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青年教师代表学习心得 本文简介：中国演讲网——中国演讲与口才界权威门户全心全意为您提供专业个性化服务心怀感恩，学而不倦——青年教师代表学习心得尊敬的***教授，各位领导：大家好！我在这里代表**拜师的骨干老师发言，深感荣幸，在此，请允许我向提供这次宝贵学习机会的学校领导们表示衷心的感谢，向一年来对我们进行悉心指导、耐心帮助的***
青年教师代表学习心得 本文内容：
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心怀感恩，学而不倦
——青年教师代表学习心得
尊敬的***教授，各位领导：
大家好！我在这里代表**拜师的骨干老师发言，深感荣幸，在此，请允许我向提供这次宝贵学习机会的学校领导们表示衷心的感谢，向一年来对我们进行悉心指导、耐心帮助的***教授致以真诚的敬意。
作为年轻教员，我们非常幸运地遇到了一群好领导，好师长，不仅在工作上给予我最好的教诲，同时更将他们严谨的工作态度和敬业精神传授给我。这是令我们深引为自豪的事情。同时，我更为能获得师从李教授学习这难得的机遇而倍感自豪。
俗话说，“学高为师，身正为范”。李教授就是这样一位学高身正的长者。在这一年来，他（她）对我们进行了及时、到位的指导，对我们请教的问题总是给予细致、详细的解答，毫无保留地把自己经验传授给我们，便我们在教学与知识积累方面都取得了长足的进步。
李教授说，作为一名青年教师，不仅要提高自己的教学能力，平时还应注意反思、积累，多写东西，朝科研型发展。因而，李教授还给我们布置了作业：阅读《英语课程标准在课堂教学中的应用》，写出读书笔记；做口语、笔头学习；以及写教学日记，记录每天的真实及困惑，等等。一年来，在李教授老师的要求、指导下，我课课坚持写教学反思，撰写教学笔记，并制作课件，坚持作完这一系列的作业！虽然作这些工作牺牲了很多的业余时间，但我毫无怨言，我觉得自己每天都生活在紧张与充实之中，每天都仿佛处于李教授的亲身教诲之下，能够系统地、主动地求学，上进。通过这样长期地认真实践、及时总结，使我养成了良好的学习工作习惯，我的写作能力、教学水平都在不断地进步。
记得有位教育家曾经说过：“教师一旦今日停止学习，明日就将停止教学。”而这一年来我们在李教授身上不仅仅学到了专业知识、教育教学方法、管理理念，还学到了优秀的为人处世之道。李教授的为人处事、经验心得，他（她）的幽默、热情、真诚与自信，还有工作中那份认真的态度，扎实的专业知识，丰富的教学经验，深厚的教学理论等，常常让我在感动之余，获得了很多学习、工作动力，有了这样一位让我学习的榜样，我感觉生活工作中都特别踏实，不仅大大加速了我们的业务能力的提高，也推进了我们为人师表的成长，从而督促自己努力克服年轻带来的浮躁与肤浅，更好的投入到这份教育事业中去。
通过一年的学习，我感触最深的就是李教授在帮教最初送给我们的十二字箴言：“激情、自信、坚持、积累、专注、内省！”这十二个字，犹如一座座闪光的航标，分明就是李教授身上焕发出来的精神与理念的精华，使我们能主动地不断更新自己的教育观念，激励着我们在学习之路上前行！
尊敬的*教授，尊敬的领导们，今天，我代表本校所有师从李教授学习的青年教师，在此向你们表达最诚挚的感谢：感谢你们严谨而又认真，博爱而又仁厚的师爱，谢谢你们对我们年轻人成长的关怀备至！请你们放心，诚心、精心、细心、耐心是我们拜师学习的态度；勤学、勤问、勤看、勤听是我们拜师学习的方法；成长、成熟、成才、成功是我们拜师学习的目的。我们相信，在今后的学习过程中，我们会捧着一颗感恩心认真学习，把“激情、自信、、坚持、积累、专注、内省”这十二字箴言牢牢记在心里，通过李教授的言传身教，在他深厚的涵养、丰富的知识，精湛的技艺的培养下，使自身英语教学水平提升一个新台阶，同时促进本校在英文教学水平百尺竿头，更进一点，在“三尺讲台”间，回报校领导，回报李教授，实现人生的价值！用一颗青春之心、真诚之心，赢得学生和家长的满意，用拼搏和汗水提升业绩，用努力和奉献与校内老教职员工们携手，为祖国培养高水平英语人才！
谢谢大家！
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陶老师)
篇2：《三国杀》老鸟心得——攻击型武将分析
《三国杀》老鸟心得——攻击型武将分析 本文关键词：武将，攻击型，心得，分析，三国杀
《三国杀》老鸟心得——攻击型武将分析 本文简介：《三国杀》老鸟心得——攻击型武将分析进攻型：首先是冷兵器派系，如吕布、张飞、太史慈、关羽、赵云、马超、黄忠。这些人的攻击重点是杀与酒的组合。对于吕布、马超、黄忠等，他们的杀重点在于质量，造成伤害的几率比较大，所以配合上酒效果非常明显。对于张飞、关羽、太史慈、赵云一流，他们的杀注重于杀的数量。虽然在拥
《三国杀》老鸟心得——攻击型武将分析 本文内容：
《三国杀》老鸟心得——攻击型武将分析
进攻型：首先是冷兵器派系，如吕布、张飞、太史慈、关羽、赵云、马超、黄忠。这些人的攻击重点是杀与酒的组合。对于吕布、马超、黄忠等，他们的杀重点在于质量，造成伤害的几率比较大，所以配合上酒效果非常明显。对于张飞、关羽、太史慈、赵云一流，他们的杀注重于杀的数量。虽然在拥有诸葛连弩或青龙偃月刀的情况下，多数量杀可以达到破防效果，这样酒杀效果也可以达到，但是这个条件太苛刻，2个武器总共只有3张，谁能保证你一定能获得心仪的武器？
攻击质量排名：吕布（80%）、黄忠（75%）、马超（50%）
攻击数量排名（平均每回合）：张飞（2.5张）、太史慈（1.5张*2个对象）、关羽（1.3张）、赵云（1.1张）
以下是对上述单个武将的分析：
张飞，作为三国杀中杀最大的武将，张飞无论站在哪个人的身边，那个人都会在心中颤抖。但张飞自己，其实也很在意身边武将的身份——嘲讽值很大的他一定是被第一集火对象。张飞的弱点有两个，一是距离，二是防御力。作为杀的数量帝，他的爆发几乎意味着把手中的杀倾囊相授，这就意味着，面对南蛮张飞几乎无力抵抗。
距离问题是所有攻击系的通病，张飞不同马超庞德，如果没有一个好的位置，张飞会非常被动。综上分析，作为绝对前锋的张飞一定需要一个辅助对象，如果己方没有辅助，张飞的生存能力和爆发能力将是一个很大的问题。同时，本人非常反对将丈八蛇矛作为张飞的武器，虽然能把咆哮发挥到极致，但这无非是破釜沉舟，把闪桃等全部扔出，如果不能斩杀敌人，全裸的张飞就只有等敌人斩杀了，这样的张飞绝对是一个负担。可以说一下的是，张飞装备方天画戟也是不错的，因为较其他攻击武将有更大的几率发动武器效果。
合作对象：刘备，郭嘉，荀彧，迟暮诸葛亮。
克星：夏侯惇，迟暮诸葛亮，甄姬
克制：司马懿，孙尚香，黄月英，周瑜，貂蝉，甘宁
吕布，三国武力之最强武将，无双这个技能无愧于吕布。在大多数时候，武将手中的闪的数量会小于等于1，因此，对大多数人而言，吕布的输出质量是百分百的。在加入军争篇的酒后，吕布的输出异常强悍。无论是决斗还是杀，一旦打出就会造成伤害，这是所有攻击系武将的终极梦想。吕布的弱点在于战场的局限性。由于杀数量的限制，他没有太大的机会像张飞那样连续清人（即便是同伙）以达到接近目标的目的。所以他的场位限制其实比张飞还强。武器方面，最得心应手的应该是麒麟弓，朱雀羽扇，丈八蛇矛等远程武器。发动方天画戟武器效果不太现实。
黄忠，类似于马超的强制命中型的武将。上面已经分析过，他的攻击效率数学分析达到了75%。值得注意的是，强制命中与吕布的二闪躲避是有很大效果区别的。比如吕布的攻击也许会引发张角的雷击，可能被甄姬一笑闪之，也可能会被两次大姨妈颜色的八卦阵判定牌否决。如果说马超的铁骑会被干扰系捣乱，也有运气成分制约，那么强制命中可以达到把杀的伤害把握在手中的效果黄忠则是杀的控制帝了——时机成熟则杀，不满足条件则存牌。因此黄忠的防御力是高于吕布张飞的，后者几乎不会放弃每回合的伤害输出，往往会造成偷鸡不成到失一把米的效果。
克制：张角，甄姬，赵云等。
赵云，龙胆这个技能可以让赵云笑傲在南蛮和万箭之间，通常在一系列的AOE之后，赵云仍然毫发无伤。但是，这个技能给赵云带来了高防御之后，还有什么？没有控场，不能强制命中，又没有距离优势，这个蜀国的五虎上将之一的将军在攻击力上似乎无所是处。事实的确是这样，他虽然能游刃与刀剑之中，却没有太大突出攻击干扰优势，往往会被敌人无视，这样即便你防御再高，别人不动你，你的杀闪也是形同虚设，这种片面的防御甚至比不过曹仁——曹仁的手牌最高达到七，对敌人是多大的威胁，对己方是多大的心理支持。同时给同伴造成了很大的压力。之所以把他列入了攻击行列，是因为在连弩、青龙偃月刀等配合下，赵云的爆发还是可能达到的。
马超，这是我最爱用的攻击性角色。且不谈铁骑，自带减一马这个技能就可以让很多人羡慕了，尤其是在战局初期。如果马超再装备上减一马，那么，左右各2的距离已经覆盖了除自己的七人中的三、四（部分人可能有加一马），除了普通、顺手牵羊之外，还有军争中很让人头疼的兵粮寸断。因此，我且可以把-1效果视为半个“奇才”。50%的强制命中的效果不再重复啰嗦，虽然可能会遭到司马和张角的干扰，但平均而言配合上酒的效果还是很可观的。因此我更愿意称马超的杀是不稳定的杀。
然后是其他攻击方式的角色。颜良文丑的攻击可以变得很可怕。在手牌数量充裕的情况下，轻易秒掉一个3血无卖血技能的武将是很轻松的，而且他的攻击方式很独特——防御系武将都胆寒的决斗。进攻如此强悍，则必定有限制。一是打完手牌降低了防御（很多时候发动双雄手中的牌不会超过2张。你别说发动了只决斗1、2次，这样的进攻对大局而言几乎没有贡献，而你自己则牺牲了一张摸牌），本来就少摸一张手牌，和徐诸和类似，在给敌人造成致命伤后自己在手牌上有很大的损失，和徐诸相比，颜良文丑的手牌损失量更大。因此他也是非常需要后方支持的一个武将。且你不敢保证被决斗对象是否有足够的杀，要是对方反出杀，那你是选择掉血还是牺牲掉一张有决斗效果的普通杀呢？
之所以把庞德的突进加到攻击技能中来（很多人坚持它是干扰技能），是因为这个技能的变相威慑作用。“若出闪则被弃掉一张牌”。这样一来，如果被攻击武将出了闪，那他的手牌或装备都会成为被丢的对象。对于装备了八卦阵或者存桃救人的武将而言，这一次躲避太划不着。所以在70%的情况下，他将会选择直接伤血。即便是选择了躲避，被弃一张牌也会不可避免的降低他们的防御。值得一提的是，突进可以帮队友拆去时机不对的藤甲（自己分析什么叫时机不对）连弩等等，也是一个可以考虑的战术。一次杀便附带着半个过河拆桥，并且自带减一马的效果也是得心应手，一这样分析，相信很多玩家会考虑一下选择这个武将。
典韦的强袭其实和貂蝉的离间有异曲同工之处——弃一张手牌（当然，典韦可以选择掉血），必定会造成一点伤害。不同的是，貂蝉发动条件比较简单，所以离间几乎是每回合必用。但限制是性别和伤害对象的不定性——你不敢保证你不会遇到3女一卖血男的悲剧组合。当然，离间将死角色送牌这一效果也是可圈可点的，还有一点，当在场没有两个可利用的男性敌方时，不妨把决斗引向我方的卖血流。典韦的强袭是实打实的，确定了对象则他必死。但条件的限制也让典韦的“每轮一强”成为泡影。强袭的时机是比较关键的，比如在明确自己将会被敌方收杀的时候，不妨用强袭造成一次带有伤害的自杀。二人的嘲讽值都不低，但三血貂蝉的防御力其实更高，闭月的效果不可小觑啊！（貂蝉之所以酱油很快是因为她的嘲讽值是女性角色中置顶的女王级别的，但不能因为容易被集火就抹杀她的防御力）。
这次的文字就写这么多，下次将会为大家分析火计、神速、雷击、反间、奸雄等进攻技能以及一部分防御性技能。谢谢大家~！
篇3：【店铺管理】服装业零售店铺成功管理心得
【店铺管理】服装业零售店铺成功管理心得 本文关键词：店铺，管理，服装业，零售，心得
【店铺管理】服装业零售店铺成功管理心得 本文简介：服装业零售店铺成功管理心得人为什么会穷，机构为什么会老化？其中最关键一个原因：来自心态上的恐惧。不是害怕失败，二是害怕成功，因为要成功就必须付出比别人不肯付出的代价。我们要成功，首先需要付出的就是低下您高昂的头，来个向别人学习。唯有源头活水来，才能增加抗争苦难的智慧和力量，获得生命与生活的真本事、真
【店铺管理】服装业零售店铺成功管理心得 本文内容：
服装业零售店铺成功管理心得
人为什么会穷，机构为什么会老化？其中最关键一个原因：来自心态上的恐惧。不是害怕失败，二是害怕成功，因为要成功就必须付出比别人不肯付出的代价。我们要成功，首先需要付出的就是低下您高昂的头，来个向别人学习。唯有源头活水来，才能增加抗争苦难的智慧和力量，获得生命与生活的真本事、真知识。因个人水平能力有限，不当之处在所难免，欢迎大家批评指正！
一、
卖衣服就是卖形象
店铺的生意好不好，不用进店铺，在门口停留几秒钟看看就知道了！看什么，看招牌，看灯光，看陈列，看卫生状况，更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。买衣服就是买漂亮，卖衣服就是卖形象，如此而已！
买衣服就是买漂亮，现在我们穿衣服除要求舒适合体外，更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求，是自我形象的一种肯定与实现。美是我们服饰产品的基本特征，那么，我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆没有精神，收银台杂乱无章，店铺使用花车特卖，店铺自制、手绘促销海报等等，一却违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣，无从表现甚至是损失殆尽。美没有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基础，就更不用谈发展了！！因此，我们必须牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则，店铺的一切操作必须从“美”的原则出发，牢牢树立并用心维护
“美”的标准，只有这样，我们的店铺，我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来，才可能发展壮大，从一个胜利走向另一个胜利！！
二、
比较方可见优劣
对于那些业绩不理想却自我感觉良好的客户，一千句话不如下到她专卖店并拉他到同城的竞争对手的店铺去看一看。因为如果单纯地谈她的问题，她会找出很多的理由，什么经济不景气、地方小人口少消费力差、货品跟不上等等，一大堆都是客观的和公司的问题，自己的问题一点儿没有。果真如此吗？须知，店铺的生意不好，是因为大家都慢了一步，所有就不能只找客观和公司的原因了。我曾经到店铺支援就遇到过类似的情况，无论我怎么说，客户根本就听不进去，说的全是公司这儿不对、那儿不对，这个问题没解决，哪个问题也没落实，我听到头都大了；当然客户说问题，反映情况很好，但是看问题不能用这种“您全错，我全对”的观念，后来我灵机一动，干脆什么也不说了，邀请客户到同城的“JEANSWEST”、“BONWE”、“FUN”去看一看，看下来她自己都不好意思了，我们的竞争对手看不到一个带包装陈列的，看不到一个塑料凳，看不到坏了的灯具。而我们呢，服装全部拿胶袋装起来，把卖场当库房，员工三五两个坐在塑料凳上闲聊，灯具坏了一大片没人理，顾客进店员工招呼也不打，一比较，差距就出来了，这样的店还是“以纯”店吗？这样的店铺又怎么可能创造出优秀的业绩！彻底打破客户“面子、自我保护、自我满足”的心结，站在为客户服务的立场，那么客户也就非常愿意同我们交流，愿意听取我们的意见了。因此说，“好”与“坏”、“优”与“劣”不是说出来的，而是比较出来的，让客户看到并且明白什么是好，什么是坏对店铺管理出业绩是多么的重要。总之，有比较才能出现差距，有差距才能有提升空间，有提升空间才能有所作为！明白了这个道理，接下来的事情就好办了！！
三、
不用怕，只要用心就会好
店铺经营每天都会遇到很多的问题，都会出现很多新的情况，要使店铺经营保持长久的生命和活力，我们就必须想尽办法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法。但一个问题出来了，往往很多人、很多加盟
商害怕它，不愿意去承担变革、改革带来的风险。这个时候，我们需要鼓励他们“不用怕，只要用心就会好起来”！因为只要我们用心，朝一个目标坚定不移地前进，运用好的方法自然会成功，但是运用了错误的方法呢，我们肯定也会立即去总结和调整。比如我们坐飞机去香港，我们肯定会相信我们能在香港机场顺利降落，第二天就可以到“杨一哥”的宝号尝尝他的鲍鱼名菜，只是机长清楚，飞机一上天，由于高空气流不断变化，飞机就已经偏离了原来的方向，我们能顺利地到达目的地，就在于机长根据不同的情况做出了适当的调整。做生意不就是坐飞机吗？是的，我们不是神，我们的判断也不可能每次都正确，我们很可能出现连续几次的失误，但是，我们造就一个优秀店铺、优秀团队的可能性却大大提高。因为，追求成长和进步已经深入我们的精髓并成为我们的气质，这是一股多大的力量啊！！做企业与做人一样，当我们遇到困难的时候，告诉自己：不用怕，只要用心就会好起来！
四、
老板要从员工做起
连锁企业大多数的加盟商应该都是文化程度不高，是从做小生意，摆地摊一点点积累起家的。回想起自己事业起步的时候，很多人都赞叹不予。是啊，生意刚刚起步的时候，一是没钱请人，二是别人也不愿意来帮您，只有自己帮自己，老板员工一个人，拼了命，没日没夜地干。现在生意有了起色，已经有了初步的规模，也有人愿意来帮您了，财务状况又允许，那么请几个人也就顺理成章了。“花钱请员工，用工资买您的时间让您为我工作，当老板的终于苦尽甘来，可以休息了”。有这种思想，那就大错特错了！有些店铺生意不理想，想必与老板成天不在店铺，到店铺只是“指点”一下，认为自己可以休息了，整天忙于交际应酬、喝茶打牌不无关系吧。为什么说这样的思想是错误的呢？因为店铺是您的，生意是您的，老板都不努力，员工怎么又会努力呢？这是个言传身教的问题。又说到责任感，什么是“责任感”，举个例子说，店铺五天不开张，员工不会睡不着吧，但是老板呢，必定是天天失眠了！每个层面的责任感都不一样，有多大的责任感才有多大的工作力度。责任感从上而下是呈几何数的递减，那么我们要求我们的员工又必须达到我们的要求，怎么办呢？想必只有老板更加百倍的付出了。换句话说，老板做到100分，店长才可能做到60分，而员工呢，就只能做到40了。人这个东西，是有惰性的，就好比是上坡的圆球，推则进，不进则退，而老板的作为恰恰就是这些有型无型的推力啊！！
整个企业的工作是从最上层的领导开始的，老板的努力程度决定了整个公司与员工的努力程度。店铺所有的改革必须在老板这里得到足够的强调、重视和示范才可能“开花结果”。老板固然是老板，但要时刻提醒自己，要从员工做起，从普通员工做起方可永远是老板，方可做成大老板！！
五、
老板不妨对员工大方一点
做为品牌服装连锁经营最基层的管理人员，每每到自己的店铺看到员工穿着二流、三流的牌子在销售自己的衣服，看到员工在给客人介绍服装的时候声音小得像蚊子，看到店铺死气沉沉员工没有一点朝气，这是我们有意或无意的让我们的员工感到自卑的结果。自卑就是失去自信，而失去自信的店铺不可能是一个优秀的店铺，在经营上缺乏自信的老板也一定不是一个合格的老板。我们的一个老总在接手一个我们的自营铺的时候，问我们的管理人员，店长的工资是多少，当他一听到只有1200元，立即就说，这这么行，立即给我涨到1800。因为他知道，拿1200元工资的店长不可能是优秀的店长，拿1200元的店长也不可能做出拿1800元店长的事情。就这多给的一点点，对老板来说无足轻重，却让整个店铺重新焕发出勃勃的生机；取得了“四两拨千斤”的奇妙效果。
作为老板，最重要的责任就是鼓舞士气、任人唯贤、知人善任，斤斤计较的老板老是算死草，把员工贬到一钱不值的地步才聘用他们，以为这样的员工因为自卑才不会离开。须知，一钱不值的员工又怎么可能突然变成飞天的员工呢！所以，在聘用员工方面，在日常店铺管理中，我们的老板不妨对员工大方一点，因为老板的作用在于鼓舞士气，增强员工的自信心。有了高工资自然有高士气和好的信心，至于如何去工作，员工自然有办法，也不用老板多管了。
六、
让员工专心而后死心
与我们的几个重点店铺的几个店长沟通，我们会发现一个非常奇怪的现象，那就是我们很多店铺晚上的营业额所占全天营业额的比例都特别低，顾客的成交率也不高，而他们大多数时候正好相反，不仅晚上的营业额占全天营业额的比例较高，而且通过最近一段时间的尝试，有时候晚上的业绩甚至还超过了白天的业绩。这是怎么回事呢？另外，我们也知道店铺淡场的时候通过播咪要求我们的员工整理叠装，但是往往播了咪以后就没有了下文，但是他们的管理人员呢，不仅是播咪提醒、打气，还把原来的叠装彻底打散后让员工重新整理。这又是为什么呢？他们告诉我：因为闲下来的时候，就是整个士气和激情下降的时候！！这更让我们深刻理解了“无事生非”的道理！专卖店的特点就是女性员工多，而女性员工最大的问题是心多，她们老是在想，别的品牌报酬如何，爸爸妈妈男朋友今天怎么样？总之，员工不能把工作做好的原因是因为用心不专一。如何专一呢？简单来说，就是忙，就是动。当一个人忙碌起来的时候，自然就没有时间去想其它问题了。所以，专卖店和公司的管理，大家不要怕员工事情做多了，累着了，您应该害怕的是他们是否有事可做，是否责任和职能还不够多，太清闲了，而员工也应该明白，老板请您来，如果没事可做，您也就没有存在的意义和价值了。
让员工专心可以做好一天的工作，但如何让员工做好一年甚至是两年、三年的工作呢，这就是让员工死心了。老板成功的人生经历本来就是一本鲜活的教材，但这还远远不够。作为一个老板，最重要的是为员工描绘一幅美丽的前景！同时，又要长期努力、坚持不懈地与员工一同分享你的理想和未来，如果老板天天讲五年之后的业务和发展的计划，讲员工现在的经验积累是为自己的创业做准备，又天天鼓励员工去尝试更大的冒险和机会，员工自然明白，公司正在发展，自己也可以和公司一同成长，当一个人看到了成长与前景的时候，自然会为目标而努力，那么老板就可以让跟随您的人“死心踏地”地跟您干事业，追求更大的成功了！！
七、
不要只为员工的手和嘴发工资
成功的连锁经营最终建立起来的是一个价值很大的关系网络，就是我们营销学中所说的“营销网”，营销网络中最有价值的部分应该就是其中最好的思维和最新的观念！跟我们的很多老板谈话很受启发。他们的成功，有很多非一般的处世和为人的哲学。曾经有一位老板亲口告诉我：批评您的人是您的老师，骂您的人是您的朋友，不与您争论的下属是无能的下属。好思想啊！！我们是否有如此宽广的心胸来对待我们的这些“老师”和“朋友”呢？我们回过头来看看我们的员工，他们是不与您争论了，但是他们无能吗？不是，是因为我们的领导者太霸道了。他们曾经给我们建议，与我们大声的争论，但是我们太自大，太骄傲了，往往认为他们的建议很可笑，对他们的建议我们不予理睬或者是因为我们所谓的“太忙了”就给忘记了。“就这样，不要说了，按照我说的办！”我们也曾这样蛮横地打断了他们的争论，就这样我们“以权压人，以级别压人”好像已经司空见惯了。他们不是因为无能不与我们争论了，他们是害怕我们的心胸容纳不下他们啊！我们伤害了他们，伤害了整个团队，但最终伤害的却是我们的企业。于是他们沉默了，他们有话放在心里只是不愿意说罢了，从此公司没有了坦诚，最后导致管理层与员工之间的相互猜疑，甚至到互不信任的严重后果。后来他们悄然无息的离开公司了，我们还自大的认为“走了没关系，是他不具备适应公司的能力罢了”。中国大多数的企业，向来只为员工的手和嘴发工资，但却忘了他们还有无穷智慧的思想和大脑，他们不重视与员工的交流和建议，这是管理者和领导技术的悲哀。让每一位员工全身心地投入到工作中来，这是管理者最主要的工作内容；让每个人都发挥作用并且让他们明显感觉到自己发挥的重要作用，这就是管理与领导的秘诀！
八、
区别对待，造就强大企业
相同的一天，相同的24小时，老板可以赚1万，店长却只能赚100，而员工呢，不过区区三四十元。这个世界是有区别的，这个世界也不可能做到彻底的公平。我们必须承认这种“不公平”，就像面对“别人上重点高中，而我们却只能上普通中学”一样。在一个店铺，一个公司，如果一个老板想什么都“一碗水端平”是不可取的，也是不科学的和明显违背人性的做法。杰克?韦儿奇曾说过一句话“区别对待是造就强大企业的必由之路”。那怎么才能做到区别对待呢？首先我们必须明白，在员工这个群体中，一定要有最好的，最差的、处在中间属于大部分的。其次，我们必须用不同的态度、方法、薪酬来评估和奖惩这些不同的员工。最后强调的一点是，我们必须把业绩最差的人从整个集体中排除出去。“一颗耗子屎，打坏一锅汤”呀！如果老板与店长都认为一个员工很差，还不算什么，最糟糕的事情莫过于知道他很差却不能开除他！我曾经到过一个店铺，老板说这个员工不行，我问她那向公司订制招聘物料没有，他说没有；我又问他，那肯定是有合格的人选替换他了吧，他也说没有；我继续问，那您看到竞争对手的招聘海报没有，他出人意料地回答到：看到了，而且一年四季都在。这样的回答，真是让人苦笑不得啊！
区别对待是造就强大企业的必由之路，区别对待是很难做到的，谁觉得容易做到，谁就不合适在这个企业生存，如果谁做不到这一点，也是一样！
九、
吃喝玩乐后才有好生意
我们一个店铺的员工管理制度里有这么一条，“不准宴请同事和接受同事宴请！”
不过这不是全部，在老板那里还有另外一条
“公司必须多宴请同事！”
真有意思。还有一次，我们一个老板的手提电脑里的一个文档深深吸引了我，里面存储的全部是员工在不同时间、不同地方一起吃饭、旅游的照片，真是有心啊。这些做的优秀的店铺的经验告诉我“员工在一起吃喝玩乐越多，店铺生意才越好！”
我们的同事从早上8：00到晚上9：00，整整十二个小时，而且1年365天，如果请我们的老板，不用去销售衣服，就是在专卖店坐上6个小时，恐怕好多都受不了吧！工作确实很辛苦！但是，工作可以辛苦，但是工作却不能不充满乐趣！让员工工作充满乐趣，让您的员工随时随地与欢乐相伴，这是店铺管理人员永远的责任。通过那些规章制度、通过那些老照片，我明白了给予员工欢乐，学会庆祝永远是激励整个组织的最有效的方法。一起来聆听聆听先人圣贤的教诲吧：良言一句三冬暖，恶语一句六月寒；屁不臭人涨死人！在店铺，我们的老板与管理人员不要为一些小小的失败无法释怀，必须想尽办法去庆祝哪怕是一次小小的胜利，并为我们的员工深情欢呼，也不必太破费，一点零食或一顿晚饭都可以。我们的任务是让我们的员工跟欢乐相伴，当然，我们必须创造出良好的业绩。
十、
小河有水大河满
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每每下到一个店铺，我们店铺员工的工资与竞争品牌的工资比较的情况怎么样，员工的工资是否能够按时足额的发放，还有我们店铺每个月的失货率怎么样，因失货而造成的扣发工资的情况是否得到完善地解决等等，这些问题我都特别关心。还有，在开一个新店制订工资制度的时候，我都会跟我们的老板讲，只要我们有钱赚，我们宁可让自己的利润薄一点，员工的工资也必须要比竞争对手高，而且是下有保底但上不封顶。为什么呢？因为我明白，小河有水大河满，只有员工有了，老板才可能有！！“小河有水大河满”这是海尔总裁张瑞敏追求思想观念转变的一句名言，他说，变一个字，观念就新了。张瑞敏这个做家电的哲学是否可以成为我们特许连锁店铺经营的哲学呢，实践证明，不仅可以，而且完全适用！从自然规律来说，大河的水来自于小河，小河都没水了，大河不可能有水；如果小河不为大河提供水源，都依靠大河供水，大河早晚会干掉。在一个企业中，企业就好比大河，员工就好比小河，如果每个员工都能成为一条涌流不息的小河，那么企业这条大河是永远不会干枯的。所以，一年下来，看是否赚钱了，最关键的是看员工的工资是否涨了，脸是否笑了！如果员工的工资涨了，脸笑了，我们的老板是没有不赚钱的。所以说，小河有水大河满。要让自己有，首先要让您的员工有；您要成功，首先要确保您的员工的成功！
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十一、
竞争对手是狮子
上次与我们的支援人员一起下基层调研，这一趟下来，给我本人的震动太大了。原来我一直认为虽然我们的品牌在中心城市与竞争对手虽然有一定的差距，但是在二三级市场，我们已经赶超了对手并把他们远远的抛在了身后，而事实呢？远非如此！原来我一直认为春节过后，我们整改开业了60多间店铺，已经非常多，非常快，非常了不起了。这一趟下来，我惊讶地发现，原来还有比我们更快的。
这次我跑的九个地方（除2个地方未整改外，其余地方全部是新形象已整改的店铺），不仅看到竞争对手全部是最新形象，而且居然有七个地方竞争对手均比我们的口岸好，面积大，真是当头一棒啊！就连我们一直认为业绩很好的资阳（四川省的一个地级市）与富顺（四川省的一个普通县城），也免不了遭此厄运。资阳是因为业绩一直稳定而未纳入整改日程的，但是我们的铺子只有50多平，而竞争对手呢，面积是我们的两倍，就连一个杂牌都开了两个铺子，两个面积均比以纯大。而富顺呢，是今年才整改开业的铺子啊！我们以为已经牢牢树立竞争优势的两个地方，原来如此，就更不用说其余的5个地方了。不看不知道，一看下一跳啊！现在看来，以1年之前的思想来看待今天已经变化的市场是多么地危险！同样，“我们工作的时候而竞争对手还在睡大觉”的想法也是多么地可怕。这一趟下来，让我深刻的意识到，我们是在跟最精明的竞争对手在较量，我们不仅在比速度，同时我们还在比耐力。这一点必须时刻谨记，竞争对手是狮子，千万不可掉以轻心！