2018年元旦、春节期间信访维稳应急预案 本文关键词：信访，春节期间，应急预案，元旦
2018年元旦、春节期间信访维稳应急预案 本文简介：2018年元旦、春节期间信访维稳应急预案为切实做好“元旦、春节期间信访、维稳及综治工作，根据省、市、xxxxx的安排部署，按照xxxx〔2018〕3号文件要求，结合我司实际情况，制定本应急预案。一、工作目标实现“三个不发生”，即不发生进京集体上访和到北京重点部位的非正常上访；不发生信访人到省市“两会
2018年元旦、春节期间信访维稳应急预案 本文内容：
2018年元旦、春节期间信访维稳应急预案
为切实做好“元旦、春节期间信访、维稳及综治工作，根据省、市、xxxxx的安排部署，按照xxxx〔2018〕3号文件要求
，结合我司实际情况，制定本应急预案。
一、工作
目标
实现“三个不发生”，即不发生进京集体上访和到北京重点部位的非正常上访；不发生信访人到省市“两会”驻地丢丑滋事事件；不发生因信访问题引发影响陕西和西安形象的非正常上访案件。
二、组织领导
为建立统一领导、职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力、依法规范的信访、维稳、综治工作处置机构，成立公司元旦、春节信访维稳工作领导小组。
组
长：
xxx
xxx
副组长：xxx
xxx
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成
员：
xxx
xxx
xxx
xxx
xxx
xxx
xxx
领导小组下设办公室，办公室主要职责：负责我司2018年元旦、春节期间信访维稳工作；负责指导、督促、检查、信息掌握和信息报告、日常值班以及预案启动后的综合协调、现场维护、特殊情况紧急处置等工作
。
三、工作原则
1.
坚持“谁主管
、谁负责”的原则。
2.
事前预防与事后应急相结合，预防为主，化解矛质。
做到早发现、早报告、早控制、早解决，将事件控制在萌芽阶段，控制在本系统。
3.
宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激。讲究策略，注意方式，正确做好突发事件现场处理工作。
4.
快速反应、科学应对。建立预警和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。
5.
依规管理、分级控制。严格按照《突发事件应对法》的有关规定，对重大突发事件进行预警、控制、管理和处置，最大限度地控制事态发展。
6.
坚持依法处置，注重依据。做到具体情况具体分析，把强制性手段和教育疏导措施有机结合起来。对有违法犯罪行为
的闹事组织者、策划者和骨干人员要坚决依法处理
。
四、突发性事件及突发性重点问题处置程序
1.
公司信访维稳办接报后，立即向公司维稳工作领导小组汇报情况，启动应急预案。
2.
应急状态启动后，维稳工作领导小组立即派人赶赴现场，到达现场后，从三个方面开展工作：
（1）事态控制：制定现场应急方案，并进行上报和组织实施，及时向主管领导和公司维稳工作领导小组汇报现场工作进展情况。
（2）
教育引导：了解上访人员或生事人员提出的主要问题，并进行对话，做好解释疏导工作。
（3）协调联络：通知上访人员或生事人员所在单位或所在
部室负责人赴现场进行劝导，动员家人参与做好思想教育工作。
3.
直至突发事件消除后，维稳工作领导小组人员及有关人员才可离开现场。
4.
维稳工作领导小组人员对突发事件必须记录在案，
同时要对应急行动过程的活动进行综合评价，整理记录（包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料），及时写出工作总结进行上报，并归档予以保存
。
五、主要工作措施
1.
值班。实行
24
小时值班制度，明确一名负责人带班、
安排相关人员值班，遇有影响稳定方面的重大、紧急信息要迅速报告领导小组组长同时上报水务集团。
2.
接访。值班人员需做好每日接访工作
，及时妥善处理影响安全、稳定等事项。防止因处理不及时、处置不当导致事态扩大和蔓延，造成重大事件发生。
3.
排查。放假前，在全司范围内开展一次集中排查行动，
排查重点是当前职工群众热点、焦点问题及职工群众中的矛盾和纠纷等。
4.
调处。对排查出来的问题，必须及时处理，重大、紧急问题必须立即向负责人或维稳办报告，必要时与其它有关部门取得联系共同处理。对发生的事件，要采取有效措施，迅速处置。
5.
稳控。妥善处理信访维稳方面的问题，力保解决在内部，加强对农民工及群体事件的防控，杜绝越级上访。对蓄意制造事端的人员，要采取针对性措施进行教育稳控，确保不脱控。
六、工作要求
1.
加强领导，提高对做好信访维稳工作重要性的认识。建立层级负责制和责任追究制，各单位主要负责人作为维稳的第一责任人，必须不折不扣地贯彻执行维稳工作领导小组的各项指令和工作安排，确保一切矛盾化解在基层。
2.
信访维稳事件的处置，必须坚持解决问题与思想疏导教育相结合的原则，既要妥善化解矛盾，维护内部稳定，又要坚持依法办事，正确运用政策法规，采取果断措施迅速处置，防止事态的扩大和蔓延，确保全局正常的工作和生活秩序。
3.
建立维稳协调联动机制。公司信访维稳工作领导小组负责统一组织、协调和领导全局的维稳工作，各单位、各部室要密切配合，各司其职，形成信访维稳工作的合力。领导小组及其办公室成员要高度重视元旦、春节期间信访维稳工作，一旦发生突发事件，接到通知后，应立即赶往现场待命，各单位要按照各自的职责分工迅速开展工作，不得以任何借口拖延、搪塞。
4.
认真摸底，做好排查走访工作，定期分析职工思想动态。查找本单位不稳定因素，制定措施，堵塞漏洞。始终坚持正确的舆论导向，对出现的一些不利于稳定的话和事，要及时进行正确引导。特别是要做好特殊群体的跟踪调查，及时掌握情况，高度警觉，早发现、早报告、早化解，把问题消灭在萌芽中
。
5.
元旦、春节期间，领导小组及其办公室成员的手机要做到2
4小时开机，确保通讯联系畅通，遇有紧急、重要事情或重大突发事件，要及时报告，妥善处理
。
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2018年1月5日
5
篇2：2020居委会信访工作总结
20XX居委会信访工作总结 本文关键词：居委会，信访工作，XX
20XX居委会信访工作总结 本文简介：20XX居委会信访工作总结今年，信访工作在镇党委、政府的正确领导和上级信访部门的指导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习十八届三中全会精神，坚持以人为本，为民解困，服务群众为宗旨，开展强综治、创平安、促发展的信访工作理念，推进我村信访工作的顺利进行，现作如下总结：一
20XX居委会信访工作总结 本文内容：
20XX居委会信访工作总结
今年，信访工作在镇党委、政府的正确领导和上级信访部门的指导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习十八届三中全会精神，坚持以人为本，为民解困，服务群众为宗旨，开展强综治、创平安、促发展的信访工作理念，推进我村信访工作的顺利进行，现作如下总结：
一、强化领导，将信信访工作纳入重要日程
居支两委先后多次召开信访工作会议，研究制定了信访工作实施方案，使信访工作真正达到了目标具体化、工作任务明确化。对群众反映的矛盾大、纠纷多的问题，认真做好梳理分类，达到底数清、情况明，研究出有效的解决措施和方法。成立以支部书记为组长，居主任为副组长的信访工作领导小组，认真执行“谁主管、谁负责”、一把手是第一责任人的原则，支部书记亲自抓，居主任具体管。设立信访办公室，坚持“分级管理，责任到人”，把信访工作摆在突出位置，与各生产队签订责任书，明确生产队长的责任，一级抓一级，一级对一级负责，形成了齐抓共管、全方位开展信访工作的良好氛围。
二、精心组织，搞好苗头性信访信息排查
本着早发现、早介入、早化解的原则，年初，我们在全居范围进行了广泛细致地排查工作。一是全员发动，普遍排查。以生产队为单位，深入各村，逐户走访，听民声、察民情、访民愿、找问题。然后，形成问题汇总，经过梳理，确定了干部作风、政策贯彻、人地矛盾、土地纠纷、历史遗留5个方面，20余个问题，根据这些问题，居支两委、信访组织小组逐条逐项地采取应对措施，进行了稳妥处理，为信访工作创造了良好的工作基础。二是集中力量，重点清查。对重点人员、历史遗留问题和势态恶化迅速，苗头明显的问题和事件，成立了专门工作小组，进行专项清查，直至问题得到彻底解决。三是不失时机，个别抽查。在普遍排查的基础上，居信访小组，还采取了定期与不定期地抽查的方式，深入走访，实行动态管理，随时掌握和了解信访工作情况，确保及时堵塞漏洞、消除隐患。
三、突出重点，积极调处化解不稳定因素
居支两委坚持把维护广大群众的切身利益和社会稳定作为根本任务，确保信访工作的“三个到位”、“两个突出”。“三个到位”：一是时限要求到位。群众性上访反映的问题，承办人在一周之内反馈调查处理结果，如反映的问题是复杂，一时难以解决的，须在一月内与上访群众取得联系，并告之处理情况。二是制度定到位。在原有信访工作各项规章制度的基础上，进一步完善并严格执行。通过加强制度建设，增强了工作的透明度，提高了工作效率。三是监督执行到位。严格信访调查监督力度，落实工作责任制，真正做到信访工作有人抓，问题有人办，矛盾有人处理；“三突出”：一是在处理解决群众来信来访的工作中突出一个“情”字。村部主要领导认真落实领导接访制度，带头接访，带着爱民的感情做好群众上访的接待工作，决不回避矛盾，推诿扯皮。二是在化解调处各类矛盾中突出一个“稳”字。处理群众上访问题时，如果方法稍有不慎，便会造成负面影响。因此，我们通过耐心、细致的工作，针对不同情况，扩宽与群众沟通的渠道，应对上访问题，稳稳当当地解决实际困难。
今年以来，居委会信访工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求、群众的愿望还有差距，还存在一些问题和薄弱环节。主要表现在：上级访、集体访和越级访还存在；引发信访的苗头潜在，信访隐患大；农村土地纠纷时有发生，调解难度大；信访知识宣传和法制教育工作还亟待进一步加强。为此，我们将紧紧围绕发展和稳定的大局，进一步强化领导责任和目标管理责任制，力度再加大，措施再强化，努力在新的起点上实现信访工作新的突破。
篇3：我县信访维稳工作的难点及创新思维与举措
我县信访维稳工作的难点及创新思维与举措 本文关键词：我县，信访，难点，举措，创新思维
我县信访维稳工作的难点及创新思维与举措 本文简介：我县信访维稳工作的难点及创新思维与举措【摘要】信访维稳工作是党和政府同人民群众联系最密切、最直接的一项工作，是实践科学发展观的具体体现。辽阳县强化执政为民理念，创新信访工作机制，使一大批涉及民生的热点难点问题得到切实解决。下载【关键词】信访维稳难点举措今年以来，辽阳县信访工作在市委、市政府、市联席会
我县信访维稳工作的难点及创新思维与举措 本文内容：
我县信访维稳工作的难点及创新思维与举措
【摘要】信访维稳工作是党和政府同人民群众联系最密切、最直接的一项工作，是实践科学发展观的具体体现。辽阳县强化执政为民理念，创新信访工作机制，使一大批涉及民生的热点难点问题得到切实解决。
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【关键词】信访维稳
难点
举措
今年以来，辽阳县信访工作在市委、市政府、市联席会议的正确领导下，在县委、县政府的大力支持和指导下，认真践行群众路线，严格按照《信访条例》依法、有序的开展工作，并始终把做好信访工作作为构建和谐社会，促进全县经济又好又快发展的一项重要内容之一、为我县经济社会发展创造一个良好的社会环境。
一、上半年全县信访工作完成情况
截止6月末，县信访大厅共计接待群众来访1807（人）件次，与上年同比上升了152.6%，其中集体访57批次、1657人次，与上年同比分别上升了45.2%、158.6%。从整体数量上看，到市、进京、去省等越级访量趋于平稳，但进京非访量大幅度增加，信访形势不容乐观。重点做了以下几项工作。
（一）全力做好敏感时期信访维稳工作
1月份，市、省两会召开，协调乡镇和部门做好信访案件化解、稳控工作，实现了市、省两会期间我县未发生有影响的信访事件，维护了全县社会和谐稳定。3月份，全国“两会”召开，做好今年全国“两会”信访维稳工作意义重大。我县信访部门从2月末开始，筹备全国“两会”维稳工作，研究工作措施，制定工作方案，抽调人员，组成驻京工作组，形成前后方密切配合，通力合作，做到当日事项当日处理，发生的信访问题，均得到及时妥善处理，圆满地完成了市委、市政府交给的控访任务，取得显著成效。
（二）扎实开展积案化解及信访突出问题集中整治工作
按照市联席会议的部署，结合我县实际情况，集中时间、集中精力，在教育实践活动中开展信访问题专项治理工作。3月29日开始筹备工作方案，4月1日召开动员会议，利用4、5两个月时间，集中开展信访突出问题专项整治工作。今年省交办我县信访积案51件，市交办我县信访案件55件。截至目前，上级交办信访案件106件，已经结案息访51件，结案息访率48%，其中省交办结案息访22件，结案息访率43%，市交办结案息访29件，结案息访率53%。
（三）继续开展矛盾纠纷大排查工作
做好矛盾纠纷排查工作是做好信访稳定工作的基础。今年我县信访部门继续开展矛盾纠纷排查工作，截止6月末，共计排查矛盾纠纷35案次、458人次，化解率达到70%以上。共受理复查申请11件，有10件按期拿出复查意见，1件正在办理中。
二、我县信访维稳工作的难点
我县信访维稳工作得到市委、市政府、市联席会议大力支持，县委、县政府的高度重视，经过全县共同努力，解决了一大批疑难信访问题。
（一）群体性事件比较突出
群众反映问题集体来县上访、表达诉求联名来信增多。绝大部分诉求的是生活生产中和群众利益密切相关、群众十分关注的问题，引起上访的直接原因是具体的利益问题。如近几年拆迁回迁和土地开发问题、修路占地补偿问题、环境治理、冬季供暖问题等，群众多次集体到县委、政府、建设局、交通局等部门上访，给政府施加压力，严重影响了正常交通和机关办公秩序，造成的负面影响较大。
（二）个别部门和单位对信访工作重视不够，责任心不强
县级信访量居高不下，与个别部门和单位不及时处理化解本辖区内的信访问题有直接关系。个别部门和单位对信访矛盾排查调处工作没有引起高度重视，造成有些“三访”问题往往社区、镇两级都先一无所知，出了问题才知道，造成有些工作很被动，直接影响到当地稳定的社会环境，也给解决信访问题带来更多困难和压力。对于群众反映的问题，认为群众反映的问题无关紧要，特别是对一些陈年积案的处理有畏难情绪，因此不能及时采取有针对性的措施，使原本能在本地、本部门就地化解的问题一拖再拖，最终是问题复杂化，增加化解难度。
（三）信访网络建设有待加强
从目前的情况看，有的部门、乡镇（社区）的信访机构及人员配备不强，甚至形同虚设，有问题直接往上推。同时，有些群众上访，尤其是涉及政策性的集体上访，很多是因为群众对当前政策了解不多、不全。所以极易造成一呼百拥的上访趋势，而信访员配合基层政府在政策宣传、法制宣传方面还做得不到位。这个不到位除自身责任感外，更多的是因为信访信息员自己都不了解有关政策、法规。
三、我县信访维稳工作的创新思维与举措
（一）建立健全信访网络机制，拓宽信访工作渠道
乡镇（社区）是群众信访的源头，也是解决信访问题的关键。在坚持做好群众工作部、信访局、常委值班室等信访部门工作的同时，要把信访工作的重心下移，关口前移，做到工作早做，矛盾早解决。要建设机构完整、制度完备、机制完善、注重实效的县、乡镇（社区）、村（委）三级规范化、制度化并相对稳定的网络机构，形成横向到边、纵向到底的信访工作网络，以促进基层各种矛盾问题的迅速解决，使全县各种社会矛盾消化在萌芽状态，减少一般上访。
（二）建立引导机制，规范信访人的信访秩序
定期向群众宣传法律知识、信访知识、信访程序，案件办理程序等方面的内容。可以结合举报宣传周、法制宣传日、下访、接待等工作，适时开展信访知识宣传，也可不定期面向社会开展法制讲座，典型事例剖析等方面的活动，逐渐引导信访人员有序、依法信访，减少甚至杜绝无理上访、缠访缠诉案件的发生。可以推行信访工作进村庄、进社区、进民企、进学校，开展“民主法治村（社区）”“信访稳定村（社区）”“平安村（社区）”等主题创建活动，以达到“小事不出村、大事不出县、矛盾不上交”的目的。
（三）建立信访救助机制，提高民生服务水平
解决问题、化解矛盾、促进和谐是信访工作的出发点和落脚点。做好新时期的信访工作，必须坚持以人为本，以“事要解决”为核心，诚心诚意为群众排忧解难。县委、县政府感觉到光有群众工作部接待受理群众工作、为群众服务，还不能充分发扬我党的群众工作的优良传统，不能体现为群众服务的全部。为此，要积极探索政府救助、社会救济、民间互助相结合的办法，以及采取帮助困难信访群众发展生产、解决就业等实质性的措施，解决那些“事已清、案已结而上访不断”的上访群众的实际困难，努力使一批信访人员在人文关怀中息访息诉。