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20XX保安工作总结:物业保安部年终总结 本文简介:20XX保安工作总结:物业保安部年终总结[1]xxxx年8月26日加入的美好愿京物业有限公司。在此工作,从一名队员到现在的保安部负责人,不能说好,也不能说满足,只想把事情做得更好,做到锦上添花的好,也想使自己有更好的发展,积累的经验。往事如昨日,在此的日子里,领导的关怀和教诲,同事的关心和帮助,还有
20XX保安工作总结:物业保安部年终总结 本文内容:
20XX保安工作总结:物业保安部年终总结[1]
xxxx年8月26日加入的美好愿京物业有限公司。在此工作,从一名队员到现在的保安部负责人,不能说好,也不能说满足,只想把事情做得更好,做到锦上添花的好,也想使自己有更好的发展,积累的经验。往事如昨日,在此的日子里,领导的关怀和教诲,同事的关心和帮助,还有自己洒下的汗水,付出的艰辛以及收获的喜悦,都是甘露和沃土,它造就了我的刚毅、勇敢和执着,给予了我很多的人生启迪和生活激情。这一段经历将延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后,当我再次翻开这充满了青春活力和晶莹汗水的篇章,你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来,一个个鲜活的面容浮现在我的面前,我会从中获得一份慰藉,一缕回忆,一瓣馨香,几多感动和鞭策、、、、、、
回忆过去,展望未来。怎样管理好本部门工作呢?要达到管理好部门工作的目的,就必须有明确的目标。而公司要求的目标是:以高标准,严要求确实训练一支“招之能来,来之能战,战之能胜”的高素质队伍。像黄总要求的一样:有军人的气质,有军人的素质,来迎接新的挑战。而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年,很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。因此要达到目标除了必须加强培训和训练外,还要从计划、组织、激励等方面着手。
一,计划。
1,计划工作的划分与计划工作的管理。
计划工作的划分主要是指:将计划要完成的工作分配到最适合的班或者个人。主要采用三种方法
〈1〉由上而下的方法:将所要完成的工作层层向下划分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法:先将全部必须完成的工作划分给每人担任,再将工作任务并到各个班,然后集合各班的工作,就是部门要完成的工作。
〈3〉按流程划分:针对某项工作的流程顺序,从工作开始到全部完全成,逐步考查每项基本工作,并使每个步骤的工作确实有人承担。
计划工作的管理主要是指:将分配到班或者到人的工作进行管理,确保其完成得更好。主要采用三种方法
〈1〉按计划的内容管理:某项工作由谁领导,就由谁作出计划,并按照其内容完成好此项工作。
2〉由下而上的方法:先将全部必须完成的工作划分给每人担任,再将工作任务并到各个班,然后集合各班的工作,就是部门要完成的工作。
〈3〉按流程划分:针对某项工作的流程顺序,从工作开始到全部完全成,逐步考查每项基本工作,并使每个步骤的工作确实有人承担。
计划工作的管理主要是指:将分配到班或者到人的工作进行管理,确保其完成得更好。主要采用三种方法
〈1〉按计划的内容管理:某项工作由谁领导,就由谁作出计划,并按照其内容完成好此项工作。
〈2〉按计划的类型管理:各层的计划由其负责人制订,但下一层次只能按上一层次的内容制订而制订。
〈3〉按计划的阶段管理:计划制订后,每个阶段均应有专人负责。
在计划工作时必须注意的问题:1必须把工作分配给最适合的班或者个人做。2应力求管理上的方便。3应有助于工作的协调。4必须考虑人员的需要和满足。5尽量减少费用。6分工要公平公正,有利于人群关糸的发展。
二,组织。
1,集权与分权管理。
〈1〉集权管理:也称“独裁式”管理,指把本部门的所有权力集中于部长一人,包括人员休假、请假、日常生活管理等,对所在部门所有人有招聘与解聘的权力。这种管理适应才建立的部门,在没有培养好副手和下面的人之前,就必须这样做。
〈2〉分权管理:是指权力不限集中于部长一人,队长、班长也有一定的决定权。这种管理适应以成型的部门,可以充分体现民主,队员也会觉得被重视。但只能说是适当分权。
集权可以控制部门人员以部长为核心的团结一致,统一指挥,更好的更有效率的完成工作,到条件成熟的情况下实行适当的分权管理,有利于调动队员的积极性和主动性。考虑有关因素,以决定集权和分权的程度,才能明确组织结构,确保上一层在下一层的权威性。
2,组织的运用。
〈1〉制订各种工作制度:是指具体规定工作的起点到终点应经过的中间部门,以使各部门的工作能按照一定的次序与方法进行,同时,集合全体组织、协调一致地执行工作制度。
〈2〉制订各种工作方法:是指以人或部门为基准,制定工作的方法,使各级人员对于职务与责任都有明确的观点,并且有完善的执行工作的标准方法。
〈3〉制订监控方法:是指常观察监督和控制自己管理范
范围内的事务或工作,并予以协调统一,以使发现问题及时解决,使各项工作顺利进行。
〈4〉表册记录和汇集报告:是指建立适当的表册以作记录,记录是一切报告的根据,汇集报告是监控事务或工作的依据,是意见沟通的重要渠道之一。
在组织运用时,除上述四项具体方法外,还应注意部门与部门之间的合作与协调;非正式部门的引响等.
3,组织管理.
不管是什么组织,其管理的目的均在于使组织内部每个人都能克尽职责,每个部门都能发挥其功能,并能彼此协调工作,共同达到组织的目的.
如何才能有较好的管理?除了必须考虑个人的各种要求与工作环境及物质条件外,精神方面的东西也不能少,多交心,多鼓厉,多搞有利于团结的活动,尽量不使其员工感到无聊.最主要的是多在员工身上花时间,培养感情或想办法对付问题.属于组织社会环境方面的问题,就应遵循以下几项原则
1统一目标做好协调工作:本部门目标明确后,必须让每个班,每个人都了解本部门的总目标内容,了解自己的作用及与其它部门,其它部门人员的关糸,不能只为了达到自己的目标而影响大局.
2谋求任务的一致:在本部门班以下人员,可能同时接到好几个不同部门主管或经理的任务指挥,如果这些指令相互抵制,将使他们不知如何是好,因此发号施令的主管或经理应当先彼此协调好,间接部门主管或经理最好是跟直接部门主管协调,由直接部门主管执行,在不违背大目标的原则下谋求任务的一致.
3权责相称:一般正式的部门对于工作人员的权责都有明确的划分,权力和责任不但需要明确的划分,而且要力求相称与公正否则不仅影响职工的工作情绪,还可能没有充分的权力,使某些人无法完成好自己的任务.
4划定管理范围:一个部门的主管所能影响的部属人数有限,不宜将管理的范围过于扩大,应根据工作的性质,主管的能力,部属的训练,上下沟通等实际情况,而划定一个适当的范围.
5良好的意见沟通:意见沟通有上情下达,下情上表的作用,同时是提供资料的渠道,也是部门做决策的工具,因此凡是阻碍上下沟通的情况,应尽量避免.管理的层次分得太多,有碍上下层意见沟通,但层次太少,则又可能扩大各层主管的管理范围,因此两者之间应取得均衡,应听取直接主管的见意.
6适当授权:部门规模扩大,业务活动繁杂与专业化之后,应当建立授权制度.这是因为业务繁杂后,高阶层管理人员无法应付全盘事务,管理所需要的知识日趋专精,一个主持人不可能对各种知识均能通晓,同时现在职工都希望被重视,参与管理.授权不但可以满足职工的成就欲,也可激发其工作潜力,提高工作积极性.
7必须具有弹性:组织管理应具有一定的弹性,不能墨守城规,一成不变.才能适应内外不断变化的情形.
8节约费用:组织精干而有效,不能因为人设事或者因人设机构,规定几个人干就几个人干.
其它如专业化“有较控制“多培训,多练训也可以做为原则考虑.
三.激励.
1,正面的激励.
1激励可以调动人潜在的积极性,出色地去实现目标,不断提高工作绩效.像部门中的人员有好的“中等的“差的之分,可以通过各种激励办法,使其表现好的继续保持积极行为,表现一般的和表现差的人,逐步地的转变为主动的为部门多做贡献的成员,促使的人自愿为实现部门目标而奋斗.而激励的对像要求也是多方面的,要满足这些要求就必须采取多种激励的办法,包括多给钱“权谊和关心“尊重,好的工作条件,有趣有意义的活动等等.
篇2:2020年保安工作计划:酒店保安部工作计划范本
20XX年保安工作计划:酒店保安部工作计划范本 本文关键词:工作计划,保安,酒店,XX,范本
20XX年保安工作计划:酒店保安部工作计划范本 本文简介:20XX年保安工作计划:酒店保安部工作计划范本[1]一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好酒店的安全防范工作,维护酒店的治安秩序,力争达到“让客人完全满足”的服务目标,为酒店创造良好的经营治理环境。
20XX年保安工作计划:酒店保安部工作计划范本 本文内容:
20XX年保安工作计划:酒店保安部工作计划范本[1]
一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防
技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,
积极做好酒店的安全防范工作,维护酒店的治安秩序,力争达到“让客
人完全满足”的服务目标,为酒店创造良好的经营治理环境。
具体工作
计划如下:
1、从内部治理入手,提高保安综合素质。建立目标治理责任制,层层
分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局
面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务
分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动
力。
2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,
作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工
吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中,和队员一起
练习,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提
高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。
再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须专心服务,注重细节,追求完美。
第二,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无
故指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员
工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满足。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门的
要求,充分发挥保安部的职能作用,严格治理,严格要求,切实落实好
各项安全防范措施,保证酒店的正常秩序。其次,加强与公安、消防部
门的沟通,协助酒店把好用人关,进一步净化酒店的治安环境。及时消
除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保酒店各项消防工
作安全顺利。
4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、完善维
保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工
作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保
养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
第三、执行正确的
维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态
和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人
员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工
作的有序进行。
5、做好协调工作,加强酒店员工的消防安全意识。广泛开展消防安全
宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,
并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散演练,即增加员工的安全知识又
能检验员工的实战能力。
总之,我们要通过不断深化治理,培育新时代的职业精神,激励广大保
安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢
闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务
实、文明的酒店保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,
为酒店的发展做好保驾护航的工作.
一、
酒店消防安全。(1)、做好日常消防工作,有计划、有步骤地
进行消防安全检查,建立消防安全档案并对每次检查结果记录在
册,发现问题及时排除。
(2)、酒店保安员就是消防员,要求每名队员必须做到:懂得预
防火灾的基本措施、懂得扑救火灾的基本方法;会报警、会使用
消防器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。
(3)、开展消防知识培训,提高消防安全意识,进行消防实战演
习,使每名队员都能熟练掌握灭火的基本技能。
(4)、让每名队员都懂得检查消防设施设备健全与否,制止非法
占用消防通道、私自拆除、挪用、圈占消防设施的行为等一切非
法破坏消防设施设备的行为
二、酒店的防盗。根据我酒店的实际情况主要做好以下几个方面:
1、酒店员工的检查,根据员工手册的要求检查员工所带的物品。
对于员工带进酒店的物品进行登记。2、车辆的检查,对进入地下
室车辆上的物品进行严格检查,属于酒店的物品一律要有有关人
员签字认可才能准与放行。3、酒店公共场所的贵重物品的进出监
视,如从大堂门口、中餐厅门口及西餐后门进出人员。
三、酒店的防破坏。1、酒店公共场所的安全,严格查证,谨防闲
杂人员混入酒店阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;注
意进出人员情况,不允许外来人员损坏花草,不允许外来人员长
时间滞留于正门广场,不允许酒店员工停留于前门停车场上;注
意跟踪、询问无明确目标人员,发现可疑情况及时采取措施,密
切关注零点以后进出酒店的人员;2、车辆的安全,严格执行治安
管理制度,做好车辆进出登记、巡
巡查等治安防范工作。3、酒店员
工及客人的人身安全,迅速妥善地处理各类客人与客人之间、客
人与酒店员工之间的纠纷,并对一些简单案件的调查,写出调查
报告。遇重大案件发生须立即汇报,保护现场并向警方报案,协
助警方的调查工作。
篇3:保安部六月份工作总结
保安部六月份工作总结 本文关键词:工作总结,保安
保安部六月份工作总结 本文简介:保安部六月份工作总结尊敬的公司领导:在六月份的工作中,保安部主要做了以下几项工作;一、本月工作中,按公司领导安排,要求全体保安进行车辆管理,严格控制外来车辆进入小区。业主凭车辆出入证进入小区,对于不按规定停放车辆的业主进行劝导与指挥。二、严格控制装修车辆进入小区,规范车辆按位置停放。加强出入人员管理
保安部六月份工作总结 本文内容:
保安部六月份工作总结
尊敬的公司领导:
在六月份的工作中,保安部主要做了以下几项工作;
一、
本月工作中,按公司领导安排,要求全体保安进行车辆管理,严格控制外来车辆进入小区。业主凭车辆出入证进入小区,对于不按规定停放车辆的业主进行劝导与指挥。
二、
严格控制装修车辆进入小区,规范车辆按位置停放。加强出入人员管理,禁止收废品及推销等闲杂人员进入小区。小区实行了单道直行顺时针停车,保安部顶住各方面压力,耐心地做各方面工作。取得了良好的效果,现在小区车辆停放有序,受到了业主大力支持与好评。
三、
对于进入小区张贴小广告人员及闲杂人员,进行驱逐处罚,保证小区不再有小广告,维护公司利益。在本月工作,多次驱逐推销人员进入小区进行广告宣传,保证了小区的良好秩序。
四、
加强对装修人员的管理,防止其损坏公共设施,装修材料和垃圾不可随意堆放。
五、
积极创收,为公司增加利润,在本月工作中共计发出车辆出入证300多张,为公司创造了3000多元的利润。与承建商积极沟通,加强对小区公共设施维护。
六、
加强巡视,发现违纪现象,立即批评改正。在本月工作中有个别保安人员,纪律意识放松,经过批评指正后,得到了良好的改正。
七、
积极与其他部门合作,完成领导交给的各项任务,例如,多次参加清理小区内的绿化中的杂草,垃圾。
以上是本人六月份的工作大概情况,由于本人水平有限,不足之处请领导批评指正。在这个月的工作中,保安部离职了一部分人员,又新进了一部分人员,需要在岗位进行培训,让他们尽快适应工作环境。工作中也存在着时有睡岗现象,工作记录没有按要求填写、形象岗坚持不到位,等一系列小问题,在下一步工作中本人一定会加大巡查力度,减少杜绝以上问题。请公司领导放心,无论什么时候,我们保安部都会一如既往地服从领导的安排与指挥,尽心尽力做好本职工作!
此致
敬礼
报告:焦丽波
2014年5月1日