酒店复印服务管理制度 本文关键词：管理制度，复印，酒店，服务
酒店复印服务管理制度 本文简介：天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632电信服务员岗位职责1．保密职责（1）在受理电话、电报、电传业务过程中，凡涉及到党和国家机密的要注意保密，对涉及到党政机关在政治、经济、科技信息方面未公开的信息、未发表的新闻等
酒店复印服务管理制度 本文内容：
天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin
；QQ:1318241189；QQ群：175569632
电信服务员岗位职责
1．保密职责
（1）在受理电话、电报、电传业务过程中，凡涉及到党和国家机密的要注意保密，对涉及到党政机关在政治、经济、科技信息方面未公开的信息、未发表的新闻等方面的通信内容和通信地址也须严守保密制度，不得向其他人泄露；
（2）
妥善处理好客人的电文底稿，维护电报、电话、电传用户的通信自由和权益，不得和他人谈论客人的通信内容；
（3）收报人名、房号或收报人地址必须反复核对，防止错投或错发电报及电传；
（4）遵守保密规定，应做到，“四不”，即：不该问的不问，该说的不说，不该看的不看，不该听的不听；
（5）如发现有泄密的现象，应尽力挽救、制止，并及时汇报，不得隐瞒不报或擅自处理；
（6）对酒店有关情况，如营业情况、市场情况、客源情况、协议情况、与外界的通信内容等等，要注意保密，不得向外泄露。
2．维护设备职责．
（1）熟悉各种通讯设备的机械性能，熟练掌握它们使用方法，不得随便使用；
（2）爱护通讯设施，保持机械性能良好，通讯畅通，使通信工作顺利进行；
（3）若机械设备发生故障，要尽快请技术人员检查修理，决不可不懂装懂、乱动设备或随意处理。
3．日常工作职责”
（1）工作人员必须语言亲切，讲究礼貌．主动为客人提供服务。
（2）客人进入营业厅，营业员必须站立为客人服务，不得怠慢客人，即使忙于工作，客人进来时也要向客人示意，表示欢迎；
（3）不得在工作间、营业厅内梳头、化妆，上班时间办理个人私事，不得有不文明的动作和不礼貌的之处；
（4）严禁拍发不列号电报，不得私自伪造电报、篡改电报内容、有意制造差错和藏匿、毁弃电报；
（5）如实反映情况，出现问题不得擅自处理或隐瞒不报；
（6）不得在发报机上练习发报；
（7）不得在工作场所接听私人电话，如有特殊情况须经领导批
准；
（8）服从领导的安排，听从工作指挥和调度，工作时间不得擅离岗位或中断工作；
（9）与客人保持友好关系，但不可长时间与客人聊天；
（10）严格执行财会制度及资费收费标准，严格遵守财经纪律；
（11）严禁闲杂人员进人工作间，特别是电话总机房，即使经批准可参观或检查工作及设备也要经过严格的卫生处理方可入内；
（12）营业厅、工作间均不准放与工作无关的东西，如水杯、报刊杂志、书籍、手提包、杂物等；
（13）保持工作环境的整洁，地毡要每天吸尘一次、每三天清洗一次，桌、椅、台、柜、玻璃、门窗框等每天早、晚班人员要抹净；
（14）用脏的电报、电传纸及其他杂物，要放在废纸桶内，定时送垃圾房处理，不得随意乱丢；
（15）交班：
①按时交班，当班时间内未完成的工作而又无法清楚地交由下一班人员去完成，仍由上一班来完成。
②查看各种流水、营业号是否与报底相同；
③营业员核准当班的营业收人，并将营业收人的现款、手续费做好报表上交财务部；
④填写日报表和交班本。
（16）接班：
①着好工作服，整理好仪容，准时上班；
②检查机器是否有故障；
③准备好足够的电报纸、笔、挂号单等物品；
④检查日戳是否已调准确；
⑤查看电报、电传机上的流水号、原来号是否与报底相同。
⑥检查作孔，发报机内的纸张、纸带是否用完，如果已经用完应立即更换；
⑦签阅交班本，有疑问的地方要主动询问上班工作人员。
篇2：卫生局档案管理制度
卫生局档案管理制度 本文关键词：卫生局，管理制度，档案
卫生局档案管理制度 本文简介：机关档案管理制度正宁县卫生局二0一一年九月二十五日档案查阅、借阅制度一、机关档案室所保管的各类档案需要查（借）阅时，须由查（借）阅人认真填写查（借）阅登记表，涉及绝密案卷，须经机关领导人签字批准，方可查（借）阅。二、外单位查阅本机关所存档案者，须持组织介绍信和个人有效身份证件。三、查档人员必须按照指
卫生局档案管理制度 本文内容：
机关档案管理制度
正宁县卫生局
二0一一年九月二十五日
档案查阅、借阅制度
一、机关档案室所保管的各类档案需要查（借）阅时，须由查（借）阅人认真填写查（借）阅登记表，涉及绝密案卷，须经机关领导人签字批准，方可查（借）阅。
二、外单位查阅本机关所存档案者，须持组织介绍信和个人有效身份证件。
三、查档人员必须按照指定范围查阅档案，未经批准不得翻阅复制、拆卷抽页、涂改勾画、抄录拍照和擅自公布档案内容。
四、查阅档案一律在档案查阅室进行，实行管理人员监阅。经批准抄录的复制件，要进行核对，注明出处，盖章生效。
五、档案严禁外借，特殊情况需要外借时，必须经过主管领导人签字批准。
六、退还档案时，收卷人应当面核对无误后注销，如发现缺页、缺卷现象，应立即追查其责任。
七、档案查（借）阅利用完毕，管理人员应及时填写利用效果登记。
档案保管工作制度
一、档案室所存档案必须按规定标准分门别类，存放有序。
二、认真填写各类目录登记，做到案卷目录、存放地点相统一，保证查找准确、及时。
三、定期对档案保管状况进行全面检查，做到“八防”，即：防盗、防光、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫，发现问题要及时处理。
四、档案人员要认真贯彻“防”、“治”结合的方针，用科学的技术方法保护好档案，最大限度地延长档案使用寿命。
五、机关档案管理现代化应纳入机关办公自动化系统，同步发展，以提高科学管理水平和服务效率
档案保密工作制度
一、认真学习贯彻《保密法》，严格执行本单位的保密制度，保守党和国家的机密。
二、档案工作人员对所管档案，要妥善保管，不得散失和泄密，严禁将档案擅自带出档案室。
三、保密档案须经有关领导人审批同意，并办理相关查（借）阅登记手续后方可进行，档案管理人员不得擅自提供或外借。
四、保密档案未经领导批准，任何人不得随意翻印、复制、摘录、拍照、录像等，管理人员更不得带回家中。
五、档案库房应有安全设施，门窗严密牢固，发现异常应及时报告主管领导，并立即采取相应措施，确保档案安全。
六、非工作人员严禁擅自进入档案室，工作人员不得在档案室会客。对库房各类查找工具应妥善保管，放置有序。
七、对违反保密制度所造成后果的工作人员，视其情节，予以追究。
档案工作人员岗位责任制度
一、认真学习国家有关档案工作方针政策，全面接受地方各级档案行政主管部门的监督指导。
二、热爱本职工作，忠于职守，认真负责地做好档案的接收、管理、提供利用等各项工作。
三、科学管理档案，编制检索工具，做到编目清楚有序、保管完整无误，为档案的利用提供便利条件。
四、严格执行《保密法》，切实落实“八防”措施，确保档案安全。
五、督促指导本机关各业务科室年度立卷归档工作。
六、做好其他有关档案管理方面的工作。
档案鉴定销毁制度
一、机关档案室根据国家有关档案保管期限的规定，制定本机关档案的保管期限表，定期对档案进行鉴定，准确地判定档案的存毁。
二、档案的鉴定工作，应在机关分管负责人的领导下，由档案部门和有关业务部门的人员共同组成鉴定小组，按规定进行。
三、销毁失去保存价值的档案须由鉴定小组提出意见，登记造册，经机关分管负责人批准后，由二人在指定地点监销，并在销毁清册上签字。情况特殊的专门档案另有销毁规定的，按有关规定执行。
四、档案销毁清册应归入本机关全宗卷保存
档案接收
移交
统计制度
一、凡是机关工作活动中直接形成的各种门类和载体的档案，都应在文书或业务科室工作人员按照案卷质量要求进行规范整理，经档案管理人员严格检验后，方可进入档案室保管。
二、案卷质量应遵循文件材料的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同价值，便于保管利用。
三、文书档案在次年六月底以前接收完毕，其它门类和载体档案的接收，按有关规定执行。
四、本机关向地方同级档案馆移交档案的范围和年限，按国家关于档案馆接收范围的有关规定执行。
五、机关档案人员工作调动时，必须在办完档案移交手续后，方可离开岗位。
六、机关档案部门应按规定填写档案收进和移出登记台帐。
七、准确编制档案工作情况统计报表，及时上报专业主管部门。
档案整理工作制度
一、机关在其活动中形成的各种门类和载体的档案应以全宗为单位进行整理。
二、机关档案应按照其内容和载体的不同，制定统一的分类方案，同一全宗应保持分类方案的稳定。
三、分类一般应采用年度——机构（问题）——保管期限——年度——机构（问题）进行分类。
四、案卷的排列应以全宗为单位，按不同门类、载体和不同保管期限分别排列。案卷排列方法应统一，前后保持一致，不可任意改动。
五、按照案卷的排列顺序编制卷号(件号)，以固定案卷（件）的位置。同一册案卷目录(归案文件目录)内不得出现重复的案卷号（件号）。
六、案卷目录(归案文件目录)应区别不同保管期限分别编制，在一个全宗内，案卷目录
(归案文件目录)
号不得重复。
分管档案工作领导职责
一、组织制订本单位的档案工作实施办法及有关规定，把档案工作纳入部门工作计划，及时布置、检查、总结、验收档案工作,达到标准化、规范化、制度化管理。
二、考察配备具有较好政治、业务素质的专职档案人员，并保持相对稳定。
三、组织本单位人员学习国家《档案法》和《甘肃省档案管理条例》等法律法规，严格执行档案工作各项规章制度，督促本单位工作人员注意平时文件材料的形成积累，不丢失，不损坏，保存完整。
四、督促专职档案人员做好年终立卷归档工作、检查文件材料归档过程。
五、检查本单位专职档案人员履行职责情况，保证档案工作时间，为本部门档案工作协调解决实际困难，提供必要条件。
档案管理工作流程
一、立卷归档
1、文书档案
档案室将文件材料收集整理分类——录入机读目录——将文书档案整理完毕——整理装订文书档案——制作检索工具——档案入库——分类上架。
2、会计档案
会计室工作人员按照规定整理会计档案——将整理完毕的会计档案移交机关档案室——双方填写档案移交登记表——档案入库——由会计室工作人员将会计档案分类上架并管理会计档案柜的钥匙。
3、仪器档案
各科室购进万元以上的设备，由相关科室工作人员将设备的资料交机关档案室---双方填写档案移交登记表——档案入库。
二、借阅
1、本单位人员借阅档案
由本人提出书面申请——办公室主任审核——分管领导签字批准——档案室负责查找有关档案——借阅人填写借阅档案登记薄——借阅人填写档案利用效果登记表——档案室填写归还日期。
2、外单位人员查阅档案
查阅人到机关档案室持单位介绍信申请查阅档案审批单——办公室主任审核——分工负责管领导签字批准——档案室负责查找——查阅人填写查阅档案登记薄——查阅人填写档案利用效果登记表——档案室填写归还日期。
3、查阅会议记录
查阅人到档案室申请查阅档案审批单——办公室主任审核——分管领导签字批准——档案室负责查找——查阅人填写查阅档案登记薄——查阅人填写档案利用效果登记表——必须在档案室查阅，不得外借，不准复印。
4、查阅各类档案（科研类、会计类、专题类等）
相关科室和课题组成员书面申请查阅(不能超越批准查阅的范围)——办公室主任审核——分管领导签字批准——档案室负责查找——借阅人填写借阅档案登记薄——借阅人填写档案利用效果登记表——档案室填写归还日期。
三、鉴定销毁
档案销毁提出申请——办公室主任审核——向分管领导汇报——档案鉴定小组（由分管领导、办公室主任、档案管理人员及相关科室业务人员共同组成）进行鉴定——档案管理人员及相关科室业务人员逐项造册登记——办公室主任签字批准——分管领导签字批准——机关主要领导签字批准——档案室及相关部门到指定地点2人以上监销——档案室及相关科室办理销毁清册——档案室归档。
管
理
机
构
主
任：
副主任：
档案管理人员：
篇3：公章印信管理制度
公章印信管理制度 本文关键词：印信，公章，管理制度
公章印信管理制度 本文简介：公章印信管理制度第一章总则第一条为保证四川宏华石油设备有限公司(以下简称“宏华公司”或“公司”)印章、介绍信使用的合法性、严肃性和可靠性，防止不必要事件的发生，维护企业利益，特制定本制度。第二条本制度所指印章是指在公司发行或管理的文件以及凭证文书等于公司权利义务有关的文件上，需以公司或有关部门名义证
公章印信管理制度 本文内容：
公章印信管理制度
第一章
总则
第一条
为保证四川宏华石油设备有限公司(以下简称“宏华公司”或“公司”)印章、介绍信使用的合法性、严肃性和可靠性，防止不必要事件的发生，维护企业利益，特制定本制度。
第二条
本制度所指印章是指在公司发行或管理的文件以及凭证文书等于公司权利义务有关的文件上，需以公司或有关部门名义证明其权威及效力作用而使用的印章；介绍信仅限在职员工公出、工作等用。
第三条
印章的分类：
（一）董事会印章；
（二）公司公章；
（三）各类专用章：合同专用章、财务专用章、发票专用章、质检专用章、报关专用章、出口发票专用章、收料专用章；
（四）专用私章：法定代表人专用私章、财务负责人专用私章；
（五）各部门工作印章；
（六）党委印章；
（七）工会印章。
第二章
印章、介绍信的保管
第四条
公司总经理授权由公司办公室指定专人全面负责公司的印章、介绍信的管理工作，监督印章、介绍信的保管和使用。
第五条
印章管理人：
印章管理人应当严格按照本规定使用管理印章。各类印章的管理人如下：
（一）
董事会印章由董事长管理；
（二）
本规定第四条第二至五项印章由公司法定代表人授权以下人员管理：
1、公司公章：公司办公室主任；
2、各类专用章：
①
合同专用章：主管的副总经理；
②
财务专用章、发票专用章：财务部主任；
③
质检专用章：质量检验部主任；
④
报关专用章、出口发票专用章：主管副总经理；
⑤
收料专用章：供应部主任。
3、各部门工作印章：各部门负责人。
4、专用私章：
①
公司法定代表人专用私章：办公室主任；
②
公司财务负责人专用私章：财务部主任（组织机构调整后，交由公司财务总监保管）；
（三）
党委、工会印章的管理人由公司党委、工会决定。
第六条
公司各类印章应当由管理人保管。根据工作需要印章管理人可授权其他工作人员具体保管印章，但应做好相关登记。
第七条
印章的刻制与更换由用章单位提出申请，经主管领导审批，公司办公室统一负责办理。
第八条
发生如下情况，应当重新刻制、更换印章：
（一）
印鉴的内容因法定原因发生变化；
（二）
印章遗失；
（三）
印章损毁；
（四）
其他原因导致印章不能或无法使用的情形。
第九条
发生本规定第八条情形的，原印章应当作废；发生第八条第一项情形的，根据实际情况，经法定代表人或主管领导批准后，可以作适当延用处理。
第三章
印章、介绍信的使用
第十条
印章使用的审批权限
（一）董事会印章的使用决定权归公司董事长。
（二）公司印章的使用决定权归公司法定代表人。
（三）公司法定代表人对本规定第三条第二至五印章的使用拥有绝对的决定权。其中，第三至五项印章的使用决定权由公司法定代表人根据实际工作分别授权如下：
1.
各类专用章由公司分管领导决定使用；
2.
专用私章由公司分管领导决定使用；
3.
各部门工作印章由各部门主任决定使用。
（四）
涉及法律等重要事项的，应当经法律顾问审核签字。
（五）
党委、工会印章的使用决定权由党委、工会决定。
第十一条
印章的使用程序
（一）审批：
1.
使用本规定第三条第一、二项印章；先填写《四川宏华石油设备有限公司印章管理登记薄》，经审批获准后，连同需盖章文件一并交印章保管人用印。
2.
使用本规定第三条第三、四、五项印章：根据审批权限经相关领导审批获准后，方可用印。
3.
如果领导外出，则以手机短信确认，待领导返回公司后补签。
4.
本规定第三条第六、七项印章的审批，由党委、工会确定。
（二）核对：印章保管人应当对文件内容和《四川宏华石油设备有限公司印章管理登记薄》上载明的签署情况予以核对，经核对无误后方可用印。
第十二条
印章的用印：
（一）
印章应当盖在文件正面；
（二）
印章一般盖于公司名称、部门名称的中部，并能骑年盖月；
（三）
盖印文件必要时应当盖骑缝印；
（四）
空白页上不得用印。特殊情况下，需在空白的介绍信、信签上用印的，应当经主管领导批准，由印章保管人编号存档后方可用印。
（五）
在公司营业执照、组织机构代码证等能证明公司主体资格及权利的复印
件上用印时，应当同时加盖“此复印件与原件一致，用途，有效期，再复印无效”等字样的印章。
第十三条
印章原则上不允许带出公司。确因工作需要将印章带出使用的，应当填写《四川宏华石油设备有限公司印章外借使用单》，载明事项，经公司法定代表人或法定代表人授权的副总经理批准后由两人以上共同携带使用；对于因工作需长期外借公章的，公章借用人员应严格按照用印登记制度，登记好用印内容。
第十四条
印章保管人应当做好以下档案保管工作：
（一）
将印有公司文号的用印文件留存贰份，并及时做好电子文档的保存。
（二）
建立印章使用登记台帐。印章使用登记台帐应当记录每个印章的起印、
废止、每次使用的具体情况。
（三）
妥善保管《四川宏华石油设备有限公司印章管理登记薄》、《四川宏华石
油设备有限公司印章外借使用单》。
第十五条
介绍信开具要严格履行审批手续，填写介绍信登记薄，一般事宜由主管部门领导审批，重要事宜办公室主任审批。
第四章
法律责任
第十六条
任何单位及个人不得擅自刻制及更换印章，未经批准、未经公司办公室负责刻制及更换的印章，不发生效力。
第十七条
印章的管理人员及保管人应当按本制度要求规范使用印章。对未能严格、规范使用印章以及滥用、误用印章的，由印章管理人及保管人承担直接责任。
第十八条
公司在办公自动化系统、PDM、ERP等管理信息系统中引入电子印章和电子签名，与用户名一一对应，并设置使用密码。电子印章和电子签名仅作为公司内部流程运转和审批程序的辨识依据，不具备法律效力，对外不得使用。
第十九条
违反本制度规定，给公司造成损失的，由公司对负责人予以处分，造成严重损失或情节严重的，承担法律责任。
第五章
附则
第二十条
本制度由宏华公司办公室负责制订、修改并解释。公司其他相关管理规定，凡与本制度有抵触的，均依照本制度执行。
第二十一条
本制度未尽事宜，执行国家有关法律、法规和公司的有关规定。
第二十二条
本制度经宏华公司总经理办公会审议通过后生效实施。