重量
5.5-6.0Kg（不含硬盘）
安装方式
机架安装，台式安装
7、专业监视器
产品型号：
（1）功能特点:
采用纯平高密度彩色显像管
健康100Hz双频显示,图像无闪烁
具有暗场提升功能，增强了图像景深层次感
采用最新3D画质数字处理电路，即3D数字梳状滤波和3D数字图像降噪技术，图像清晰，视角宽阔
采用多种数字图像校正电路，减少图像失真
采用自适应运动图像检测及降噪处理电路
具有数字静止画面功能,便于观察图像细节
I2C总线最新控制电路，整机可靠性高扩展性好
支持标准数字DVR的XVGA格式信号
菜单操作简便,调节直观
具有图像重显率手动调整功能(行、场幅度可调)
具有图像设置复位功能，
方便恢复出厂设置
具有手动消磁功能
宽电源电压自动调整
采用防干扰金属外
（2）技术参数：
显像管
26″纯平显像管
最高清晰度
1250TVL
扫描频率
行频
33.75KHz
场频
100
Hz/75Hz/60Hz
视频
视频彩色制式
自动转换NTSC3.58/PAL4.43标准制式
CVBS输入/输出
1Vp-p,75Ω,BNC×2(带高/低阻抗转换)
S-VHS
输入/输出
四芯微型DIN插座×1,环通
Y:1Vp-p,75Ω
C(PAL):0.3Vp-p,75Ω
C(NTSC):0.288Vp-p,75Ω
(带高/低阻抗转换)
YUV信号
1080P(60Hz)向下兼容
VGA支持模式
场频
1024×768(75/60Hz)向下兼容
音频
音频输入
RCA×1,390mVrms,高阻
音频输出
RCA×1(通道对应环通输出RCA)
音频系统
内置8Ω3W扬声器,最大不失真功率1W
电源
AC150～250V,50/60Hz
功耗
125W
色温
9300K
工作环境
温度
0℃～40℃
相对湿度
40％～90％
存储环境
温度
-25℃～55℃
相对湿度
20％～90％
操作方式
面板按键
散热系统
低噪音单风扇散热
外形尺寸
W490.0×D500.0×H450.0
mm
重量
33.0Kg
第十章、系统功能
（1）模块化结构，可便于将来扩容；（2）全汉化菜单显示引导操作；（3）可预编多个时序显示方式；（4）可自动顺序切换图像，也可手动任意切换图像；（5）可对摄像机图像及监视器进行使用权限划分；（6）可自动控制镜头和云台进行扫描，也可手动；
（7）具有实时记录和储存登录矩阵系统的操作人员代码等运行信息的全过程，其信息存储无时间限制，时间精度为“秒”；
系统性能指标
（1）图像水平清晰度，彩色≥540线；
（2）系统的各路视频信号，在监视器输入端的电平值为1VP-P
（3）综合评估：系统图像质量的随机信噪比应大于等于38dB；
图像质量按五级图像质量标准评定，图像质量应大于等于四级。
第十一章、施工计划
1．工期：
我方施工基本工期为11天，如各方配合紧凑，进度可适当提前。
2．布线队伍的进驻条件：
施工所用的材料设备在运抵施工现场后，甲方应提供场地并由乙方保管。设备间应提供可靠的施工电源及接地装置。
第十二章、工程质量管理
为确保整个监控系统的高质量完成，我公司将遵守有关的国际标准(ISO9001)和国内质量标准，从系统的设计，到原料及设备的采购、运输、贮存、现场安装、调试以及监控的调试，全部过程进行严格的质量控制。
第十三章、售后服务承诺
1.
综合布线系统的全部主要设备按生产厂家的免费保修标准执行，免费保修两年，系统免费维护两年。
2.
系统运行期间，将定期（每月1次）派技术人员进行回访。
3.
系统运行期间出现故障，将在最短的时间内拿出解决办法及时维修。
l
售后服务主导思想
坚持质量第一，用户至上的精神，维护本公司的声誉，确保工程项目及产品售后发挥其应有的效能。
l
售后服务范围
?
为用户培训操作、维护人员，介绍工程项目及产品性能及使用维护知识，使其掌握正确使用的操作方法。
?
对工程项目及产品在质量保证期内为用户提供三包服务。
?
对用户因超期或使用不当造成的非正常损坏，提供有偿服务。
第十四章、设计公司部分工程案例
◆阿克苏地区温宿县政府办公大楼监控系统工程
◆农一师勘察设计院办公大楼（住宅区）监控系统工程
◆阿克苏地区温宿县委办公大楼监控系统工程
◆拜城县文体广电局（博物馆）办公大楼监控系统工程
◆阿克苏地区温宿县人大办公大楼监控系统工程
◆农一师十团轧花厂公监控系统工程
◆阿克苏地区温宿县政协办公大楼监控系统工程
◆自治区工商局酒店监控系统工程
◆阿克苏地区沙雅县武装部弹药武器库监控系统
◆自治区工商局住宅小区监控系统工程
◆阿克苏地区拜城县天辰煤矿雷管炸药库监控、
◆阿克苏地区拜城县怡泽煤矿雷管炸药库监控、
◆阿克苏地区拜城县小南台煤矿雷管炸药库监控
◆阿克苏地区拜城县恒泰煤矿雷管炸药库监控、
◆阿克苏地区天福宾馆监控、报警系统
◆哈密地区中心医院闭路监控、报警系统工程
◆沙湾县医院监控系统工程
◆克拉玛依市工商银行监控、报警系统工程
◆克拉玛依市财政局监控、报警系统工程
◆克拉玛依市拓湖小区监控、巡更系统工程
◆米泉市锦绣家园小区数字化监控系统工程
◆美美百货友好集团分公司监控、报警、公共广播系统工程
◆昌吉州天润大酒店监控系统工程
◆昌吉州正弘元宾馆监控系统工程
◆空九军司令部led工程、电子围栏、周界报警系统工程
◆塔城国税局监控系统工程
◆乌鲁木齐市新通热力公司监控系统工程
◆乌鲁木齐市五一商场监控系统工程
◆乌鲁木齐市工兵九团监控系统工程
◆乌鲁木齐市赛里木大酒店监控系统工程
◆乌鲁木齐市独山子酒店夜总会监控系统工程
◆乌鲁木齐市水利水电学校校园报警系统工程
◆新疆昊泰实业明慧园小区楼宇对讲系统工程
◆新疆电信乌鲁木齐23个电信营业厅全球眼系统工程
◆国家电网新疆电业局变电站监控系统工程
…………
第十五章、工程施工总造价（详见报价清单）
品名
型号
单位
单价
数量
金额
技术参数
备注
DH-0804LE-S/N
台
4200.0
6.0
25200
8路回放，带网络、VGA，可放4块硬盘，8路报警，8路视频。
大华
NK-70H
套
5200.0
2.0
10400
7寸（金属外壳）80米红外球型云台，配送支架及红外专用电源
诶诺基
SZ-5033
台
980.0
4.0
3920
大红外半球,1/3”SONY
CCD，540线,红外距离30米,镜头4-12mm可选
诶诺基
SZ-5083
台
1350.0
20.0
27000
超级稳定型红外摄像机,∮8、30颗红外灯,1/3”SONY
CCD，540线,红外距离50米,镜头6mm-16mm可选,工作电压DC12V
诶诺基
监视器
M21LA
台
6900.0
6.0
41400
100HZ逐行扫描
创维
DVR专用硬盘
1000G
块
1850.0
6.0
11100
监控专用硬盘(SV盘)，故障率比普通电脑硬盘低10倍，能耗更低。
希捷
电视墙+控制柜
定制
套
3400.0
6.0
20400
300X300(MM)+30X128(MM)
红外对射
SZ-250
对
550.0
4.0
2200
三光束室外探测距离250米
艾礼富
视频线材
室外阻水网线
米
3.2
7500
24000
深圳产“粤阳星“视频传输线,国标
粤阳星
电源线材
RVV2*1.0
米
2.9
6000.0
17400
深圳产“粤阳星“纯铜电源线
粤阳星
控制线
RVVP2*0.5
米
2.6
1000.0
2600
深圳产“粤阳星“双绞带屏蔽,专用控制线,纯铜线芯
粤阳星
双绞线传输器
UTP101AT/R
只
26.0
240.0
6240
单路有源发射接收器,传输距离可达1200米(一对)
UTP
监控电源
12V2A
只
80.0
24.0
1920
开关电源，12V，2A（东莞小耳朵）
小耳朵
控制键盘
SZ-1003K
台
2850.0
1.0
2850
控制球机及硬盘录像主机
SAP
加强支架
M-2000
只
45.0
24.0
1080
169mm
x
140mm
x
89mm
防水电源盒
SZ-55
只
26.0
45.0
1170
69mm
x
40mm
x
89mm
立杆支架
M-10000
只
10.0
850.0
8500
定做
PVC管
1900-1-5
根
6.0
660.0
3960
5
辅材
批
1500
螺丝，铁丝,穿线弯头，穿线小管
A1+A2
合计：
212840
人工费
15.00%
A*15%
31926
税金
6%
(A+B)*6%
14686
总价：
259452
篇2：香格里拉战略计划
香格里拉战略计划 本文关键词：香格里拉，战略，计划
香格里拉战略计划 本文简介：香格里拉战略计划香格里拉战略计划1团队协作，齐心协力、步调一致通向成功之路香格里拉战略计划“团队协作，齐心协力、步调一致通向成功之路”所有香格里拉的会员：我们香格里拉战略计划：“团队协作，齐心协力、步调一致通向成功之路”，这是一个蓝图指导我们在今后几年达到始终如一，进步和成功。它包含我们的远见，任务
香格里拉战略计划 本文内容：
香格里拉战略计划
香格里拉战略计划
1
团队协作，齐心协力、步调一致
通向成功之路
香格里拉战略计划
“团队协作，齐心协力、步调一致通向成功之路”
所有香格里拉的会员：
我们香格里拉战略计划：“团队协作，齐心协力、步调一致通向成功之路”，这是一个蓝图指导我们在今后几年达到始终如一，进步和成功。它包含我们的远见，任务和指导原则（核心价值），清楚的解释“它所指的内涵”。它也确定“行为支持”与“衡量方法”。
在挑战的时机和期待中，我们每个人都必须完全接受和统一我们的远景目标。通过远景目标的力量，我们奉献自己来计划我们的将来，不论怎样，如果它没有转化为行动带来成果，那么这个远景目标是毫无意义的。
我们在我们的企业和一个正在发展的公司内都有责任成为一个为我们顾客和所有我们成员服务的成功的领导人。
首席执行官兼管理董事
主要内容
宗旨
香格里拉殷勤好客亚洲情
我们的远景目标
成为客人、员工和经营伙伴的首选
我们的使命
为客人提供物有所值的特色服务和创新产品，使客人喜出望外
原则1
我们要确保领导者具有追求经营业绩的魄力，发扬团队协作精神
齐心协力,步调一致。
指导原则2
我们要把赢得客人忠诚作为事业发展的主要驱动力
指导原则3
我们要使员工能够在为客人服务的服务现场及时作出果断决定
指导原则4
我们将确保每家饭店乃至整个都取得短期和长期的最佳经营业绩
指导原则5
我们要努力创造一个有利于员工事业发展的环境
指导原则6
我们要在与人相处时表现出诚挚、关爱和正直的品质
指导原则7
我们要致力于引进先进技术和改进程序，确保服务程序简明易行
方便客人及员工
指导原则8
我们要加强环保意识，保障客人和员工的安全
香格里拉战略计划
宗旨
香格里拉殷情好客
亚洲情
解释为---
·自豪而不骄矜。
·在与客人的接触中表现出尊重备至，彬彬有礼，真诚质朴，乐于助人，温和谦恭的待客之道。
·各饭店要根据各自所处地域的文化背景，贯彻和执行香格里拉的指导原则（核心价值）。
·使员工成为香格里拉形象大使并引以为豪。
·聘用工作态度好的员工，并对他们进行技术培训。
我们的远景目标
成为客人，员工和
经营伙伴的首选
解释为---
·使忠诚的客人将我们作为他们的第一选择，使我们达到经营业绩成功的目的。
·无论我们在何处营业，我们达到、保持目标市场的领先地位。
·持续成为第一选择和获得企业最高的经济收益及回报。
·建设品牌和使我们的品牌建立一个稳定的基础，发展我们的业务和持续获得新客人。
·促进最佳的人员成为忠诚客人。
·成为最佳雇主，吸引，保留和塑造最佳的香格里拉形象大使。
·始终如一的经营业绩成功是保证香格里拉持续繁荣的唯一之路。
·只有经营业绩成功的公司才能确认股东是忠诚的。
我们的使命
为客人提供物有所值的特色服务和创新产品，使客人喜出望外
解释为---
·通过个性化的认知，预见，灵活和补救使我们的客人喜出望外，同时使他们保持忠诚。
·我们传递的服务是高效的。
·始终如一地提供我们高质量、高价值的产品和服务。
·对顾客的需求与业务动向处于领导优势。
·始终预期和超越我们客人的期望。
·成为饭店业/服务业领先者。
·集中传递我们品牌的承诺，尤其是传递“香格里拉”名字的象征。
·保证我们的产品始终适用于正确的目标市场。
·确认我们所做的每一件事都有助于最终的成功和公司的业绩。
我们的指导原则（核心价值）
我们要确保领导者具有追求经营业绩的魄力，发扬团队协作精神，齐心协力、
步调一致**
我们要把赢得客人忠实感作为事业发展的主要驱动力，体现在
-始终如一地为客人提供优质服务
-在每一次与客人接触时，使他喜出望外
-行政管理人员与客人保持直接接触**
我们要使员工能够在服务现场及时作出果断决定。**
我们将确保每家饭店乃至整个公司都取得短期和长期的最佳经营业绩。**
我们要努力创造一个既有利于员工事业发展，又有助于实现他们个人生活目标的
环境。**
我们要在与人相处时表现出诚挚、关爱和正直的品质。**
我们要致力于引进先进技术和改进程序，确保服务程序简明易行，方便客人及员工。**
我们要加强环保意识，保障客人和员工的安全。
我们指导原则的目的（核心价值）---
·完成我们的远景目标和任务的一个统一力量，使我们取得今后成功。
·影响我们做事方式行为的一个指导。
·我们的组织建立标准，战略，识别比较和衡量的一个基础。
·我们所有成员完全接受和实施的一个承诺。
·必须持续培育和培养的一组价值观。
以下阐述与解释---
指导原则1
我们要确保领导者具有追求经营业绩的魄力，发扬
团队协作精神，齐心协力、步调一致
解释为---
·是一个梦想。
·拥有成功的激情。
·被关注的。
·对发展短期和长期战略负责的。
·推进和对完成渴望的成果负有责任。
·模范角色指导原则，表现所有等级的赞同。
·欢迎提出反对意见。但完全互相支持和赞同最后决定。
·完成香格里拉战略方向的统一。
·拥有一个“考虑外部盒子”思想。
·迎接预期的挑战。
·创造一个最佳雇主的工作环境，使我们的员工感到自身价值受认可，被欣赏，有参与感。
·在竞争边界最大限度利用知识提升我们的战略目标。
·洞悉和完全支持技术贡献提升我们的业务。
·拥有商业头脑和以客人为中心，提高传统饭店人的核心技能。
·了解和适应当地的文化和环境。
·积极确认，增强和奖赏使客人喜出望外的行为。
·采用ROI方法，做明智的决定。
·支持香格里拉品牌识别和独特性，如商务客人和最大限度市场洞察力。
·在作为一个合格的社区捐助者时担任领导角色
指导原则1（内容）
采取行动来支持----
·创建和清晰的战略优势。
·发挥行动来统一战略。
·开展奖赏和赏识使战略目标统一。
·鼓励持续学习。
·给予定期的绩效和发展路径的反馈。
·培训和发展技能。
·建立所有级别的交叉职能发展。
·积极地参加对话。
·实施产生的管理系统。
·与等级中的最好相比较。
·持续寻找机遇。
·支持全球的集团连锁项目树立品牌。
·挖掘我们的团队优势并贡献出力。
衡量方法---
·财政效益
·团队扩展
·绩效监控
·员工意见调查
·优秀人员的保留
·宾客满意项目
·工作业绩发展检讨
指导原则2
我们要把赢得客人忠诚作为事业发展的主要驱动力，体现在：
-始终如一地为客人提供优质服务
-在每一次与客人接触时，使他喜出望外
-行政管理人员与客人保持直接接触
解释为---
·使我们的客人喜出望外。第1次，每1次。
·提供个性化的认知。
·对待每一位客人时保持尊严和自尊。
·了解每一位客人的个人档案，传递定制化的服务满足他们的需求，渴望和期待。
·预期每一位客人的需求。
·对客灵活——未提供一个解决方案时“从不说不”。
·同情而快速地处理服务补救。
·提供创造性和独特的产品和服务。
·理解竞争是永恒的。
·不要容忍无礼，不友善和低效率。
·坚持公司标准。
·我们向宾客所提供的服务与产品应保持“价值/价格联系”。
·在每一个单位保持产品和服务的一致性。
·在日常基础上，管理层有责任安排时间与我们的客人接触。
·从来不要使质量遭至损害，坚持提供的服务始终如一。
·所有成员在公众目光中代表着香格里拉。
指导原则2（内容）
采取行动来支持---
·通过有效利用宾客反馈进程：绩效监控，客房调查，退房结帐，邮件调查，邮寄的事件批评，餐饮绩效监控，神秘客人和其他来了解和改善宾客忠诚度。
·实施系统来认别和留住客人。
·改变“初次来店的人”为重复来店的客人。
·识别和承认客人的终生创造的价值——REVPAC。
·积极征求新的金环成员意见，持续改善金环项目。
·开展客户关系管理创新。
·每一个产权和每一个团队识别最重要的50—100位生产者/帐户，开展行动留住所有。
·为最重要的客户，餐饮客人，MICE与会者和旅行代理商开展有效的忠诚方案。
·调查和比较最佳练习。
·通过市场调查，分析和数据收集汇总我们的客户信息。
·使销售、采购进程方便客人。提供客人所需要的。
·增加和加强销售力度，实施具体的方案，在销售力度范围内完成低的营业额。
·分配给每一个销售经理明确的目标，发展客房和餐饮的新客户。
·开展培训方案：
-香格里拉情Ⅲ
-服务补救和处理投诉
·阐述员工手册，控制宾客投诉政策。
·发展一个明确的计划，制订所有管理人员定期接触宾客的日程安排。
衡量方法---
·参加金环成员的编号，停留号码和每位成员的平均花费。
·金环成员转换为更高等级和位置。
·绩效监控。
·市场份额（客房和餐饮）和RevPac。
·回头客比率。
·奖励。
指导原则3
我们要使员工能够为客人服务的服务现场
及时作出果断决定
解释为：
·在传递承诺时承担个人的职责。
·第一次将事情做对，每一时刻。
·对我们的程序和人际保持灵活。
·营造一个我们成员能从错误中学习和不惧谴责地为客人做更多的工作场所。
·当我们没有传递时，我们立即补救。
·现场解决问题。
·客人感受直接和无缝的事务。
·在头脑中形成在对客服务现场及时做出果断决定为首要的观点。
·支持我们不同等级的成员在为客服务现场及时做出果断决定。
·成功的——“从不说不”，而是“找到一个解决方法”。
指导原则3（内容）
采取的行动来支持---
·开展清晰而精确的权限手册的发放。
·发展和检讨允许在服务现场及时做出果断决定的内部程序。
·与客人接触的员工为客人处理补救实施简单的＄限制。
·在员工意见调查基础上改善授权成果。
·在香格里拉情培训中加强“为客人服务的现场及时作出果断决定”理念的灌输。
·分享和认知成功故事。
·频繁地与我们的成员对话。
·审查和使服务中心职能统一。
·继续定时的进程（5-阶层）和改进横向沟通。
·加强所有等级的培训。
·开展交叉职能员工有能力跨越不同的工作职责做出使客人喜出望外的决定。
衡量的方法—
·绩效监控（OSE）产生灵活，补救和问题解决。
·授权内容员工意见调查（SOS）。
·与我们的员工对话。
·客人评语。
·邮寄的事件批评。
指导原则4
我们将确保每家饭店乃至整个公司都取得短期和长期的最佳经营业绩
解释为：
·最大限度挖掘收入，付出管理，高效生产和收益，以取得最佳经营业绩。
·我们从事产生利润的产业。
·统一我们的目标，认识我们影响结果。
·通过收入和付出管理关注短期和长期的经营业绩。
·付出管理必须不得损害品牌和长期的公司生存。
·以主人翁的态度对待我们单位的成功，必须认识我们是团队的组成部分。
·理解每一个项目也许不会使一个单独的个体获益，但集团公司是一个整体。
·自愿承担风险，寻找更好的方法。
·从错误中学习，充分重视成功的观念和新的首创精神。
·了解自满和漠不关心破坏我们的经营。
·理解一个强大的品牌忠诚推动客户忠诚和利润。
·坚持和遵循集团连锁项目。
·贯穿集团的一致性，同时维持我们每一个特性的独一无二。
·理解REVPAR和REVPAC的概念。
·持续改善和提升我们所做的和我们所代表的质量水平。
指导原则4（内容）
采取的行动来支持—
·执行系统和项目来增加收入和提高收益。
·开展新的生意和市场。
·交叉推销姐妹单位的项目。
·开发和与行业趋势保持并进。
·使职能集中化（如采购，销售，预订）。
·晋升和奖励创新观念和他们的有效的实施。
·如果对外提供信息产生节约，这些起支持作用。
·持续审查所有等级的进程。
·对所有员工实施工作业绩发展检讨。
·晋升激励计划。
·认同成功和胜利。
·开发技术的发展。
·建立一条正式的、有组织的分享观点之路。
·分配管理职责以拥护品牌形象。
·遵循集团项目：市场销售，广告宣传，采购，品质，卫生，安全，等等。
·当RSO’s代表客人时，与他们工作联系紧密。
·跨越所有单位和国家间分享和实施最佳的实习。
·分析市场计划的可行性。
·避免姐妹单位相互争夺相同的经营业务而冲淡RevPar的作用，应相互支持。
·审查/提升规格与产品：宽带，床上用品/亚麻织物，卫生间舒适和所有供应品。
衡量的方法---
·收入
·RevPar/RevPac
·饭店毛利润
·生产力衡量标准
·股票回报
·股标价格
指导原则5
我们要努力创造一个既有利于员工事业发展，又有助于
实现他们个人生活目标的环境
解释为：
·我们从事人的经营。
·致力于我们员工的长期发展。
·为香格里拉员工在公司内的职位机遇作准备。
·我们的员工为他们自己的事业发展承担个人的职责，意味着让合适的人知晓他们的职业发展目标。
·理解事业发展安排是对公司有益的，对我们的员工有益的和时机的平衡。
·接受事业发展是双方面的职责。
·致力于聘用职位的最佳人员，成熟地意识决定要每个人同意是没有必要的。
·致力于提升内部的候选人，但理解有时候外部的候选人是合适人员。
·认识到人的需求和行为的转变。
·认识没有一个高流失率的团队会取得胜利。
·提供诚实、定期的个人绩效，能力和潜力的反馈。
·认识到我们的员工与我们的资金财产同样重要。
·认识到员工对不同的领导风格的不同反应方式，给予第二次机会。
·认识到我们的员工是内部的客人，是我们的成功的关键。
指导原则5（内容）
采取的行动来支持—
·执行活动成为最佳雇主。
·培养公司内部的晋升：
-发展进程
-交叉职能事业发展之路任务
-单位和集团程度的系列培训
·培养当地人才担任管理职位。
·有效利用工作业绩发展检讨系统促进我们员工的发展。
·饭店和集团程度拥有管理培训生。
·利用我们的其中一项资产页评估潜力建造一个饭店学校。
·明确一个职位安排的成本。
·所有地区最低限度利用2%的薪资作为培训经费。
·审查并改善面试和入职培训的程序。
·拥有培训支持。允许脱产培训。
·鼓励交叉职能的实习。
·通过多技能丰富工作。
·工作业绩发展和跟踪记录实施集团S.T.A.R.进程。
衡量的方法---
·所有等级的内部晋升
·员工意见调查
·留住员工
·当地人才的培养
指导原则6
我们要在与人相处时表现出诚挚、关爱和
正直的品质
解释为：
·理解关爱和诚挚并不意味接受低于标准的行为。
·如果需要提高，诚挚地对待绩效问题并给予合理的时间。
·如果绩效没有提高并导致分歧，那么换位练习。
·在个人遭遇危机时，表现出同情。
·明白不赞同某人提出的观点是可以接受的，这并不意味不友爱。
·明白如果我们不赞同，我们将最终的决定当作自己的，同意支持。
·保证所有配送渠道定价完整，一直提供给我们的客人产品物超所值。
·期望我们的供应商是最高等级的诚挚和正直。
·不能容忍个人营利时的不诚实。
·总是正直和合乎道德的行为举止。
指导原则6（内容）
采取的行动来支持—
·实施一个清晰的和关注的绩效管理进程（如工作业绩发展检讨）。
·指导有效的绩效检讨方面开发监督和管理培训
·管理层实施360度检讨。
·执行和分析离职面谈。
·地区拥有一个有效的“员工之声”项目。
·指导定期的对话会议。
·员工手册含“道德准则”内容（双语）。
·所有管理层执行“道德准则”面前停止讲话。
·利用神秘客人计划来加固和沟通。
·从供应商的质量，服务和价值的绩效方面指导内部审计。
衡量的方法---
·员工意见调查
·360度反馈
·离职面谈
·员工之声项目
·与我们员工和客人的“对话”
指导原则7
我们要致力于引进先进技术和改进程序，确保服务程序
简明易行，方便客人及员工
解释为：
·明白客人有更多的选择，客人是要求多的和有见识的，对程序的延误表现出零度的容忍度。
·保证一贯提供服务的最低质量标准。
·每家饭店保持香格里拉标准承诺，不失去每家饭店的与众不同性。
·明晓现在信息时代和技术将持续包围和改变我们经营的方式。
·认识到我们员工对最新技术和趋势见识的重要性。
·使技术对客人和我们的员工是简明易行的，保证它是“方便客人”的。
·通过技术来提供全新的和有效经营方法，优化对客服务。
·利用进程管理方法论来实现高效和一致性。
·保证客人通过他们选择的渠道能够买到和取得我们的产品。
指导原则7（内容）
采取的行动来支持—
·保证进入技术的必须工具。
·开发电子商务提高盈利：
-网址，内部预订，采购。
-通过互联网开展广告宣传与促销。
·最大限度利用内部互联网来提高内部的沟通。
·增强技术专业知识，信息和培训。
·持续寻找机遇提升对客服务和程序。
·通过技术提高内部效率。
·在没有给客人带来不便的情况下，收集精确的客人信息，包括以市场销售为目的寻找客人认可的可使用数据。
·向我们的客人和我们的员工推进高速发展的互联网进程。
·认识下一时代PMS，CRS，企业形象识别系统，销售系统，实现系统和执行这些系统处于指引性的场所
·开发/设置数据库。
·简化预算和预测程序。
·持续检讨和提高入住和退房程序的效率。
·标准化和简化报告以减少官僚主义。
·持续审查香格里拉最低限度的质量标准，对趋势和期望的改变保持反应。
衡量的方法---
·衡量主要程序，包括入住/退房，GC舒适传递，行李服务，送餐服务，有效采购，投诉管理，服务中心和其他。
·跟竞争对手比较。
·改善程序创新。
指导原则8
我们要加强环保意识，保障客人和员工的安全
解释为：
·具有向我们的客人和我们的员工提供一个安全和可靠环境职责。
·确保从未放弃安全和卫生的标准，安全和卫生拥有比其他方面的优秀权。
·持续教育我们员工安全，卫生和环境的问题。
·统一来源信息作为危机管理培训的教育内容。
·坚持我们的有形产品严格遵循相关标准。
·从未放弃支出与安全、卫生相关的问题。
·与环境问题和项目相关工作场所担任领导角色。
·保证完全遵循食品卫生管理系统和保安指导原则。
·代表香格里拉在当地社区充当一个有责任的公共的市民。
指导原则8（内容）
采取的行动来支持—
·定期更新饭店设计手册，经营手册，保安手册，紧急事件和危机沟通手册。
·饭店拥有一份有效的预防措施维持项目。
·最低限度，遵循NFPA101，当地消防规则和准许的规则。
·最低限度，指导开展随机的消防训练（每3个月），完整消防训练（每季度），整个疏散训练（每2年）。
·最低限度，根据香格里拉指导原则设置，指导开展定期测试/清理空气，食品，饮用水/冰块和泳池水。
·最低限度，根据DOE检查表单检查生命安全和电子设备测试，清理厨房/洗衣房排出输送管道，同时也清理所有消防疏散线路。
·确保易燃的物品和危险的物品/化学用品被恰当地贮存在特意设计的地方。
·指导员工安全和卫生方面的培训，最低限度在每年和聘用时；要求开展集团明确的每年定期员工医疗体检和接种疫苗。
·保证饭店有一个合格的和被授权的生命安全系统协调员，在泳池营业时间有一位合格的救生员值勤。
·所有地区坚持清洁和卫生标准，饭店有卫生经理。
·饭店设有环境和安全/损耗安全委员会。
·确保所有我们的员工能明确表述安全标准。
·坚持一个高效的能量管理项目。
·饭店拥有一个高效的安全标准监控程序。
衡量的方法---
·审计结果
-消防/生命安全系统和预防措施（2002年最低限度为80%，以后增加）。
-M＆E系统和预防措施（2002年最低限度为75%，以后增加）。
-集团设置的所有饭店的保安标准（2002年最低限度为75%，以后增加）。
-集团设置的所有饭店的检查食品/卫生标准（HACCP，2002年最低限度为75%，以后增加）。
-最佳实习项目的执行（2002年最低限度为75%，以后增加）。
·当地官方安全和卫生检查。
·无事故记录。饭店安全/事故报告。
·每月设备总监检查表单和报告。
·ISO14001证书（没有证书的饭店）和再次认证（认证饭店）。
达到和保持龙头地位的核心战略
产品和服务创新
我们的产品和服务是独特的，创新的和与众不同的。
市场地位
我们的饭店在他们各自的地区是市场的领导者。
员工忠诚度
香格里拉的目标是成为最佳的雇主。我们的员工是奉献的，高效的，高完成者和有良好报酬的。
经营业绩
为业主及集团取得最高的饭店毛利润。
领导
致力于尽职、奉献，营造一种“主人翁感觉”，成为香格里拉品牌的形象使者。
客人和品牌的忠诚度
持续提高金环计划的行政级和豪华级会员的数量
科技
实用的价格最大限度利用科技力量，最大限度挖掘公司的潜力
品牌展现
香格里拉品牌展现在主要的城市和度假胜地。
篇3：20XX香格里拉中学信息技术期末试卷
2014香格里拉中学信息技术期末试卷 本文关键词：香格里拉，信息技术，中学，期末试卷
2014香格里拉中学信息技术期末试卷 本文简介：迪庆州香格里拉中学2013—2014学年下学期期末考高一年级信息技术科试卷高(一)年级（9-18）班（政治）试卷答题卡学校-______________班级__________学号__________姓名__________考场号__________座位号_________密封线必修部分单项选择题共
2014香格里拉中学信息技术期末试卷 本文内容：
迪庆州香格里拉中学2013—2014学年下学期期末考
高一年级信息技术科试卷
高(
一
)
年级（9-18）班（政治）试卷答题卡
学校-______________
班级__________
学号__________
姓名__________
考场号__________
座位号_________
密
封
线
必修部分
单项选择题共30小题，每小题一分，共30分，综合选择题共10
小题，每小题2分，共20分。
一、单项选择题：
1.小明要利用Access建立一个班级通讯录数据库，在“班级通讯录”表中，打算包含姓名、性别、QQ号、手机号码、
电子邮箱和家庭住址6个字段，其中“手机号码”字段的数据类型设置为(
)更合适。
A.
数字
B.
文本
Ｃ.
自动编号
D.
备注
２.
请判断下面几种信息资源管理方式所属娄型：
利用资源管理器管理计算机中不同类型的文件属于(
)，政府网站上提供的个人社会保险查询属于（
）
仓库管理员对仓库不同类型物品分类登记属于(
)。
①人工管理
②计算机文件管理
③数据库管理
A.①②③
B.③②①
C.①③②
D.
②③①
３.
下列选项中，不属于人工智能应用的是（
）
A．小芳用金山快译软件把一篇英文小说自动翻译成中文
B．国际象棋大师卡斯帕罗夫和计算机“深蓝”对战国际象棋
C．课余时间小芳与刘丽通过网络下五子棋
D．北京奥运会的运动员公寓采用指纹锁识别技术管理
４.
孔子曾说“仁者见仁，智者见智”，比喻对同一个事物，不同的人从不同的立场或角度去看会有不同的看法。
这种观点反应了信息具有(
)。
A.传递性
B.共享性
C.真伪性
D.价值相对性
5.
下列说法正确的是(
)。
A.网络上有许多不良信息，青少年应该积极抵制上网
B.正版转件太贵，从网上找破解件代替
C.积极通过网络游戏广交朋友并和陌生网友联络
D.不使用来历不明的软件或者光盘
6.下列工具中，不能采集到音频信号的是(
)。
A带声卡的计算机+麦克风
B.录音笔
C.摄像头
D.智能手机
7.国庆节前，学校会将放假时间通知各班班主任，再由班主任将放假时间告诉全班同学。这个过程称为
A.信息的编码
B.信息的采集
C.信息的传递
D.信息的加工
8下列关于计算机病毒特点的叙述中，正确的是(
)。
A.计算机病毒一旦感染就会立即爆发
B.计算机病毒可以是一段音乐、一张图片或者是文字
C.
已被感染过的计算机具有对该病毒的免疫性
D.计算机病毒只有被触发才会传播
9.
Excel图表的显著特点是工作表中的数据变化时，图表(
)。
A.不会变化
B.随之变化
C.自然消失
D.生成新图表，保留原图表
10.以下的选项中属于信息的是（
）
A.报刊
B.课本
C.广播
D.电视
11.
我们使用智能手机打电话时，当手机贴近耳朵时手机屏幕会自动关闭，通话完毕拿开手机时，手机屏幕又会自动亮起，这样可以防止打电话时误触屏幕挂断电话。这是(
)在生活中的实际应用。
A.微电子技术
B.感测技术
C.纳米技术
D.通信技术
12.
流程图是描进(
)的常用方式。
A.程序
B.算法
C.结构化
D.数据结构
13.通常认为，人类社会共经历了五次信息技术革命，按先后顺序排列，下列选项正确的是（
）
①造纸术和印刷术的发明
②语言的产生与应用
③计算机与现代通信技术的应用
④文字的创造与使用
⑤电报、电话、广播、电视的发明和普及
A．①②③④⑤
B.②④①⑤③
C.③②①⑤④
D.④②①③⑤
14.编写计算机程序解决问题包括如下几个步骤：
①编写程序
②分析问题
③设计算法
④调试运行
其正确的过程顺序为（
）
A．①②③④
B.②③①④
C.②①③④
D.③①②④
15.小张对着手机叫“小明”，手机马上自动拨号，其应用了人工智能中的（
）
A．图像识别技术
B.指纹识别技术
C.语音识别技术
D.字符识别技术
16.资源管理器是windows提供的信息资源管理工具，他采用（
）结构来实现目录管理。
A.网络型目录
B.树型目录
C.交叉型目录
D.线性目录
17.Access数据库的扩展名是（
）
A．.wps
B.
.prg
C.
.doc
D.
.mdb
18.下列可以转换音频文件格式的软件是（
）
A.
CoolEdit
B.FlashGet
C.Word
D.Windows录音机
19.在使用Excel图表呈现数据分析结果时，若要呈现近一段时期以来气温的变化趋势，采用（
）比较合理。
A．柱形图
B.条形图
C.折线图
D.饼图
20.在云南省招生考试工作网上填报高考报名信息时，每位同学需要提供照片，采集照片时最恰当的工具是（
）
A.复印机
B.扫描仪
C.摄像机
D.数码照相机
21.某公司在下半年为所有员工按工作绩效不同额度的增加了工资，该公司财会人员对员工数据库采取的主要操作是（
）
A．添加记录
B.修改记录
C.查询记录
D.删除记录
22.以下哪个文件可以用PhotoShop直接操作编辑（
）
A.指环王.doc
B.指环王.jpg
C.指环王.wav
D.指环王.avi
23.小龙用百度在因特网上搜索苏轼的《水调歌头》，使搜索结果最有效的关键词是（
）
A.苏轼
B.宋词
C.苏轼
水调歌头
D.水调歌头
24.使用搜索引擎检索信息时，不能缩小检索范围的措施是（
）
A.从复杂搜索意图中提炼出最具代表性和指示性的关键词
B.细化搜索条件
C．用近义词代替关键词
D.使用逻辑控制符AND
25.小明通过网上专家系统的咨询终于知道了一个困扰他许久的数学问题，他获取信息用了（
）信息来源。
A.实物型信息源
B.电子型信息源
C.文献型信息源
D.网络型信息源
26.在Excel的一个工作表中，B1和E1单元格中的数值分别是5和7，在F1的编辑栏中输入“＝B1*E1”并回车，则在F1单元格显示的内容是（
）
A.57
B.B1*E1
C.35
D.F1
27.(
)又被称为是关键词查询。
A．目录检索
B.全文搜索
C.元搜索
D.专业搜索引擎
28.以下（
）属于基于页面的信息集成工具。
A.方正奥思
Ｂ.Powerpoint
C.Flash
D.Authorware
29.
某Access数据表打开后如下图所示，下列描述错误的是(
)
A.该表共有6个字段
B.该表的主键可能是“售货员”字段
C.“销售日期”字段的类型可能是日期／时间型
D.当前选中的是第2条记录
30.汉字的输出码通常使用点阵和向量等方式来表示，那48×48点阵的一个汉字要用（
）字节来存放。
A.48
B.2304
C.288
D.128
二、综合选择题
下图是中国统计局发布的部分数据：
根据上述数据试分析以下问题：
1.使用下列哪类图表最能直观体现中国人均收人世界排名的发展趋势(
)。
A.柱形图
B.饼图
C.折线图
D.条形图
2.通过对图中数据进行分析，下列说法错误的是(
)
A.中国人均收人世界排名越来越低
B.中国GDP世界排名越来越高
C.一个国家的GDP高并不代表人均收入就高
D.从人均收入排名看中国的经济增长整体下滑
3.
造成第一段文字与第二段文字行间距过大的原因是(
)
A.第一段段前间距非O行
B.第一段段后间距非O行
C.第二段段后间距非O行
D.第一段和第二段之间行间距为最小值
4.如果我们需要将这些数据打印出来，通过word中的“打印预览”功能查看一切很正常，但是用打印机打印出来，发现有些文档中的有些部分没有打印到纸张上，在下列原因中最可能是(
)
A.文字的字号设置过大
B.段落的行间距设置过大
C.“页面设置”中的纸张大不与实际所用纸张大小不一致
D.字符间距设置过大
5.小明以上述情况在Word中写了一个实况调查，张老师对文档中的一些语句和段落提出了自己的看法和建议，他可能使用的功能是（
）。
A.拼写和语法检查
B.批注
C.自动更正
D.段落合并
小芳是某书店的老板，所有图书都是在书店内直接销售给顾客。小芳为了进一步发展销售业务，建立了电子商务网站，实现在线售书。
6.顾客不可能通过（
）软件浏览书店的网页。
A.IE
B.记事本
C.遨游
D.Firefox
7.顾客在网络上订购图书，一般要求填写个人信息。假如你是顾客，你会通过（
）来保护自己的个人信息安全。
A.填写假的邮件地址
B.选择加密发送邮件信息
C.填写错误的电话
D.填写假的姓名
8.顾客提交了订购图书的表单后，他填写的信息被保存在（
）
A．相关网页中
B.售书网站的数据库中
C.自己计算机中
D.浏览器中
9.书店存储的顾客信息中，包含了顾客的联系电话，已知字段“年龄”使用的字段类型是数值，你认为“电话号码”的字段类型最恰当的是（
）
A．数字
B.文本
C.自动编号
D.日期/时间
10.小芳的网站上有一个宣传视频太长，她只需要其中的前30秒，她可以使用（
）软件来进行解决。
A.CoolEdit
B.PhotoShop
C.FlashGet
D.超级解霸
选修部分
单项选择题共30小题，每小题1分，共30分，综合选择题共10
小题，每小题2分，共20分。
一、
单项选择题：
1.以下针对计算机网络的说法中，正确的是(
)。
A.计算机网络中用来连接计算机的传输介质必须是有线的
B.两台计算机通过网卡和双绞线连在一起，不能称为计算机网络
C.连网后的计算机要使用相同协议才能正常通讯
D.不能用电话线连接计算机网络
2.关于因特网中WWW服务器的下列说法中，正确的是(
)。
A.一台www服务器只能管理一个网站
B.
WWW服务器必须具有创建和编辑Web页面的功能
C.
WWW客户端程序也被称为浏览器
D.
WWW服务器和Web服务器是两个不同的服务器
3.在组建计算机网络时，首先要进行网络的规划和设计，下列不属于网络规划设计的工作是(
)。
A.选择网络硬件和软件
B.制作网页
C.确定网络规模
D.确定网络拓扑结构
4.小张在制作网页时，在HTML代码中加入了如下所示的一段代码：
window.open(“CSS.htm”)
请问小张使用的动态网页技术是(
)。
A.
JavaScript
B.
VBScript
C.
CSS
D.
DHTML
5.某企业自己制作了一个宣传网站，要让所有的客户都能看到这个网站，采取的下列做法中最方便且效果
最佳的是(
)
A.将网站上传到WEB服务器发布
B.将网站通过E-mail发给所有人
C.将网站文件夹共享
D.将自己的网站复制给别人
6.
要想在浏览网页时看不到网页中表格的边框，则应该在制作网页时将表格的边框(
)。
A.设置为不可见
B.粗细设置为1
C
.粗细设置为O
D.设置为隐藏
7.
下面关于网络拓扑结构的说法中，正确的是(
)。
A.网络上只要有一个结点发生故障就可能使整个网络瘫痪的网络结构是星型
B.局域网只能包含一种网络结构，广域网可以包含多种网络结构
C.星型、总线型和环型都是局域网的拓扑结构
D.总线型结构要求网络中要有中央节点
8.卓霖在外地出差，发现一份重要的文件没有带出来，这份文件存放在公司里的电脑上。以下做法中，合理
的解决方法是(
)。
A.请同事将文件通过手机短信发送
B.请同事将文件通过微博发送
C.请同事将文件通过QQ传送给自己
D.请同事将文件存放在U盘中通过快递寄送
9.安宁想买一款诺基亚的手机，她想先在网上了解一下诺基亚最新款手机的相关信息，那么她在浏览器的地址栏中输入(
)时，能正确打开网页。
A.http://www.jsfw8.com
B.http://nokia*com
C.
nokia/com
D.
/nokia/
10.
ADSL拨号上网是通过电话线连接到因特网，电话线中传输的是模拟信号，而计算机只能处理数字信号，为了能让信号在计算机和电话线中进行传输，需要使用一个(
)的设备来进行转换。
A.将模拟信号和数字信号进行相互转换
B.将模拟信号转换为数字信号
C.将数字信号转换为模拟信号
D.将信号加密
11.以下哪个网站比较适合用静态网页的技术来制作(
)。
A.一个介绍某市名胜古迹的网站
B.一个以电影评论、交流为主的BBS论坛
C.一个提供网上购物的网站
D.一个发布微博的网站
12.
下列关于制作网页的叙述不正确的是(
)。
A.制作网页时，有时需要制作书签超链接在同一网页内跳转
B.在制作网页时，不可以给字幕添加超链接
C.使用Frontpage软件制作网页时，能够在网页中插入表格
D.
Outlook软件不能用于制作网页
13.
DNS服务器的作用是(
)。
A.将数字信号转换为模拟信号
B.将IP地址解析为物理地址
C.实现域名与IP地址的转换
D.实现域名与物理地址的转换
14.下列选项属于动态网页特点的是(
)。
A.网页根据用户要求而改变和响应
B.无法实现动态显示效果
C.无须实时产生，网页风格灵活多样
D可以简单地根据用户的请求传送现有页面
15.
小华习惯用IE浏览器登录网站收发邮件，小梅习惯用Outlook
Express软件收发邮件。小华和小梅收发邮件采用的网络应用模式分别是(
).
A.
都是B/S结构
B.
都是C/S结构
C.是B/S和C/S结构
D.是C/S和B/S结构
16.在因特网的每一台主机都有唯一的地址标识，它是（
）
A.IP地址
B.用户名
C.计算机名
D.统一资源定位器
17.下面的IP地址，正确的是（
）
A.123.32.0.258
B.145,42,15,50
C.168.123.12.11
D.142；54；23；123
18.IP地址111.111.111.111属于（
）类IP地址。
A.A
B.B
C.C
D.D
19.目前常用的E-mail发送和接收协议是（
）
A．HTT和FTP
B.TCP和HTTP
C.SMTP和POP3
D.FTP和POP3
20.下列不属于计算机网络的主要功能的（
）
A.资源共享
B.数据通信
C.分布式处理
D.提高计算机的可靠性和可用性
21.昆明市教育系统网络属于（
）
A.WAN
B.MAN
C.LAN
D.WWW
22.以下关于IP地址的说法正确的是（
）
A.Ipv4地址由4位二进制数构成
B.
Ipv4地址由32位二进制数构成
C.Ipv6地址由6位二进制数构成
D.
Ipv6地址由32位二进制数构成
23.传输控制协议是指（
）
A.TCP
B.IP
C.NETBEUI
D.IPX／SPX
24.以下属于TCP/IP应用层的协议组是（
）
A．ICMP
DNS
TELNET
SMTP
B.TCP
DNS
SMTP
ARP
C．UDP
SMTP
TCP
IP
D.TELNET
FTP
HTTP
DNS
25.TCP/IP概念层分为（
）
A．四层
B.五层
C.六层
D.七层
26.IP电话、电报、和专线电话分别使用的交换技术是（
）
A.报文交换技术、分组交换技术和电路交换技术
B.
电路交换技术、分组交换技术和报文交换技术
C.电路交换技术、报文交换技术和分组交换技术
D.分组交换技术、
报文交换技术和电路交换技术
27.在OSI参考模型中，将网络结构自上而下划分为七层，①应用层②表示层③会话层④传输层⑤网络层
⑥数据链路层⑦物理层。工作时（
）
A.
接收方从上层向下层传输数据，每经过一层增加相应协议控制信息
B.
发送方从上层向下层传输数据，每经过一层去掉相应协议控制信息
C.
接收方从下层向上层传输数据，每经过一层去掉相应协议控制信息
D.
发送方从下层向上层传输数据，每经过一层附加相应协议控制信息
28.某同学打开一个网页的源文件后观察到下面的一些标记，请指出表格标记符是（
）
A.
B.
C.
D.
29.以下（
）代表的是商业用的域名
A.EDU
B.GOV
C.COM
D.NET
30.在使用的众多协议中，每个协议都有自己独特的作用，（
）协议主要负责对数据包管理和校核，保证数据包的正确性。
A．IP
D.DNS
C.FTP
D.TCP
二、综合选择题
设备B
电脑４
电脑１
上图是某公司办公室的局域网布局图，请观察并用计算机网络选修所学知识回答下面问题。
１.图中的设备A最合适的是(
)。
A.集线器
B.调制解调器
C.交换机
D.中继器
２.设备A与各计算机之间的连接，使用(
)最合适。
A.电话线
B.双绞线
C.光纤
D.同轴电缆
３.如果路由器通过光纤接入互联网，那么路由器应该使用（
）
A
MAN口
B
RJ45口
C
WAN口
D
LAN口
４.
局域网中的所有电脑都在该网段中，那么每台电脑的TCP/IP协议的默认网关值应该设置为(
)。
A
192.168.0.1
B
192.168.0.255
C
255.255.255.0
D
192.168.1.255
５.
电脑1的IP地址192.168.0.10，子网掩码是255.255.255.0，电脑４可能的IP地址及子网掩码是（
）
A.192.168.0.10
255.255.255.0
B.
192.168.10.10
255.255.255.0
C.
192.168.0.12
255.255.255.0
D.
192.168.0.225
255.255.0.0
6.设备A和电脑1、2、3、4之间连接起来的网络拓扑结构是（
）
A.环形
B.星型
C.总线型
D.网状型
7.现在电脑1在地址栏中输入www.jsfw8.com，显示打不开网页，但是QQ能正常登录，最有可能的原因是（
）
A．IP地址配置错误
B.网线没接好
C.网关地址填写错误
D.DNS地址填写错误
8.小明现在正在制作一个网站，遇到了一些问题，为了向网友及时的咨询，你建议小明使用哪种网络实时交流
方式（
）
A.QQ
B.BBS
C.Blog
D.E-mail
9小明经过努力，网站终于制作完成了，现在他要将网站上传到网络服务器上，可以使用（
）软件实现。
A.CuteFtp
B.绘声绘影
C.CoolEdit
D.Photoshop
10.小明发现自己编辑的网页中有一个错别字，可是手边的电脑没有安装FrontPage和Dreamweave等编辑网页的软件，请问他还可以用以下的（
）软件帮他编辑该网页。
A.记事本
B.画图
C.超级解霸
D.IE
答题卡
必修单项选择题（每小题1分）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
必修综合选择题（每小题2分）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
选修单项选择题（每小题1分）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
选修综合选择题（每小题2分）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10