1.宣传宪法、法律、法规和国家政策，维护居民合法权益，教育居民依法履行义务，保护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动；
2、办理所居住地区居民的公共事务和公益事业；
3、调解民事纠纷；
4、协助维护社会秩序；
5、协助人民政府或其派出机构做好公共卫生、计划生育、优抚救助、青少年教育等涉及居民利益的工作；
6、向人民政府或者其派出机构反映居民的意见、要求和建议。
1、定期报告制度。 社区居委会原则上每六个月向社区居民代表大会报告工作情况社区工作制度，听取建议和意见，报告下半年工作要点。 特殊情况，社区居民委员会可以建议召开社区居民代表大会临时工作会议，讨论有关事项。 社区委员会每年两次向社区居民代表大会报告工作，包括社区发展规划、年度工作计划及工作任务完成情况、计划生育指标分配和人口管理情况、各项公益事业工作情况等。有关家庭事务的信息。 以及其他涉及全社区居民利益的相关事项。 同时提交社区居民代表审议。
2.家务公开制度。 社区居民委员会应当通过公共栏目向社区居民公开社区计划生育等涉及居民切身利益的社区事务。 社区居委会工作人员上班时间应签到值班，文明服务。
3、服务承诺制度。 社区居委会向社区居民提供的各项服务项目，应当明确服务标准，自觉接受社区居民的检查和监督。
4、考核评价体系。 社区委员会应当定期接受社区居民的评估和评价。 社区居民代表对社区居委会及其成员的满意率低于60%时，社区居民代表会议应当督促社区居委会整改，对不称职或者有过错的成员进行罢免或者更换。依照法定程序社区工作制度，在工作中犯有严重错误的。
三、社区居委会性质
居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。 居民委员会协助区人民政府或者其派出机构开展工作。