论公共危机传播方案制定中双重理性的统合 传播学与社会学等专业毕业设计 毕业论 本文关键词：统合，传播学，毕业设计，等专业，社会学
论公共危机传播方案制定中双重理性的统合 传播学与社会学等专业毕业设计 毕业论 本文简介：南京财经大学本科毕业论文(设计)目录中英文摘要及关键词1引言3一文献综述4（一）二传播主体的各自为政6（一）信息博弈中的个体取向6（二）集体失误中的个体表现71、社会公众72、大众传媒73、政府部门9三危机传播中双重理性的统合9（一）双重理性的冲突和调试9（二）传播主体各自的职能定位101、社会公众
论公共危机传播方案制定中双重理性的统合 传播学与社会学等专业毕业设计 毕业论 本文内容：
南京财经大学本科毕业论文(设计)
目录
中英文摘要及关键词1
引言3
一
文献综述4
（一）
二
传播主体的各自为政6
（一）信息博弈中的个体取向6
（二）集体失误中的个体表现7
1、社会公众7
2、大众传媒7
3、政府部门9
三
危机传播中双重理性的统合9
（一）双重理性的冲突和调试9
（二）传播主体各自的职能定位10
1、社会公众10
2、大众传媒11
3、政府部门11
（三）危机传播中的双重理性10
四
结论：整体的传播方案11
（一）政府部门11
（二）大众传媒12
（三）社会公众14
参考文献16
论公共危机传播方案制定中双重理性的统合
【摘要】：有效的危机治理要求信息在传播主体间均衡配置。危机传播方案围绕危机信息，包含着政府对危机信息的公布与隐匿，传媒对危机信息的报道与“失语”以及公众在危机信息接触中的理性和盲目，其制定是在政府、媒体和公众的策略性互动中实现的。在这种互动中，三方力量各自的传播决策始终伴随工具和价值两种理性的冲突和调试。本文通过检视重大危机事件中传播主体在双重理性调试中的失度现象，对危机传播中统合双重理性的迫切性和重要价值进行分析，进而对包括政府、媒体和公众在内的社会整体传播方案进行建议。
【关键词】
危机信息
危机治理
公共传播
双重理性
Abstract:
Crisis
communication
solutions
are
formulated
around
the
crisis
information
.Effective
crisis
management
requirements
in
equilibrium
information
configuration
among
communication
players.
In
the
current
stages
of
the
Chinese
Public
Crisis
Management,the
further
development
of
the
crisis
communication
process
is
undergo
by
the
government
dealing
with
the
media
and
the
public
.The
paper
focused
on
the
camparion
of
the
current
strategies
of
the
crisis
communication
players
involved
in
the
crisis
management,and
deeply
analyzed
the
communication
experience
between
government
and
media.
By
analyzing
the
conflict
between
instrumental
and
value
rationalities,the
article
aims
to
explore
the
complementarity
of
the
two
rationality
dimensions
both
theoretically
and
practically.
KEY
WORDS:Crisis
information
Crisis
management
Public
communication
Double
rationality
引言
正值汶川5?12大地震周年之际，回顾这次全民族空前的灾难，灾区各级政府组织在党中央和国务院的统一部署和领导下，在全民族的共同援助下，取得了抗震救灾的巨大胜利。这是必须肯定的，但是重新检视整个危机治理的进程，不难发现这其中仍然存在许多需要改进的地方。从跨界治理的语境分析，大地震反映出政府部门、私部门、非营利组织和社会公众的应急协调联动机制亟待建立和完善。保证社会安全，单纯依靠建立危机管理体系是不够的。清华大学中国应急管理研究基地首席专家薛澜提出的关于“危机管理最佳途径”的论述（详见文献综述），实际上表明政府作为单一治理主体的传统观念在跨界治理的理念中已经被终结，政府与私部门、非营利组织、以及公民之间的关系应该得到重塑。以政府部门为主体，包括私部门、非政府组织和广大公民在内的跨界治理网络是新形势下有效应对危机的制度保障。
甲型H1N1流感正在侵扰世界。据凤凰网报道，截止5月15日，美国确诊病例已超3500例，墨西哥2446例,加拿大接近400例。在突发公共危机事件面前，政府部门、大众传媒和非政府组织都不断发出自己的声音：“北京出现一例输入性甲型H1N1流感确诊病例后，记者立即采访了流行病学和呼吸、传染病学专家。专家指出，……，出现个别输入性病例市民大可不必恐慌。”
凤凰网：《专家称：北京出现个别输入性病例属正常现象》09年5月17日
——http://news.ifeng.com/world/special/zhuliugan/zuixinbaodao/200905/0517_6347_1161356.shtml
卫生部部长
陈竺，“经过“非典”的考验，经过过去几年抗击禽流感的联防联控的有效工作，我们有信心也有能力做好人感染猪流感的防控工作。”
中央政府门户网站：《三部门介绍我国人感染猪流感防控工作》09年4月30日
——http://www.jsfw8.com.cn/GB/40628/4079937.html
如何更好的提高政府在危机传播中效能，具体到政府危机公关的技巧，应该注意做到一下几点：第一点，成立包括政府部门最高层级和各相关职能部门负责人在内的危机管理小组，必要时聘请专业危机公关顾问提供咨询。第二点，危机爆发后，政府部门依靠建立的信息收集系统，迅速收集事实真相，争取舆论主动权，争取尽快公布掌握的危机信息，将自己打造成危机信息来源的权威，最大限度地压缩负面消息的散布空间。第三点，完善政府方面的新闻发言人制度，委派的新闻发言人应该是危机管理小组成员，参与决策，在各种公开场合积极展示政府部门强有力的危机处理能力和水平，努力塑造政府部门开诚布公、精诚敬业的良好形象。第四点，借鉴私人部门营销传播中市场细分、定向投放的思想，对公众中不同群体作必要的区分，对区分后的社会群体的不同特点进行认真分析，有针对性地制定信息传播策略，不断与公众开展有效的双向互动和沟通。在同其他传播主体的关系处理上，一方面加强对大众媒介的监管，尤其是强调法律手段的约束，如新华社重庆5月14日电（记者王晓磊）“重庆市警方警方查处了两起制造和传播有关地震灾情谣言的案件，共有两人被处行政拘留”。另一方面在公民间广泛开展媒体素养教育。具体操作上可以在社区范围内依靠非营利组织进行经常性基本常识的普及活动，而在学校则将媒介素养的教育作为常规教育的重要内容进行推广。经受住了重大突发性公共危机事件的严峻考验，政府部门的公信力和权威必然大大提高，这对于降低未来危机管理的成本无疑是有重大积极意义的。
表1王轩,人民网,http://media.people.com.cn/GB/40628/4079937.html
：媒体公信力评估
信媒体
信流传
都信
都怀疑
说不准
合计
62.4%
2.8%
7.4%
15.1%
12.3%
100.0%
（二）大众传媒
根据《危机传播中不同社会组织与公众的互动——上海“非典”危机事件民意调研分析》调查，总体上有37.7%的人在不同程度上表现出对媒体的不信任感与疑惑，（认为所有没有选择“相信媒体”的受访者都在不同程度上表达了对媒体的不信任感与疑惑），所以相对来讲，传媒的公信力还不是很高。
王轩,人民网,http://media.people.com.cn/GB/40628/4079937.html
信息化时代，公众通过多样化的信息收集渠道主动处理信息，不再是单纯被动接受。在危机传播中传媒应该在宣传方式上加以改进，切实提高媒体的公信力。具体来说应该进一步提高大众传媒对收入和文化程度较低的这部分人群的传播效果。因为从图1和表2的调查统计可以看出他们对媒介的评估和公信力评估相对年龄较高、收入较多的人群要低一些。王轩,人民网,http://media.people.com.cn/GB/40628/4079937.html
图
1王轩,人民网,http://media.people.com.cn/GB/40628/4079937.html
知情是危机信息传播保持平衡的重要前提，而在宪政时代知情权是基本人权之一，政府有义务满足民众的知情权。公民只有充分享有知情权，才能监督政府，才能理解进而支持政府部门应对危机所采取的措施。新闻媒介作为“第四种权力”，
在监视环境、整合舆论和协调关系方面有其得天独厚的优势，发挥预警危机和沟通信息的功能。另一方面，大众传播媒介虽然作为社会舆论的利器，掌控了对突发性公共危机事件报道的主动权，但也不能为提高刊物的知名度，不负责任地进行负面报道，激化危机事态，成为政府部门危机管理过程中的障碍。
表2王轩,人民网,http://media.people.com.cn/GB/40628/4079937.html
低收入
中等收入
高收入
对媒体持不信任感与疑惑态度
29.1%
37.2%
54.9%
低文化组
中文化组
高文化组
对媒体持不信任感与疑惑态度
21.2%
37.0%
48.5%
青年组
中年组
老年组
对媒体持不信任感与疑惑态度
53.8%
31.2%
17.0%
大众媒介的传播效果，直接影响政府危机管理部门的绩效，影响社会整体的政治稳定和经济发展。
危机事件中，媒体作为公民重要的信息渠道，在保障公民知情权方面应该充分发挥自身的优势，同时注意对自身行为作必要的节制。公众与媒体之间只有形成良性互动，才能有助于危机的解决。基于对自身在危机治理进程中独特价值的认识，业界应该有强烈的社会责任感，既捍卫公民知情权，又积极维护社会稳定，既能够代表社会利益使得强势政府在危机传播的策略选择中有所忌惮，又在争取社会整体利益中同政府部门保持一致。
（三）社会公众
从图2可以看出，虽然国外出现了猴痘疫情，如果再有类似的流行病发生发生，会影响公众的正常生活。但是调查结果显示有22.3%的人认为“这个流行病与我关系不太大”；有61.3%的人认为“这个流行病与我无关”；“无关”的比例很高。而从图3可以看出，公众的危机信息收集带有明显的应急色彩，并不作为日常生活的经常性行为。有鉴于此，公众应该提高危机意识，将危机信息的获取转变为生活常态，这样才能在发生突发性公共危机事件后有效增强危机应对能力和水平。
图2
王轩,人民网,http://media.people.com.cn/GB/40628/4079937.html
公众对不同流行病的关注度
图3
王轩,人民网,http://media.people.com.cn/GB/40628/4079937.html
危机不同时期公众关注度变化
从《危机传播中不同社会组织与公众的互动——上海“非典”危机事件民意调研分析》的统计分析的结果看，年龄越大对单位的评估就越低，文化程度越高越认为街道居委会和第三部门（志愿者团体）不太重要。政府重要性评估最高，街道居委会，单位学校和第三部门（志愿者团体）的评估较媒介政府相对较低，
王轩,人民网,http://media.people.com.cn/GB/40628/4079937.html
突发性公共危机事件的处理需要包括政府、媒体和社会在内的整个社会资源的调动和协调。第三部门在08年的汶川地震的抢险救灾中进行了一次华美的亮相，为推动危机治理进程贡献巨大，作为市民力量的象征应该在今后的危机处理和应对中由自发变为自觉，成为危机应对中公众的有力依靠和重要的信息来源。
自媒体时代公众依靠强有力的信息技术越来越主动的参与到危机信息的传播进程中，汶川地震发生后网民通过自己的摄像机、照相机拍摄灾区环境，将真实的情况迅速发布到网上；近期爆发H5N1型流感，网民将自己对所在地的疫情感受直接发布在网站博客和论坛上。公众在整个危机传播中的地位实现了历史性转变，主动性增强，自主性充分体现，有了更多的话语权。在今后的突发性公共危机事件中，公众应该珍惜自己逐步具备的这种能力和权力，在整个危机传播进程中发挥建设性的作用，理性研判政府部门和大众传媒发布的危机信息，严肃对待自己在危机中的一言一行，守住法律和道德底线，积极推动危机治理进程。
“社会来自我们的愿望，而政府来自我们的弱点；社会用联合我们情感的方式来积极促进我们的幸福，政府消极地限制我们的缺点；前者鼓励相互联系，后者制造差别；前者是位保护人，后者是个惩罚者。”
Burce
Kuklic
edited.Thomas
Paine:Political
Writings.UK：Cambridge
University
Press,2000.p.3
治理作为新公共管理运动的核心理念，强调政府部门与市民社会在公共事务管理中的互动和合作。这是救治市场不灵和政府失败的需要，更是转型期政治发展的迫切要求。政府部门虽然作为最大的公共治理部门存在，但是本身并不是全知全能，仅仅依靠政府的权力和权威并不能解决所有的社会问题。实际上，有相当一部分公共事务的治理权力是应该由政府向社会让渡的。这些公共事务要么是之前政府部门本就不该介入，要么是政府部门只有同社会开展合作才能做好，或者是由社会中的第三部门出面承担可以创造比政府部门更加高效的业绩。实现社会的健康发展必然要求改变国家长期以来对社会事务完全宰制的现状。善治的理想要求国家把先前完全由它自身担当的责任部分地还给公民社会。在跨界治理这种权力相互分享的治理模式下，需要根据需要处理的公共议题的属性、相关资源的分配、权力责任的分担和不同主体的特性等因素，建构相互配合的跨界治理机制。
马奔.危机管理中跨界治理的检视与改革之道：以汶川大地震为例[J].清华大学学报（哲学社会科学版）,2009,(3),148
【参考文献】
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Writings.UK：Cambridge
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[16]
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18
篇2：凤凰产量监控系统合同样本
凤凰产量监控系统合同样本 本文关键词：凤凰，监控系统，产量，合同样本
凤凰产量监控系统合同样本 本文简介：煤炭产量监控系统合同书(设备)目录一、甲乙方权利与义务21、甲方权利与义务22、乙方权利与义务2二、软硬件设备技术规格要求31、软硬件设备清单32、产量监控系统软件主要功能3三、合同金额及付款方式3四、系统集成要求41、系统集成的主要内容及要求41.1产品集成要求41.2系统集成要求5五、技术支持及
凤凰产量监控系统合同样本 本文内容：
煤炭产量监控系统
合
同
书
(设备)
目
录
一、甲乙方权利与义务2
1、甲方权利与义务2
2、乙方权利与义务2
二、软硬件设备技术规格要求3
1、软硬件设备清单3
2、产量监控系统软件主要功能3
三、合同金额及付款方式3
四、系统集成要求4
1、系统集成的主要内容及要求4
1.1产品集成要求4
1.2系统集成要求5
五、技术支持及售后服务5
六、设备运输及保管6
1、运输和包装6
2、货物保管6
甲方：
乙方：山西阳光三极科技有限公司
根据《中华人民共和国合同法》及其它法律、法规的有关规定，现就
（以下简称甲方），委托山西阳光三极科技有限公司（以下简称乙方），安装
（公司）产量监控系统，订立以下条款，以资双方共同遵守。
一、
甲乙方权利与义务
1、
甲方权利与义务
?
按乙方要求提供通迅电缆或光缆；
?
甲方负责电缆架设，并积极配合乙方设备安装工作；
?
乙方安装完毕经试运行一个月提出验收申请，甲方应在15日内验收本项目；如不验收，则视为验收通过；
?
甲方安排专人学习系统的使用及维护知识；
?
对施工进度、质量进行全程监督；按合同规定付款。
2、
乙方权利与义务
?
乙方进行现场调研、提供整体设计方案供甲方审核，通过后，方可执行；
?
系统应符合国家新颁布的《MT1082-2008煤炭产量远程监测系统通用技术要求》、及山西省煤炭厅晋煤办信发（2011）189号《关于进一步加强全省煤炭产量监控系统管理的通知》、《山西省煤炭工业局产量监控技术规范》的要求；
?
严格按照合同工期进度施工，施工期间的食宿、交通费用自理；
?
向甲方提供系统的使用说明书及全套系统设备资质；
?
对甲方使用和维护人员进行培训；乙方对甲方提供软件免费升级服务；
?
乙方向甲方提供售后服务承诺书。
二、
软硬件设备技术规格要求
1、
软硬件设备清单
详见附件一。
2、
产量监控系统软件主要功能
〈1〉
产量监测
产量监测根据不同的用户权限显示相应的管理界面
矿级产量监测实现了班产量、日产量、月产量、年产量、日产量合计、月产量合计、年产量合计监测。
〈2〉
数据查询
根据不同的用户权限查询相应辖属范围的班、日、月、年产量情况；
〈3〉
报表分析
产量报表实现了对煤矿日、月、年产量查询分析并以报表的形式显示；
异常报警
异常报警功显示及报表打印；
三、
合同金额及付款方式
合同总价为人民币：
（
）（含增值税）
付款方式：
合同签订后预付款为合同总价的
计人民币：
（
）工程安装完毕验收后付合同总价的
计人民币：
（
）；剩余款项
（
）一年内付清。
如变更设计或需增加设备双方协商解决。
四、
系统集成要求
系统集成的主要目标是使整个网络能够连通并具有互操作性，所有计算机系统和设备能够接通并正常运转，所有软件能够在相应平台上正常运行。
本项目系统安装、调试和集成地点：
1、
系统集成的主要内容及要求
1.1
产品集成要求
（1）、硬件设备集成
所有硬件设备在合同中所规定的地点和环境下，实现正常运行，并达到合同要求的性能和产品技术规格中的性能。
（2）、软件产品集成
对本项目所有软件根据合同要求，在合同规定的环境下，实现正常运行，并达到合同要求的性能和产品技术规格中的性能，乙方提供软件免费升级。
（3）、设备及软件验收要求
依据合同要求对全部设备的型号，规格、数量、外形、包装及资料、文件（如装箱单、安标证、防爆证等）的验收。
甲方与乙方在设备及软件到货后共同配合进行开箱检查，当出现损坏、数量不全或产品与合同不符等问题时，由乙方负责解决。
1.2
系统集成要求
在合同规定的地点和环境下，将本次采购的所有设备、软件与现有系统进行集成并实现正常运行，同时达到技术协议要求的性能和产品技术规格中的性能。具体包括以下两部分的集成：
（1）产量监控系统应用系统的集成
?
负责完成对
公司的数据采集、本地存储，以及数据加密、上传工作；
?
负责完成对乙方所提供设备的安装调试工作；
?
完成项目中所有软件的安装调试工作，并保证预定功能的实现；
?
协助完成对软件的后续调整工作；
（2）系统集成的验收要求
项目验收包括设备到货验收和系统验收两个阶段。
由甲、乙双方共同组成验收小组。由甲方逐项进行验收，提交项目验收报告。
在合同规定的地点和环境下，将采购的所有设备、软件与现有系统进行集成并实现正常运行，同时达到合同要求的性能和产品技术规格中的性能。
五、
技术支持及售后服务
n
保修和保修期
乙方所有产品提供一年的免费技术支持与保修。自双方代表在验收单上签字之日起计算。保修期内，乙方负责对其提供的设备进行保修，不收取额外费用。保修期后,更换损坏部件及备件按签定合同时价格计算，软件故障收取人工费及差旅费。
六、
设备运输及保管
1、
运输和包装
所有设备运输由乙方承担，货物运输到甲方指定地点。乙方保证设备完好到达甲方指定交货地点。
2、
货物保管
当货物正式从乙方移交给甲方之前，所发生的一切风险由乙方承担。货物移交甲方后货物由甲方保管。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
山西阳光三极科技有限公司
签约代表：
签约代表：
地址：
地址：
太原市高新技术开发区长治路258号
电话:
电话:
0351－7035221、7035220
传真:
传真：
0351-7035392-8700
篇3：车辆道闸系统合同
车辆道闸系统合同 本文关键词：车辆，合同，道闸，系统
车辆道闸系统合同 本文简介：车辆进出管理系统维修安装合同甲方:乙方:为明确双方的权利、义务和经济责任，经双方协商同意签订本合同。第一条产品名称、型号、规格一、名称:车辆进出管理系统二、安装地点:新洲人家三、品牌、型号、规格、数量：1、品牌：2、数量：第二条、合同价款合同总价：元。第三条安装施工一、甲方权利与责任：(1)负责乙方
车辆道闸系统合同 本文内容：
车辆进出管理系统维修安装合同
甲方:
乙方:
为明确双方的权利、义务和经济责任，经双方协商同意签订本合同。
第一条
产品名称、型号、规格
一、名称:
车辆进出管理系统
二、安装地点:
新洲人家
三、品牌、型号、规格、数量：
1、
品牌：
2、
数量：
第二条、合同价款
合同总价：
元。
第三条
安装施工
一、甲方权利与责任：
(1)
负责乙方与其他相关施工单位交叉施工的协调工作。
(2)
提供一定的场所供乙方存放材料和设备，并配合乙方做好成品的保护工作。
(3)
提供乙方施工所需的水源、电源。
(4)
及时支付各阶段的工程款项。
二、乙方权利与责任：
(1)
实施设备的采购运输和安装调试并通过验收。
(2)
负责工程技术把关和现场的施工管理及实施。
(3)
在施工现场遵守相关的安全条例，做好安全生产、文明施工的各项工作。
(4)
负责指导和培训物业管理人员掌握系统的操作。
(5)
负责提供实施方案、系统布线图、竣工图及所有设备、配件、材料等。
第四条
安装期限
合同签订并收到相应预付款后
10
天，具体根据甲方进度要求，但因甲方原因造成安装延期，则本合同完成日期顺延。
第五条
合同价款的支付
（1）
合同签订后三日内，采购方支付50
％，计
元整
。
（2）
安装调试完成，验收合格后七天内，采购方支付
50％，计
元整。
第六条
验收
施工完成后，甲方会同乙方在现场根据相关标准、合同要求及甲方确定的产品图册照片内容进行验收。
第七条
产品保修
保修期：自验收通过之日开始起算，保修期为壹年（人为损坏不属保修范围）。终身维修（只收成本费）。
第八条
纠纷解决办法
任何一方违反合同规定，双方协商不成，按以下方式解决：
一、
向经济合同仲裁机关申请仲裁；
二、
向工程所在地人民法院起诉。
第九条
其它
一、本合同一式
二
份，双方各执
一
份。
二、本合同自双方代表签字，加盖双方公章或合同专用章即生效；竣工验收、结清工程款后自动终止。
三、
合同签订后，双方如需要提出修改时，经双方协商一致后，可以签订补充协议，作为本合同的补充合同。
四、合同附件与本合同具有同等法律效力。
甲方：（盖章）
乙方：（盖章）
委托代理人（签章）：
委托代理人（签章）：
单位地址：
单位地址：
电话：
电话：*年*月*日*年*月*日