销售部岗位设计及职责 本文关键词：销售部，职责，岗位，设计
销售部岗位设计及职责 本文简介：销售部人才的岗位设计一、职位名称：销售代表二、工作关系：直属所在部门，对本部门部长负责三、本岗人员：黄猛、张维庆、高付涛、冯兴鹤、李振林、王林。。。。四、销售代表的岗位职责：1.负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。2.负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标。3.制定自己
销售部岗位设计及职责 本文内容：
销售部人才的岗位设计
一、职位名称：销售代表
二、工作关系：直属所在部门，对本部门部长负责
三、本岗人员：黄猛、张维庆、高付涛、冯兴鹤、李振林、王林。。。。
四、销售代表的岗位职责
：
1.负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。
2.负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标。
3.制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户。
4.搜集与寻找客户资料，建立客户档案。
5.协助销售部长制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。
6.制定销售费用的预算，控制销售成本，提高销售利润。
7.做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。
8.汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划。
9.接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。
保持良好的心态和规范的行为，提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。
一、职位名称：销售内勤
二、工作关系：直属所在部门，对本部门经理负责
三、本岗人员：户景格（道改）、冀慎菊（常规、中石油）
四、销售内勤的岗位职责
：
（一）、销售内勤工作划分
1.
户景格
负责巴陵石化、茂名石化SBS产品管理、及外采产品管理（包括助溶剂）。协助姜新强、张维庆、黄猛的业务内容（签订合同管理、订单管理、开具发货委托书、负责运输、开发票、落实货款、并通知相关人员追踪货款和发票是否到达。）
2.
冀慎菊负责中石油及燕山石化产品、及外采产品管理（包括橡胶粉）、常规客户的销售。协助李超、高付涛、的业务内容（签订合同管理、订单管理、开具发货委托书、负责运输、开发票、落实货款、并通知相关人员追踪货款和发票是否到达。）
3.
销售内勤负责各自相对应的片区经理的运输回单及核对、设备合同、加工合同的管理跟踪。并通知相关片区经理。
（二）、销售内勤工作职责
1．制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，电话访问客户，维护好与客户间的良好关系。完成公司下达的销售计划；
2．
负责公司业务电话接听及信息记录，向客户正确报价，达成销售。准确开好出库单，并做好信息传递工作确保款进货出；
3.配合销售人员主动向客户介绍本公司产品及服务的相关信息，并提供相应的介绍资料；
4.
协助销售合同或订单的签订和处理工作，做好合同台帐的登记、管理；负责组织进行合同评审工作，对评审中出现的重大问题协调各部门解决；
5.
按照分类原则，负责《客户档案》的建立，根据《客户档案》和销售交易情况，准确开据所需发票，及时安排邮寄，并落实购货发票的及时到达。
6.负责根据销售订单及预计销售计划，及时安排生产计划、采购计划并传递销售订单到生产部；
7．负责组织售后服务工作，做好顾客满意度调查工作，对顾客反馈意见和投诉信息及时按要求进行妥善处理，并反馈给顾客以使顾客满意；
8．根据仓库库存及销售情况，准确办理款项，开据发货单，本着经济、安全、高效的原则，联系物流及时发货，积极进行货物跟单，确保安全及时地到达客户处；
9负责公司销售数据及销售运费的录入、记账、统计和汇总工作，并按月将相关统计数据报送到财务部门及销售总经理处。
10负责每月月初与财务进行应收账款的核对，保证财务与销售数据相符。积极配合销售人员进行公司应收款的催收，根据客户信誉状况，妥善处理催款事宜；及时负责与各仓库进行入库管理，定期进行货物盘点工作。
11
负责各中转库发货及相关费用的控制，及时核对并掌握中转库库存情况，及时补货以保证客户所需；
12对销售物流的各种单据记录（如发货单、合同台账、运单等），按要求及时进行分类、整理、归档。
13积极协助公司领导做好营销保障及公司日常管理工作，并积极与相关部门协调、沟通。
14做好上级领导临时交办的其它工作。
一、职位名称：网络销售代表
二、工作关系：直属所在部门，对本部门部长负责
三、本岗人员：王林
四、网络销售代表的岗位职责
：
1、负责公司网络销售的相关工作，通过阿里巴巴、百度等相关网络平台进行公司的产品宣传、展示及推广工作。对百度上的留言进行回复或根据片区分配给业务员由业务员负责联系。
2.
公司收费网站的维护及信息的发布收集，网络销售信息及资料的收集、整理。
a、及时将有利于提高公司形象和知名度的一些相关信息在公司自己的网站上发布，例如我公司的中标信息，客户考察的照片、参加的展会宣传图片、公司的科研成果等方面。
b、将各个网站上的留言信息及时收集和整理记录，并告知相关区域的经理和部长。
c、在公司现有收费网站的基础上，如果有更好的信息收集网站，则向该网站咨询费用等信息，并将该信息上报领导。
d、负责将公司相关人员从施工现场带回的现场图片及时有选择的发布到公司网站上。
3.
杂志广告每期及时更新新设备图片和产品信息，并向杂志社提供他们所需的资料。
4.
每期杂志来到以后把与我们公司相关的设备方面或者改性沥青技术等方面的文章扫描下来存档以便以后查阅。
5．负责会议的信息搜集及合同签订，会费办理，会议所收集资料的建档管理工作。
一、职位名称：外贸销售员
二、工作关系：直属所在部门，对本部门部长负责
三、本岗人员：王林
四、外贸销售员的岗位职责
：
1、由外贸业务员在阿里巴巴国际站上尽可能多的发布公司产品、及时对产品信息进行更新及维护。
2、对客户的询盘进行分析及回复，了解对方的公司并查询对方所在的国家及时区，询盘中出现的问题及时请教销售部同事及领导。对于客户要求报价的询盘，及时请示领导并制作合理的报价单发送给客户，对于客户所需要的产品及设备资料，翻译成英语发送给客户，尽可能满足客户的询盘需求，进而发掘有价值的潜在客户。
3、使用MSN或阿里旺旺等聊天工具与那些不经常上贸易通的客户进行沟通与交流，发掘潜在客户。
4、对于要求寄送样品的国外客户，要谨慎考虑客户的需求，如有意合作者，再向上级领导请示，确定所寄样品的具体收费情况。对所寄样品及时跟踪，有计划的联系客户，随时收集客户的反馈信息。
5、收集阿里巴巴上买家的采购信息。并主动与其联系。并跟踪记录和反馈。
6、及时关注阿里巴巴上数据管家的反馈信息对网站进行整理及修改，完善已发布产品的信息，橱窗产品的排序，增加网站的活跃度，以及产品的曝光率和反馈率，进一步增加获得订单的机会。
7、对于日常国外客户的电话传真予以接收和回复。
8、在福步外贸论坛上关注了解同行做外贸时遇到的问题和解决办法，并学习有关货代或船公司以及付款方式等方面的外贸知识，为以后的业务开展打好基础。
9、因为时差的缘故，必要时晚上加班与在线客户进行沟通和交流，以便尽早的开拓公司的国际市场。
一、职位名称：销售副部长
二、工作关系：直属所在部门，对部长负责
三、本岗人员：李超、姜新强
四、销售副部长的岗位职责
：
1.参与制定本部门的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
2.组织与管理各自的销售团队，完成本部门产品销售目标。
3.负责培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。
4.收集各种市场信息，并及时反馈给上级。
5.参与制定和改进销售政策、制度，使其不断适应市场的发展。
6.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。
7.协助上级做好市场危机公关处理。
8.妥当处理各自区域客户投诉事件，以及接待客户的来访。
一、职位名称：销售副部长
二、工作关系：直属所在部门，对总经理负责
三、本岗人员：王军强
四、销售部长的岗位职责
：
1.参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
2.组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。
3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
4.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。
5.收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。
6.参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。
7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。
8.协助上级做好市场危机公关处理。
9.协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。
10.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。
篇2：2020年公司销售部年度销售工作计划
20XX年公司销售部年度销售工作计划 本文关键词：销售部，工作计划，年度，销售，公司
20XX年公司销售部年度销售工作计划 本文简介：20XX年公司销售部年度销售工作计划[1]我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将0年的工作划上一个满意的句话。为再接再厉，特做出市场部年度工作计划和内容提纲。1市场部职能2市场部组织架构3市场部年度工作计划4市场部0年度销售工作计划实行精兵简政、优化销售组织架构实行严格培训、提升团队
20XX年公司销售部年度销售工作计划 本文内容：
20XX年公司销售部年度销售工作计划[1]
我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将0年的工作划上一个满意的句话。为再接再厉，特做出市场部年度工作计划和内容提纲。
1
市场部职能
2
市场部组织架构
3
市场部年度工作计划
4
市场部0年度销售工作计划
实行精兵简政、优化销售组织架构
实行严格培训、提升团队作战能力
科学市场调研、督促协助市场销售
协调职能部门、树立良好企业文化
把握市场机会、制定实施销售推广
信息收集反馈、及时修正销售方案
一
市场部职能：
市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:
直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部年度工作计划的进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2.市场部工作标准：
准确性
及时性
协调性
规划力
计划性
执行力
3
市场部工作职能：
制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。
协调各部门特别是研发生产部的协调工作。
组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控
制定、督促、实施必要的销售推广。
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。
销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门
二
市场部工作计划
1
制定0年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定200年
市场部和销售部工作任务和工作计划。
2
实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3
严格实行培训、提升团队作战能力：
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训
销知识系统培训
业执行标准培训
“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训
销售人员职业道德培训
销售人员必备素质培训
应用技术及公司产品培训（应用中心或工程师培训）
4
科学市场调研、督促协助市场销售：
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成
5
协调部门职能、树立良好企业文化：
行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-
2000质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴
伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。
财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。
市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是及时了解定单信息，并及时转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。
6.把握市场机会、制定实施销售推广：
7.信息收集反馈、及时修正销售方案
篇3：2020年公司销售部上半年工作总结范本
20XX年公司销售部上半年工作总结范本 本文关键词：销售部，工作总结，上半年，公司，XX
20XX年公司销售部上半年工作总结范本 本文简介：20XX年公司销售部上半年工作总结范本在6月末总结一下我们上半年的工作,和下半年我们的工作重点,希望借着20XX上半年的东风,让我们企业在下半年更上一层楼。在金融危机的世界经济中。世界金融危机发生有它的两面性。缺点是阻碍了经济的发展,导致了我们这些中国供应商的出口情况明显下降或严重的破产;优点是金融
20XX年公司销售部上半年工作总结范本 本文内容：
20XX年公司销售部上半年工作总结范本
在6月末总结一下我们上半年的工作,和下半年我们的工作重点,希望借着20XX上半年的东风,让我们企业在下半年更上一层楼。
在金融危机的世界经济中。世界金融危机发生有它的两面性。缺点是阻碍了经济的发展,导致了我们这些中国供应商的出口情况明显下降或严重的破产;优点是金融危机也给我们这些经历它能存活下来的企业带来了更好的机遇,同时我们利润的减少,使我们能绕过中间商达成合作。20XX年第一季度聚焦铁矿石价格之变,直接导致我们铸铁行业的成本增加,销售铸铁产品又受到了二次打击。“暴风雨后我们依然屹立不倒。“随着我们的销售队伍越来越强大,我们给自己设立了更高的目标,20XX年年底达到出口额是300万美金的目标。
现在半年过去了,出口的金额并没有明显的上涨,这让我感到公司的气氛很紧张,现在出口额总数距离目标太遥远了。
我们的组的完成情况不是很好,张姐完成目标的三分之一,我呢是八分之一,张引是十分之一。在接下来的半年里一定要更加的努力,把工作的每个细节做到位争取年底完成任务。
其实我们有时候想用数据表达,但是数据太直白了,所以这个简单的数据告诉大家向目标再加把劲吧!实现我们的目标------200万美金。
下面是从广交会回来后的一些认识和对资料的学习
1、20XX
年春交会看到了那么多的同行,出现了两种感觉,一种是竞争真的很激烈,而且很残酷;另一种感觉是竟然有这么多的贸易单位,工厂在做同样的产品,说明还有很多的客户期待我们工厂跟他们合作,未来的国际市场还是很大的,这使我们看到了希望。广交会自己也学到了不少的知识,教育网通过跟客户面对面的交流和沟通,发现有很多潜在的发展机会,我们要努力用自己的做事能力和特点吸引更多的客户。
2、广交会回来,开始整理广交会上的资料,拿着客户的名片,查看客户的网站,找一些跟自己的产品相关的客户,有侧重点的记录下来。同时,通过看客户的网站寻找到了很多的产品关键词,征集了一些搜索频率和准确率高的关键词,顺便也找了很多的有用的国外网站,源源不段的新网站被我们发现,我们将会掌握更加齐全的关键词,更能详细的了解客户。
有了关键词搜索客户的准确率提高了不少。建议：大家可以交流一下关键词,这样拓宽我们寻找客户的途径。还可以发一些自己认为比较好的国外经销商的网页,互相学习,发现其中可借鉴的东西。
这仅仅是我的一些经验和感受,每个人的习惯和做事方式,都有所不同,希望大家可以相互借鉴,相互沟通,相互的学习,争取不要做重复的事情。
28号,一起吃饭也探讨了不少的东西,周经理也说了一些想法和建议。我个人认为,周经理的一些理念和做法值得借鉴和学习,但是不能照抄,照搬他的想法和做法。我们是实体的工厂,我们要务实,产品出来质量是显而易见的,不像他的产品那么抽象。但是和周经理交流会转换一种思想,想法就不那么受局限了。
总而言之,一句话,只要用心做事的话,一定会有收获的。相信有志者事竟成。辛勤的耕耘总会有丰厚的收获的。并能在机会来临时,成功的抓住,也让自己不要后悔。
下面的这一段是我自己的新感想
拿出来跟大家分享一下
“树挪死,人挪活。“这是一句很经典的话!人不要为了一件自己不擅长的事情,耿耿于怀,而且得不到别人的肯定,慢慢的让我们失去自己最宝贵的东西-----信心。换一种思路去试着发现周围的其他事物,总有一件事情是自己擅长的,做自己擅长的事情会重新找回自信,培养积极的生活和工作态度,这样人的生活和工作才更加有意义。