员工考核管理规定 本文关键词：管理规定，考核，员工
员工考核管理规定 本文简介：天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632一、员工考核管理规定第一条考核目的是为了正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作效绩。在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正，从而完善公司的激励制度
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一、员工考核管理规定
第一条
考核目的
是为了正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作效绩。在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正，从而完善公司的激励制度。
第二条
考核程序（略）
２．１
季度考核
季度考核的内容涉及：工作质量、工作数量、工作效率、独立性、成本意识、原则性、精神面貌、学习能力、创新精神和沟通能力等方面。
参加考核的人员包括总部直属的正式管理人员，各分公司，外设厂和事业部的管理人员和技术人员由其自行考核。
季度考核的答卷分为三部分：第一部分由员工自行填写；第二部分由员工的直属上司填写；第三部分由员的直属上司与员工面谈沟通后填写。
季度考核结果分为出色、优良、普通和差，四等。对出色和优良等者，公司将在季评结果公布的当月分别奖励其当月工资总额的１０％和５％，对普通等者不作奖惩，对差等者，将扣发其当月工资总额的５％，连续两次获差等者将予以解聘。
２．２实习考核
公司聘用的管理人员的技术工人，在试用期结束时，必须进行实习考核。试用期原则上为三个月。如在试用期内员工请假，则试用期时间顺延。特殊情况可在部门经理以上级别同意后提前或推后。但最短不能少于一个月，最长不能多于６个月。
考核结果分为优等、一等、二等、三等、四等。考核成绩为优等、一等和二等的立刻转正。考核成绩为三等的将延长试用期三个月，届时的考核成绩不能列人优等，而成绩依然在三或四等的应立刻辞退。考核成绩为四等的直接辞退。实习考核成绩将录人人事档案，作为员工将来晋升、晋级的参考依据。
所有同意转正的人员将收到人力资源委员会发给的《转正定级通知单》。
２．３见习考核
任职的所有副经理级及以上人员都需接受见习考核。考核时间为正式下文起６个月。考核结果分为同意转正和不同意转正。考核结果为不同意的，将延长见习期３个月，届时考核结果依然为不同意转正的将予以辞退，如为提升人员，则降回原职位。
所有执行结果都将由人力资源委员会发文通知相关部门。
二、员工保密工作条例
第三条
适用范围：集团公司及所辖子公司、分公司等单位与保密相关的工作内容，具体范围见条例细则。
第四条
目的：为确保公司的技术、经营秘密不流失，维护企业的经济利益，根据国家有关法规、结合企业实际，特制定本条例。
第五条
条例细则
１．总则
保密工作遵循“突出重点，积极防范”的方针，坚持“内外有别，既便利工作又确保秘密”的原则，准确划分保密范围，确保公司核心机密安全；同时有控制地放宽非核心秘密，使保密工作更好地为公司生产、经营服务。
２．保密范围和密级划分
２．１密级划分：按其重要程度，技术水平及失密后危害大小，公司密级划分为：绝密、机密两级。
绝密：是公司秘密中的核心部分，限极少数人知悉的事项，一旦泄密会使公司利益遭受危害和重大损失，涉及公司命运。主要包括：
（１）经营决策、广告策划文书、市场调查与预测报告、促销方案、新产品开发计划、公司投资计划等。
（２）主导产品配方、工艺关键以及达到超过国内先进技术水平的先进技术、产品、科研成果、设备等核心机密。
（３）通过秘密渠道引进的技术、设备、产品、样品、手段和来源等。
（４）产品成本及其利润等财务资料。
机密：是公司秘密中比较重要的部分，一旦泄密，将给公司造成严重的损失，主要包括：
（ｌ）公司经营战略，远景规划，财务账簿，销售网络，总结计划；
（２）反映公司生产能力的方案、计划及特殊原材料等情况的计划、统计事项、产品实验报告，检验报告等；
（３）新产品开发项目，有成效的技术革新、发明创造、工艺方案，及公司发生的重大技术质量问题；
（４）引进的产品、设备、仪器，经过改进，性能、功能有显著提高的改进部分；
（５）公司财务、营销管理制度、目标管理方案、月度运行报告等；
（６）公司人事档案、工资、公司总体组织架构包括生产线。外加工、各市场部人员运作方式等。
２．２凡是对内部公开，对外部保密的文件、资料，作为内部资料不划分密级。
２．３密级的规定，由起草文件或涉及密级资料的科室承办人员提出密级意见，然后经公司主管领导批准，划分为绝密的产品、技术资料、文件由总裁审定。密级的调整，应根据公司发展状况和保密时限，由行政总部会同有关部门进行调整，文件资料和密级变更或解密后应及时通知有关单位，规定有保密的文件到时自动解除密级。
３．文件、资料的保密
一切秘密公文、图纸、资料应准确标明密级，在拟稿、打字、印刷、复制、收发、承办、借阅、清退、归档、移交、销毁等过程中，均应建立严格的登记手续。
绝密级的技术、经营资料，只限于主管部门总经理或副总经理批准的直接需要的科室和人员使用，机密级的文件资料，限于主管副总经理批准的需要科室的人员。使用科室和人员必须做好使用过程的保密工作，而且必须办理登记手续。
机密以上文件、资料原则上不准复印。
４．电话、计算机的保密
通适内容不得涉及秘密；
存有涉密内容的计算机网络、外存储设备、磁盘等应按秘密文件资料管理，并采取相应加密措施。
计算机网络使用按有关计算机网络使用规则管理。
５．对外宣传、通讯、会议的保密
公司宣传媒体不得涉及公司秘密，如对某一具体事项不能确定是否需要保密，应由部门总经理审定。
召开秘密性会议，要严格控制会场，会议内容要记在保密本上（会后收回），如需参阅，另办手续。
６．对外交往的保密
所有密件一律不准外单位人员借阅，本公司人员亦不得代为转阅；
外单位人员来公司参观，学习，应在行政总部规定接触范围内，并指定专人陪同，不准外单位人员随意进人涉密区域；
对外交往中一旦发现失密、泄密问题，必须立即报告公司领导，及时采取补救措施。
７．保密培训和检查
７．１各部门、各科室要经常性地对员工进行保密培训和检查，对新进员工必须事先进保密培训，学习保密条例；
７．２员工必须遵守下列保密守则：
７．２．１不该说的秘密，绝对不说；
７．２．２不该问的秘密，绝对不问；
７．２．３不该看的秘密，绝对不看；
７．２．４不该记录的秘密，绝对不记录；
７．２．５不在非保密本上记录秘密；
７．２．６不在私人通讯中涉及秘密；
７．２．７不在公开场所或家属、亲友面前谈论秘密；
７．２．８不在不利于保密的地方存放秘密文件资料。
７．３在秘密要害岗位工作和接触秘密的人员，要先审查后使用。
８．奖惩
８．１对保密工作做出贡献，具有下列条件之一的单位和个人给予奖励，晋级提薪：
８．１．１一贯严格执行保密条例，坚持原则，坚决保护公司秘密者；
８．１．２发现他人失密、泄密或出卖公司秘密，能及时举报，采取补救措施的。
８．２出现失密、泄密问题，视性质、情节的不同，给予通报批评、罚款、降级直至开除。
８．２．１为谋取私利，将公司秘密通过各种非法手段卖给别人，使公司利益遭受较大损失者；
８．２．２在工作中违反保密规定，造成秘密失窃者；
８．２．３保密观念淡薄，警惕性不高，致使秘密失窃者。
三、管理人员工作纪律
为了保持优美的工作环境和良好的工作气氛，提高工作效率，使办公秩序规范化，特制定本纪律，公司全体管理人员必须遵守。
第六条
上午８：３０－１２：３０，下午１：３０－５：３０为管理人员上班时间车间管理人员或特殊情况按相应规定办）。按时上、下班，不得迟到、早退或旷工。有事须请假，半天以内经理批准，至三天部门副总经理批准，三天以上，呈总经理批准，请假条及时交行政科备案。
第七条
为体现公司良好整体形象，所有文职人员由星期一至星期四必须严格按正式服饰着装，星期五为可着便服日。
第八条
上班时间不准打瞌睡，不准随意外出离开公司。中午１２：３０－１３：３０在自己座位休息，不准在接待室和会议室午睡
第九条
在公司内做到举止文明、坐立端正、谈吐文雅、待人热情、讲究礼貌、不卑不亢、不准躺在沙发上。
第十条
保持办公室环境美化。办公时不用的文件、资料放入柜内，尽量保持台面整齐。保护室内植物，离开办公室时把台面收拾干净。
第十一条
总机接电话必须用礼貌用语：早上８：３０－９：３０“早晨（早上好），乐百氏”，９：３０以后用：“您好，乐百氏”。分机接电话要报部门名称，通话用语力求简明扼要，禁止用电话聊天或长时间占用电话。接到质量投诉电话，耐心向投诉者介绍接管投诉部门是全质科，并将电话转“２３１５”；接到非本科室电话要转到对应部门，转接时要注意礼貌。
第十二条
保持办公室安静。不准大声喧哗，不准串岗闲谈。接待客人、部门开会或研究讨论时间较长的活动，应到接待室或会议室。
第十三条
各楼层会议室使用由行政科统一协调安排。使用会议室先与行政科联系确定，用后及时清理干净，关好电源，锁门。
第十四条
讲究卫生，维护环境清洁，不准随地吐痰、倒水，不准乱扔纸屑、杂物，不准在办公室进餐。
第十五条
禁止在公司内吸烟。
第十六条
坚持勤俭办事。①节约用水；②节约用电，最后离开办公室的员工自觉关好办公室及所属办公区所有灯、气、水的开关；③节约使用办公用品；④不得损坏任何设施，更不得将公物占为己有。
第十七条
切实保守秘密，下班时锁好资料、文件。不该知道的事情不打听，不该看的资料不看。不随便进入打印室、电话总机房、信息技术中心、化验室等机要部门。非专职人员不准擅自使用复印机、传真机，电话总机等设备。
第十八条
注意安全，落实防火、防盗、防风措施，及时消除各种隐患，确保大楼安全。
第十九条
对于违反上述纪律的员工，实行以下处罚。
１９．１每吸一支烟罚款１１元；递烟和接烟行为均作吸烟处理。
１９．２随地吐痰每次罚款ｌ６０元，并负责清洁干净。
１９．３上班睡觉（包括躺在沙发上），不按规定着装，各罚款１０元。
１９．４不戴公司徽章者罚款５元。
１９．５代人打工作卡，双方（指代与被代者）均扣罚１００元。
员工考勤制度
员工考勤管理规定
第一条
员工上下班必须打卡（包括见习／
试用人员），因故不能打卡者，须在当天向上一级负责人陈述原因（出差人员除外），所有人员都应由部门负责人签卡，否则以旷工论处。
第二条
代人打卡者一经发现，打卡者与持卡者每次各扣罚工资１００元，违纪三次作开除处理。员工不得擅自更改考勤记录，一经发现扣罚当月全部奖金。
第三条
员工无故不上班，以旷工论处；因不服从工作安排而影响工作者以旷工论处；旷工半天扣一天基本工资，旷工一天扣当月薪资总额的１０％，连续旷工三天作自动离职，公司不负责任何善后事宜。
第四条
公司员工请事假规定为：三天以内由直属上司批准，三天以上向直属上司申请，由直属上司向上级主管呈报批准。员工请假需报行政科登记备案后方可离开公司，否则将以旷工论处。
第五条
员工必须按时上下班，迟到或早退一个小时以上者，每次扣罚工资１－元；迟到或早退超过二小时以上者，按旷工处理；每月累计迟到２０分钟以上则扣除当月全勤奖（每月迟到不超过“分钟作为全勤），累计迟到时间超过２０分钟者，每迟一分钟扣工资０．５元，全勤者当月发给全勤奖金
１０元。
第六条
生产车间应填写《旷工人员记录表》，将当天旷工的普通工人的名单报人力资源委员会，以便人力资源委员会停其工卡，如旷工人员的工卡需重新开通，则要由车间填写《恢复员工工卡申请表》报人力源资委员会。
员工请假规定
第七条
休假
７．ｌ探亲假
凡在本公司工作满一年的固定员工，与配偶不住在同一县、市的，享受探亲配偶的假期待遇，与父母都不在同一县、市的，享受探望父母的假期待遇，但员工与父亲与母亲一方住在同一县、市的，不能享受探望父母的假期待遇。
７．１．ｌ探望配偶的，每年给予探亲假一次，假期不超过３０天。
７．１．２未婚员工探望父母，每年给探亲假一次，假期不超过２０天。已婚员工探望父母的，每四年给探亲假一次，假期不超过２０天。
７．１．３探亲假期是指员工与父母、配偶团聚的时间。路程较远的，可另外给路程假。路程假按国家交通运输部门标示的路程，往返路程１０００公里以下为一天，
１０００－２０００公里为两天，依此类推。
７．２婚假
７．２．１凡符合计划生育条例规定，达到晚婚年龄的员工结婚，可享受婚假１３天；
７．２．２未达晚婚年龄合法结婚的员工，享受婚假３天。
７．３产假
７．３．ｌ凡符合计划生育条例规定，达到晚育年龄者，女方产假１０５天；
７．３．２凡符合计划生育条例规定，未达晚育年龄者，女方产假为９０天；
７．４丧假
凡员工父母、祖父母、外祖父母、配偶、配偶的父母、儿女死亡的，可给予丧假３天。
７
．５公休假
凡在本公司工作满三年或以上的固定员工，每年可享受一次公休假。每满一年工龄可享受一天假期，逐年递增，直至十天为止。员工在享受公休假的当年，不再享受探亲假。
７．６探亲假及其路程假、婚假、产假、丧假、公休假，均包括假期内的公休日、法定节假日。如假期途公休日和法定节假，均不顺延。
第八条休假手续和待遇
８．ｌ探亲假要提前一个月向部门总经理提出申请，获批准后，向行政科备案。
８．２婚假要提前十天向部门总经理提出申请，获批准后，向行政科备案。
８．３产假和丧假，原则上要事先向主管经理提出申请，获批准后，向行政科备案。
８．４休假完毕后，必须到行政科注销。
８．５违反８．１－８．４各项，又无正当理由，未经部门总经理批准的，一律按旷工论处。
８．６休假期间的工资。婚假三天、丧假及公休假期间，可享受全薪工资待遇，其余（晚婚假）时间享受１
００％基本工资。
８．７第一胎符合晚育规定的产假期间，享受
１００％基本工资。
８．８第一胎符合计划生育条例，但未达晚育条件的产假期间，享受５０％的基本工资。
８．９由于避孕失败要进行人流手术，休假期间享受
ｌ００％的基本工资，并报销医药费、手术费。
８．１０生产线女工每季度查环一次，每次每人计发误工费
５元。
８．１１休假的路费、住宿费一律自理。
８．１２员工因工伤，其医药费据实报销，病休假间发放基本工资。
８．１３如果探亲假、晚婚假、产假适逢元旦、五一、国庆、春节等法定节假日，则法定假日的工资待遇，
按本市８．６制度办理。
第九条各种假期不得累积，只准一次使用。
薪酬发放制度
第一条
管理人员、技术人员（大车司机除外）和后勤（搬运工除外）的薪酬管理制度。
１薪资分类
１．ｌ公司管理人员月薪资总额包括三部分：月基本工资浮动工资和津贴，其中月基本工资占工资总额的４０％。
１．
２公司视经营业绩、员工表现，依据有关制度及政策提供奖金。
２薪资评定
２．ｌ薪资点设立
公司管理人员根据职务，岗位的不同划分为２０个职等．每一个职等设１０级，职等与职级结合即形成薪资点，共设２００个薪资点，薪资点最高为１１０１９，最低为１００。
（参见下表）附表２
２．２薪资点分配
薪资点的分配由薪酬审定小组决定。其分配原则是：新进入公司的员工，原则上要经过试用，试用期满后进行定级。薪资点原则上每年审核一次。
２．３试用期薪资评定
新进员工实习（试用）其中的薪酬按公司《新进员工试用期薪资评定标准》执行。附表１
２．４转正薪资评定
试用期满后按工作岗位、学历二职称、工龄、工作表现、水平、责任心、实绩确定其薪资点。非大、中专院校毕亚的员工经考核获得国家有关部门颁发的各种技术上岗证书（会计、电工、锅炉、电梯、叉车、电焊工）、职称证书等可视同等学历确定薪资点。
２．５调整薪资评定
上司对其下属的薪资点随时有提议降级和升级的权力。
调整幅度为：
副经理级或经理级：直接降２级或提议升２级；
总监：直接降４级或提议升４级；
副总经理或以上：直接降６级或提议升６级；
员工晋级降级，由各部备案后通知人力资源委员会，人力资源委员会将升级或降级名单送薪酬审定小组审查同意后，以书面形式通知财务部及本人，自通知下发之日起，重新计发薪资。
２．６按人事管理制度规定，员工提拔执行“先聘用，后任命”的原则。所有任职人员均需经过半年见习考察期。考核合格才能转为正式任职人员，见习期内享受原职务与见习职务薪资的一半。
２．７薪资点是一种特定符号，不代表币值数额。每一资点所代表的币值，由总裁部根据公司的效益，发展规模，兼顾眼前利益和长远发展，每年确定一次。
第二条
奖金发放，奖金参照相关制度评定并发放。
第三条
加班工资的发放参照《加班计时操作细则》执行。
第四条
已实行目标管理部门，其员工的薪资按该部门的目标管理方案所规定的有关办法发放。
第五条
各员工的薪资等级由薪酬审定小组根据员工具体工作职级、入厂年限、工作表现和能力、实绩等因素反复审核而确定，如有意见可向主管申述理由，但不能与别人攀比，否则处以降级处罚。
第六条
查阅薪资等级，经理级以上人员（含经理级）有权查阅下属的薪资等级。
第七条
外设厂和分公司的工资方案应在不违背制度的原则下，根据当地的情况由营销总部和工厂管理部制定。
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篇2：请假休假管理规定
请假休假管理规定 本文关键词：管理规定，休假，请假
请假休假管理规定 本文简介：天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632七、请假休假管理规定第一条本公司以下列日期为例假日(若有变更时预先公布)，但因业务需要可指定照常上班需以加班计算：(一)例假日1.元旦；2.春节；3.妇女节(限女
请假休假管理规定 本文内容：
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七、请假休假管理规定
第一条
本公司以下列日期为例假日(若有变更时预先公布)，但因业务需要可指定照常上班需以加班计算：
(一)例假日
1.元旦；
2.春节；
3.妇女节(限女性)；
4.劳动节；
5.国庆节。
(二)每星期日
(三)其他经公司决定的休假日。
(四)例假日若适逢星期日，其隔日不予补假。
第二条
员工请假分下列七种：
(一)事假：因事必须本身处理者可请事假，每年积计以7天为限。
(二)病假：因病治疗或休养者应检具劳保局特约医院或公立医院证明申请病假，每年积计以30天为限；住院者，以一年为限，两者合计不得超过一年。
(三)婚假：
1.员工结婚可请婚假8天(包括例假日)。
2.子女结婚可请假2天(包括例假日)。
3.兄弟姊妹结婚可请假1天。
(四)产假：
1.员工生育可请假8星期；小产4星期(均包括例假日)。晚婚假加11个月，办理独生子女手续再加3个月。
2.配偶分娩可请假1天。
(五)丧假：
1.父母配偶丧亡可请假丧假8天(包括例假日)。
2.祖父母、兄弟姊妹及子女、岳父母的丧亡可请假6天(包括例假日)。
3.其他直系亲属丧亡可请假1天。
(六)公假：因兵役检查或军政各机关的调训，期间不满一个月者或应国家考试或担任各级代表出席会议期间在三天以内者，可请公假。
(七)特别假：依其服务年资，可分别给予特别假。
第三条
前条各款假期内的薪津照常支给。
第四条
第二条各条款假期的核准权限如下：
(一)主管级以下人员，假期三天内由主管核准，三天以上由经理(主任)核准。
(二)主管级人员，假期三天内由经理核准，三天以上由协理或副总经理核准。
(三)经理级人员由协理以上主管核准。
第五条
本公司员工因执行职务所生的危险致伤病不能工作者，以公假论，期间以年为限。其假期延至次年时应合并计算，假期中薪资照给。
过期仍未痊愈者可依退休规定命令退休。
第六条
请假逾期，应照下列规定办理：
(一)事假逾期按日计扣薪津，一年内事假积计超过30天者免职或解雇。
(二)病假逾期可以未请事假的假期抵销，事假不敷抵销时按日计扣薪津。但患重大疾病需要长期疗养，经总经理特别核准者不在此限。
第七条
特准病假以半年为限，其假期延至次年时应合并计算。特准病假期间薪资减半发给，逾期者可予命令退休或资遣。
第八条
本公司员工请假除因急病不能自行呈核可由同事或家属代为之外，应亲自办理请假手续。未办妥请假手续，不得先行离职，否则以旷工论处。
第九条
本公司员工请假期届满行续假或虽行续假尚未核准而不到职者，除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外，均以旷工论。
第十条
本公司员工旷工在七日以内按日计扣薪津。
第十一条
请假理由不充分或有妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期或令延期请假。
第十二条
请假者必须将经办事务交待其他员工代理，并于请假单内注明。
第十三条
计算全年可请假日数，均自每年1月1日起到12月31日止，中途止职者，
比例递减。特准病假延至次年销假者，其次年事、病假期比照中途到职人员计算。
第十四条
本公司员工依本规则所请假如发现有虚伪事情者，除以旷工论处外，并依情节轻重予以惩处。
第十五条
在本公司服务1年以上满3年者每年给予特别休假7天。服务3年以上未满5年每年给予特别休假10天。服务5年以上未满10年者给予特别休假14天，服务满10年者给予特别休假15天，满10年以上每增满1年加给1天，但至多以30天为限。
第十六条
特别休假按以下手续办理：
(一)每年初(元月)由各单位在不妨碍工作范围内，自行安排特别休假日期。特别休假日期表一式两份，一份留存原单位，一份逐级转呈各部(室)经理(主任)核阅后送人事单位备查。
(二)特别假休假时，应按规定办理请假手续(填员工请假记录卡)，并觅妥职务代理人，办妥职务交待后才能休假。
(三)基于业务上的需要不能休假时，可比照休假天数的薪津数额改为奖金，若干休假期间，因业务需要奉令销假，照常工作而不补休假者，亦可照其未休假天数的薪资额改发奖金。
第十七条
员工在休假之前一年有下列事情之一者，不给予特别假：
(一)事、病假积计逾21天者。
(二)旷工达3天以上者。
篇3：高速公路旅客运输管理规定
高速公路旅客运输管理规定 本文关键词：管理规定，高速公路，旅客运输
高速公路旅客运输管理规定 本文简介：天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632高速公路旅客运输管理规定(1998/11/21交通部)第一条为加强高速公路旅客运输（以下简称高速公路客运）管理，保护旅客和经营业户的合法权益，促进高速公路客运事业的发展，适应
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高速公路旅客运输管理规定
(1998/11/21
交通部)
第一条
为加强高速公路旅客运输（以下简称高速公路客运）管理，保护旅客和经营业户的合法权益，促进高速公路客运事业的发展，适应经济建设和人民生活的需要，制定本规定。
第二条
本规定中的高速公路客运是指营运线路主要里程通过高速公路的班车、包车和旅游客运。
第三条
高速公路客运的发展以建立快捷、方便、优质、高效的快速客运系统为目标，遵循“合理规划、额度控制、严审资质、购车预审、批量投放、集约经营“的原则。提倡和鼓励大中型交通汽车运输企业按照现代企业制度的要求，以资产为纽带，实行集约化规模经营，实现规模效益。
第四条
交通部负责全国高速公路客运发展的统一规划、协调和管理。各省级人民政府交通主管部门负责本辖区内高速公路客运发展的规划、协调和管理。各级道路运政管理机构具体行使高速公路客运管理职责。
第五条
申请开设高速公路班车客运线路的经营业户，除应具备《道路旅客运输业户开业技术经济条件（试行）》（交运发[1993年]531号）规定的一般要求外，还具备下列条件：
1.
具有经营班车客运5年以上资历；
（二）具有经营一类班车客运的资质；
（三）有二类以上汽车维修能力或与二类以上维修企业建立了长期的维修合同关系，能确保车辆的正常维修；
（四）从事高速公路客运的车辆应是符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》（JT/T325-1997）规定的高、中级客车，车辆状况达到一级车标准，禁止使不符合技术要求的老旧车辆；
（五）从事高速公路客运的驾驶员、乘务员应具有良好的技术业务知识、技能和职业道德，并岗前培训合格。驾驶员还应具有5年以上客车驾龄和10
万公里以上安全行车的经历，身体健康。
第六条
申请设立高速公路客运企业，其控股投资方必须符合本规定第五条（一）、（二）项条件。申请设立中外合资高速公路客运企业的有关规定另行制定。
第七条
开设高速公路班车客运线路或设立从事高速公路客运的企业，应向所在地市（地）级道路运政管理机构提出申请，并提交如下资料：
（一）对申请经营的高速公路客运线路的市场预测和可行性分析报告；
（二）从事高速公路客运的营运组织情况和企业经营管理制度；
（三）所在地设有县级道路运政管理机构的，县级以上道路运政管理机构出具的申请企业或其投资人具备经营一类班车客运资质证明材料和从事班车客运的年资证明，以及相应维修能力的证明或确认有效的建立维修合同关系的证明。
第八条
道路政管理机构应当加强宏观调控，通过客流调查，根据市场需求，制定出高速公路客运线路运力总体规划，按照本规定第三条的原则，确定运力投放额度。省际班线按《省际道路旅客运输管理办法》（交公路发[1995]828号）规定的程序审批，
省内班线由省级道路运政管理机构审批并报部备案。已开通的高速公路客运线路平均实载率低于70%时，不再审批新增车辆。
第九条
高速公路客运线路经营期为5年。
经营期满需继续营运的，应重新办理报批手续。
第十条
根据道路旅客运输的需求，经营高速公路客运的业户有义务承担农村、短途、支线旅客运输业务。但参股企业已承担农村、短途、支线旅客运输业务的股份制公司除外。
第十一条
高速公路客运线路经审核批准后，由省级道路运政管理机构核发线路标志牌和附卡。经营业户应在车辆指定位置放置线路标志牌。
第十二条
高速公路客运加班车，由经营该线路正班车的业户经营；高速公路客运包车按班车客运类别由相应的业户经营。高速公路客运加班车、客运包车、旅游包车，必须持有有效的道路运输证，车辆状况达到一级车辆标准，并分别凭省际或省内加班车客运线路标志牌、包车客运线路标志牌、旅游客运线路标志牌运行。
第十三条
客运出租汽车通过高速公路营运应持有有效道路运输证。禁止出租汽车客运经营业户采取合乘和固定线路的方式从事高速公路客运。
第十四条
高速公路客运实行站到站的直达运输，途中不得上下旅客。经营业户应严格按照核定的线路、站点、班次、车辆运行，不得擅自变更。
第十五条
从事高速公路客运的车站，应符合以下要求：
（一）站址在旅客集中、交通顺畅，便于与其他运输方式换乘衔接的地段；
（二）布局合理，在同一城市车站的数量不宜过多，在同一起讫站的同一班线日始发班次达到一定密度时，方可另设其他车站发车；
（三）车站内的设备设施须达到部颁《汽车客运站级别划分和建设要求》（JT/T200-95）规定的二级以上站级标准；
（四）高速公路客运与普通道路客运共用的车站，须设立高速公路客运的专用候车室、发车位和检票口，配备专职站务员。
第十六条
经营高速公路客运的车站建设、变更、迁移按规定报经省级交通主管部门批准。
第十七条
省级道路运政管理机构依据本规定审批高速公路客运线路时应合理确定相应的车站。经营高速公路客运的车站应接纳经道路运政管理机构批准进站的车辆。未经批准进站的车辆，不得接纳进站经营。车站要坚持公正、公平、公开的原则，统一、合理安排发车时间和售票、配客。经营业户应服从车站调度管理，不得在车站外作业。
第十八条
高速公路客运应做到：
（一）保证正班正点运行；
（二）司乘人员、站务人员在工作时着装整洁，佩证上岗，规范作业，接受监督；
（三）车站按照优美环境、优良秩序、优质服务和服务质量标准化、服务管理规范化、服务过程程序化的要求，实行“三优、三化“规范服务；
（四）车上免费提供饮用水；
（五）保持车辆清洁和车内空气清新；
（六）保证车内空调、卫生、视听等服务设施的正常使用；
（七）提供实行迎乘、随乘、送乘的全程式服务。
第十九条
高速公路客运经营业户应严格执行车辆定期检测和定期维护制度，保持车辆技术状况良好。
第二十条
高速公路客运经营业户应坚持“安全第一“的方针，严禁车辆超速超载运行。驾驶员不得长时
间连续驾驶，每行驶2至3小时应在服务区作短暂休息。车辆在运行途中，不得载客加油。
第二十一条
高速公路客运经营业户不得擅自将线路标志牌过户、转让、转借。高速公路客运车辆不得挂靠经营。
第二十二条
高速公路客运的运价，按照优质优价的定价原则，根据车辆的不同类型、等级，按规定由省级交通、物价主管部门确定。省际高速公路客运票价按各省运价分段计算加总，往返程票价须一致。不得擅自涨价或压价。
第二十三条
道路运政管理机构应加强对高速公路客运经营业户的经营资格、经营行为和服务质量的监督检查，道路运政管理机构、经营业户、客运车站要公布监督电话，对旅客的投诉，应认真处理。
第二十四条
对违反本规定的，按《道路运输行政处罚规定》（1998年第3号部令）进行处罚。
第二十五条
对在本规定实施前已经从事高速公路客运的经营业户（含中外合资），自本规定施行后一个月内，向所在地的道路运政管理机构申请复审。复审不合格的，应当在其正常年审之前进行整改，整改仍不合格的，不予通过年审。但对具有经营普通线路条件的经营业户，经道路运政管理机构批准，可依法经营相应的普通线路。
第二十六条
省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门可根据本规定和本辖区实际情况制定实施细则或补充规定，并报交通部备案。各级人民政府交通主管部门在本规定实施前已制定实施的高速公路旅客运输管理规定与本规定不符的，按本规定执行。
第二十七条
本规定由交通部负责解释。
第二十八条
本规定自发布之日起施行。