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优质文明服务演讲稿

日期:2020-08-08  类别:最新范文  编辑:一流范文网  【下载本文Word版

优质文明服务演讲稿 本文关键词:演讲稿,服务,文明

优质文明服务演讲稿 本文简介:尊敬的各位领导、各位同仁:大家下午好!我叫XXX,现任XXX银行XXX支行营业室主任。今天我很高兴站在这里,与大家一道分享我对优质文明服务的感受。金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行作为服务行业,而服务是立行之

优质文明服务演讲稿 本文内容:

尊敬的各位领导、各位同仁:

大家下午好!我叫XXX,现任XXX银行XXX支行营业室主任。今天我很高兴站在这里,与大家一道分享我对优质文明服务的感受。金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,才能提高优质文明服务的水平。

东城区支行经过搬迁、装修之后,硬件设施较以前相比有了较大的改善,但是我深刻认识到,要发展必须要靠个性化、亲情化、特色化的服务,才能够打动客户,抓住客户,巩固客户。在支行我时时强调服务的重要性,不断总结经验,找出不足。我常对员工说:“服务是一种理性化的商品,服务就是生产力,服务就是效益,服务跟不上,再好的客户也留不住。”为此,工作中我们要求全员始终抓住“服务”这条主线展开工作。不断学习新知识新技能,开展岗位练兵活动,看谁工作效率高,看谁差错率低。从中找出差距,弥补不足,用扎实的服务功底展现自己回报客户。同时,工作中我们注重运用“亲情化”服务手段联系客户,只要客户一踏进营业室大门,我们就会靠我们优质的服务影响他、感染他,让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户,让客户满意而归。

有一次,一位客户在我行取款,走时落在柜台上5000元钱,我发现后追出去车已走远了,回到单位我赶紧查看客户信息,给他打手机联络。得悉后,客户激动不已,非要给我500元作为感谢,被我婉言谢绝。这位客户对我们视如亲人,存款余额达150多万元。像这样的事,在我们支行屡见不鲜。因此,我行在客户中的信誉度很高。也正因为有了客户的信任和理解,我行的业务才得以迅速发展。

在工作中,为了提升服务质量,我们严格要求自己,每天上班早来晚归。在服务过程中我们坚持使用文明用语,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱展示着“以客户为中心”。正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华。督促我们积极进取,不断开拓,为支行的发展而不懈努力。

让我们一起携起手来,用热情的服务对待每一位客户,用激情的热血铸造许昌魏都农村商业银行辉煌的明天!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!

面试自我介绍的12条注意事项

求职者做面试自我介绍时,如果能够做到以下12点要求,那么,获得面试机会的几率就大,下面我们来了解一下。

1、整个答题过程请用普通话,俗语要中等偏慢,流利清晰。

2、开始时,考官通常会对你进入面试表示祝贺时,考生要以“谢谢”回答考官。

3、当考官读完面试欢迎语和试题,示意开始答题后,可以说:“谢谢,请让我准备一下。”或“好的,我准备一下。”

4、每题的思考时间不要太长,1-2分钟为宜。可以打草稿,写出自己的思路要点。如果实在不知从何答起,可以用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙,同时可以不留痕迹的思考答案;也可以重复该题目,这既给自己赢得了思考时间,也表示了对答题的重视。

5、尽量用“第一、第二、第三…”等句式,进行要点式答题,以显示自己的思路清晰有条理,也便于考官明明白白地去听你的回答。

6、没听清题或自己一下子不知道怎么回答,可以请考官再读一遍题目,但不要超过两遍。如果遇到实在不会回答时,不要浪费时间,坦率地承认即可,争取把下一题答好。

7、答题保持适度的音量,既要让考官能听得到、听得清楚,又不能过于洪亮。考前注意保养好嗓子。如果感冒,要向考官说明,提示考官予以理解。

8、合理分配每一题的答题时间,不可太短,但也不要超时。答题超时后,请立刻收尾结束。

9、考试期间始终保持高度精神集中,无论遇到什么情况,都要冷静,避免情绪化,更不可与考官争论。不要有疲惫的表现,也不要坐立不安。

10、适当的时候应利用一些肢体语言(点头,手势等)来弥补自己语言表达上的不足。遇到演讲题时,在征得考官同意后可以起立作答。答题中可以有停顿,但要注意控制。杜绝“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等词语的出现。

11、面试时间在上午时,作答应尽量详细;若面试时间在下午,则应简洁答题,最好有创新亮点。

12、当全部问题回答完毕时,考官一般会询问有没有什么需要补充的。此时不要多讲,以“没有需要补充的内容,谢谢各位老师”为结语为宜。

篇2:2020年五四青年节教师演讲稿范本

20XX年五四青年节教师演讲稿范本 本文关键词:青年节,演讲稿,教师,XX,年五四

20XX年五四青年节教师演讲稿范本 本文简介:20XX年五四青年节教师演讲稿范本各位同仁,当你面对学生求和苦渴的眼睛时,当你目视孩子们天真可爱的面庞时,当你走上神圣的讲台时,你想到了什么?——民族的发展,祖国的昌盛,孩子的未来……毫无疑问,这些都是应该思索的。但此时此刻,年轻的你是否想到了你自己,想到你自己肩上的历史责任和使命,想到了如何让自己

20XX年五四青年节教师演讲稿范本 本文内容:

20XX年五四青年节教师演讲稿范本

各位同仁,当你面对学生求和苦渴的眼睛时,当你目视孩子们天真可爱的面庞时,当你走上神圣的讲台时,你想到了什么?——民族的发展,祖国的昌盛,孩子的未来……毫无疑问,这些都是应该思索的。但此时此刻,年轻的你是否想到了你自己,想到你自己肩上的历史责任和使命,想到了如何让自己的青春更加美丽?

青春是迷人的。很多人在青春年华里就谱写出了辉煌灿烂的人生。宋朝的辛弃疾年仅21岁,就领兵抗金,“金戈铁马,气吞万里如虎”;鲁迅先生也是21岁东渡日本,立下了“我以我血荐轩辕”的豪迈誓言;我们敬爱的周总理19岁就写下了气壮山河的诗句“大江歌罢掉头东”,决心把青春献给祖国解放事业……他们是华夏的铁骨精魂,是永远不落的星辰;他们是挺立潮头的英雄,是无数人心中的楷模!

抚摸时代的丰碑,追寻英雄的足迹,心潮澎湃人们不难发现,英模们那一颗颗爱国之心,那一腔腔沸腾热血,凝聚成了两个字:奉献!各位朋友,“十年树木,百年树人”,我们既然选择了讲台,就选择了默默奉献。其实,奉献对任何人都不苛刻。不能长成参天大树做栋梁之才,不妨是一颗小草为春天献上一丝新绿;不能成为高山昭示一种雄壮,何不当一块路碑,为迷途的为旅人拂去心头的阴云;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为入旱的土地捧上甘露。

我们的奉献应该是赤诚的奉献、无私的奉献、崇高的奉献。我们的奉献像火把,是无怨无悔的燃烧,是至死不渝的真情。我们的奉献像一泓清泉,是长年的流淌,是不计名利的付出。我们的奉献,更像一首经久不息的颂歌,永远回荡在广袤的神州大地。

鲁迅先生说过:“愿中国青年都摆脱冷气,只是向上走,不必听自暴自弃的话。能做事的做事,能发声的发声。有一份热发一份光。就像萤火一般,好可以在黑暗里发一点光,不必等候炬火。”虽然时代不同了,但鲁迅先生这种精神依然适用于我们今天,适用于我们这些教育工作者。

朋友们,奉献是神圣的,伟大的祖国需要我们奉献;火热的生活需要我们奉献;青春是有限的,有限的青春正企盼着你的奉献。朋友们,凭着岁月赐约我们的年轻臂膀和满腔热情,伸出你年轻的双手吧!擎起希望的火炬,让我们辟风斩浪,走向辉煌的明天,让我们的青春在奉献中闪光。

篇3:2020奋斗演讲稿:奋斗是成功的基石

20XX奋斗演讲稿:奋斗是成功的基石 本文关键词:奋斗,基石,演讲稿,成功,XX

20XX奋斗演讲稿:奋斗是成功的基石 本文简介:20XX奋斗演讲稿:奋斗是成功的基石在现实生活中,我们要踏踏实实地去做事,以不懈的努力去打造自己的理想蓝图,一分付出,一分成果,奋斗是成功的基石。我们的生活是建立在劳动基础上的,通过自身的劳动去开创属于自己的天地。在这片天地里,有我们的辛勤汗水和劳动快乐,是我们为之欣慰的乐园。天下任何成功都是建立在

20XX奋斗演讲稿:奋斗是成功的基石 本文内容:

20XX奋斗演讲稿:奋斗是成功的基石

在现实生活中,我们要踏踏实实地去做事,以不懈的努力去打造自己的理想蓝图,一分付出,一分成果,奋斗是成功的基石。

我们的生活是建立在劳动基础上的,通过自身的劳动去开创属于自己的天地。在这片天地里,有我们的辛勤汗水和劳动快乐,是我们为之欣慰的乐园。天下任何成功都是建立在辛勤奋斗基础上的,这是生活的常规原理,也是我们必须遵循的法则。天上不会掉馅饼的,只有用汗水换来的成果,才属于自己。投机取巧能赢得一时的愉悦,那是昙花一现的成果不会长久的。

生活不能没有远大的理想,宏伟的理想是我们前进的动力,我们一生为了自己的生活蓝图而拼搏奋斗,最终会赢得丰硕的成果,一生享用。任何侥幸地心理,期盼天上掉下理想的成果,不流汗,不奋斗,那是绝对不会有结果,可谓是妄想。

不论做什么事,都要认真地去做,以坚忍不拔在毅力向前,用顽强不懈的精神去落实自己的行动,经过时间的延续,成果渐渐地显露出来,这些积累的成果就是我们奋斗的成果。放眼四周观看,成功的人,大多是勤奋的人,他们以一生的精力去打造属于自己理想的蓝图,几十年如一日兢兢业业,百折不挠去奋斗,去培育理想的成果,桃李随着时间的递进,渐渐地迎来满园的芬芳,成功的果实挂满枝头,面对这些劳动成果能不高兴吗?但要知道,每个成果上都凝聚着主人艰辛劳作和汗水。坐享其成,期望着成果的来临是那是不可能的。丰收的成果是我们一生奋斗的结果。

想吃胜利的成果,就用汗水来换取,一分努力,一分收获。奋斗是分享成果的先天条件,可谓是天经地义的事。任何不劳而获的行为都是不光彩的。因为,不劳动,那里会有成果可分享呢!品尝胜利成果就要以奋斗为基础去落实理想的计划,最终才能获得丰硕的劳动成果。

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