施工电梯装拆方案 本文关键词：电梯，施工，方案
施工电梯装拆方案 本文简介：泉州江南花园城12#楼、13#楼、14#楼、B区地下室及基坑支护工程施工电梯安装拆除方案福建建工集团总公司二○○七年六月１施工组织设计（方案）报审表工程名称：泉州江南花园城12#楼、13#楼、14#楼、B区地下室及基坑支护工程编号：致：泉州市新时代工程建设监理有限公司（监理单位）我方已根据施工合同的
施工电梯装拆方案 本文内容：
泉州江南花园城12#楼、13#楼、14#楼、B区地下室及基坑支护工程
施
工
电
梯
安
装
拆
除
方
案
福建建工集团总公司
二○○七年六月
１
施工组织设计（方案）报审表
工程名称：泉州江南花园城12#楼、13#楼、14#楼、B区地下室及基坑支护工程
编号：
致：泉州市新时代工程建设监理有限公司（监理单位）
我方已根据施工合同的有关规定完成泉州江南花园城12#楼、13#楼、14#楼、B区地下室及基坑支护工程的施工电梯装拆方案的编制，并经我单位上级技术负责人审查批准，请予以审查。
附件：施工电梯装拆方案
承包单位（章）
项目经理
日
期
专业监理工程师审查意见：
专业监理工程师
日
期
总监理工程师审核意见：
项目监理机构
总监理工程师
日
期
本表由承包单位填报，一式三份，监理单位、承包单位、建设单位各一份
工程名称
泉州江南花园城12#楼、13#楼、14#楼、B区地下室及基坑支护工程
方案名称
施工电梯装拆方案
项目经理
陈光金
开工日期
编
制
人
项目技术负责人
黄哲熹
工
程
科
意
见
质
安
科
意
见
分管负责人
意
见
备
注
施工组织设计（专项方案）审批表
施工电梯装拆方案
一、编制依据：
1、施工图纸；
2、建筑安装工程安全技术规程
3、建筑施工高处作业安全技术规范
4、施工升降机安全规则
二、工程概况：
本工程为泉州江南花园城12#楼、13#楼、14#楼、B区地下室及基坑支护工程为地下一层，地上十八层钢筋混凝土框剪结构。
B区地下室建筑面积6805
m2，地上分为12#楼、13#楼、14#楼三部分，建筑面积分别为8159
m2、15266m2
、20933
m2，总建筑面积51163
m2。12#楼、13#楼、14#楼，建筑高度均为54.6m。为确保该工程能保质、保量、按时完成任务，根据工程施工需要拟安装施工升降机三台。
三、机型选择：
在对工程现场等因素进行考察，依据各种型号施工电梯的使用和安拆说明书的要求，经技术人员研究讨论，在保证能安全拆卸等条件下，选择了福建省建筑机械厂生产的SC200/200施工升降机，主要特点如下：
1、不带对重，使用尤其安全、方便。
2、驱动装置置于笼外，使吊笼更加宽敞、平稳且噪音小。
四、平面布置：
为了更加充分利用施工升降机的使用效率，根据现场工作面，布置示意图如附图。（施工平面布置图）
五、升降机的安装：
1、基础施工：
在现场确定施工电梯安装地承载力大于说明书规定的要求后，基础按图施工，混凝土基础应平整以保证施工电梯围栏的垂直度，地脚螺栓孔待标准节安装就位埋入螺栓后二次浇注，基础混凝土为C20，二次浇注混凝土为C25细石混凝土。当混凝土达到90%强度时，才能安装使用，而且在浇注基础时，应考虑排水设施，不得使升降机长期浸泡在水中。并经验收合格后，方可施工电梯安装。
2、安装前的注意事项：
（1）在安装前必须熟知“安装阶段的安全要求”的全部内容。深刻了解升降机各部件的机械电气性能。
（2）安装部门必须配备出厂文件中“专用工具清单”所列的全套工具。
（3）安装前，必须将待安装的标准节、附墙架、对重系统等零部件的插口、销孔、螺孔等穿插处的锈皮、毛刺去除，并在这些部位及齿条上和对重导轨上涂上适量的润滑脂。对滚动部件应确保其润滑充分，转动灵活。
（4）在安装工地周围应加设保护栅栏。
（5）混凝土基础必须经过规定的凝固周期。
3、防护围栏安装：
（1）将围栏的基础底架吊运到准备好的混凝土基础平面上，旋上与基础预埋底架连接的M30*160的四只螺栓，但暂不拧紧。用钢垫片插入基础底架和基础之间，以调整基础底架的水平度（用水平仪校正），钢垫片一定要垫实。然后用较小的力矩拧紧连接螺栓（如果预埋底架是实施二次浇罐的混凝土达到许用强度后才能拧紧连接螺栓）。然后用螺栓按劳分配50N·M预紧力矩，安装好包括第一、第二标准节在内的三节标准节一起吊装到基础底架的标准节底座上，并在装好相应的缓冲弹簧座后，用M24*200的螺栓将导架与基础底架连接紧固，预紧力矩为350N·M。用经纬仪或铅垂线在两个方向上检查导架与水平面的垂直度，要求导架的垂直度偏差≤3mm。当导架的垂直度满足要求后，方可进一步用700N·M的预紧力矩拧紧基础底架与基础预埋底架之间的连接螺栓。
（2）在基础底架周围安装门框（连同直拉门）、接长墙板、侧墙板及后墙板。方法是：把这些部件本身连接成整体的同时，将它们的下槽钢与基础底架的六个端头相连接，然后通过托架再把后墙板、门框和接长墙板的下槽钢与预埋在混凝土基础里的地脚相连接。最后，用可调拉杆将接长墙板与导架标准节连接起来，并通过可调拉杆的调节，调整门框的垂直度。
4、导轨架安装：
先把标准节I、II安放在基础构架接口上，拧紧联接螺栓，然后逐节安装其余标准节，在每次标准节安装前应分别在标准节插口清除杂物，并涂抹少量黄油，在每加高10M后应检查导轨垂直度偏差<1/1000，一旦发现超差应及时用斜支撑加以校正。
在标准节加装到9M后必须加设附着支撑架，一端与标准节固定，另一端用扣环与过道竖杆固定，过道竖杆并列四杆，用连接块固定在防护围栏后墙板上，从基础一直架设到顶，每隔3m加设过桥联杆，中间两根竖杆由附墙撑杆连接到预埋在建筑物上的支撑底座。
5、吊笼安装：
用吊车把吊笼在导轨架上就位后，调整上、下、左、右导向轮及压轮位置，使齿与齿条的啮合满足图纸要求。接通电源。
6、导架上加高安装：
（1）安装前，应将待安装的标准节，以及随同安装的附墙架和电缆导向装置部件置部件置放到围栏旁干燥的地面上。
（2）导架的加高安装按下述步骤进行：
①将安装吊杆安装到吊笼顶部，并用摆动方法打开吊笼顶的一扇护栏。
②对于电动安装吊杆，需将吊杆按钮盒的进线接至吊笼上电气控制箱的L16、L26、L36的接线端子上，出线接至吊杆电动机的接线端子上。
③须将加节按钮盒接线插头插至驾驶室操纵箱的相应插座上，并将操纵箱上的控制旋钮旋到加节位置。加节按钮盒应置于吊笼顶部。
④安装人员在吊笼顶部操作安装吊杆，放下吊钩，用标准节吊梁吊起一个标准节旋转在吊笼顶部，每次在吊笼顶部最多只允许放置三个标准节。标准节在吊笼顶部放置妥当后，关上被打开的护栏。
⑤在吊笼顶上操纵吊笼，驱动吊笼上升，直至吊笼顶面距导架顶端约300mm左右。（如果驱动装置置于笼外的，则驱动架上方距要接高的标准节上口约250mm时立即停止吊笼上升）。
⑥按下紧急停机按钮或将防止误动作开关扳至停机位置。防止意外。而且吊笼驱动升降时，安装吊杆上不准挂有标准节。吊笼顶部人员必须注意安全，防止与附墙架相碰。
⑦吊起一个标准节，在标准节立柱接头锥面涂上润滑脂。将标准节摆到导架横端，对准下面一节标准节的接头孔放下吊钩，用螺栓固定连接处。然后松开吊钩，将吊杆转回。操纵吊笼降至适合的工作位置，拧紧全部标准节连接螺栓，拧紧力矩力350N·M。
⑧重复上述过程，直至导架达到所要求的高度为止。在导架加高的同时，不要忘记附墙架的安装（每9m一步附墙架）。
⑨导架每加高10m左右，骼经纬仪或铅垂线在两个方向上检查一次导架整体与水平面的垂直度，一旦发现超差应及时加以调整。导架垂直度公差允许值表如下：
导架高度(m)
20
40
60
80
100
150
200
260
垂直度公差允许值(mm)
≤10
≤20
≤30
≤35
≤40
≤50
≤60
≤110
⑩对接标准节时，必须确保各标准节立柱管对接处的错位阶差≤0.5mm。
7、头架和对重装置的安装：
（1）把头架、绳索护架等吊到吊笼顶。
（2）把吊笼升到导架顶端以下500mm处，用安装起重吊杆把头架吊到导架顶，并用螺栓固定。
（3）把绳索绕过头架的滑轮并放低到地面的对重上。
（4）在吊笼顶上安装钢绳护架。
（5）靠地面人员的帮助，把钢丝绳索系结到对重上，并用钢绳夹紧。
（6）调整钢丝绳，使绳索偏心绳具限位开关位于限位样板中间。
（7）确保对重通道畅通无阻，对重滚轮与导轨的总间隙应调整到1mm以上。
（8）当对重碰缓冲弹簧时，吊笼顶离头架的距离要确保300mm以上。
8、电气安装：
电缆导向架按施工图要求固定在过道竖杆上，并保持在电缆筒上方的同一垂直线上。在施工电梯各部分安装就绪后，必须进行调整试运转和满载坠落试验并经验收后方可投入使用。
六、升降机的拆卸
拆卸的方式和顺序基本上与安装的方式和顺序相反。
1、拆卸前首先要阅读“有关安全的重要说明”中有关拆卸的内容。
2、将升降机周围圈隔，且挂上“注意头顶掉物”的标牌。
3、须将加节按钮盒接线插至驾驶室操纵箱的相应插座上，并将操纵箱上的控制旋钮旋至“加节”位置，再将加节按钮盒置于吊笼上作准备。
4、在吊笼顶部装上“安装吊杆”，对于电动安装吊杆，还需完成接线工作。
5、将吊笼驱动到导架顶部，拆卸三相极限挡块和上限位挡板。
6、拆除对重的缓冲弹簧，并在对重下垫上足够高度的枕木。
7、小心地驱动吊笼上升适当距离，让对重平稳地停在所垫的枕木上，使钢丝绳卸载。
8、从对重上和偏心绳具上卸下钢丝绳，用吊笼顶的钢丝绳盘车收起到所有的钢丝绳。
9、拆卸头架。
10、拆卸导架标准节、附墙架，同时也拆卸电缆导向装置。
11、保留三节标准节组成的最下部导架，然后拆除安装吊杆，拆卸吊笼下的缓冲弹簧和下部的限位挡板、挡块。
12、在围栏底架上放置两根适合的枕木。
13、拉起电机制动器的松闸把手，让吊笼缓缓地滑到枕木上停稳。
14、切断地面电源箱的总电源，拆卸接至吊笼的电缆。
15、把吊笼吊离导架。
16、把对重吊离导架。
17、拆卸围栏和保留的三节标准节。
必须严格遵守“拆卸阶段的安全”要求。若风速超过13m/s，不允许进行拆卸工作。在吊笼顶部进行拆卸作业时，必须将加节按钮盒的防止误动作开关扳至停机位置或按下操作盒上的紧急停机按钮。
拆卸导架时，要确保吊笼的最高导向轮的位置始终处于被拆卸的标准节接头之下，且吊具和安装吊杆都已到位，然后才能卸去连接螺栓。并必须在撬松与下面标准节间的结合面后，方可用安装吊杆离被拆卸的头架或标准节。
七、安全技术措施：
1、现场施工技术负责人应对施工电梯作全面检查，对安装区域安全防护作全面检查，组织所有安装人员学习安装方案；施工电梯司机对施工电梯各部机械构件作全面检查；电工对电路、操作、控制、制动系统作全面检查；吊装指挥对已准备的机具、设备、绳索、卸扣、绳卡等作全面检查。
2、参与作业的人员必须持证上岗；进入施工现场必须遵守施工现场各项安全规章制度。
3、统一指挥，统一联络信号，合理分工，责任到人。
4、及时收听气象预报，如突遇四级以上风及大雨时应停止作业，并做好应急防范措施。
5、进入现场戴好安全帽，在2M以上高空作业必须正确使用经试验合格的安全带。一律穿胶底防滑鞋和工作服上岗。
6、严禁无防护上下立体交叉作业，严禁酒后上岗，高温天气做好防暑降温工作，夜间作业必须有足够的照明。
7、高空作业工具必须放入工具包内，不得随意乱放或任意抛掷。
8、起重臂下禁止站人。
9、所有工作人员不得擅自按动按钮或拨动开关等。
10、紧固螺栓应用力均匀，按规定的扭矩值扭紧，穿销子，严禁猛打猛敲；物体间孔对位，使用杠棒找正，不能用力过猛，以防滑脱，物体就位缓慢靠近，严禁撞击损坏零件。
11、安装作业区域和四周布置二道警戒线，安全防护左右各20m，挂起示警牌，严禁任何人进入作业区域或四周围观。现场安全监督员全权负责安装区域的安全监护工作。
12、导架的加高安装作业要专人指挥，电源、吊杆系统应有专人操纵。
13、施工电梯试运转及使用前应进行使用技术交底，并组织施工电梯驾驶员学习《起重机械安全规程》，经抽检合格后，方可上岗。
14、施工电梯应配备灭火器材，确保电气设备的安全。
15、安装人员应认真学习项目部的安全应急预案。
八、注意事项：
1、施工电梯起吊安装，应清除覆盖在构件上的浮物，检查起吊构件是否平衡，吊具吊索安全系数大于6倍以上。升高就位时，缓慢前进，禁止撞击，当拉索栓接好后，配合安装汽车吊吊钩下降应缓慢进行，禁止快速下降，使臂架重量临时全部给拉杆承受。
2、导架在加高安装前，对吊杆系统进行检查，发现钢结构有脱焊、裂缝等损伤，必须停机整修后方可再进行安装。
3、导架的加高安装应严格遵守操作规程。加高前，将吊杆转到规定位置。导架在加高时，必须在已加上标准节的连接预紧力达到要求后，方可再进行加节。
4、对高强螺栓进行连接时要注意安全，如因拧紧力矩较大需2人配合时，配合者应手掌平托工具以免受伤害。
5、作业人员必须听从指挥。如有更好的方法和建议，必须得到现场施工及技术负责人同意后方可实施，不得擅自作主和更改作业方案。
6、导架的加高安装完毕，应检查电源是否切断，须将加节按钮盒接线拨出，并将操纵箱上的控制旋钮旋到常规位置。
7、安装时务必半各部位的栏杆、平台、扶杆、护圈等安全防护零件装齐。
8、高空作业装配，必须拴好拉绳后方可起吊。
九、装拆过程危险源识别：
序号
作业活动
潜在的危险因素
可能导致的事故
1
设备基础
基础承载力不足
设备倾翻
予埋地脚螺栓强度不能满足要求
基础混凝土标号低
2
部件吊装
作业区未设安全警示栏
高空落物伤人
部件起吊绑扎不稳、不平衡
高空坠落
部件起吊指挥信号错误
物体打击
高空作业个人防护用品配戴不齐
坠落、物体打击
作业人员生理因素
高空坠落
高空作业工具、机件存放不当
坠落、物体打击
无安装、拆卸方案或方案不合理
机械伤人
周围环境高压线，建筑物障碍
触电
3
设备调试
带电部位裸露
触电伤人
无明确动作信号开机
机械伤人
十、装拆过程环境因素识别：
序号
环境因素
对环境的影响
1
噪音的排放
影响居民休息
2
润滑脂、废机油的丢弃
污染土地
3
废手套、棉纱的丢弃
污染土地
篇2：电梯设备应急预案
电梯设备应急预案 本文关键词：应急预案，电梯，设备
电梯设备应急预案 本文简介：4.1电梯设备应急预案4.1.1总则4.1.1.1为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况（困人、开门运行、溜梯、冲顶、夹人和伤人等）时能够得到及时解救，帮助人们应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，特制定本预案。4.1.1.2本预案根据《特种设
电梯设备应急预案 本文内容：
4.1
电梯设备应急预案
4.1.1
总则
4.1.1.1
为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况（困人、开门运行、溜梯、冲顶、夹人和伤人等）时能够得到及时解救，帮助人们应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，特制定本预案。
4.1.1.2
本预案根据《特种设备安全监察条例》及其他相关规定制定，目的是加强对电梯运行的安全管理。
4.1.2
电梯的应急管理
4.1.2.1
电梯设备管理负责人：郭仁洪
电梯设备现场负责人：
电梯设备巡查责任人：
电梯技术档案管理人：沈惠
4.1.2.2
与电梯维修保养单位签订维修保养合同，并明确电梯维修保养单位的责任。开业期间要求电梯公司现场派驻维保人员。要求其电梯维修保养单位作为救助工作的责任单位之一，已建立严格的救助规程，并配置专业救援人员和相应的专业工具，确保接到电梯发生紧急情况报告后，及时解决问题。
4.1.2.3
电梯发生异常情况，电梯司机应当立即通知电梯维修保养单位，同时由本单位专业人员迅速赶到现场进行救助。
4.1.3
电梯的应急救援
4.1.3.1电梯紧急情况的处理程序：
4.1.3.1.1值班电梯司机发现所操作的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位电梯巡视管理人员到现场进行处理，同时通知电梯维修保养单位。
4.1.3.1.2在现场的电梯司机应详细告知电梯轿厢内被困乘客应注意的事项。
4.1.3.1.3值班电梯司机应当了解电梯轿厢所停楼层的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即拨打电话汇报情况。
4.1.3.1.4电梯巡视管理人员到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维修保养单位实施救援。
4.1.3.2乘客在电梯轿厢被困时的解救程序：
4.1.3.2.1到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再实施救援。
4.1.3.2.2电梯轿厢高于或低于楼面超过0.5米时，应当先执行盘车解救程序，再按照下列程序实施救援：
.确定电梯轿厢所在位置
.关闭电梯总电源
.用紧急开锁钥匙打开电梯厅门、轿厢门
.疏导乘客离开轿厢，防止乘客跌伤
.重新将电梯厅门、轿厢门关好
.在电梯出入口处设置禁用电梯的警示牌
4.1.3.3
电梯的事故处理工作：
4.1.3.3.1
如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。
4.1.3.3.2
向乘客了解事故发生的经过，调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。
4.1.3.3.4
如属电梯故障所致，应当督促电梯维修保养单位尽快检查并修复。
4.1.3.3.5
及时向相关部门提交故障及事故情况汇报资料。
4.1.4
紧急状态时对电梯的处理
4.1.4.1
发生火灾时，应当采取以下应急措施：
4.1.4.1.1
立即向消防部门报警。
4.1.4.1.2
按动有消防功能电梯的消防按钮，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应当立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，关闭电梯轿厢厅门、轿门，切断电梯总电源。
4.1.4.1.3
井道内或电梯轿厢发生火灾时，必须立即停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器灭火。
4.1.4.1.4有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或交给消防人员用以灭火使用。
4.1.4.1.5
相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾停电造成困人事故。
4.1.4.2
应对地震的应急措施：
4.1.4.2.1
已发布地震预报的，应根据地方人民政府发布的紧急处理措施，决定电梯是否停止，何时停止。
4.1.4.2.2
震前没有发出临震预报而突然发生震级和强度较大的地震，一旦有震感应当立即就近停梯，乘客迅速离开电梯轿厢。
4.1.4.2.3
地震后应当由专业人员对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用。
4.1.4.3
发生浸水时，在对建筑设施及时采取堵漏措施的同时，应当采限以下应急措施：
4.1.4.3.1
当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止电梯轿厢进水。
4.1.4.3.2
当底坑井道或机房进水较多，应当立即停梯，断开总电源开关，防上发生短路、触电等事故。
4.1.4.3.3
对浸水电梯应当进行除湿处理。确认湿水消除，并以试梯无异常后，方可恢复使用。
4.1.4.3.4
电梯恢复使用后，要详细填写浸水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等记录清楚并存档。
篇3：电梯维保人员管理制度
电梯维保人员管理制度 本文关键词：管理制度，电梯，人员
电梯维保人员管理制度 本文简介：电梯维保人员管理制度一、公司维修保养服务制度：维修部对本公司客户实行24小时服务制。其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式，其余时间实行紧急招修服务，绝不推迟怠慢，维修部员工针对客户不同梯种维保内容，严格按公司维修保养质量标准完成，维修部经理将直接参与维修保养质量指导、监督及检查工作
电梯维保人员管理制度 本文内容：
电梯维保人员管理制度
一、
公司维修保养服务制度：
维修部对本公司客户实行24小时服务制。其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式，其余时间实行紧急招修服务，绝不推迟怠慢，维修部员工针对客户不同梯种维保内容，严格按公司维修保养质量标准完成，维修部经理将直接参与维修保养质量指导、监督及检查工作，并按客户要求不断提供完善服务。
所有维修员工必须一丝不苟地工作，对维修结果、故障原因、排除故障方法、防止发生措施，一一记录备案，实践公司：“我们的工作为用户，服务于用户”的售后服务方针。
1.
目的
该制度是为了有效地管理各维修片区，明确各自的职责，合理地安排任务，协调与相关部门的工作从而更加高效地完成工作而制定的；该制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的发生。
2.
适用范围
该制度仅适用于工程部对各维修片区的管理。
3.
工作职责和要求
3.1.
公司维保电梯按地理位置划分区域，各区域由片区主管负责，片区主管下设各个班组。
3.2.
各个维修人员必须服从安排，完成各电梯的维修、保养及其它任务。
3.3.
工程维修班组负责日常维修、保养的工作。
3.4.
贯彻执行电梯技术条件和机械设备维修工程施工及验收规范等有关标准，使所维修、保养电梯能够达到国家、本企业的现行标准要求。
3.5.
对维修、保养电梯的资料保管及收集工作，资料交工程部存档备查。
3.6.
认真做好例保、维修、季检工作，协助公司做好安全质量检查监督工作。
3.7.
片区主管必须配合工程部经理管理好电梯，及时向经理汇报工程进度，做好电梯的调试工作及解决维修上遇到的技术问题，确保电梯维保工程保质、保量按时完成。
3.8.
做好有关服务工作，产品质量资料的收集工作，遇到情况及时向有关部门报告。
3.9.
遵守公司的规章制度，各班组应爱护工具负责工地的材料保管。
3.10.完成公司领导交办的其它工作。
4.
安全守则
4.1.
各施工班组应定期检查本组的工具、设备及各安全用品，确保其工作可靠，排除隐患，杜绝事故的发生。如发现存在问题的应及时报主管部门处理。
4.2.
各班组在日常的工作中应严格遵守各项安全规章制度，时刻将安全放在首位，如有发现违反相关的制度将受相应的处罚。
4.3.
注意日常生活用电安全，切忌麻痹大意造成人身伤害；应有防火意识，杜绝火灾隐患。
5.
文明生产
各班组应注意自身的言行，不能做出有损公司声誉的行为。
二、《维修保养》质量反馈信息处理制度。
目的：为了贯彻落实公司质量方针和目标，推行全面质量管理，及时解决处理客户反映的质量问题和其它要求，加强质量信息反馈系统的动作，特制定《维修保养》质量反馈信息处理制度。
1、
公司设立质量投诉电话，专门接受在用电梯的质量反馈信息，电话号码：023-89184098联系人：小胡
2、质量保证部负责信息的处理工作，维修保养队专门提供期内保修服务，维保人员应业务精湛，行动迅速，服务优良。
3、
电梯急修
（1）在接到客户反映的电梯质量问题通知后，接障人应即填写《电梯故障维修记录卡》，在相应栏目中如实填报客户名称、联系人和电话、接障人、时间和报障内容。将用户反映的质量意见和问题，尽快报告给片区主管安排人员进行处理。
（2）维保人员在维修过程，要求急用户所急，为用户提供优质服务，维修时必须挂检修停用牌示，遵守安全操作规程。尽可能以最快速度解除故障。
（3）维保人员应填写“故障修理记录”中维修记录及建议内容，交用户确认签字，并于完成任务一个月内交回工程部，重大或未能及时解决的质量问题5小时内呈报工程维修部、由工程部召集技术骨干、共同协商、提出处理意见和解决办法。
（4）工程部每月初应将上月处理好的《电梯故障维修记录卡》收集整理交资料档案室入档。
三、保修期内的保养工作制度
1、由片区主管根据实际情况，统一调度安排维保人员对电梯进行常规的维护与检修工作例行检查、检修和调整、使电梯保持良好工作状态。
2、维保人员在接受任务后，应带好《电梯保养记录》，根据表中内容进行保养，完工后填好记录并在客户签名确认后交回工程部。
3、工程部每月初应将上月处理好的《电梯保修、保养定期检查记录表》收集整理交资料档案室入档。
工程部人员奖惩制度
一、
目的：
为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。
二、
适用范围：工程部人员。
三、
原则：对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
四、奖励制度：
奖励办法：奖金奖励、晋升提级。
（一）奖金奖励：每季度或年底公司评选优秀员工并予以奖金奖励。
评选标准：
1、全勤上岗，并遵守《员工手册》《电梯维修人员岗位职责》《电梯维修安全手册》认真属实填写《电梯维保工作单》《电梯急修工作单》。
2、无违纪行为、无投诉、无甲方通告批评。
3、熟练掌握电梯维保工作流程及操作标准。
4、尽职尽责，做好本职工作，服务热情，细心周到。使用文明规范用语。受到乘客及甲方点名表扬的，且有事证者。
5、按照公司要求工作时必须穿着工作服并保持整洁得体。
6、员工电话必须保证24小时畅通，并随时接受公司领导的临时工作安排。
7、认真搞好电梯的月检、季检和年检工作,协助电梯质检部门人员做好电梯的定期检验工作。
8、坚守岗位，无事应在本部门的工作室内待命，严格遵守劳动纪律。不得擅离工作岗位，不得在上班时做与本岗无关的事情。
9、全年度能够保质保量做好本职工作，并遵守《员工手册》《电梯维修人员岗位职责》《电梯维修安全手册》认真属实填写《电梯维保工作单》《电梯急修工作单》。
10、全年度无违纪行为、无投诉、无甲方通告批评。
11、熟练掌握电梯维保工作流程及操作标准同时按要求做到全年度无过错。
12、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，且有事证者。
13、向公司提出合理化建议，为公司所采纳，而有成效者。
（二）晋升提级：
1、连续工作满2年以上同时无严重违纪行为者。
2、工作积极负责，并能够带领员工良好完成各项任务而成效者。
3、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功，且有事证者。
4、有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。程序如下：
（1）.
员工推荐、本人自荐或部门提名；
（2）．人事部和行政部审核；
（3）．公司总经理批审；
五、处罚制度：
处罚方法：现金处罚、辞退开除。
一：现金处罚：1、警告类处罚、2、严重违纪类处罚。
1、警告类处罚：
（一）纪律项：每发现一次，处罚当事人50.00元，由公司出具罚款单。
1.
电话未按要求保证24小时畅通。
2.
紧急维修未按要求时间到达。
3.
未按要求完成维保工作。
4.
未按要求完成值班任务。
5.
同一事件，两次口头警告者。
6.
着装不整及未按公司要求使用文明礼貌用语。
7.
不随身携带工具包，造成延误维保、急修工作。
（二）工作规范项：（以公司质检人员抽检，单次单项为标准处罚）每项现金处罚10元。
1、
未按公司要求属实仔细完整填写《维保工作单》。
2、
未按公司要求属实仔细完整填写《急修工作单》。
3、
轿厢内未按公司要求张贴《安全检验合格证》《24小时服务承诺书》《乘客须知》，并保持完整、干净。
4、
机房、主机、控制柜清洁干净，无油污、杂物。
5、
井道、轿顶清洁干净，无油污、杂物。
6、
层门、地坎清洁干净，无油污、杂物。
7、
底坑清洁干净，无油污、杂物。
8、
电梯运行无噪音。
9、
电梯五方通话畅通，警铃、应急照明有效。
10、安全开关无故障，安全部件工作正常。
11、
轿门运行良好，清洁卫生。
2、严重违纪类处罚：
每发现一次，处罚当事人100.00元以上现金罚款，由公司出具罚款单。
1、
拒绝执行总经理、经理或部门领导决定或工作安排和调动指挥，或无理取闹，影响生产秩序工作秩序者。
2、
无故缺勤空岗，当班时间做与工作无关事情。
3、
行为或语言顶撞乘客及甲方人员。
4、
被甲方投诉并产生罚款单的。以甲方开据罚款单为准，所罚款金额由该电梯负责班组人员共同承担。
5、
因工作不负责导致设备损坏并造成经济损失者，由本人承担相应损失。
6、
疏忽职守、违章操作，造成事故或经济损失者，由本人承担相应损失。
7、
因严重违纪受到公司记过处分。
二：辞退开除：员工有以下行为者，给予辞退开除。
1、连续受到公司通告批评或甲方投诉且屡教不改者。
2、擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失。
3、违反公司《员工手册》保密规定。
4、利用工作便利谋取个人私利人员。
5、擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失。
6、造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利。
7、蓄意损坏公司或他人财物。
8、其他重大过失或不当行为，导致严重后果。
9、员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。
备注：以上罚款所得公司全部公开，并奖励给对工作诚恳的员工。