无意间听到一份2023年物管公司综合实力500强的榜单,出于好奇,找了一下自家新村物管公司的排行。结果是未入选,让我大吃一惊。
小编的家提供物管服务的是鲁能旗下的金碧物管。似乎有好几年都没仔细看过这些榜单,而且记忆中似乎挺靠前。特意在网上搜索了前几年的排名榜,发觉2019年的时侯,金碧物管还高居百强榜的第6名。
细想一下,2019年曾经,国安作为行业龙头,威风凛凛,鄙人自然也能趾高气昂。随即爆雷,被钉在行业的耻辱柱上,饱受唾骂。鄙人丧失靠山,排行急剧下降,应当算预料之中。
但最能彰显物管公司实力的不应当是房东的满意度和管理的面积规模吗?国安垮了,并没有影响早已交付的新村,金碧物管的管理规模至少没缩水。作为房东,当初多次和物管形成矛盾,反倒是排行下降以后,服务品质日渐提升。按如此说,从第6名到500名开外,又有点情理之外了。
榜单倘若不是给老百姓看的,就别发出来了
从国安的事例来看,这种榜单的排行完全是物管公司背后的开发商地位决定的,更像是媒体对开发商、对资本的奉承和迎合。内部欣赏就可以了。
根据现今的法律法规,想换物管公司很难。对住户来讲,物管的服务品质对日常生活的影响很大。
既然公开发布,尽量公正客观一些,假如榜单上的排行不能真实彰显物管公司的服务品质,将形成欺骗。
开发商是假靠山
法律规定,住户会议创立之前,由开发商负责招标前期物管公司。安排内部中标还不是非非思。导致了现在物管公司和开发商深度绑定的局面。只要开发商不断开发新项目,对应的物管公司管理规模都会持续下降。
然而店大欺客,物管公司背后的开发商越强悍,对住户可能反倒越严苛,社会上这类新闻特别多,小编也曾受到其害。
1、上班时间早9点至晚5点半,假期休息,完美避开住户;
2、维修人员说马上到,让住户别出门,却忽然失踪,苦等两小时;修理还未开始,满意度回访电话接二连三;
3、为卖车位,将大部份车位上锁,人为导致停车紧张;
4、归属住户的公共区域利润迟迟不公开;
5、为便捷财务记帐,规定住户缴停路费日期,否则按临停高价估算;
6、为节省人工,随便关掉新村出入门,给住户出游导致不便;
7、催收物管费,出言恐吓,甚至安排假律师进行骚扰,却仍然不正面回应矛盾问题;
……(篇幅有限,不一一列出)
假如有好的第三方选择,假如更换流程更方便。我相信这样的物管公司会被快速淘汰,排行下降的更快。
住户才是真靠山
国安爆雷以后,原本还担忧新村价值受影响,物管服务进一步拉垮。结果,之前的问题居然渐渐解决了,如今即使算不上优秀,但至少没有这么多须要吐槽的了金碧物业全国排名,满意度提高显著。
看来,是假靠山的彻底垮台,让物管公司深刻意识到淘汰危机金碧物业全国排名,意识到能决定生死的真靠山是谁。明明有能力、也清楚怎样做是对的,之前却并没有把住户当回事。
这是制度上的漏洞,一个没有竞争的市场,是不可能进步的。现今大量的假靠山陷入危机,也是在推动物管公司看清真靠山的价值,期盼整个行业的进步。