20XX年5月建筑专业大学生实习报告 本文关键词:实习报告,大学生,建筑,专业,XX
20XX年5月建筑专业大学生实习报告 本文简介:20XX年5月建筑专业大学生实习报告大二的暑假,我有幸到设计院西安分院实习,在将近2个月的实习期里,我初步接触建筑设计的一些运作,学会了如何画建筑平面,立面,剖面图,积累了一定的社会经验。负责指导我的是一名姓张的建筑结构工程师,而实习内容主要是的运用。经过张工的悉心教导,很快我就熟悉了CAD的各项命
20XX年5月建筑专业大学生实习报告 本文内容:
20XX年5月建筑专业大学生实习报告
大二的暑假,我有幸到设计院西安分院实习,在将近2个月的实习期里,我初步接触建筑设计的一些运作,学会了如何画建筑平面,立面,剖面图,积累了一定的社会经验。
负责指导我的是一名姓张的建筑结构工程师,而实习内容主要是的运用。经过张工的悉心教导,很快我就熟悉了CAD的各项命令,实际操作能力也有所提高,以下就是我的一些实习体会。
第一:真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。
第二:不要偷懒。刚来的时候,积极性很高,每天都在画图,在熟练了之后,有些骄傲了,便放松了自己,院长特别给我们开了会,教导了我们,把我从松懈里又拉了回来。从此我时刻提醒自己,来这里是来实习学东西的,不是来玩的,不能因为一点的自以为是的成就,就沾沾自喜,骄傲自大。在学习的领域里,只有勤学好问。
第三:勤学好问。刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问。因为经验对于新人来说是很重要的,不过能学到东西才是最重要的。
第四:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策。
第五:多和同事交流。同事们都有工作经验,多和他们交流,能从中学到不少社会经验,也可避免走一些弯路。
今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进设计院去实习,对我来说是受益不浅的。我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助。
感谢院长对我们的教诲。感谢在这期间帮助过我的人。
篇2:2020小区物业公司的实习报告
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20XX小区物业公司的实习报告 本文简介:20XX小区物业公司的实习报告[1]物业公司的实习报告介绍物业公司实习报告,物业管理实习报告相关的实习报告范本,物业公司的实习报告来源于互联网,感谢本文作者佚名,内容简介:在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行。上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪式,那一刻从我们的脸上看
20XX小区物业公司的实习报告 本文内容:
20XX小区物业公司的实习报告[1]
物业公司的实习报告介绍物业公司实习报告,物业管理实习报告相关的实习报告范本,物业公司的实习报告来源于互联网,感谢本文作者佚名,内容简介:在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行。上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪式,那一刻从我们的脸上看出,富源物业是同学们实习的最佳场地。他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视,做的是那样的让人满意无缺。……实习报告网站内可以搜索到更多关于物业公司实习报告,物业管理实习报告的实习报告范本。
在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行。上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪式,那一刻从我们的脸上看出,富源物业是同学们实习的最佳场地。他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视,做的是那样的让人满意无缺。贵公司经济学教授袁玉鸣说:恩施富源物业管理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立,注册资本金100万元,物业管理企业资质等级三级。公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。现有员工120人,其中:管理人员22人,专业技术人员26人。管理物业面积43万平方米,房屋33栋,住户700户,行政办公楼宇4栋,星级宾馆1座,水泵房4座、锅炉房6座,总建筑面积16万平方米,绿化面积26万平方米。
公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下,经过不断的探索和总结,积累了丰富的物业管理服务经验,培养和锻炼了一大批物业管理专业人才,物业管理服务工作取得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定,赢得了社会各界的高度评价。所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”,xx年被州人民政府评为州级绿化模范单位;20XX年被湖北省电力公司评为xx年年度保卫工作先进集体;在20XX年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会,我公司物业管理模式及经验做了典型交流,受到了与会专家和学者的充分肯定;20XX年被湖北省消费者委员会评为20XX年度“3。15诚信维权单位”。
公司目前的经营范围有:物业管理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。
恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中,物业管理范围最宽,面积最大,基础最好,起点最高、综合实力最强物业管理企业。
恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心,和谐发展以心换心是我们一贯的宗旨,求真务实﹑精益求精是我们永远的追求,诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的:其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个了解;第二让大家适应环境,缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富源能做到,细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般,从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想,从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。
这一个礼拜来,我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感性认识,从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务服务需要注意的相关细节》;工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》;安全防卫《小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面,更重要的是我们已经产生了感情不舍离去,我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有,在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。
实训后我对物业管理的认识:物业管理在我国是一个新兴行业,发展时间不长,在摸索和实践过程中仍存在不少问题,尤其是涉及权益关系领域,各方矛盾和纠纷时有发生。诸如:物业管理企业与开发商的职能不清,业主拒交管理服务费,物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉,物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出,在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理,提高企业权益保护意识,促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平,堵塞各种管理漏洞,防止质量事故的发生,避免企业不应有的损失。同时,政府相关部门要加快物业管理法制建设,使物业管理朝着健康的方向发展,这已成为物业管理企业发展的当务之急。
如何规范物业管理,提高物业管理企业
业权益保护意识,必须强化如下方面工作:
1、要树立风险意识和规范发展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业,企业必然面对经营风险,合理、有效地规避风险,才能获取最大的利润。作为企业有几个重要环节必须把握:
(1)明确物业管理委托合同。在合同中,企业务必把握细节,明确哪些该做,哪些不做;哪些是常规服务,哪些是收费项目;权利与义务是否对等,例如:物业管理的保安工作,应在合同中明确,只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序,而不承担人身安全、财产保护责任。
(2)规范内部管理,练好内功。企业必须健全内部规章制度,完善组织架构,合理设置岗位,把好人员招聘关,系统地对员工进行培训,在员工的思想中培植风险意识,最大限度地避免因管理责任而导致事故的发生,从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时,应对车身四周进行巡视,发现有破损等问题及时向车主指出,以免产生麻烦和纠纷;在停车场对车辆进出的登记一定要完整、齐备。如果把预防措施做细做好,管理工作做得周到扎实,那么,即使发生了丢车事件,企业就不负管理责任也无需赔偿。
2、强化法律法规、行业规范教育培训工作,通过法律来维护企业、员工权益。目前,由于行业法规不健全,无法可依,甚至有法不依的情况较多,企业也往往因为这些现象的存在而轻视或忽视了自身的法律建设。因此,增强员工的法制观念是加强自身权益保护的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习,提高法制意识,依法操作;另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如:对于无理拖欠管理费或拒绝承担毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主,物业管理企业应依据法律法规、管理制度和业主公约,积极或支持权益受损的业主寻求法律支持。物业管理企业应有意识地组织有关法律法规的宣传活动,加强包括业主在内的社会大众对物业管理法律法规的认识和理解。
3、宪善物业管理法律体系,加大执法力度。全国性的物业管理条例可望今年内出台,有了全国性物业管理条例,就便于统一管理标准和管理规范,加强相关政策法规的协调,避免法规的相互冲突,用法制规范市场环境,规范物业管理操作。建立健全物业管理法规体系,需着重注意如下几点:
(1)物业管理主管部门、政府其他职能部门如需物业管理企业配合政府职能部门的部分工作,应由政府部门出具委托并授权,同时应给予政策上的优惠或适当的经济补偿。
(2)尽快制订、颁布物业管理招投标法规和配套实施细则,用法规和制度来限制和约束不正当竞争行为。
(3)对于业主及业主委员会的职权,应进一步规范和细化相关条款,以明确业主违反业主公约及有关法律、法规,但又不构成刑事案件时,应由哪些部门来处理,或可赋予物业管理企业哪些执行权力。物业管理过程中形成有关决议和方案,经业主大会50%以上成员通过后,对于其他拒不服从的业主,物业管理企业可以采取哪些措施,等等。
4、规范物业管理市场行为,为物业管理企业提供公平竞争的外部环境。物业主管部门应注意用市场观念、市场机制来培育和发展物业管理市场。推行供需双方相互选择、平等协商、根据服务内容和质量确定价格,通过签订合同规范双方行为的制度。政府应积极引导和督促参与竞争的管理企业遵循公平竞争原则,树立竞争公德,遏制不正当竞争。除了应用法律和行政手段外,还须倡导建立道德秩序。这种道德秩序就是重视信誉、注重企业形象、遵纪守法、公平竞争。有了社会公德才能在竞争中树立良好的企业形象,建立稳固的企业信誉,自觉抵制不正当竞争,并将引入法律化、规范化、科学化轨道,创造公平、公正、公开的物业管理竞争环境。
5、加强物业管理重要性的宣传力度,提高全社会对物业管理的认识。物业管理企业应加强与业主之间的沟通及自我宣传,使公众对这新兴行业有正确的认识,令每一位消费者及社会各方面人士都积极地参与,以消费者的眼光审视物业管理企业的经营行为、服务行为是否规范。尤其注重与新闻媒体沟通,利用报刊、电台、电视等各种途径对物业管理政策、作用和服务内容进行大规模的宣传。同时,使新闻媒体了解行业的政策法规和特点,体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣,取得他们的理解、同情和支持,从而通过媒体的正面引导,推动物业管理行业健康地发展和壮大。
最后我想借此机会说:我们要给自己正确定位、搞好理论学习、明确目标聚腾飞之力,学好礼仪积细节成大器。随着社会物质文明、精神文明和社会文明的不断发展,人们越来越觉得有人建房子就必须有人为我们管理房子不然那不就一年新两年旧三年坏多不划算,一辈子好不容易买栋房子不能就这样子啦。所以这就需要我们这一批专业人来管理,我们不学好能行吗?加大对物业管理的宣传让中国13忆人口都知道物业管理,小孩也是我们潜在的客户这样才能做到变物业被动消费为主动消费,引导业主消费。要让他们知道“幸福生活源于物业发展,精彩人生始于
携手共创”为业主提供高品质、高标准、舒适、文明和谐、安全的生活。
篇3:推销实习报告模版1
推销实习报告模版1 本文关键词:模版,推销,实习报告
推销实习报告模版1 本文简介:推销实习报告学生姓名:学籍号:班级:专业:指导教师:日期:2013年10月6日教师评价基本信息:姓名班级学号课程名称推销实习教师评价:序号评价内容(大项)评价内容(小项)所占分值得分1平时考核成绩按时出勤,不迟到、不早退5积极和指导教师进行沟通10按时提交报告5业绩、企业鉴定102实习报告质量内容充
推销实习报告模版1 本文内容:
推销实习报告
学生姓名:
学
籍
号:
班
级:
专
业:
指导教师:
日
期:
2013年10月
6
日
教
师
评
价
基本信息:
姓
名
班
级
学
号
课程名称
推
销
实
习
教师评价:
序号
评价内容(大项)
评价内容(小项)
所占分值
得分
1
平时考核成绩
按时出勤,不迟到、不早退
5
积极和指导教师进行沟通
10
按时提交报告
5
业绩、企业鉴定
10
2
实习报告质量
内容充实、完整
50
报告格式规范
10
访谈报告
10
3
合
计
100
成绩总评等级
指导教师签字:
说明
优:90分—100分;良:80分—89分;中:70分—79分;及格:60分—69分;不及格:60分以下
目
录
一、企业概况···········································
1
二、产品介绍············································1
三、企业销售模式或流程··································3
四、实习内容···········································
5
五、对企业销售工作的建议································6
六、实习收获及体会······································7
七、附录一:实习周记······································9-11
八、附录二:实习访谈报告表··································12
九、附录三:实习鉴定表······································13
管理学院推销实习报告
实习报告正文
一、企业概况
吉林中粮可口可乐饮料有限公司,是吉林省唯一授权经营和销售可口可乐系列产品的公司。公司以配制、生产、经营、销售可口可乐系列饮料为主,亦销售带有本公司经授权使用的可口可乐标志及可口可乐产品标志的宣传纪念品。
吉林省卓宇广告传媒有限公司是隶属于吉林中粮可口可乐饮料有限公司的第三方,主要负责可口可乐公司品牌旗下的所有饮料的宣传,美化,促销等活动。
我是隶属于吉林省卓宇广告传媒有限公司的可口可乐理货员,而实习工作的地点是欧亚超市连锁抚松路店。吉林省长春市欧亚连锁超市,是吉林省大型零售企业欧亚集团的龙头企业,销售额在全国大型零售企业单店排行位居第一。
而我所实习的地点是位于抚松路领秀朝阳楼盘的欧亚超市连锁抚松路店,是在今年5月17日才盛大开业。欧亚超市连锁抚松路店建筑面积近3000平方米,位于抚松路领秀朝阳楼盘的黄金商铺位置,周边环绕富豪花园、宽平花园、泰达小区、冶金宿舍、松宇花园、松辉小区、3504宿舍、邮局宿舍、地矿等众多居民区,104、184、9、282、255、153、149路、轻轨3号线等十余条公交路线经过,交通便利、地理位置优越、具有广阔的市场发展空间。欧亚超市连锁抚松路店划分为两层经营,主要以地下一层的时尚生活超市为主,辅以欧亚名烟名酒、蜂蜜、茶庄、面包618、休闲零食及一些便民服务等,精选欧亚集团深受百姓欢迎的经营品类,汇聚了如阿满、老昌、老韩头熟食,宝洁、丝宝集团的日化商品,华正、皓月等鲜肉,佰面道等面点、糕点……以众多知名品牌的加盟,满足社区居民日常生活所需。
而我在超市里的具体工作地点是冲饮摊,冲饮摊主要是负责各种饮料、纯净水以及白酒、奶粉等产品的销售。其负责人是摊长赵海燕,还有摊员李晓菲、赵娜,宗洋等。还有就是各大饮料品牌在超市的促销人员,而我就是可口可乐理货,促销人员。
二、产品介绍
而我实习时间正好是处于中秋节和国庆节期间,为了配合节日的促销,所以可口可乐促销的饮料种类也有很多,其中包括可口可乐,零度可口可乐,雪碧,芬达,醒目,美汁源,果粒奶优,原叶茶饮料,冰露等。
具体销售饮料品种分类如下:
1.可口可乐:330ml的罐装以及600ml,1.25L,2L,2.5L瓶装。
2.零度可口可乐:330ml的罐装以及600ml的瓶装。
3.雪碧:330ml的罐装以及600ml,1.25L,2L,2.5L瓶装。
4.芬达:芬达(橙味):330ml的罐装以及600ml,1.25L,2L,2.5L瓶装
芬达(苹果味):600ml瓶装。
芬达(水蜜桃味):600ml,2.5L瓶装。
5.醒目:醒目(苹果味):600ml瓶装。
醒目(水蜜桃味):600ml瓶装。
6.美汁源:果汁系列:美汁源果粒橙:600ml,1.25L瓶装。
美汁源C粒柠檬:600ml瓶装。
美汁源热带果粒:600ml瓶装。
美汁源果粒芒果:600ml瓶装。
美汁源滑粒蜜桃:600ml瓶装。
美汁源爽粒葡萄:600ml,1.25L瓶装。
美汁源爽粒红葡萄:600ml瓶装。
美汁源芦荟粒雪梨:600ml瓶装。
茶饮料系列:美汁源果清新蜂蜜雪梨味:600ml瓶装。
美汁源果清新冰桔柠檬味:600ml瓶装。
美汁源果清新甘蔗马蹄味:600ml瓶装。
美汁源果清新蜂蜜柚子味:600ml瓶装。
7.
果粒奶优:果粒奶优清新草莓味:600ml瓶装。
果粒奶优清香菠萝味:600ml瓶装。
果粒奶优香浓芒果味:600ml瓶装。
果粒奶优水润蜜桃味:600ml瓶装。
果粒奶优营养原味:600ml瓶装。
8.原叶茶饮料:原叶绿茶:600ml瓶装。
原叶红茶:600ml瓶装。
9.冰露:
矿泉水600ml瓶装。
由于这段期间处于中秋节和国庆节假期期间,所以可口可乐公司推出了一系列的饮料搭配促销活动回馈消费者。
具体销售饮料品种搭配种类如下:
1.碳酸汽水饮料搭配:2.5L雪碧与可乐搭配;2.5L可乐与芬达(橙味,水蜜桃味)搭配;2.5L雪碧与芬达(橙味,水蜜桃味)搭配,它们搭配赠送的可口可乐赠品是微波炉饭盒。
2.果碳饮料搭配:1.25L可乐与美汁源(果粒橙味,爽粒葡萄味)搭配,它们搭配赠送的可口可乐赠品是美汁源水杯和330ml可乐罐装。
3.果汁饮料搭配:1.25L美汁源(果粒橙味,爽粒葡萄味)按照口味不同搭配,它们搭配赠送的可口可乐赠品是美汁源水杯和330ml可乐罐装。
4.可乐,雪碧连包(四,六连包):6罐330ml可乐或者雪碧。
5.果汁四连包:2瓶600ml美汁源(果粒橙味)与2瓶600ml美汁源(爽粒葡萄味)搭配,4瓶美汁源(芒果味)搭配。
6.果汁三连包(买二赠一):买2瓶美汁源滑粒蜜桃:600ml瓶装,赠送1瓶美汁源滑粒蜜桃。
7.冰露:
12连包600ml冰露矿泉水。
三、企业销售模式或流程
随着可口可乐业务代表对市场的不断深入,可口可乐调整了营销策略,推出了101销售模式,将一部分批发商定义为101客户,省略二级批发商环节,直接面对零售终端。所谓“101”,即“1”—
“一体结盟”(将批发商看作可口可乐的一部分),“0”—零售目标,“1”—
“一瓶在手,欢乐无穷”。
由作为可口可乐正式员工的业务代表直接从终端拿到订单,交给101客户,再由101客户在最短时间内按订单将产品送到每一个终端客户。
针对每家101客户,可口可乐都为其配备一个或几个专业业务代表。他们每天去拜访自己负责区域内的零售店,以掌握对方的需求。每种客户需求都不相同,时间长了业务代表们谈判起来就很熟练,业务越做越容易。这样一来,每个装瓶厂都能直接掌握了几万家终端客户,业务代表们在拿到订单的同时,还可以随时向对方介绍新上市的产品和近期的促销政策,为下一步的销售做铺垫。
而我所在的欧亚超市连锁抚松路店就是采用“101”的销售模式,由可口可乐公司的长期理货业务,每隔一段时间就去超市内,清点货物,然后根据不同的销售情况,下订货单,然后由可口可乐公司直接配送到超市内,减少对经销商的依赖。
整个超市的可口可乐销售模式或流程具体情况如下:
1.清点货物
每个超市都有一个长期理货员,她会不定期的去超市的库房和超市卖场内,清点一下货物量,查看这类饮料系列的缺货情况,然后直接下订单给可口可乐公司,根据货物情况缺多少补多少。
2.配送货物,货物入库
通常下完订单后,1-2天内可口可乐公司的配送车就会就将超市所缺的可口可乐产品送到超市,然后由冲饮摊的摊长亲自签收入库。
3.货物出库
根据卖场内可口可乐的销售情况,进库房进行补货出来销售,通常情况就是缺少补多少,因为卖场内不能有多余的货物在超市内的小库房。
4.商品摆放与销售
每个厂商在超市摆放的货架和位置是不一样的,因为这些货位是要花钱购买的,谁给的钱多,货位越好自然而然销量就好,接下来就是上货,摆货也是原则的,不能乱摆,每个面都是有讲解的,总的来说,货物要正确,色彩搭配要符合人们的审美要求,商品销售方面,超市通常采用的自助购买原则,顾客根据自己的购买情况自行购买,在遇到商品疑问时,才会找销售人员进行解答。
四、实习内容
我在可口可乐公司推销实习的实习内容主要担任是超市理货员的职务,为期20天,主要分为两个阶段去完成这次推销实习,然后,根据超市内的可口可乐驻场长期理货员和超市冲饮摊的摊长安排进行实习工作。
我第一天,进超市的时候,我所在的那家超市的可口可乐长期理货员,就过来指导我的实习工作了,虽然我没有经验,什么都不懂,但是长期理货员还是很耐心的教我每一个理货步骤,教我如何在货架上摆货和点货,如何让货架上的货好看和整齐,让顾客可以更好地选择可口可乐的产品,然后,她还带去了库房,教我可口可乐公司的产品放在哪里,如何点库房里的货,看哪些货到了一定的件数,记录下来,然后告诉她,她好及时补货到超市,不然就没有货进行销售。她还介绍了超市冲饮摊的摊长给我认识,嘱咐我,她不在的时候,有事就找他们帮忙,不懂一定要问,不要擅自做主,以免做错被顾客投诉,这样对可口可乐公司形象影响不好,大概讲了一个小时,然后就叫我,再示范一次给她看看,临走前,还跟我说,她会时不时来检查的我工作情况,还叫我有什么事就给打电话。
接下来的实习期间,我就是按照她方法进行工作,每天来到超市的第一件事,就是在超市内的饮料货架上,查看可口可乐公司的饮料产品是否缺货,可口可乐公司的冰柜内的冷饮是否缺货,然后告诉冲饮摊的摊长,她带我去库房取货,想我们这种厂家的职工是不可以进库房的,必须要有超市的工作人员带我们进去,不然是不可以取出货的,这样是为防止货物的不见,如果货物不见,超市的工作人员是要赔钱的,她带我到库房,根据我的点货单,进行找货,缺多少拿多少,超市内是不容许有零散的货物放在超市的小库房内,清点出货后,就是搬货上车,这是一件劳苦的活,所以,我明白了,可口可乐公司为什么请短期理货员,一定要是男的,原来干这件事的,就是搬货上去超市,这可不是一件的轻松的事情,一件2.5L的可口可乐成件,就有30斤重,男生搬都有点费劲,更何况是女生去搬了,有时候超市热闹起来,一天出的可口可乐公司的成件饮料就多达几十件,还好我这家超市比较小,最多的时候就是20多件,搬完货到超市后,就是将货上到货架上去,上货也是有一点的原则,每一件不同口味饮料占多少个面,上多少货都是条件的,不能乱上货,不然就不好看,使得货架乱七八糟,必须要按照可口可乐公司制定的原则摆货,不然是要处罚理货员的,可口可乐冰柜里也是按照这个原则去摆货,给货架上完货后。在超市里,每天并干的第二件事就是捆赠品,就是在可口可乐的2.5L可乐加雪碧,2.5L可乐加芬达双提上捆饭盒,所以,在实习期间内,我最烦一件事就是捆那些让恶心的饭盒,每天心里都在想,为什么可口可乐公司不换另外赠品,非要这种恶心的饭盒,不知道饭盒盖是那么难合上饭盒吗?所以,有时候我情愿去搬货去不要捆饭盒,每天干完这两件事,我的工作任务基本完成一半了,接下来的工作任务就是站在可口可乐公司的货架旁边卖货,虽然我干的是理货员,但是我还要兼任促销员的职责,只能怪自己运气不好,被分配到这家小超市里,一个人要身兼两职,可是就领一份薪水,太苦逼了,有时候,我还有帮超市干其他活,帮助其他饮料公司搬货和上货,这是最接受不了的事,不过没办法,谁叫我只是一个普通的理货员,人家叫我干什么,我都得干啊,不过有时候真的受不了那些超市的人,特别是那个冲饮摊的摊长,不干活招她骂也就算了,但是我干活也招她骂,我也知道我干活有时候干不明白,但是你也教我啊,不要什么时候都骂我吗?这样会对我志气影响不好的,我也知道她骂我,是为我好,但是不要太频繁吗?还好只是在那里干活20天,我也知道以后出社会工作,也一定会遇到这样的老板,那就早点知道社会上工作的辛苦吧!
时间过得的很快,不知不觉推销实习就这样结束了,在这期间,有苦也有乐,每天都一样重复一样的工作,可是还是学到了很多的东西,而且很多的东西是我们无法从课本上学到的,只有多吸收点社会的工作经验,对我们以后的就业也是很大的帮助,所以,我们应该珍惜这种实习机会,并且以后也要多参加这种实习。
五、对企业销售工作的建议
通过三周的推销实习我学到了很多,但是也发现了很多存在的问题,问题如下:
1.
冲饮摊销售人员过少,工作量大,造成出货,上货时间增加。
2.
超市内外,自助售卖机少。
3.
销售人员懒散,无纪律性。
4.
饮料冰柜过少,冰柜内饮料种类少。
为此,对此我提出以下几点建议:
1.应该增加超市理货人员,超市是一个人流密集的销售地点,工作量大,应当适量增加工作人员。
2.应该对增加自动售卖机,减少顾客购买时间。
3.制定相关的规章制度,约束销售人员。
4..增加冰柜数量,增加冰柜内饮料种类。
六、实习收获及体会
此次的实习,我很满意,收获也很大,我是学市场营销专业的,平时的兼职的机会很少,这次有三周时间让我深入了解推销的意义,而且我还是进入超市里进行实习,这样让我完整地参与到产品销售的每个流程,让理论与实际可以真正相互联系在一起,让我感受深刻,学到了书本上没有的知识和经验,使我体会到“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的道理。学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了寻找客户,开发客户,维护客户,留住客户等方面的一些内涵。学会了如何与陌生人打交道、如何与同事相处、如何与领导沟通的有效方法途径,在此期间和超市内的工作人员关系都很好,我还和超市内几个不同厂家的促销员成为朋友,这让我积累了如何处理人际关系之间的问题经验方法。同时我还体验到了在社会上工作的艰苦性,每天早起晚归,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的语言表达能力,提升了自己的销售技能,体会到专业知识的重要性,学会结合别人的长处,学会结合与创新。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
时间很快,在短短三周中,我学到了很多东西,但是很多东西也是需要在以后继续学习,继续加强的,我有着许多的收获,但也有教训,这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩,失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方,让自己在以后的做的更好。
虽然这次的实习时间并不长,但通过实践和学习,我可以总结到以下几点:
1.团队的力量
在超市搬货和理货的时候,一个团队的力量绝对是强大的,不只是气场,还有氛围,自己在这样的环境下也会不自觉的理直气壮,更有说服力。有时候自己解说有问题或者不够说服力的时候,同事的帮忙很是有用。记得在第一次进库房搬货的时候,自己因为没有经验,所以不知道如何入手,怎么样去找货和点货,还是在超市的工作人员的帮助下完成的。
在超市内的时候,大家要相互配合,做好与顾客和销售者的互动,同事间的相互照应,有时候有些自己不能帮助顾客解决的事的时候就必须需要同事的帮忙,这样完成顾客对我们的信任。
我们的生活,我们的工作,都脱离不了他人的帮助。在一个岗位中,所有的成员就是一个团体,每一个成员也都影响着整个团体。因此,我们应当与他人搞好关系,能够共同去创造好的业绩,奉献出我们的力量。
2.诚实守信,规则办事
我们本着诚实守信的原则去完成每一件事情,按照原有的规则去办事,不要越界办事,很多事我们都应该要按规则办事,同时守信是对自己的尊重也是对别人的尊重。
3.对人真诚
我对我的顾客都是以自己最真实的想法来对待,尽量满足他们的需求,帮助他们找到自己需要的产品。
在实习的过程中,我深知自己还存在一定的缺点和不足,主要表现在以下几个方面:
(1)和人打交道方面还需加强学习。
(2)对产品知识的运用上不够灵活。
(3)身体素质还需要加强锻炼。
(4)自己的整体素质和业务水平还有待提高。
(5)各个流程还需整合。
在超市实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到了社会竞争的残酷,而更多的是通过这次的推销实习,希望自己在实习工作中积累各方面的经验,为将来自己出社会走向就业之路打好坚实基础和准备。
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