农村信用社征文 本文关键词：征文，农村信用社
农村信用社征文 本文简介：浅谈如何提高农村信用社的服务质量在客户金融需求日益多元化、各家金融机构同业竞争日趋激烈、金融服务方式日渐多样化的新形势下，农村信用社服务水平的高低不仅决定了业务发展的质量与速度，而且关系到对外企业形象和在同行业竞争中的位置。农村信用社的服务对象是农民，服务区域是农村，服务目标是为了促进农村经济的发展
农村信用社征文 本文内容：
浅谈如何提高农村信用社的服务质量
在客户金融需求日益多元化、各家金融机构同业竞争日趋激烈、金融服务方式日渐多样化的新形势下，农村信用社服务水平的高低不仅决定了业务发展的质量与速度，而且关系到对外企业形象和在同行业竞争中的位置。农村信用社的服务对象是农民，服务区域是农村，服务目标是为了促进农村经济的发展和社会的稳定。农村信用社是农村金融的主力军，是农民家门口的银行，是联系农民的金融纽带，中国的人口结构为农村信用社提供了最广泛的客户资源，这是我们的立社之本，也是，，，，，，。然而农村信用社服务的对象大多数农民，农民文化素质较低这就增加了我们的服务广度，难度。因此，我们如何增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，提高服务质量显得尤为重要。
提高服务质量就是要充分理解服务内涵，强化文明服务意识。培养员工主动服务和有针对服务的意识；要求员工在处理好柜台业务的同时，关注客户的现实要求和意见；利用学习日传达上级有关制度、文件，对客户的意见和建议进行剖析，查摆业务经营中存在的缺陷和不足，结合工作实际调整工作思路。
提高服务质量就是要营造优质服务环境，外树网点新形象。一是营业环境整洁。该社做到每周进行卫生扫除，清理卫生死角；每天早、中、晚对桌椅、柜台、各种摆放物件进行擦拭和整理，及时更换书写工具、书写范例、宣传品；二是教育员工养成着装戴牌上岗的工作习惯，在岗期间注重仪表，举止文明，用语礼貌，给每位顾客以亲人般的感觉；三是定期检查意见簿内容，整理客户意见和建议，虚心接受服务监督。
打造统一、亮丽的特色窗口形象。一是言行上规范。无论是窗口办理业务的员工还是入村下户的客户经理，工作中讲究语言规范，坚持使用文明服务规范用语，做到接待客户热心、回答问题耐心、处理问题细心、解决问题诚心。平时统一着装、挂牌上岗，树立统一标准的外在形象。二是设施上完善。各窗口统一标识及形象设计。实行“一米线”与排队服务制度。三是环境上美化。除做到窗口干净、整齐、标准外，员工可在统一的窗口台牌上设计独具特色的格言，显示朝气活力的员工形象；营业室外摆放的绿色植物要注重养护并及时更换，与季节性变化相适应，给客户耳目一新的感觉。
提高服务质量就是要以教育培训为支撑，全力打造高素质员工队伍，提升服务水平，关键是要以人为本，大力开展教育培训，不断提高员工队伍素质。一是改进培训形式。不能简单靠下发业务手册、学习文件等形式，要落实学习责任人，采取图文并茂的形式，强化学习监督。二是分层次开展针对性培训。对于基层业务知识培训，可由基层业务熟练、具备一定表达能力的员工做培训讲师；对于中层管理人员培训，可以邀请其他单位的优秀中层管理人员或高校的专业讲师，通过相互交流管理经验，找到提高制度执行力、增强员工凝聚力的方式方法；对于高级管理人员，则需要走出去，增长见识，充分感受外部快速发展的形势，增强自我发展、加快发展的紧迫感和责任感。三是举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，并在辖内推广。加强业务技术培训，提高服务效率，定期进行考核及专业技术比赛。
提高服务质量就是要高度重视综合人才队伍建设，提高员工综合服务能力，由于历史原因，农村信用社在职的大部分职工学历水平普遍偏低，业务能力、综合素质、责任意识等方面均参差不齐，且在多年的基层工作中养成了责任心不强、团队意识淡漠、得过且过、只要不出差错制度执不执行无所谓的坏习惯，致使农村信用社在金融高管人才竞争中处于劣势。因此，农村信用社要高度重视人才问题，要把人才吸纳和培养作为各项工作的重中之重,长期抓下去。首先，要立足现有人才的培养和培训，提高其履职能力；其次，要面向社会，面向市场，加大引进，真正留住德才兼备、具有丰富金融工作经验的高素质人才；第三，要合理配置开发人力资源，精简人员数量，提高人员质量，发掘人力潜能，人尽其才，才尽其用，将真正有能力、有操守的业务人才充实不断提升农村信用社柜面服务水平
提高服务质量就是要加强员工素质及职业道德教育，开展员工争先创优、加强农村信用社整体服务水平为目的员工素质教育和职业道德教育，提升员工自觉学习、积极工作、主动服务的素质。加强电子银行业务、其他新业务的培训及应知应会考试，通过组织对员工多种形式的集中学习或培训，使广大员工全面了解和掌握新知识、新业务的基本特点和操作流程，提高临柜人员的业务操作技能和柜面宣传、营销以及服务水平；通过各种形式的测试、考试，检验员工的理论知识水平和业务熟练程度，以激发员工的主动学习意识，促进员工柜面服务意识和服务水平的提升。加强柜员规范化管理及服务设施建设，各营业网点的临柜人员要按照上级要求：统一着装、站立接待、文明用语、微笑服务、业务限时办结，让客户充分感受农村信用社文明、高效的服务；设置便民设施及用品，让客户享受农村信用社细致、周到的服务。业务繁忙时，在柜台外设置业务引导员，及时帮助和指导客户填写凭条、解答客户提出的问题，引导客户办理各项业务，让广大客户切实的体会到农村信用社工作效率、服务意识和服务水平的提高。做好各项业务的宣传和营销，通过组织培训和集中学习，让每位员工都能够熟练掌握各项新业务的主要特点和操作流程，采取激励措施，激发员工的主动营销意识，使每位临柜人员均能做到既是柜面服务中业务员、宣传员又是营销员，养成主动宣传、营销新业务的工作习惯。总之柜面服务人员要做到准确把握客户意图，以主人翁的姿态服务每一名客户，努力规范操作程序，尽量减少中间环节，在保证不出差错的前提下，快速、准确的办理每笔业务，主动服务客户、方便客户，使柜面服务真正成为能够提升农村信用社社会影响力的有力手段，成为提高农村信用社经营效益的有效途径。
提高服务质量就是要培养耐心，农村信用社服务的对象大多数农民，农民文化素质较低，在每次赶集时要把握机会教会农民如何使用自动取款机，教会农民填写单据，通过长期的坚持，业务量将会减少，农民办事也快捷，
提高服务质量就是要增加硬件的投入，自动存取款机的安装、营造优质服务环境，外树网点新形象…………
总之，服务是经营的载体。是农村信用社经营不可缺少的有机组成部分。农村信用社经营必须通过农村信用社服务才能实现，农村信用社服务本质上就是农村信用社经营。在金融业竞争日趋激烈的今天，一家农村信用社的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高农村信用社的服务水平，关系到农村信用社经营的规模质量和效率，关系到农村信用社的竞争
篇2：2020年信用社办公室工作计划样文
20XX年信用社办公室工作计划样文 本文关键词：信用社，工作计划，办公室，XX
20XX年信用社办公室工作计划样文 本文简介：20XX年信用社办公室工作计划样文[1]一、工作目标1、当好参谋助手，组织好机关办公，建立正常的办公秩序，推动机关工作的正常运行。2、完成全联社阶段性及年度工作总结、经验材料、工作意见、联社领导讲话等材料的起草工作，并严把文字关，提高公文质量。3、全年编发《××简讯》不少于期，被市区级以上内部《简报
20XX年信用社办公室工作计划样文 本文内容：
20XX年信用社办公室工作计划样文[1]
一、工作目标
1、当好参谋助手，组织好机关办公，建立正常的办公秩序，推动机关工作的正常运行。
2、完成全联社阶段性及年度工作总结、经验材料、工作意见、联社领导讲话等材料的起草工作，并严把文字关，提高公文质量。
3、全年编发《××简讯》不少于期，被市区级以上内部《简报》转发的信息不少于篇，在《××日报》及市级以上公开发行刊物发表宣传信息稿件不少于篇，向上级行及市办、党政等部门报送有价值的典型调研材料不少于篇。
4、搞好催办查办，凡是上级组织、上级领导交办的督办查办事项，做到事事有回音、件件有结果。
5、做好档案的收集、整理、归档工作。
6、切实做好保密工作，做到不失密、不泄密。
7、搞好后勤保障工作，切实为机关、为领导和同志们服务。
二、突出重点，提高办公室工作质量及服务水平
(一)抓好信息调研工作，为领导决策发挥参谋作用。
20XX年的综合信息和调查研究工作要着力抓好以下几个方面：一是围绕联社中心工作，拓展信息反馈和调研的深入。选准切入点，进一步加强信息的收集、梳理，针对工作中出现的新情况、新问题，进行详细地调查研究，形成有观点、有建议的第一手材料，及时反馈给联社领导和上级信合管理部门，为领导科学决策和指导工作提供参考依据。二是提高综合信息和调研的质量，信息调研做到言之有物、反映实情。挖掘有价值的信息，对关键性问题作深层次的综合分析，力求做到立意高、范围广、有深度。三是健全信息网络，明确专人负责，促进调研质量的提高。加强信息调研工作力量，办公室将从全辖物色××名以上业务素质高、工作能力强、有一定写作水平的同志从事此项工作。将文字材料和信息目标分解到联社科室和各信用社，并纳入联社综合考核目标。四是开展合作金融调研活动。围绕工作中的热点、wenmi.net难点和重点，深入开展调研。围绕省办、市办、县人行下达的调研提纲和拟定的调研范围，认真组织开展合作金融调研活动。
(二)抓好宣传工作，进一步树立农村信用社的社会形象。
一是广泛宣传农村信用社的实力、信誉和为“三农”服务的宗旨，把全辖开展的“信用乡、村、户”建设活动和支持农民发展生产，向农户发放小额信用贷款与宣传工作结合起来，从而进一步提高农村信用社的知名度;二是及时宣传各项工作的突出业绩和工作中出现的好人好事;三是积极主动与新闻单位搞好配合，抓住宣传农村信用社的一切机会，加大宣传力度，扩大农村信用社在××乡镇影响，为农村信用社营造良好的外部环境。
(三)抓好工作制度的落实，促进机关办公规范化。
坚持务实、节约、高效的原则，对每项工作，从大处着眼，小处着手，精心组织，细心安排。加强与各科室、各岗位的密切配合，使工作有条不紊的进行。进一步提高办事质量和工作效率，努力把从各方面获得的情况和信息及时准确地反映给联社领导和上级管理组织，为领导决策提供可靠依据，多给领导出主意、想办法、办事情。主动协调好各职能部门的关系，做好上情下达，下情上呈，及时反映基层的热点和业务发展动态及员工的意见。按制度抓落实、抓考核，防止制度棚架。积极创造条件，使机关办公尽快实现电子化、程序化、制度化和规范化。
(四)抓好催办查办工作。
检查、督促、落实上级机关和联社领导的批示事项或要求办理的事项。对需要催办查办的事项，办公室将采劝督查通知”的形式，书面进行安排，对落实不到位的科室和信用社将采取惩罚措施并纳入联社综合考核目标。
(五)抓好保密和文书档案管理工作。
搞好保密工作对维护党和国家的安全和利益，维护农村信用社的经营成果和合法权益，保障农村信用社业务的开展具有重要意义。办公室将采取措施，加强保密宣传教育，不断增强全员保密意识。加强对文书档案管理，对接收的各种档案资料认真整理、重新登记和妥善保管。在今年7月底以前完成对200×年度及以前的文书档案的收集、整理、入档工作，保持省颁标一级档案室荣誉。
三、立足本职，加强办公室自身建设
(一)提高办公室的政策理论水平。办公室将始终坚持正确的政治方向，牢牢把握邓小平理论科学体系和xx“xxxx”精神实质，紧紧围绕党的路线、方针、政策进行工作，增强贯彻上级行和国家金融方针政策及法规的自觉性。同时，通过政策理论学习，努力提高政治素养，进一步增强政治自觉性和敏锐性，提高辩别是非的能力，在大是大非问题上保持政治上的清醒和坚定。
(
(二)拓宽办公室的知识面。本着缺什么补什么、用什么学什么的原则，广泛学习各方面的知识，学习市场经济理论、现代科技、法律知识，学习文史知识、写作知识、电脑应用操作知识;向书本学习，向领导和同志学习，向实践学习，在实践中磨练和增长才干。
(三)进一步增强协调综合能力。一是按领导意图办事，对领导交办的事严格执行;二是摆正关系，不仗领导压人，为解决问题创造和谐氛围;三是明确权限，不大包大揽。协调处理同其他科室的关系，不包揽属于其他科室职责范围内的事，不代替其他科室去行使职权。做到尽职而不越位，尽责而不越权。
(四)培养深厚的语言文字功底。写文稿力求思想立意高、理论层次高、反映的层面广，能深刻提示事物的本质规律，能够以小见大、以浅见深，做到言之有物、逻辑严密、语言精炼、内容新颖，做到人无我有、人有我新、人新我深。注意转变作风，不写大话、套话、空话，不照搬照抄。
(五)加强思想作风建设，努力培养高尚的道德情操。在文字工作、日常其它服务工作中，牢固树立敬业爱岗精神，以高度的责任感和强烈的事业心来处理好每一件事情。热爱办公室工作，处理好得与失的关系，做到重事业、轻得失;重奉献、轻索取，甘当无名英雄。
(六)进一步增强纪律性。严格按照组织纪律办事，增强保密观念，不该问的不问，不该说的不说，不该做的不做，不信谣、不传谣，不传播小道信息。严格要求自己，清正廉洁、坚守岗位、严谨细致、一丝不苟;遇到紧急或重大情况，慎重对待，不草率行事，不自作主张，维护办公室乃至农村信用社的整体形象。
篇3：2020年信用社竞聘演讲稿范本
20XX年信用社竞聘演讲稿范本 本文关键词：竞聘，信用社，演讲稿，XX，范本
20XX年信用社竞聘演讲稿范本 本文简介：20XX年信用社竞聘演讲稿范本尊敬的各位领导及同事：大家好!首先，我非常感谢领导给我们广大青年职工提供了这次展示个人才华，证明自我能力的机会!此时此刻，当我平静地坐在这挑战与机遇并存，成功与失败同在的讲台上时，内心不仅充满了舍我其谁的信心，同时也做好了勇于拼搏，敢挑重担的准备。我叫xxx，xx年入行
20XX年信用社竞聘演讲稿范本 本文内容：
20XX年信用社竞聘演讲稿范本
尊敬的各位领导及同事：
大家好!
首先，我非常感谢领导给我们广大青年职工提供了这次展示个人才华，证明自我能力的机会!此时此刻，当我平静地坐在这挑战与机遇并存，成功与失败同在的讲台上时，内心不仅充满了舍我其谁的信心，同时也做好了勇于拼搏，敢挑重担的准备。
我叫xxx，xx年入行，先后干过记帐员、储蓄员现从事综合柜。拿破仑说过：“不想当将军的士兵不是好士兵”。适逢这次难得的培养机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判，希望靠能力而不是靠运气为自己留下点什么……
因为我深深地知道：在这充满生机与活力的新世纪，在日新月异的知识经济时代，在竞争激烈，观念多元化，人生面临无数选择的今天，“做你所爱，爱你所做”，或许这才是我抓住机遇，把握命运的关键所在。
如果我竞聘成功，我的工作思路是：
第一，以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新，在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。
第二，以扎实的工作，锐意进取的精神，当好社领导的助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，多请示汇报，多交心通气，积极协助社领导做好各项工作。
第三，以吃苦耐劳，求实创新的态度，找准工作切入点。老实地讲，在金融体制改革不断深化，银行业竞争日趋激烈的形势下，要保持存款的增长，将是一项长期而艰巨的任务。因此，我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为组织存款的重要手段，在创造良好的社会形象的同时，提高工作效率，尽量方便客户，让客户能主动上门寻求服务，使之成为我社存款的稳定来源。万科公司老总王石说：“市场并非很艰难，你用多一分工，就会有多一分回报”。
如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是：
我认为，要把客户当“上帝”，首先要把员工当“上帝”。因为，客户对我社的满意度是从员工的满意度开始的，并与员工的满意度成正比例发展的。为此，我会把提高员工的素质，满足员工的合理要求，调动员工的积极性和创造性，建立融洽的人际关系，放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。对同事多理解，少埋怨;多尊重，少指责;多情义，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目标团结员工，以有效的奖惩激励员工，以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚合力，增强员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，使我们综合柜成为一支充满活力和战斗力的集体。
如果我竞聘成功，我的工作目标和具体措施是：
以社领导下达的各项目标任务为已任，争取社领导对本部门工作的重视和支持，在巩固现有客户资源的前提下，充分调动员工的积极性，有效地寻找和挖掘存款来源，从而走上一个良性循环、健康稳步发展的行列中来。举措一：采取散发宣传材料和填写问卷等方式，组织员工到附近居民点逐门逐户进行周密调查，从中获取大量的第一手资料，同时也为客户提供相关的金融产品和经济信息，以扩大知名度和影响力;举措二：针对不同的目标客户，制定相应的营销策略，为客户提供更为丰富的金融套餐和度身定制的个性化金融服务;举措三：要充分抓住节假日期间揽储的黄金时机，进行周密布署，定点、定人开展切实可行的营销活动，以取得宣传和增储的双丰收。总之，在日常工作和生活中，要特别注意信息的收集和分析。想的到才做的到，才能最大限度的挖掘潜在客户，促使存款的快速增长。
我相信：世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。“疾风知劲草”，我会在今后的摸索中，面对困难，更加朝气蓬勃，更加主动地搞好工作，在工作实践?得到锻炼，经受考验。
不容置疑，在这个岗位上，我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。通过这次竞聘，我愿在以后的工作当中，励精图治，立足本职，专研业务，勤奋工作。在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。胜固可喜，败亦无悔!
谢谢大家。