网上订票后，不少用户因行程变更而无法乘车，只能选择退票。 然而，他们不知道如何退网上预订的火车票。 退款流程是怎样的？
下面，114票务网小编整理了一份【退票指南】网上买火车票退票，方便大家阅读。
网上预订火车票退票流程：
1、登录成功订票的账户，点击“我的12306”，选择“已完成订单”；
2、输入订票信息或直接输入取票序列号，取票序列号由大写E加9位数字组成，点击“查询”；
3.选择需要退票的旅客，选择对应旅客旁边的“退票”网上买火车票退票，然后点击“确认”；
4. 出现“2E”开头的退款号码，表示退款成功。
5. 退款完成后，“订单查询”栏“机票状态”显示“机票已退款”。
网上预订火车票服务时间：7:00--23:00
网上预订火车票退票时间：
如果列车发车时间超过2小时且车票尚未换成纸质车票，您可以在线退票。
如果发车时间在2小时以内，或者已经提前取票或拿到纸质车票，则只能到火车站售票窗口办理退票。 对于退票，铁道部将收取客票票面金额5%至20%之间的费用。 手续费。 火车票销售点不能办理退票手续。
网上预订火车票退票手续费：
超过车票上列车发车时间48小时退票的，铁道部将收取车票票价5%的手续费； 车票上列车发车时间前24-48小时内退票的，铁道部将收取车票价格10%的手续费； 如果列车发车时间在24小时以内，铁道部将收取票面金额20%的手续费。
网上预订的火车票退票金额需要多长时间才能到达：
如果您在网上或火车站办理退票，铁道部将在退票之日起15个工作日内将退款金额退回原支付账户。
注：旅客网上订票后，无论是否取票，均可在火车站退票窗口退票。 目前，火车票售票处尚不能办理退票业务。
以上就是小编为您整理的《网上预订火车票退票流程有哪些【退票指南】》的全部内容。 希望对您有所帮助。
