近期工作总结及学习心得 本文关键词：工作总结，学习心得，近期
近期工作总结及学习心得 本文简介：近期工作总结及学习心得借调至省公司客服部工作已有10日，在这段时间里学到了以前不曾涉及的新知识，体验到不同的工作氛围，掌握了工作需要具备的基本业务技能。在部门各位领导、前辈的关心和指导下，工作已逐渐步入正轨，个人的各方面素质也在不断提升。现对近期工作及学习情况总结如下：一、工作情况概述一是负责销售管
近期工作总结及学习心得 本文内容：
近期工作总结及学习心得
借调至省公司客服部工作已有10日，在这段时间里学到了以前不曾涉及的新知识，体验到不同的工作氛围，掌握了工作需要具备的基本业务技能。在部门各位领导、前辈的关心和指导下，工作已逐渐步入正轨，个人的各方面素质也在不断提升。现对近期工作及学习情况总结如下：
一、
工作情况概述
一是负责销售管理系统的相关工作，包括人员审核、人员统计、分析数据、制定合同编号、与各城市相关部门沟通等；二是负责提取交叉销售保费数据；三是协助同事完成合同置换、审核兼业代理文件等工作。
二、
学习情况概述
1.
学习本部门的工作制度：对于出勤时间、工作中需注意事项、着装及基本礼仪方面都有了深刻的认识。
2.
学习本部门的基本工作职责：了解到本部门是我公司工作涉及面较广、工作量较大、工作强度较高的综合部门，总公司及省公司对我部门工作都极为重视。
3.
学习销售管理系统的操作流程：经过前辈的讲解与指引，在了解销售管理系统的基本功能及作用的情况下，已可熟练操作此系统的大部分模块，并可以对所提取数据进行初步分析。
4.
学习交叉销售系统的操作方法：经过对该系统的熟识，现已能对每日数据进行提取。
5.
学习CRM系统及客户实名制操作流程：通过总公司视频会议及前辈的介绍，对CRM系统进行了初步的学习，结合对客户实名制的学习，基本了解此系统的操作方法和功能、作用等。
6.
学习中介机构合同置换的相关内容：了解合同置换的种类、内容、要求、流程、时限等。
7.
学习兼业代理信息管理系统的操作方法：对系统操作流程、兼业代理机构申报文件的组成要素、排列顺序等基本了解。
8.
学习晨夕会的相关知识：仔细阅读晨夕会素材，了解晨夕会的运作方法、要求、作用等。
9.
学习公司领导讲话：对公司领导讲话、部门工作计划、工作总结进行阅读学习，领悟其中的会议精神。
三、
工作、学习心得
经过10天时间的工作、学习，让我有很多的体会：
1.
首先认识到我销售管理部/客户服务部是我公司极为重要的部门，而作为我部门人员，需要具备良好的沟通协调能力、观察能力、分析能力、学习能力以及实践能力等各方面的综合能力，而这些能力很多是需要在平时的工作中磨练和培养。
2.
良好的学习气氛。在这里工作的时间虽短，但却让我学到了比以前职场一年还多的知识和道理，这里的每一位同事，每天都在学习，用新的知识不断的充实自已，只有在方方面面提高自己的素质才能立足于公司，立足于社会。
3.
和谐的工作氛围。这里的工作氛围也是我从未体验过的，在这样的氛围中工作，不但工作质量和效率都有了很大的提高而且也有助于提升个人素质。
4.
团队凝聚力的重要性。本部门的工作虽然分工很明确，但是每个人负责的工作都与其他人有交叉，这样使整个集体都能团结起来，共同努力完成工作，只有聚集所有人的力量才能使整个集体散发最耀眼的光芒，成为公司当中不可或缺的一部分。
以上是我对近期工作和学习的总结，感谢领导给予我这次来到省公司客户服务部的学习机会，感谢各位前辈耐心的教育和指导，才能让我在短时间学到如此多的知识和道理，同时对公司的企业文化、发展战略、工作氛围有了更加深刻的认识，我会珍惜这个学习机会，拿出百分百的信心和努力，认真对待每个学习项目，克服、改正自身的缺点和不足，争取按时、高效完成领导交代的每项工作。
二○一一年四月十四日
篇2：2020年5月初中德育教学工作总结
20XX年5月初中德育教学工作总结 本文关键词：德育，工作总结，初中，教学，XX
20XX年5月初中德育教学工作总结 本文简介：20XX年5月初中德育教学工作总结本学期，我校认真贯彻党中央颁发的《关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》，围绕学校的中心工作，不断开拓德育工作新思路，积极开展爱国主义、集体主义教育，安全教育，法制教育，行为习惯养成教育等，坚持把依法治校、依法施教作为学校的重要工作来抓，通过丰富多彩、形式多样
20XX年5月初中德育教学工作总结 本文内容：
20XX年5月初中德育教学工作总结
本学期，我校认真贯彻党中央颁发的《关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》，围绕学校的中心工作，不断开拓德育工作新思路，积极开展爱国主义、集体主义教育，安全教育，法制教育，行为习惯养成教育等，坚持把依法治校、依法施教作为学校的重要工作来抓，通过丰富多彩、形式多样、生动活泼的活动来营造有利于学生成长的环境。由于重视了德育工作，学校教育教学工作取得了较大成效。现将本学期工作小结如下：
1、进行入学教育，确立班训，提出目标，并实行班干部竞选演讲，组建了一支由六位常务班委、十二位科代表、八位小组长组成的班干部队伍。
2、召开班干部会议，明确各位的职责，并每人手发一本工作记录本，记录每日情况。如班长记考勤及课堂表现;纪律委员记录每日仪容着装情况，每日早读、课间操、下午第一节及自己时间随时检查;劳动委员安排值日表并监督值日情况……，总之一句话，管理不能架空，要让学生可操作。
3、正式上课第一天，狠抓学生常规纪律及学习行为，一切要求按时按质按量完成。如有不好现象，立即找学生谈话，讲清道理，并要求其在班级表态，或检讨或谈犯错后的心态及感受，让全体学生引以为戒并重视起来。
4、此后一个月内重点仍是抓纪律和学习常规，并与学生个别谈心。
5、注重班级文化建设，宣传委员定期出好黑板报，既起宣传作用，也美化了班容，给人焕然一新的感觉。
6、尽量开好每一次班会，运用各种活泼的形式，让学生敢于说话，大声说话，大方说话，不知不觉中让学生心理健康，开朗快乐轻松，喜欢上班级这个大集体。与此同时，让学生有亲身而为的成功体验，思想在行动当中不断进步成熟。
7、落实学校的各项工作，如运动会、各类比赛、评语等。
1、注重与学生进行思想及感情上的交流，不放过每一个可以给学生启示的机会。班会课整体熏陶，周记本上单独交流，语文课上借美文渗透人生观、价值观及审美观的教育，课余时间随机聊天。
2、工作方法讲究高效，要居高临下，游刃有余，能给学生真正的心灵的触动，从而尽量追求一种自我管理、自我约束、自我省察的境界。
3、务实不务虚。
1、与家长的联系还不够到位，不少家长面对孩子的现状很失望，采取放任态度，所以与他们的交流较困难。
2、班级大型的活动还是举行得少了些，班级的凝聚力还没达到理想的境地。
1、重点抓学风，注意分层次教育;
2、一颗红心，两种准备，抓好学生分流工作，为其找出路，为中考减轻负担。
希望注重校园文化建设及美育教育。
篇3：郭园镇建设管理服务站全年工作总结
郭园镇建设管理服务站全年工作总结 本文关键词：服务站，工作总结，建设，管理，郭园镇
郭园镇建设管理服务站全年工作总结 本文简介：郭园镇建设管理服务站全年工作总结(2009年度)各位领导、各位同志：2009年，我站在镇党委政府的正确领导下，围绕社会主义新农村建设的要求，以小城镇建设为重点，以推进农民集中居住建设为抓手，以创建“人民满意站所”为目标，围绕市委市政府下达的全年目标任务，紧扣中心，认真履行职责，各项工作均取得了一定的
郭园镇建设管理服务站全年工作总结 本文内容：
郭园镇建设管理服务站全年工作总结
(2009年度)
各位领导、各位同志：
2009年，我站在镇党委政府的正确领导下，围绕社会主义新农村建设的要求，以小城镇建设为重点，以推进农民集中居住建设为抓手，以创建“人民满意站所”为目标，围绕市委市政府下达的全年目标任务，紧扣中心，认真履行职责，各项工作均取得了一定的成绩，现将相关工作总结如下：
一、建设健全站所制度，助力工作顺利开展
1、加强廉政建设，把好权力关
我们通过主动张贴各项规章制度和组织观看廉政系列教育片等活动，对站所人员进行廉政教育，通过这些活动，我站人员做到了自觉遵守廉洁自律的各项规定，同时能够严守工作纪律，迄今为止工作中没有出现任何徇私舞弊或贪赃枉法的现象。
2、提升法律意识，把好执法关
我们通过集体学习《中华人民共和国城乡规划法》及相关的配套法律法规，强化站所人员法律意识，保证执法工作有法可循，有法可依，全年未出现一起因执法不当导致的上访闹事事件。
3、建立各项制度，把好责任关
我们建立了首问负责制、服务承诺制、岗位职责制、安全责任制及台账管理制度，落实了各项工作责任人，全年工作得以有章可循、有据可依，办公效率得到提高，部门形象也相应提升。
4、提倡主动学习，把好意识关
我们健全了全员学习体制，引导站所人员结合工作中存在的问题进行分析，努力寻求解决新农村建设过程中出现的新情况、新问题，通过该机制，提升了站所人员的主动能动性，强化了政治意识、大局意识、责任意识和服务意识，村镇建设管理工作的职能作用得以充分发挥。
二、抓好一个中心工作，全面铺开两个基本面
1、一个中心工作—小城镇建设
我们对照政府2009年小城镇建设工作考核目标，紧扣时点，不断加以落实推进。全年的工作中，我们在镇政府领导的高度重视和正确领导下，调整思路，狠抓落实，加大了工作力度，成功弥补了去年工作掉队造成的负面影响，镇区建设情况得到全面改观，主要有：基础设施上，全年共投资2900万元用以进一步完善；道路建设上，光明路出新、公园路的和迎宾路的建设形成了“大交通”的喜人格局；迎宾路两侧人行道的铺装，绿化、路灯的竣工、90000平方米商居房的开发以及农贸市场的即将竣工，给新的镇区带来了商业交通的繁荣，给镇区居民带来了温馨、和谐的大环境，给郭园镇的对外形象增添了新的光彩；未来展望上，全面动工的兴园路和即将建设的占地十余亩的文体广场必将成为郭园形象更新的新篇章。
小城镇建设过程中，我们加大了建设安全检查的力度，从原来的一月一次的例行检查升级为不定期全面检查，因为安全事故也是不定期的，全年的安全检查找出了大量的安全隐患并及时进行了制止和限期整改，减少了不少有可能发生而没有发生的事故。
2、两个基本面—农民集中居住和过渡房审批
农民集中居住推进过程中，我站全体人员可谓是“踩着星星上班，踏着月光下班”，
全年来几乎放弃了一切假日进行工作，协助各村处理各种难题，在审批过程中，做到随叫随到，不厌其烦，杜绝了因工作拖拉耽误老百姓建房情况的发生。迄今为止，取得了全镇26个集中居住点开工建设23个，镇区集中居住建设开工建设了4个，累计住户达近600户的好成绩，为市委市政府的农民集中居住工作目标交了一份优秀答卷。
过渡房审批过程中，我们严格执行市委市政府35号文件关于严格控制过渡房审批的规定，做到一切按照规定和程序办理，仅对经济困难且房屋鉴定为危房的农户进行建房申请的审批，所有申请户户必到，查看实情进行汇总，并报政府办公会讨论。
同时，为保证集中居住工作和过渡房审批工作的顺利开展，我们加大了对点外违章建房的查处，组织了专职巡查队伍，对巡查结果每周进行一次汇总：全年共查处违章建房24起，强行拆除9起，限期整改后其自行拆除6起，因自然灾害导致房屋不能居住的进行就地补办相关手续8起，拟报法院申请强制拆除1起。通过巡查，狠刹了点外违章建房的歪风，保障了相关工作的顺利推进。
三、服从经济建设大局，配合政府中心工作
在做好本职工作的同时，我们把服从和服务于镇党委政府中心工作作为全站工作的出发点和落脚点，时刻听从安排，积极提供优质高效的服务：兴园路拆迁过程中，顺利与5户拆迁户签订拆迁协议并提供安置地的具体落实；文体活动中心建设拆迁顺利进行，目前已开始动工；挂钩村居—范刘村的创卫、改厕工作，我们也投入了大量精力，目前该村的创卫工作已达到省级验收级别。同时，政府安排的其它中心工作如收款、计划生育、小学合并等也能积极参加并较好的完成了工作。
四、勇于面对存在不足，积极探索问题根源
在全年工作中，我们存在着农民集中居住工作推进速度不够迅速，小区基础配套设施尚未完全到位，违章建房依旧未能从源头上得到控制的问题，经过努力探索和追根溯源，原因主要有四个方面：一是缺乏创新思维，未能真正找到解决小区基础设施配套资金难问题的有效方法，使得全镇小区建设中缺乏一个基础设施配套功能齐全的样板小区，老百姓看不到不出小区的优越性；二是小区建设用地矛盾突出，农民想进区建设而进不了，导致你不批，我就自建的恶性循环，这也是近年违章建房户数量较多的客观原因；三是违章建房查处力量不够，缺少一支建管所直辖的巡查队伍；四是农民建房执行政策不严，少数村私自表态老百姓建房的收费标准，致使我们的工作难以开展。
五、部署明年工作安排，推进站所建设进程
展望2010年，我站将进行以下部署：
站所制度建设上，继续贯彻廉政、守法、守制和加强意识，进一步提升全站人员各项基本素质，全面提升站所形象。
小城镇建设上，解放思想、更新观念，积极探索多渠道融资模式，以解决小城镇建设资金紧缺的局面，围绕“以地生财，以财建镇”，把镇区统一规划，统一征地，统一出让，把土地收益金作为小城镇建设的主要资金来源，形成建设镇区—推动镇区经济发展的良性互动模式。
过渡房审批上，继续严格落实建房审批制度，狠刹违章建房，发现一起查处一起，绝不姑息迁就。
现有存在问题上，我们将采取直面面对的态度，将其作为2010年工作中的重点注意事项加以改进，确保来年工作迈向一个新台阶。
同时，我们还将向兄弟乡镇取经学习，学习他们好的经验做法，切实解决小区建设土地问题。
最后，感谢各位领导、各位同事对我们站所工作的大力支持，
还请对我们的工作提出宝贵的意见和建议。
谢谢大家。
郭园镇建设管理服务站
2009年11月24日