养老院入院协议 本文关键词：养老院，入院，协议
养老院入院协议 本文简介：编号：号枣庄市峄城区康泰养老院入住托养合同书照片粘贴处甲方名称：峄城区康泰养老院（以下简称甲方），乙方（托养人）：（以下简称乙方），丙方（亲属/监护人）：（以下简称丙方），丁方（担保人）：（以下简称丁方），托养期限：自*年*月*日起丁方身份证复印件粘贴处丙方身份证复印件粘贴处至*年*月*日止甲、乙、
养老院入院协议 本文内容：
编
号：
号
枣庄市峄城区康泰养老院入住托养
合
同
书
照
片
粘
贴
处
甲
方
名
称：
峄城区康泰养老院
（以下简称甲方），
乙方（托养人）：
（以下简称乙方），
丙方（亲属/监护人）：
（以下简称丙方），
丁方（担保人）：
（以下简称丁方），
托
养
期
限：
自*年*月*日
起
丁方身份证复印件粘贴处
丙方身份证复印件粘贴处
至*年*月*日
止
甲、乙、丙、丁四方根据中华人民共和国《合同法》和《老年人权益法》、《社会福利机构基本（规范法）》的有关规定，经友好协商，就
乙方入住枣庄市峄城区康泰养老院托养的有关事宜达成如下协议：
一、基本规范
（1）、乙、丙双方了解甲方提供托养服务的基本情况后，自愿向甲方提出并要求将乙方送甲方入住托养。
（2）、乙方入住甲方
栋
房号
床号，有权使用甲方提供
的床位及有关设施，有权享受甲方提供的住宿、善食、娱乐、护理和现有康复、保健等服务（限乙方本人使用）到合同解除或寿终止
（3）、本合同托养期限最低不少于三个月，自*年*月*日，
至*年*月*日（或乙方寿终）止。
（4）、丙方于合同签定之日起向甲方支付房间、康复娱乐等设施使用和床单（2条）、被褥（冬夏各1床）、餐具、脸盆等生活用品费
元；乙方可使用甲方提供的设施设备直到合同终止，该费不作退回。
（5）、丙方于每月
号前交付下月的伙食费
元，护理费
元，特护费
元，物品管理费
元，冬季取暖费
元，合计
元。中途回家小住各种费用照付，各种费用按月计算，不满一个月按一个月计算
二、甲方的权利和义务；
1甲方权利：
（1）根据有关规定制定适合本公寓的实际规章制度。
（2）、按照有关收费标准，甲方根据乙方的日常生活行为、及自理能力来确定护理级别，制定收费标准、且可根据乙方自身体状况的变化和护理难度及时调整护理等级，及收费标准。
（3）、在乙方末按约定日期支付各项费用（丙方也未代其交付）的情况下，甲方有权单方解除本合同的权利，所收费用一律不退，并行使追付乙方己欠费用的权利。
（4）甲方发现乙方出现病情，经医疗机构确认患有传染病、精神病等不适宜继续入住托养时，甲方有权要求乙方自行出院，或由丙方接出到专科医疗机构治疗。否则，造成后果由丙方负全部责任。
2、甲方义务：
（1）、甲方应竭诚向乙方提供住宿、膳食、娱乐、护理和康复保健服务。
（2）、乙方在托养期内，因身体健康状况或生活行为、情绪等各方面有重要的变化导致出现的各种病况，（如血压升高、心脏病发作、碰撞受伤、跌碰出现骨折、进食过程中出现的意外及其他意外），甲方不承担经济责任，需要立即枪救处理时，甲方应及时将乙方送到医院冶疗，并通知丙方。
（3）、乙方在托养期间要求外出就诊或留医时，甲方应予必要的协助。
（4）、乙方于托养期内死亡（寿终、病故、突发性死亡），甲方应按规定通知丙方，如丙方不能如约而到，甲方应通知殡仪馆，费用由丙方自负。
（5）乙方入住甲方时因使用药物而引起的各种后果，甲方不承担一切责任。
（6）乙方于托养期内出现自伤、自残、自杀或患有急病，甲方不承担责任，重病需送医院急救时，甲方应立即将乙方送到医院急救，费用由乙方或丙方负责。
三、乙方的义务：
（1）、乙方须保证无传染病、严重精神病，能适应集体生活，自愿且家属同意并按甲方的规定办理好有关出入手续入住本养老院；
（3）、遵守甲方制定的管理规章制度、遵纪守法；
（4）、乙方外出应事先书面告知甲方，外出期间发生事故由乙方自负。
（5）、乙方在托养期内，应将贵重物品交丙方保存，或拍照登记后，交甲方代管，否则，出现遗失，由乙方自行负责。
（6）、乙方在托养期间因自身各方面等原因出现意外事故，如乙方出现自伤、自残、自杀、碰撞损伤、跌碰骨折、或患有各种急病出现的意外事故，甲方不承担任和责任。
(
7
)
、乙方不得自带危险物品入住托养机构，携带宠物的，应提供宠物健康和防疫证明并对宠物负监管责任。
四、丙方的责任：
（1）、丙方是乙方入住在甲方托养的亲属或监护人，承担乙方的监护责任。
应按时按约向甲方支付乙方自合同签定后产生的各种费用，及时偿还甲方为乙方垫付的各项医疗费用以及为其处理其他有关事务发生的费用。
（2）、乙方在入住托养期内经医疗机构确认患有传染病、精神病等不适宜继续入住托养时，丙方应负责将乙方接到专科医疗机构治疗，待乙方痊愈后再送回费用由乙方或丙方负责。
（3）、丙方接到甲方发出的有关于乙方死亡通知时，应立即到甲方办理有关善后事宜，并负担必要的费用。
（4）、乙方因病或其他原因死亡后，丙方签约人代表全家来甲方办理善后事宜的有关人员不得超过6人，更不得带众多家属来甲方，以免造成其他入住托养者的恐慌，如造成其他托养人突发急病或人身受害伤害者，由丙方负责精神或经济赔偿。
（5）、丙方留有联系电话，地址或其他联系方或，如有改变，应及时书面通知甲方，如不及时通知甲方，因联系不上丙方而造成的后果由丙方负责。
（6）、乙方如非正常走失，丙方不得追究甲方任何责任。
五、丁方的责任：
（1）、丁方是丙方因乙方入住在甲方托养的经济担保人，承担丙方的经济担保责任，对丙方自合同签定后该支付的所有费用负连带保证偿付责任。
六、凡有下列情况之一的人员不能入院，已经入院的则劝其离院。协议书即日起自行终止。
1、患有传染性疾病者；
2、患有严重精神病；
3、隐瞒病史者；
4、严重妨碍其他老人正常生活者；
5、不按时缴纳入住费用者；
6、无视养老院正常工作和规章制度者；
7、不适应集体生活者，因其它原因不宜入院者。
七、乙方住养期间护理级别及调整：
1、本院护理服务分为四个等级，三级为自理、二为介助、一级为行动不便需要他人参扶护理、四级为特殊护理，本院护理级别是根据老人实际情况和家属要求自选护理级别。
2、老人因病或其他原因（如年龄增大、行动不便、特殊需要）调理等级的，由本院护理部主管及时按老人的实际情况通知家属调整有关护理级别；
3、护理级别调整后，养老院向老人及家属或单位发出调整护理级别及收费的通知书；
4、老人及家属或单位在接到调整护理级别收费的通知书后，应按规定及时缴纳有关费用；
八、本合同对甲乙丙丁四方有同等效力，各方应切实履行，如有争议，应友好协商解决，协商不成可以向峄城区人民法院提起诉讼。本合同一式三份，甲、丙、丁各执一份，由甲、丙、丁双方签字或盖章后生效。
甲方名称：枣庄市峄城区康泰养老院
代表人：
资质证号：
地
址：枣庄市峄城区峨山镇倪堂村东首
联系电话：
0632-7811320
签
定
日
期
：*年*月*日
乙方姓
名：
年龄：
性别：
身份证号：
疾病史：
丙方姓
名：
与乙方关系
身份证号：
居住地址：
联系电话：
签
定
日
期
：*年*月*日
丁方姓
名：
与丙方关系
身份证号：
联系电话：
签
定
日
期
：*年*月*日
枣庄市峄城区康泰养老院入院须知
请您在入住时携带：
1、老人的身份证、户口簿原件，本人及担保人的身份证复印件（如有单位的需加盖经办单位公章和经办人有效身份证原件）；
2、老人1寸免冠照片3张；
3、老人生活用品、洗漱用品、洗涤用品、换洗衣物等；
4、老人近期病历、必需药品；
5、入院老人及亲属或监护人共同选择床位，根据入院老人生活自理程度签订协议并按标准缴纳各项费用；
6、全部手续办妥后，老人即可享受一切生活护理及医疗护理服务。
护理收费标准：
三级护理
二级护理
一级护理
特级护理
600一800元
800一1000元
1000一1200元
100元/天起
护理等级划分：
三
级
护
理
自
理
老
人
1、一般慢性病，病情较轻日常生活完全自理，不依赖他人帮助，意识清楚。每天清扫房间一次,室内无异味。每天送餐、开水、必要物品到房间。
2、督促老人漱口、洗脸、洗手、洗脚、洗头、洗澡、修剪指（趾）甲、理发剃须、如厕等。
3、协助老人整理床铺、翻晒被褥，老人床上用品（床单、被套、枕套、枕巾）每月清洗1-2次（必要时随时换洗）。
4、组织老人参加院内的各种康复娱乐活动。
5、服务人员24小时值班，呼叫求助随叫随到。
二
级
护
理
介
助
老
人
1、日常生活部分能够自理，需要他人给予相应的帮助，意识清楚。
2、包括所有三级护理在内，夏季每月擦洗1次。
3、协助老人洗头，清洗换洗衣物，帮助老人定期剪指（趾）甲，理发剃须。
4、毛巾、洗脸盆、便器每周清洗、消毒1次。
5、重病期已过，病情好转、稳定，部分生活需护理人员帮助（给老人打餐、清洗餐具等）
6、身体较弱或肢体有残障、不能自己洗头、洗澡，但可以自己洗脸、漱口；可以自己吃饭（不需要喂餐）。
7、可以自己解决大小便，但需要帮助清倒便盆。
一
级
护
理
特
护
老
人
1、包括所有三级、二级护理内容。
2、早晨帮助老人漱口、洗脸、洗手、梳头，晚上帮助老人洗脸、洗手、洗脚、洗会阴部。
3、帮助老人洗澡或擦身，每周1-2次。
4、送饭到房间，喂饭、喂水、喂药。
5、整理床铺。行动不便者、需要重点照顾的痴呆老人。
6、因身体残弱，大小便不能自理，需护理二便。
6、协助老人穿、脱衣物。
7、征得老人同意，视天气情况，每天带老人到户外活动1小时。
8、符合上述条件者评定为一级护理，提供一级护理服务。
特
级
护
理
1、包括所有三级、二级、一级护理内容。
2、跟据老人或家属的要求提供如下服务：
o
杂志订阅。名称：
费用：
o
读书读报。时间：
费用：
o
时事聊天。时间：
费用：
o
视频通话。时间：
费用：
o
体检。
项目：
费用：
o
翻身。
频次：日：次/2-3小时；
夜：次/3-4小时，
元/天
o
伙食增加。○海鲜
○人参○排骨、牛羊肉
○
o
临终关怀。○诵经
○祈祷○临终遗言录像
○
o
其它：
o
养老院入院协议
甲方：峨山镇康泰养老院
乙方（院民）：
丙方（院民亲友代表或监护人）：
根据中华人民共和国国务院《农村五保供养工作条例》的规定，结合我院自身实际情况，现与乙方、丙方签订如下协议：
一、甲方的权利和义务：
1、甲方为入住敬老院院民提供相应的居住生活起居、文化娱乐、医疗保健等服务设施和场所，保障乙方生活环境舒适、洁净。
2、建立完善的管理规章和服务流程，为乙方提供相应的服务。
3、甲方有权拒绝接受有精神病史、传染性疾病患者以及不适应集体生活或者因其他原因（含不能自理）等入住本院。
4、乙方生活完全不能自理或基本上不能自理者原则上甲方不予接收，但确因情况特殊必须由甲方和丙方共同协商，由丙方出钱雇人在敬老院内照顾，方可入院。
5、甲方无法确保入院老人在院内外不会发生意外事故。
6、为保证院民享有独自购买日用品的能力，甲方每人每月发给乙方零用钱三十元整。
7、乙方病危期间由丙方安排其主要亲戚轮流陪护，费用自理。乙方去世后由甲方及时上报政府由政府通知所在村（居）组及丙方运回居住地（火化）入葬。
二、乙方的权利和义务：
1、办理入住手续、签订入住协议。
2、服从甲方管理，积极参加甲方组织的各项活动，外出须向管理人员请假，行动不便的确实需要外出的必须由丙方接送，否则擅自外出造成严重后果，均与甲方无关。
3、遵守公共道德，讲文明礼貌，不打骂人，爱护公物，视院如家，遵守各项制度，内部矛盾内部解决，不做有损敬老院形象的事，不说有损敬老院声誉的话。
4、讲究卫生，不随地吐痰，不乱丢杂物、烟头等，不乱倒污水，不随地大小便，不说粗话、脏话。
5、危险物品及闲杂物品不得带入敬老院，贵重物品可交由敬老院工作人员代为保管，凡自己保管发生丢失责任自负。
6、乙方在外欠款均由乙方自行承担与甲方无关。
7、乙方入住前在所在村（居）组的耕地、经济林等由所在村（居）组出租、出售，所得款统一存入乙方名下，用以弥补平时零用和去世后火化入葬费用，不便动的贵重资产由村（居）组妥善安排保管。
三、丙方的权利和义务：
1、丙方有探视乙方的权利和义务。尤其是乙方生病期间，丙方必须派人轮流护理，一切费用自理。
2、办理入住担保时，丙方须提供详细的住址、通讯电话及村（居）组证明等材料。
3、凡不能适应新的生活环境，要求回原居住地的入住者或不能按甲方规章制度约束自己，严重影响甲方的正常工作秩序的入住者，，一旦接到甲方通知丙方应及时接回供养。
4、乙方去世后丙方一旦接到通知，应及时按照乙方遗嘱，会同村（居）组予以处理后事，逾期不到者，由此所造成的开销、责任均由丙方全部承担。
四、附则：
本协议未尽事宜由各方协商，另订补充条款。本协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份，自签订之日起生效。
监证方：峨山镇民政办公室
甲方（签字盖章）：
乙方（签字或手印）：
丙方（签字或手印）:*年*月*日
9
篇2：养老院老人进出院制度
养老院老人进出院制度 本文关键词：养老院，老人，进出，制度
养老院老人进出院制度 本文简介：养老院老人进出院制度文章来源：养老信息网发布日期：2013-12-0209:40:29浏览次数：2983次网友评论：0条标签：老人委托人签字告知养老护理员详细入住自理情况1?条件成熟时,养老机构接纳由“老年护理评估组织”评估后符合入住条件的老年人?2?老人入住需携带病历,由入院评估组人员对老人进行全
养老院老人进出院制度 本文内容：
养老院老人进出院制度
文章来源：养老信息网
发布日期：2013-12-02
09:40:29
浏览次数：2983次网友评论：
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标签：
老人
委托人
签字
告知
养老
护理员
详细
入住
自理
情况
1?条件成熟时,养老机构接纳由“老年护理评估组织”评估后符合入住条件的老年人?
2?老人入住需携带病历,由入院评估组人员对老人进行全面的评估,向老人及委托人详细了解老人的身体状况和病史,详细了解老人的生活习惯,包括衣?食?住?行,爱好?交友等方面,根据老人的生活自理能力?疾病情况及护理需求,确定护理级别,并向老人及委托人告知其护理的内容?风险预防和双方责任,随老人身心状况的改变儿调整护理级别?双方签订入住协议?
3?携带必要的日常生活用品,自理老人自我管理,不能自理的老人由养老护理员逐项检查记录,建立“老人存物登记本”收存与取物双方签字,以备查证,严防违禁物品带入居室?
4?养老护理员向老人和委托人告知养老机构环境?规章制度,老人及委托人在告知书上签字,贵重物品请委托人带回,并请老人与委托人共同签字,特殊情况由护理员?组长签字保存。
5?老人出院要征得委托人和院方同意,老人及委托人签字,办好规定手续?
篇3：北京市爱暮家养老院办公区管理规定
北京市爱暮家养老院办公区管理规定 本文关键词：北京市，管理规定，办公
北京市爱暮家养老院办公区管理规定 本文简介：北京市海淀区爱暮家养老院制度编号：AM—AD—120—[2009]1030—A编写人：林国峰批准：姚雪办公区管理规定一、目的：为规范办公区管理，保持良好的办公秩序和环境，特制定本规定。二、适用范围：办公区域全体员工。办公区域，即B座东配楼一至三层（医疗保健室内医生办公室属办公区域，其它属营业区域，图
北京市爱暮家养老院办公区管理规定 本文内容：
北京市海淀区爱暮家养老院
制度编号：AM—AD—120—[2009]1030—A
编写人：林国峰
批
准：姚雪
办公区管理规定
一、目的：为规范办公区管理，保持良好的办公秩序和环境，特制定本规定。
二、适用范围：办公区域全体员工。办公区域，即B座东配楼一至三层（医疗保健室内医生办公室属办公区域，其它属营业区域，图书馆、会议室、会客室视为办公区域，其它属营业区域。）；工程办公室；房务及餐饮办公室；中控室；客服中心工位；门岗。
三、规定范围：
3.1办公区员工行为、举止；
3.2办公区清洁、卫生；
3.3办公区钥匙；
3.4节能管理；
3.5办公区安全、保卫。
四、内容
4.1行为规范：
4.1.1办公区工作人员应严格遵守养老院的作息安排，上下班实行考勤制度。（具体规定详见《考
勤休假管理制度》）；
4.1.2员工在工作时间内不得擅离岗位，午休结束后应按时返回工作岗位。因公外出必须事前请假并做好外出登记，如有未获批准外出或人员外出并没有登记等情况，对擅离岗位人员处予每人100元/次的处罚（具体规定详见《考勤休假管理制度》）；
4.1.3养老院组织的各项会议或活动，与会人员应提前3-5分钟到场，迟到者将给予处罚。
4.1.4员工上班时须着职业服，衣服要整洁、得体并佩戴证章。（具体规定详见《员工着装规定》。男员工必须刮净胡须，发长不得覆盖耳朵或衣领；女员工的头发必须梳理整齐，业务部门的女员工，发长不得过肩，不可编辫子，不得染指甲或染发，不得烫发，不化浓妆，须淡妆上岗；员工不准戴手镯、耳环等饰物；
4.1.5
客服中心接到致高管人员的电话时，应仔细询问对方姓名，单位，来电事由等，了解基本情况后，再致电高管人员，询问是否接听（另有交代的除外）。原则上，不允许未经询问直接将陌生拜访电话转接高管人员；
4.1.6办公电话须在铃响三声内接听，接听外部来电时需统一问候语：“您好！爱暮家”；接听内部来电时须统一问候语：“您好！××部门”。通话过程中，语言清晰、简练，音量适中，时间不宜过长；态度要热情、有礼貌、有耐心；
4.1.7办公区手机铃声应调低，会议期间关闭手机或者设定在震动状态；
4.1.8不得将与工作无关的物品带入养老院；
4.1.9所有外部来访人员需在门岗进行登记（已办理完离职交接手续的人视为外来人员），门岗在开门前应判别来访者身份，保险员、推销员等不得进入，门岗确认拜访对象在办公室内并得到许可后方可发放临时出入证允许来访人员进入；明确访客身份后，门岗转由客服中心安排等候及会面，非特殊原因不应允许外来人员直接进入办公区域，尤其是机房、财务部、高管办公室。
任何人不可私带他人进入养老院参观，违者将根据《员工奖惩制度》给予处罚；凡出入办公室不关门或未经养老院领导批准私自放入外来人员者，一经发现给予50元/次处罚；
4.1.10办公区严禁大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天；不得使用不文明语言,待人接物文明礼貌、主动热情，做到来有迎声，问有回声，走有送声。非紧急情况,不得在办公区奔跑，喊人；
4.1.11办公区域、图书馆、会议室、会客室、更衣室、卫生间内严禁吸烟，办公时间在办公区域内严禁吃东西；
4.1.12下班或办公室无人时，须关闭所有用电器具，将资料、印章、票据锁入抽屉内，抽屉内严禁存放现金，关窗、锁门后方可离开；
4.1.13要爱护养老院固定资产，发现损坏应及时向人力行政部报修，无法修复的由人力行政部按资产报废流程做报废处理。因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿；
4.1.14办公电话只能用于工作联系用，工作期间接听私人电话应务求简短，严禁利用办公电话拨打私人电话，尤其是长途电话，
否则，一经查实，将按违纪处理，同时给予所产生话费十倍处罚；
4.1.15节约使用纸张，对内存档或传阅的文件应使用一面作废的纸张；
4.1.16饮水机放置于办公区域内，供员工和客人饮用。而饮水杯是供给客人使用的，办公区员工应自带水杯。
4.2会议室、图书馆及会客室管理
4.2.1人力行政部负责会议室及会客室管理，图书馆管理人员在业务上接受办公室协调指导；
4.2.2因工作需要使用图书馆及需提供会议设备的，应提前与服务部预约；
4.2.3使用会议室、会客室及图书馆时，应爱护该场所内的公用设施，保持环境卫生，用毕恢复原貌；
4.2.4图书馆内所有设施由服务部管理，未经允许，不得擅自挪用。
4.3办公设施管理
4.3.1办公区域设施由人力行政部统一规划管理，各部门需调整办公设施时，应向人力行政部提出申请，由人力行政部进行办公区内部调配，办公区没有的资源由人力行政部填写《办公设备配置（转移）单》协调服务部给予配备调整或由人力行政部申请购买。所有设施新购、调配、转移等必须遵循《固定资产管理制度》要求；
4.3.2办公桌是养老院的固定资产，由人力行政部统一管理，员工个人未经许可，不得擅自调换；如有特殊要求，需报人力行政部批准；
4.3.3办公桌面须保持整洁。电脑应按统一要求摆放：主机摆放在办公桌下或电脑桌内，显示器摆放在台面中间，保持电脑清洁；
4.3.4办公区各类工程设施出现问题时，各部门首先上报人力行政部，再由人力行政部通知工程人员给予维修。
4.4办公区清洁、卫生规定
4.4.1卫生管理责任划分
4.4.1.1养老院办公区域范围内环境卫生由人力行政部归口管理，人力行政部行政管理人员监督保洁员对养老院办公区域的环境卫生进行日常清洁工作，制定卫生清洁标准，指导养老院各部门卫生责任区的卫生维护工作，并定期组织检查、考核和评比工作；
4.4.1.2养老院各部门以办公区域划分卫生责任区，按本规定有关卫生维护要求负责本部门办公区域范围内环境卫生的日常维护工作。公共办公区域的卫生维护工作由人力行政部负责；
4.4.1.3养老院员工以个人办公区域划分卫生责任区，按本规定有关卫生维护要求负责个人办公区域范围内环境卫生的日常维护工作。养老院领导办公区域卫生维护工作由人力行政部负责（地毯清洗工作除外）；
4.4.1.4各部门负责各自办公室内卫生，楼道、楼梯、公共卫生间以及尚未分配到各部门的公共办公区域卫生由人力行政部负责，各部门及员工个人对所使用的公共办公区域公共设施承担维护责任。
4.4.2卫生清洁要求
4.4.2.1办公室严格要求保洁人员按日常保洁细则执行（保洁细则另见《养老院日常保洁计划》），保持地面、墙面、门窗、灯具、办公家具、办公设备、办公器具日常清洁整齐，无灰尘，无损坏。
4.4.3卫生维护要求
4.4.3.1员工个人办公区域环境维护要求
员工应注意保持所在工作区域卫生环境的整洁、有序和完好无损，具体要求为：
4.4.3.1.1爱护养老院财产，办公家具、办公设备使用时不允许乱写乱划；
4.4.3.1.2办公桌面各种资料、工具、文件、配件等均应放置整齐美观，对内流通文件不得随意丢放在桌面，对外往来文件或信函等禁止存放在办公位上；
4.4.3.1.3文明使用卫生间，及时冲洗。严禁往水池、抽水马桶内乱扔垃圾；
4.4.3.1.4严禁往洗手池及普通垃圾桶内倾倒饭菜残渣等；
4.4.3.1.5参加会议（洽谈）结束后，应自觉清理好面前的杂物，放置好自已的座位，必要时要及时通知保洁人员进行清洁，恢复会议（洽谈室）的洁净；
4.4.3.1.6下班时，应整理干净办公桌上所用物品，座椅置于桌下，所有废弃物品必须投放于清洁袋中；
4.4.3.1.7保持办公区良好工作氛围，打电话和谈话以能听到为宜，禁止大声喧哗或高声叫喊、影响他人工作，不得聚堆闲谈与工作无关的事情。
4.4.3.2各部门办公区域环境卫生维护要求
各部门应负责维护本部门办公区域范围内环境卫生的整洁、有序和完好无损，具体要求为：
4.4.3.2.1负责按养老院规定教育和加强本部门人员保护环境卫生的思想意识和行为
规范；
4.4.3.2.2负责本部门共用办公家具、办公设备安全卫生使用；
4.4.3.2.3本部门共用的各种书籍、资料、工具、文件、配件等均应放置整齐美观，不随意堆放物品；
4.4.3.2.4本部门组织会议（洽谈）后，应负责清理遗留的杂物，放置好桌椅，通知保洁人员进行清洁，恢复会议（会客室）的洁净有序；
4.4.3.2.5文件柜里的资料要排放整齐，逾期或废弃文件要定期处理或销毁，避免多余物品占用文件柜的使用空间；文件柜顶不得私自摆放任何物品，以保持办公区整体形象；
4.4.4.2.6各部门有责任保持部门公告栏（白板）整洁，不得乱涂乱画，通知通告应粘贴摆正，超过两周以上的通知应取下存档；
4.4.3.3公共办公区域环境卫生维护要求
4.4.3.3.1养老院在图书馆组织（非部门组织）的会议（洽谈）后，服务部应负责清理遗留的杂物，放置好桌椅，通知服务人员进行清洁，恢复图书馆的洁净有序；
4.4.3.3.2公共办公区域内须保持整洁，不得任意堆积物品、废纸箱或垃圾；废弃物必须放置于规定的场地或垃圾筐内；严禁从窗口向外抛弃废弃物；
4.4.3.3.3饮水机及洗手间内的公用设施，要爱惜使用。洗手池内不得扔弃污物（如烟头、废纸、茶叶、饭菜残渣、口香糖等）；
4.4.3.3.4严禁在办公区域（包括前台接待、走廊、卫生间、会议室等场所）内吸烟，自觉维护良好环境卫生；
4.4.3.3.5各类车辆要服从保安人员指挥，按指定车位停放。自行车要停放到指定位置，不得乱放。
4.4.4卫生管理工作要求和有关奖惩规定
4.4.4.1．人力行政部行政管理人员负责卫生管理工作，应按本规定要求负责养老院范围内的所有环境卫生清洁维护的指导和检查工作，并有责任和权力要求办公区各部门、各员工遵循本规定的执行；
4.4.4.2．人力行政部行政管理人员负责按规定对保洁人员进行考核和管理；
4.4.4.3．人力行政部行政管理人员应于每天上班前，巡视检查办公区范围内的所有环境卫生情况，发现问题及时解决并进行记录，并于每周一和每月5日前将上周/月卫生检查情况上报部门负责人审核后形成卫生通报发养老院各部门，卫生通报内容按责任区域反映上述各项清洁和维护工作情况，卫生评价采用以下标准：
（1）
优良：连续三周/月“正常“；
（2）
合格：符合各项卫生要求；
（3）
较差：有一至二项不符合卫生要求；
（4）
很差：有三项以上不符合卫生要求。
卫生检查如有较差或极差情况，应注明责任部门或个人以及卫生不符合要求的具体情况。
4.4.4.4．养老院各部门全体人员及保洁人员应积极配合和执行上述清洁工作及维护工作，卫生考核将作为部门考核和员工考核内容之一，模范遵守或有违反行为，将按以下办法实施管理和奖惩：
（1）卫生评价为“优良“部门或个人，将在卫生通报上予以表扬，全年“优良“部门或个人将评为“优秀卫生部门“或“优秀卫生员工“，人力行政部将专项提请养老院给予一定经济奖励。
（2）卫生检查为“较差“和“很差“的部门或个人，人力行政部行政管理人员应当面指出不足之处并立即要求相关部门和个人进行改正，不听从指正者将于本周/月卫生通报中提出批评。
（3）卫生检查连续三次以上为“较差“和“很差“的部门或个人，将于本月卫生通报中提出批评；月通报二次以上“较差“和“很差“的部门和个人，将记入部门考核和个人考核中，试用人员将记入转正考核中，并作为有关奖金发放的考核内容之一；全年“较差“和“很差“次数最多的部门和个人，将评为“卫生最差部门“和“卫生最差员工“，并提请养老院于年终奖金中进行一定惩罚减额。
（4）保洁人员的清洁工作不符合养老院卫生要求的，第一次给予批评，第二次给予警告，第三次给予劝退处理。
4.5办公区钥匙管理
4.5.1管理组织
4.5.1.1办公区钥匙由人力行政部统一管理；
4.5.1.2门钥匙由部门负责人管理；
4.5.2管理内容
4.5.2.1保管原则:谁使用，谁负责
4.5.2.2钥匙领用
4.5.2.2.1人力行政部对钥匙进行编号（家具钥匙按家具的资产编号，门钥匙自行编号）后，张贴在钥匙上。
4.5.2.2.2员工领用钥匙需填写《钥匙领用登记表》。
4.5.2.3
钥匙分类保管
4.5.2.3.1
办公家具钥匙（包括文件柜、推柜等）：由使用人保管钥匙；
4.5.2.3.2
大门、会议室等公用钥匙：由办公室保管；
4.5.2.3.3
独立办公室钥匙：由使用者保管；
4.5.2.3.4
保险柜钥匙：由指定专人保管。
4.5.2.4
钥匙管理
人力行政部对办公区域所有钥匙统一登记造册，建立详细的钥匙领用库存台帐，定期
盘点上报钥匙管理使用状况，详细审查离职员工钥匙退还事宜。
4.5.2.4.1
中控室保留办公区备用钥匙一套（财务保险柜备用钥匙由财务负责人保管），在临时需要时提供使用；
4.5.2.4.2
如需要动用当事人使用钥匙的备用钥匙，当事人应填写《备用钥匙使用登记表》，由当事人、人力行政部双方签字后使用；
4.5.2.4.3
如需要动用他人使用钥匙的备用钥匙，必须征得主管领导同意后，方可使用备用钥匙，同时填写《备用钥匙使用登记表》；
4.5.2.4.4
任何钥匙不得任意复制或借予他人使用；
4.5.2.4.5
领用的钥匙如有丢失，必须及时报请人力行政部采取补救措施。并予以20元罚款；
4.5.2.4.6
人力行政部如需复制钥匙，应填写《钥匙复制申请单》，由人力行政总监签字后方可复制。
4.5.2.4.7
办公区员工离职或调离时，应将钥匙退交人力行政部，方可办理离职、调离手续；
4.5.2.4.8除人力行政部主管人员因钥匙管理使用需要外，其他人不得以任何借口擅自加配办公区钥匙、改装门锁。一经查出，将给予50元的罚款，情节严重者给予解除劳动关系处理。
4.5.2.4.9一旦发现门锁或钥匙出现故障，尽早报请人力行政部派人修理，以免造成更大的损失。
4.5.2.5
奖惩措施：
4.5.2.5.1
如发现钥匙丢失情况，该员工需按价赔偿其直接损失；
4.5.2.5.2
连续发现3次丢失钥匙情况，将记过失一次。
4.5.3
附件
4.5.3.1
《钥匙领用登记表》
4.5.3.2
《备用钥匙使用登记表》
4.5.3.3
《钥匙复制申请单》
4.6安全管理
4.6.1各办公区域工作人员必须提高警惕，防止不法分子闯入室内。重要的文件、资料要及时送存，个人存放文件、资料要妥善保管，不要乱放乱丢，严防泄密；
4.6.2办公室的钥匙不得转交本室以外的人员使用，严禁将外人单独留在办公室内看书、学习或玩耍。
4.6.3个人办公桌上的钥匙要随身携带，人离时注意关锁门窗；
4.6.4下班后，行政值班经理应认真检查办公区安全状态，并确保天黑后，核心办公区楼道灯处于开启状态；
4.6.5不准在办公区内焚烧杂物、纸张，不准乱接电源、烧电炉，人离时注意关闭电源，认真做好防火工作；
4.6.7严禁随意触动防火、防烟报警设施；严禁携带危险品进入养老院；
4.6.8下班时，须切断电脑及其他用电设施电源（含插线板电源）；妥善保管重要物品；
4.6.9来访客人须在洽谈区等候，会客地点应在洽谈区。特殊情况经允许，方可进入办公室；
4.6.10如携带物品（带包装）离开，需由办公室或接待中心确认，开具携物出门条，门岗方可放行。
4.7节能管理
4.7.1节电管理
4.7.1.1夏季室内温度低于30摄氏度（含）时禁止启动空调，高于30摄氏度启动空调后，应将空调温度设置在26摄氏度；冬季室内温度低于于16摄氏度时方可启动空调，启动空调后，温度设置不应超过18度；
4.7.1.2各办公室均应采用节能灯作为照明光源；
4.7.1.3各部门应做到人走灯灭，避免出现长明灯现象（另有规定的公共办公区域除外）。
4.7.2节水管理
全体员工均应注重节约用水，对卫生间马桶或水龙头出现的长流水情况应及时汇报。
4.7.3其它
4.7.3.1夏季启用空调后，禁止开窗；
4.7.3.2冬季供暖期间，除每日上午上班后统一的15分钟通风时间外，其它时间禁止开窗；
4.7.3.3各部门负责人为本部门节能管理第一责任人；
4.7.3.4各办公室应指定节能管理责任人，并报人力行政部备案；
4.7.3.5违反节能管理各条款规定的，视为中度违纪；因违反本规定，违规操作空调设备造成损坏的，属严重违纪，以上均按《员工奖惩制度》给予处理。
五、处罚措施
5.1养老院全体人员必须严格遵守以上规定。人力行政部负责督查养老院全员执行本规定的情况，经指出后仍未改正者，将视情节轻重处以20-100元不等罚款；损坏公物须照价赔偿；对情节严重者除要求赔偿损失外，还将根据《员工奖惩制度》予以处分。
六、制度责任部门：本制度由人力行政部负责解释。
七、生效日期:本制度自院领导签字之日起生效。
附件:
附件一：《办公钥匙使用状况报告表》
附件二：《钥匙领用登记表》
附件三：《备用钥匙使用登记表》
附件四：《办公区域检查报告》
签发人：姚雪
二〇〇九年十一月二十二日