清沐酒店管理有限公司培训方案建议书 本文关键词：建议书，酒店管理，方案，培训，有限公司
清沐酒店管理有限公司培训方案建议书 本文简介：清沐连锁酒店管理有限公司培训方案建议书撰写人：廖默渊二零一四年二月十三日目录清沐酒店培训现状访谈.3清沐酒店培训需求分析.7清沐酒店员工培养方案.9清沐酒店培训现状访谈一、访谈背景自2005年我国经济型酒店进入高速发展期以来，经济型酒店一直保持强劲发展势头。在这期间涌现出了如家、锦江之星等行业巨头。
清沐酒店管理有限公司培训方案建议书 本文内容：
清沐连锁酒店管理有限公司
培训方案建议书
撰写人：廖默渊
二零一四年二月十三日
目
录
清沐酒店培训现状访谈.3
清沐酒店培训需求分析.7
清沐酒店员工培养方案.9
清沐酒店培训现状访谈
一、
访谈背景
自2005年我国经济型酒店进入高速发展期以来，经济型酒店一直保持强劲发展势头。在这期间涌现出了如家、锦江之星等行业巨头。但高速发展的火爆表面，掩盖不了经济型酒店行业人才流失严重，从而遏制企业发展的事实。据迈点旅游调查研究院统计，2013年酒店行业整体人员的离职率居高不下，离职率在10%以下的酒店仅占12%;24%的酒店离职率在11%-20%;26%的酒店离职率在21%-30%
;
20%的酒店在31%-40%;
离职率41%的酒店占18%。
据调查分析，经济型酒店在人才招聘、培养与保留等方面仍面临着较大的压力和问题。保障酒店员工团队的稳定是酒店在市场中制胜的关键后援保障之一，对此有效提升企业人才竞争力和核心能力，是酒店面临的重大管理挑战。通常经济型酒店的人才培养方式无非三种：挖星级酒店、抢竞争对手、自我培养。如家、锦江之星等行业领头羊相继建立了自己的管理培训学院，一定程度上缓解了人才紧张局面。
但大多数区域性中小型经济连锁酒店依然面临着人才难题。清沐酒店作为苏皖地区的区域性知名连锁酒店集团，经过多年经营虽然足迹遍布全国20多个城市，门店数与客房数也保持着快速增长，但不可否认的是后备人才跟不上已经成为了清沐酒店快速扩张实现全国布局的重要障碍。
为此，规模化定制化培养高素质的人才队伍对清沐酒店而言变得极为迫切和必要。基于公司董事长李加财先生在公司发展方面的前瞻性思考，促成了本次清沐集团培训工作的访谈调研。
二、
访谈内容
本次访谈抽取了清沐酒店集团南京区20多家门店中的4家门店，分别是广州路店、北门桥店、丹凤街唱经楼店、鱼市街精品店.访谈的对象主要为店长，与此同时也访谈了部分员工。具体访谈结果分析如下：
1.
关于访谈问题
本次访谈采取问题清单访谈法，共设计10个关于培训的问题，具体如下：
⑴你入职公司的时候有参加入职培训吗？都培训了什么课程？谁授课？
⑵在职员工有培训吗？都培训什么内容？培训频率高吗？
⑶公司统一组织培训的次数多吗？每次都培训什么内容？
⑷你们店长是怎么培训员工的？培训什么？课时多长？
⑸你觉得员工哪些方面迫切需要培训提升？举例说明
⑹作为店长你觉得自身有哪些方面需要提高的？
⑺你对公司的新员工入职培训有什么意见和建议？
⑻如果公司日后将培训常态化制度化你有什么建议？
⑼你对之前公司培训的课程内容和老师授课水平是如何看待的？
⑽你们是如何开晨会的？晨会都讲些什么内容？
2.
访谈结果分析
通过对四位店长及部分员工的访谈，可以对清沐酒店的培训有大致了解，具体描述如下：
①
关于培训意识
通过与店长及员工的交流发现，店长与员工的培训意识较弱，对培训的认识不足，觉得工作不需要太多培训，认识不到培训对工作的积极作用。但与此同时，店长们又困惑于店员职业化不够，尤其是在店员与顾客的沟通礼仪方面。
②
关于培训现状
通过访谈得知，公司目前有专职培训师，每两月公司会组织全员进行培训。对于新员工，公司有组织入职训练，培训后也有考核。
③
关于培训内容
公司层面组织的培训以企业文化培训为主，店长店内培训主要以业务操作培训为主，但培训内容不统一，各店长培训都按照自己的需要来。对于公司组织的培训的具体课程名称和内容，店长们几乎都说不出来，对培训的感觉比较模糊。
④
关于培训实施
公司的培训实施没有专人统一统筹安排，缺乏相应的培训制度，也缺乏比较完善的培训考核机制。对店长的日常培训工作没有相应的监督与规范，随意性比较大。
酒店培训需求分析
一、
关于普通员工的培训需求
结合清沐酒店的发展战略规划，通过对店长及部分员工的访谈，基于经济型酒店行业服务人员的岗位要求，初步可以确定，清沐酒店基层员工的培训需求集中在以下几个方面：
1.
顾客接待礼仪
2.
职场形象礼仪
3.
顾客沟通技巧
4.
心态情绪管理
5.
客户服务意识
6.
职业素质提升
二、
关于店长的培训需求
通过访谈得知，店长们对本职工作比较满意，都觉得自己比较能够胜任店长工作，但部分店长也表达了对公司培训的期望，她们期望通过公司的培训，在以下几个方面得到提升：
1.
员工激励技巧
2.
团队文化建设
3.
管理技能提升
4.
酒店专业知识
5.
员工培训技能
6.
高效沟通技能
三、
关于公司整体培训需求
通过对清沐酒店集团书面资料的了解以及对董事长李加财先生本人的沟通，可以得知清沐将利用资本运作和产业发展平台，完善管理机制、提升服务，不断开拓创新，在未来三年内，占领华东地区各主要城市，门店突破100家，进而辐射全中国，把服务的温暖播种在每一个清沐会员的心中。
为此，可以初步确定公司当前首要的培训需求为打造专业化、职业化的服务型团队，着力提升服务品质，提高员工的综合素质和店长的胜任能力，规模化培训基层员工，以满足公司战略扩张的需要。
清沐酒店员工培养方案
通过上述对清沐酒店集团的分析，本人以为采取培训项目制对酒店员工进行培训是最佳的方式。通过员工素质提升项目、店长管理能力提升项目等的实施，全面提升清沐员工的服务品质。
1、
项目目的
●
开展员工培养项目的必要性
员工是清沐酒店销售业绩的直接创造者，是公司营销战略落地的执行者。清沐酒店占领华东辐射全国的战略目标的实现迫切要求有一只强有力的员工队伍。
●
员工培养项目的实施背景
员工的素质构成一般包括Attitude(态度)、Knowledge(知识)、Skill(技能)三项，员工的绩效也是通过这三个维度来体现的，具体描述如下：
绩效=（知识+技能）×态度
本项目即从员工的知识、技能和心态三个维度进行设计，旨在通过调整员工心态，丰富员工专业和业务知识，提升员工服务技能，升级公司服务品质。
二、酒店员工胜任素质现状盘点
●
态度方面
通过岗位职责分析和员工访谈，针对“优秀员工必备的和应该避免的心态有哪些？”，统计得出以下公认的心态素质：
最应具备的
最应避免的
积极性和主动性
消极被动
爱心和亲和力
冷漠严肃
勤奋和努力
懒惰颓废
耐心与信心
急躁气馁
热情与激情
厌恶阴郁
●
知识技能方面
合格的酒店员工所需完成的工作任务
合格的酒店员工
需掌握的知识和技能
知识
技能
1、客户接待
接待礼仪
接待技巧
2、客户异议处理
客户关系管理
沟通技巧
3、客房销售
销售知识
销售技巧
4、后期客户跟踪服务
服务知识
服务技能
根据员工岗位的职责，可以分析出员工岗位的关键绩效指标，依据酒店员工关键绩效指标，又可推导出员工完成工作任务所须具备的知识和技能：
3、
项目培养目标
综合考虑清沐酒店集团的现状，未来的发展规划，以及员工现存的问题，针对公司近500个员工，确定以下培养目标：
◆
宣贯企业文化，熔炼团队：
让员工能在清沐找到归属感，以故事的形式阐述对清沐企业使命和文化的理解。
◆
提升服务技能，改善品质：
让员工能掌握服务方法，通过培训提升服务意识与服务技能。
◆
强化心态调整，激发激情：
对员工进行系统化的心态激励培训，让员工在自我激励、客户服务、团队协作诸方面保持良好心态，使得员工有激情、有信心、有耐心。
四、项目实施计划
培训类别
培训主题
课时
培训
时间
主讲人
培训目标及纲要
员
工
素
质
提
升
培
训
清沐酒店企业文化
2.5H
待定
待定
让员工了解酒店行业知识，掌握公司专业基础知识，熟练运用相关知识与技能，能够胜任本岗位，提供高品质服务。
经济型酒店行业分析
2.5H
待定
待定
清沐酒店产品培训
2．5H
待定
待定
员工服务意识训练
2H
待定
待定
客房推荐销售技巧
2.5H
待定
待定
员工职业生涯规划
2.5H
待定
待定
客户接待服务规范
2.5H
待定
待定
服务实战情景模拟训练
2.5H
待定
待定
客户投诉异议处理
2．5H
待定
待定
员工的自我激励
2.5H
待定
待定
压力情绪管理
2.5H
待定
待定
培训类别
培训主题
课时
培训
时间
主讲人
培训目标及纲要
店长胜任力
提升培训
店长角色定位与转换
2.5H
待定
待定
提升店长胜任力，提升综合能力，将店长、经理打造为店面经营的中坚，强化店长的责任心和领导能力，助力提升店面业绩，提高店面服务接待能力。
店面运营管理
2.5H
待定
待定
店面员工管理
2.5H
待定
待定
店长核心能力修炼
2.5H
待定
待定
如何激励下属
2.5H
待定
待定
如何高效沟通
2.5H
待定
待定
高绩效团队组建与激励
2.5H
待定
待定
店面客户管理
2.5H
待定
待定
店面服务管理
2H
待定
待定
店面财务管理
2H
待定
待定
五、项目风险控制
风险识别
风险估计
风险应对
学习时间安排紧密，一方面学员感觉疲惫，另一方面影响公司正常的生产
可能性：低
中
高
1、提前与学员、相关部门领导做好沟通
2、根据实际情况适宜地调整节奏
缺乏合适的培训课件
可能性：低
中
高
1、专人负责课件开发
2、提前安排，不断跟踪
过程中，学员对自己的作业、课堂表现等分数有疑义
可能性：低
中
高
1、培训前宣贯清楚得分标准
2、如发现分数有误或有不合理现象，及时调整
课堂气氛沉闷，不活跃
可能性：低
中
高
1、课前与讲师积极沟通，少长篇大论，多互动演练
2、课后了解学员反映，便于下堂课进行调整
学员请假掉队
可能性：低
中
高
1、管理制度宣贯到位
2、对掉队学员加强关注，并适时予以单独辅导
16
篇2：贵阳新元原生态农业园建议书
贵阳新元原生态农业园建议书 本文关键词：贵阳，建议书，新元，原生态，农业
贵阳新元原生态农业园建议书 本文简介：贵阳新元原生态农业园建议书一、项目背景项目区位与优势项目位于贵阳市乌当区×××××××，贵阳至××高速公路××公里处，项目开发地距××两公里左右。××××××是以布衣族为主的聚居地，这里民风淳朴，自然环境优美，传统的种植和生活方式是她的主要特征。这里具有多种有利于种植的微量元素的土地，良好的水质资源
贵阳新元原生态农业园建议书 本文内容：
贵阳新元原生态农业园建议书
一、项目背景
项目区位与优势
项目位于贵阳市乌当区×××××××，贵阳至××高速公路××公里处，项目开发地距××两公里左右。××××××是以布衣族为主的聚居地，这里民风淳朴，自然环境优美，传统的种植和生活方式是她的主要特征。
这里具有多种有利于种植的微量元素的土地，良好的水质资源，自然、清新的空气，和长寿的老人，构成了一幅美丽、和谐，人与自然交融、共存的美丽画卷。
二、项目存在的问题
●以上的资源优势不等于项目优势，但是基于市场形成的资源（产品）却是旅游策划的基础和核心。每个旅游项目的成功都离不开市场营销、品牌塑造、公关、渠道建设、服务和管理等等，但是他们演绎的基础却是资源。同时绝大多数旅游者真正能来旅游的根源也是其旅游资源是否具有特色，核心为产品是否具有市场吸引力。因此针对市场需求，挖掘资源特色，注入新的元素对现有资源进行调整、改造、升级，实现资源优势的市场吸引力迎合目标客户群需求，并进行放大和递增，是旅游项目策划的第一步。不断进行创意设计的过程。
1、从旅游景点上，在我们考察当地所介绍之颇有潜力的“×××”后，发现其旅游开发价值不高；其它的旅游景点亟待发现和开发；即可以立即开发，包装、宣传，可以很快启用的、具有强劲优势的景点缺乏。
2、当地文化氛围和特色不够。
3、随着当地居住观念受外来影响的变化，逐渐增多的砖屋将对流传若干年，具有旅游价值的木屋带来极大的影响，以及当地居住民，或零散旅游者所制造的垃圾对生态环境的破坏。
●可以说基于市场的产品策划是旅游项目的核心，是一个资源与市场反复整合，其基本的步骤如下
：
A、资源分析，挖掘其独特性
B、市场需求分析，寻找区域市场盲点、潜力点
C、实现资源与市场的对接，打造产品核心竞争力
●通过对××××不足的优势、市场需求和结构等各方面进行了细致的研究，确定××××项目成功与否，关键在于解决下面几大问题
：
ⅰ、借势，通过借势如何将大旅游和小旅游的有效结合；
ⅱ、营销，如何在定位的市场中，对锁定的目标群体进行有效的宣传；
ⅲ、确定适合的、能体现新堡大寨优势的产品，并进行科学、有效的开发和规划？
ⅳ、产品策划、项目设计中采取什么策略方法才能真正形成市场吸引力？
ⅴ、市场的开发和控制；
ⅵ、品牌战略发展的合理规划。
三、市场格局说明
1、大趋势
20世纪以来，随着世界经济的高速发展带来了严重的环境污染和生态破坏，人类面临着生存环境危机，全球兴起了保护人类自己生存环境的绿色浪潮。人们在厌恶城市噪音、环境污染的同时，渴望有一个绿色的生存环境，于是人们开始走出城市，走向大自然，以“回归自然”为主旨的生态旅游应时而生。
2、国内发展趋势
从上世纪八十年代农庄经济和生态经济的逐渐呈现，九十年代在广东，北京，上海等地，得到大规模的开发和发展。
根据我国GDP的增长情况和参照国外的发展历程，我们认为2010年前是中国旅游业的黄金发展期。目前国内旅游既处于大众消费加速增长期，又处于消费快速升级转型期，在扩大内需战略的指导下，旅游行业发展环境将有极大提高，预计2010年前国内旅游人次和旅游收入将以年15％和20％的速度增长。景区、酒店、旅游服务行业均面临较好的发展机遇。
虽然当前阶段观光游仍是主要的需求方式，但在一线城市和地区，观光、度假休闲等多种需求相结合的复合型消费需求正成为主流，而以商务和休闲度假为主的高端消费的快速增长正促使传统的旅游行业发生变革。
高端旅游需求的快速增长及供需间矛盾将使此类业务增长快于行业平均。这类业务以休闲度假和商务会议为主，如海洋旅游、森林旅游、温泉滑雪、健康体育、城市周边休闲游、养生疗养等。
3、贵阳发展趋势
温室效应（全球温暖化）导致的气候多变，平均气温升高。盛夏的酷署，空调病的影响，和第五波经济浪潮的萌芽；让气温和环境适宜的城市，得到了前所未有的机会。在2006年“中国十佳避暑旅游城市”评选中，林城贵阳以“具有夏季特别是最热月平均气温舒适度的优势”荣登榜首。“天然空调城中在，空气可当商品卖”，“上有天堂、下有苏杭，气候适宜数贵阳”。让昔日“天无三日晴”的贵阳在未来的经济发展中，多了一个趋势发展型的大卖点。
为此，我们在研究中，分析得出“一个自然生态和避暑之都的借势，两大基础特色种植与养殖的发展，三大（生态、农庄特色、养生）旅游价值的组合”。是品牌战略发展、定位和策略及执行成功的关键。
四、“一景一品”的策略
1、活化原生态
良好的自然植被，欢快奔畅的溪水，丛林中的鸟鸣，传统的农家肥种植，轻柔温馨的和风，神奇古老的传说；无一不体现那“一花一世界，一草一天堂”的自然境界。
由于居住民生活观念的改变，以及与零散旅游者对环保意识的缺乏，因此，首先需要解决的是对“××××生态农庄养生项目”的开发和保护的问题。
随着社会的变迁，目前×××原生态环境和文化受到现在文明的强烈冲击，部分地方开始变得世俗化、现代化，一些环境和文化已难保原汁原味。如何使处于守势的传统布依族居住地在得到发展同时，继续保持原生态，以及让布衣族风情文化得以繁衍和发展？我们认为任其自然发展或仅仅依靠为了保护而盲目的保护是消极的，那样保护下来的环境和文化没有活力，最终还是会走向休克或者死亡！对于任何传统文化都面临看怎样在市场的潮流中保持本真，又有所发展的问题，文化是动态的活物，为了保护而保护，那样相当于是扼杀了文化生命的涌动。
对生态环境和文化毋须刻意的保护，而是通过市场运作的驱动，变被动为主动，让居住民主动参与到对环境和文化的保护中来。从而实现原汁原味的可持续传承和发展。
2、情景打造
要实现本项目原生态和布依族文化生命的张扬、活化和发展，需要一个可控的大环境来呵护和培育。在这个环境中，无论是建筑风格、服务形态、体验功能、展示手法和产品设计上都要求秉承原生态风格，朴素平实，细致入微，有着不着痕迹的优雅，达到“自然天成”的原生态风情效果。
现在的生活已经不缺乏功能，旅游者需要的是一种感觉，一种触动视觉、听觉、味觉、触觉、心灵与肉体娱乐的精神感召与刺激。以人为本，设计出互动体验、亲和吸引、情境感悟、个性娱乐的旅游产品，形成旅游项目的市场核心竞争力。
资源的价值，来源于地质地貌、生态环境，来源于历史文化、民俗文化，也来源于现实的人脉关系、往来结构。深度挖掘一个区域的积淀，挖掘现实中纷繁现象背后的商机，才能把资源的本体价值充分的显现出来。只有结合市场需求，才能把本体价值转化为商业价值。
资源价值的体现，必需形成可消费、可远程传播和销售的产品。最受游客欢迎的游憩方式，是情境化、体验式、娱乐化的产品。因此，用故事、用情感意境展示景观、用娱乐化手段包装项目，都是旅游设计最有效的技术。
旅游是预卖产品、过程化产品和服务消费产品,营销是旅游业发展的催化剂。旅游营销，有其特殊的规律。以品牌构建为核心，品牌传播为主线，促销活动为骨架，通过对产品调整提升、管理流程再造、服务培训升级、分销渠道运用、价格战略实施等各方面因素的全面整合，形成营销立体推进。
由起景开始、发展到高潮、结束，逐渐引人入胜，处理好旅与游的关系，处理好重点区域与一般区域的张弛急缓。从进景区门口开始，规划设计客人的活动，争取达到每5分钟有一个兴奋点，每15分钟有一个高潮。缺少沿途的景观配合，终点再好的景色也会被一路枯燥所抵消。基本的要求是兴奋持续，高潮迭出，当然，也不可能永远兴奋，适当的让游客静一静，本身也是调剂性的体验。
时下正在兴起的“静态旅游”，则是对传统“走马观花”式旅游节奏的批判和反抗，即与家人或亲朋好友结伴远足，躲开喧闹的都市和城镇，到纯粹的大自然中去静静地“泡”上几天。这种旅游的特点是避开那些热闹非凡的旅游景点和人文景观，到原始的森林、草原、深山、河流及湖泊等大自然中去。在目的地安营扎寨，自己升火做饭，消消停停地在竹屋或帐篷里住上几天，在此期间每个旅游者都会按照预定的节奏和计划作自己的事情。
3、集约化经营
上述情境空间的打造，需要各种要素的支撑，仅仅依靠××××现有条件，不足以实现。故我们通过研究分析，建议采取集约化经营的原则。旅游资源的构成、特色、丰富度以及在此基础上产生的吸引力大小，决定了旅游开发的广度和深度、发展方向、规模和持续性。旅游资源的优化配置对项目开发成功与否有着极为重要的作用。
××××没有突出的资源，存在独特资源势单力薄，难以形成旅游市场吸引力的不足。而通过“一个自然生态和避暑之都的借势，两大基础特色种植与养殖的发展，原生态之三大（自然生态、农庄特色、养生概念）旅游价值的组合”，是本项目突破点的关键。
4、主题化设计
针对××××大寨的资源现状，采取主题化展示策略和“一景一品”的开发策略。在每一个景点设定一种风情体验主题，设计互动性、参与性、体验性强的风情旅游产品，动静结合。
参观上，高科技，高价值，高效益的特色种植和养殖，循环经济的应用；
休闲上，互动性、参与性、体验性，与欣赏性、感悟性、自游性的结合；
饮食上，以“回归自然、营养保健”的特色，专业指导的养生休闲与疗养的结合；
全程主旨体现在“原生态”，所有的一切子项目都是配合原生态的延伸。
五、产品策划
旅游产品策划有很多种设计方法，××××项目总体上采取资源和市场双向选择配置法。××××原生态和布依族风情资源为主体，目标客户群体旅游者（或市场需求）为客体，主体和客体互动，双向选择，优化配置，实现主体的情境空间设计和客体的人性关怀体验，最终打造旅游产品的市场吸引力和核心竞争力。
××××××生态农庄的规划
我们将以循环经济为指导，并有利于生态环保的分期建设策略，工程总计分三期建设实施，拟投入资金2000万元。第一期的建设主要整体规划，风景门建设，穿衣戴帽工程的实施，专家聘请和种、养殖基苗的引进，产品的回收，以及市场营销为主。第二期的建设以水源支流向上游拟选的两个景点，作为主要接待基地；实施循环生态的方式投入建设，沿河而建，向左右延伸。第三期建设主要产业化设施投入为主，将根据逐渐增收越来越多的产量，实施加工，包装、仓储，物流等产业化建设为主。
一）、投资方和当地居住民共同发展的思路
根据以上论述，我们采用集约化经营的原则，以投资方的市场、信息和资金优势，我们从××××××方向，过桥展开项目的整体规划：
1、
以土地的特性，我们聘请北京、广州、贵州的农科院专家，以及北京、广东市场的策划和信息优势，以农业的产业化、集约化、科技化为战略方针，指导项目区居住民种植和养殖具有高产量，高附加值，高科技含量的“三高”农产品。我们将农产品设计商标注册，并以较利于农户的价格对农产品实施全面回收，提高当地农户经济收入，带动当地整体经济的发展。
2、
根据集约化的经营原则，为了保护项目和农户的种、养殖上的安全和提高其利益，我们建议对项目所在地实施封闭化管理。我们都知道，在生产经营中，最大的效益来源于管理，管理是最高生产力。因此在规划上，我们根据地势情况，从××过桥到大寨方向，即过桥的约300米处，建造项目风景区大门一处。（如图一所示）
图一：参考型风景门
3、
从过桥、过了风景门一直向上爬行，翻过山坳向下的梯田、山地，作为三高农业种植和养殖的项目所在地。项目所指导农户种植、养殖的农产品，签订合作协议，由投资方聘请专家对种、养殖过程的全程技术指导。
4、
项目水源处向上游前行，即有两处支流，左边（北方）有约九户人家，右边（南方）约有21户人家；项目将沿水源而建旅游型农庄种、养殖基地，餐饮、娱乐、住宿、管理中心等项目设施。
5、
以循环经济建设为指导，对农庄基地的建设和运营，以接近零污染循环方式实施：
5.1、
带动农户参与基地建设的大发展，即将可以用作接待、参观的居住民的木房子，通过投资方出资整修，实施保持自然生态中的穿衣戴帽工程，将所有农户的木房子再生利用，展示其纯朴乡风，古老建筑，特色风味，自然景观的同时，让居住民得到更多的经济收入。（这里将运作纳入统一管理，共同受益的方式实施）
5.2、
以上属于第一期投入建设，其中的就是沼气池的建设和应用。如图所示：
图二：
图三：
图四：
6、
在特色种植和养殖上，我们将根据专家建议和市场导向，即市场为主体，专家为客体，在实施上则以专家为主体，市场为客体的反复论证。下大力气，花大投入，确保种植、养殖的成功增收和市场营销。
6.1、
在特色种、养植上，我们根据投资方的优势，将客户群锁定为中、高端消费群。项目将根据专家对环境和土壤情况的建议，有的方矢引进台湾，泰国，美国等国家和地区的高产出，高价值，高收益的产品。
6.2、
投资方在前期，对市场作了大量的调研和分析，参考了多个农庄的种、养殖产品，分析其良好的经济效益和广阔的市场前景；为此将提供专家更多、更好的资讯、素材，供产品实施的可行性论证。用以形成当地可实施的大规模产业链而做好充分的准备。相关种、养殖产品如图所示：
种植方面：
图五：（板栗）
图六：（台湾脆桃）
图七：（台湾青枣）
图六（黑麦—绿化用）
图七：（台湾软枝甜杨桃）
等品种
养殖方面：
图八（鹧鸪—一鸪顶九鸡）
图九（白鹜鸭—全国唯一药用鸭）
图十（红锦鸡）
图十一（自然放养的野猪）
图十二（可用于圈养的野猪）
图十三（野鸡）
二）、投资方和政府的共同发展思路
一个项目的成功运营，特别是旅游项目，是需要政府的大力支持和帮助。旅游项目是在未来我国GDP普遍增长后，对食品，旅游将成为一种趋势性的增长。而生态农庄型旅游项目又是延伸性极为强大的，他所派生的产业将涉及多个领域，势必形成产业化的发展。
因此，政府在交通，水电，项目报建，相关政策等领域的支持，决定着项目的成长速度，和各种经济产业的带动。我们深信，在项目正常成功运营期后，项目对地方就业，第三产业发展，地方整体消费水平的增长将带来极大的效益和帮助。
如前所言：我们在循环经济方针的指引下，所实施的农庄经济，将成为贵阳市一个很好的亮点；我们强而有力的市场营销，将
带动××在GDP发达城市的知名度，从而得到前所未有的提升。
大棚养苍蝇
鸡蛋
蝇躯
热水
燃气
发电
大棚
沼气
和
用于果树种植用
用于蔬菜种殖
鱼肥
养鱼
猪粪
喂猪
鸡粪
喂鸡
苍蝇
1、第二期基地项目的建设
图十四与图十五（接待基地及循环经济）
沼
气
原生态农庄旅游中的一些设施
图十六
（农庄餐饮）
图十七（农庄休息）
图十八（农庄生态停车场）
图十九（园中摘果）
图二十（迷宫）
三）、项目和市场发展的共同思路
避暑之都的借势和项目品牌的宣传，加上特色种植、养殖的成功导入，批量旅游将成为项目成功运营的主要方向。根据我们的主要优势——原生态，及所含的农庄经济，项目的特色旅游、养生旅游作为旅游行业发展趋势，将成为项目发展战略中的差异化旅游营销之优势，而得到淋漓至尽的体现。
项目将为市场打造符合消费者需求的各种旅游设施建设。如图所示：
图二十一（生态楼）
图二十二（休闲娱乐）
图二十三（生态小道）
图二十四（餐厅内景）
图二十五（林中竹楼旅馆）
六、合作方式
基于以上的分析，确定了项目的核心价值，和项目品牌战略的发展与定位；以及整体规划思路。接下来需要做的就是在政府的支持下，和土地所有者的合作事项了，因为只有良好的，多赢的合作，才是项目成功的重要关键，才是推动地方经济建设，提高当地生活水平的重要基础。
于此，提出合作方式如下：
1、
核心景区按当地居住民承包年限来转租，其它种植和养殖景区协议松散合作，实施产品回收方式进行。核心景区内居住民的木屋，由投资方购买一定量的木屋，并全部实施穿衣戴帽工程，在运营中产生的效益，由双方协议分红享有。
2、
资本运营只有将资本用在刀刃上，才能发挥最大的生产力。因此，在土地的合作上，如能得到政府的最大支持，是投资方加快运营和建设的关键。如减少投资方在土地使用上的资金投入，并加长投资方的使用年限，或参照广东、北京、上海等地，在景区前期工作稳定后，预留土地提供投资方永久开发、使用。
综上所述，项目的进入肯定可以给居住民带来一定的效益，但短暂的收益只是一时的，只有项目发展了，其所产生的爆发力、影响力才是无穷的。因此，政府或居住民如能在合作中，以发展为重，着重长远利益，与投资方一起同甘苦、共奋斗；为打造××旅游产业的龙头企业、重点工程，为造福子孙后代而一起努力。
说明：这是投资方向政府沟通合作的建议书
篇3：智能ODN项目方案建议书
智能ODN项目方案建议书 本文关键词：建议书，智能，方案，项目，ODN
智能ODN项目方案建议书 本文简介：方案建议书目录一、项目概述3二、项目管理32.1建立项目管理小组32.2项目组织32.3项目计划进度安排42.4项目组成人员情况4三、工程实施细节53.1售前服务53.2安装调试53.3使用培训63.4售后服务63.5技术培训支持11一、项目概述此项目的核心是资源管理的准确性，每个光纤端口、链接点均
智能ODN项目方案建议书 本文内容：
方案建议书
目录
一、项目概述3
二、项目管理3
2.1
建立项目管理小组3
2.2
项目组织3
2.3
项目计划进度安排4
2.4项目组成人员情况4
三、工程实施细节5
3.1
售前服务5
3.2
安装调试5
3.3
使用培训6
3.4
售后服务6
3.5
技术培训支持11
一、项目概述
此项目的核心是资源管理的准确性，每个光纤端口、链接点均采用电子标签，据此进行数据自动识别、采集。由此可帮助运营商对大规模光网络进行合理的规划、对海量光纤端口进行准确的管理、并根据用户信息实现业务的自动开通、发放。智能光纤配线系统的核心思想是准确管理网络资源，对客户最直接的意义是海量光纤端口的信息管理，从而做到用户开通业务的100%准确。由此我们可以实现：100%的信息自动化管理；100%的端口、光纤路由信息准确；100%的光纤链路可开通、链路质量可保证。
智能光纤配线系统可以有效支撑光网络周期中各阶段的需求，为前期规划、中期建设以及后期维护建立有效的协同工作机制，提高投资预算的合理性，并提供网络发展预测的基础支撑，而且利用智能电子标识系统提高光纤管理效率，实现各个业务部门对于光纤资源信息的共享与无缝传递，让光纤网络建设和维护成为一个动态的良性循环系统，保证光纤网络的可持续发展，使运营商轻松应对光纤网络的大规模建设和发展。
为使本项目顺利地实施，在具体实施过程中，各相关部门领导的大力支持是非常必要的，也需要大家的密切配合与通力协作，特提出以下实施计划与建议。
二、项目管理
2.1
建立项目管理小组
在整个系统的建设过程中，因牵涉面很广，故执行起来肯定会碰到一些预想不到的问题。因此有必要成立一个工程项目管理小组专门去落实工程实施。
此小组应由两部分组成。一是运营商方面，即广东移动，因有专人参与配合。在系统工程的实施过程中，协调很重要，因此工作小组应能够及时做好各方面的协调工作，为技术人员顺利开展提供便利条件；二是中标商方面，即深圳公司，应由有经验的项目主管及技术支持人员参与，负责与运营商的联系、各参与方之间的联络与协调等工作等。高效运营的工程项目管理小组是整个工程顺利进行及未来系统稳定运行的可靠保证。
2.2
项目组织
项目主要工作职责
1、售前服务方面：现场勘察，施工测量等。
2、安装调试方面：安装指导，现场调试，效果确认等。
3、使用培训方面：系统使用，系统维护，设备保养等。
4、售后服务方面：本地化维护人力资源的配置情况，快速反应，定期维护，故障检修，升级服务，安全使用等。
5、技术培训支持：项目周期内免费提供产品安装、使用、维护方面的培训情况说明等。
2.3
项目计划进度安排
项目阶段
工作内容
耗时（天/工时）
整体计划
项目经理协调移动公司、监理、施工队之间的关系，明确移动公司对工程的整体要求及施工队对场内施工的安排，并依此制定整体施工计划。
2
详细计划
工程督导根据整体施工计划制定施工计划表，作为各施工队施工安排的依据。
3
准备阶段
人员安排、物料准备、资源准备。项目主管根据移动公司确认的施工进度计划，进行人员、车辆、工具和仪器仪表的准备。
5
现场勘察
现场勘察、测量，明确物料数量并向公司总部提出物料的申请，公司总部根据要求进行备货。
15
包装和运输
我方将货物完好无损地运至协议商定的交货地点交与移动方确认。
13
施工准备
在货物到达前进行工程施工的各项准备工作：
5(在公司准备货物工程中)
1、
人员的配备；
2、
施工工具、仪器、设备物料的准备；
3、
施工方案和施工进度的审定和落实。
工程实施（硬件）
1、
施工单位根据施工方案进行施工，确保工程质量、工期、成本、安全的前提下，满足工程验收的规范和设计文件的要求。
25(以其中某一个环网为例：30台配线架，72台光交箱)
2、
做好进度控制，对进度进行确认，出现进度滞后应召开相关会议，调整总体进度计划。
3、
工程施工过程中，每天统计一次当天施工所用的材料，计入固定资材统计表。
工程实施（软件系统）
1、
根据合同中智能网管系统的数量，协同移动公司方面确定智能网管系统服务器和客户端的分步数量及地点；
15（在硬件设备安装工程中）
2、
分配服务器和客户端电脑的网络开通；
3、
在服务器和客户端电脑上部署好智能网管系统。
软硬件对接
硬件设备和网管系统都部署好后，安排技术人员拿终端设备去设备现场进行设备信息的采集，上传到网管系统上，并进行设备信息的整理。同时并指导移动公司后期进行网管操作的人员一同进行。
15
工程收尾
施工单位应在施工完成后搞好施工现场环境卫生，对于施工产生的边角余料、废弃渣土进行清扫处理，保持现场整洁。并根据竣工文件和现场验收的材料检测结果及各阶段资产统计结果，汇总资产统计。
5
组织测试、验收
配合移动方验收人员进行测试和验收工作。
20
使用、技术培训
针对移动方安排的人员，分阶段、内容指导智能网管系统的培训。
3
2.4项目组成人员情况
序号
姓名
电话
级别
工作经验
1
项目主管负责人、项目经理
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
2
技术支持部经理
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
3
硬件电路工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
4
研发工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
5
结构设计师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
6
技术工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
7
技术工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
8
技术支持工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
9
技术支持工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
10
测试工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
11
测试工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
12
售后部主管
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
13
安装工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
14
安装工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
15
安装工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
16
安装工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
17
安装工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
18
安装工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
19
安装工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
20
安装工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
21
安装工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
22
安装工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
23
安装工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
24
安装工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
25
安装工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
26
安装工程师
中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G等工程
三、工程实施细节
3.1
售前服务
现场勘察、施工测量：对项目具体实施运行的各个现场环境情况进行勘察，施工所需数据信息进行测量。
?
勘察户外设备：所需数量，现场的安装环境（查看地基是否打好等）；
?
勘察机房智能配线架：所需数量，底部安装尺寸，顶部安装尺寸，机柜的类型；
?
勘察机房的环境：供电电源类型是220V还是-48V的，确定供电电源线的长度，接地线的长度，机房需具备智能服务器的联网能力（需要有空闲100M以太网电口，使用五类网线）。
?
勘察部署网管系统的服务器：确定服务器的配置是否符合搭建配置要求，需要分配公网或内网IP。
3.2
安装调试
深圳公司在合同签订后即进行备货准备工作，包括清单设备、安装调试过程中用到的工具和耗材等；同时在前期的现场勘察了解后，形成一份工程施工准备清单表，并由双方执行人员签字。
在设备到达现场后，在安装前先进行设备连通调试，在确认没有问题后进行上架安装。并由技术支持人员对施工人员进行安装指导，确保设备的安装无误以便于后期的正常使用。
硬件设备安装的同时，由技术支持人员和广东移动运营商协商负责人共同协商好服务器和网管电脑的资源，以及规划好IP地址并开通网络；由深圳公司的技术支持人员在运营商指定规划好的服务器上部署网管系统服务器，在指定的网管操作人员电脑上安装网管系统的客户端。
在硬件和软件两方面都安装好后，去现场用终端设备对现场安装好的设备进行信息的采集，然后上传到网管系统中去，并在网管系统上进行整理、调试和开通。
3.3
使用培训
设备的调试开通后，分内容给运营商相关人员进行整个系统的使用培训或技术交流会。
1、
智能ODN管理人员：广东移动运营商中对于智能ODN整体管理人员的主要职责是对于整个智能ODN系统运维中的把控和管理以及规划，从宏观上进行管理，并需要知悉智能ODN在运维过程中对于广东移动带来的效益以及结果；对于管理人员的培训主要是技术交流会的形式进行，从宏观上来讲解智能ODN系统并使其了解大概的操作流程；并在会议中进行相互知识领域的交流与整合。
2、
网管系统操作人员的培训：网管人员主要职责是整体智能设备的管理、分配，主要是对于网管系统的操作；对网管人员的培训，属于全方面知识的培训，但侧重点在于网管系统的操作和维护。培训方式主要以PPT演讲和结合网管系统实际操作来进行培训。
3、
施工、代维人员的培训：施工人员主要是通过终端收到网管系统下发的工单，然后根据工单去现场进行相应的操作；所以针对施工、代维人员培训的内容，则主要是以终端操作和现场施工为主，同时也要指导对于设备的保养方面的知识。培训方式主要以去现场操作的方式来进行培训。
3.4
售后服务
智能ODN项目建成之后，全系统是一个负责的大型网络系统，在整体的网络运作中，会存在故障发生的可能性，售后服务工作将是至关重要的日常技术工作。
本地化维护人力资源的配置：深圳公司将常设技术支持专职人员，由资深技术工程师人员提供服务、用户可通过电话或传真的方式将问题报告给公司总部的技术支持中心和分部于全国的分支机构，服务技术人员将在规定的时间内迅速解答用户的问题，服务人员全天24小时响应用户请求。
2
快速反应：指24小时不间断向最终用户提供的紧急情况时的热线电话技术支持服务。其目的是当最终用户遇到影响其服务的问题时，深圳公司在最短时间内提供紧急服务。
2
定期维护：系统投入运行后保修期内，深圳公司将常设技术支持专职技术人员定期对广东移动运营商的系统进行巡检服务，对客户使用过程中遇到的问题进行解决。同时针对客户技术人员进行相关新技术进行技术讲座或交流。
2
故障检修：深圳公司有充足的库存和良好的技术，为最终用户提供硬件维修与更换服务。深圳公司售后服务部门将在收到用户申请及收到坏件后，在规定的工作日内，将好件发出。
2
升级服务：根据系统软件的更新换代，并且结合用户的实际需求，在设备保修期内深圳公司向用户提供软件的升级所需软件介质和技术文件资料及升级方法，并协助最终用户进行软件升级实施。
2
安全使用：深圳公司将会针对此次项目中的设备，配备产品使用安全说明书，并根据具体情况来确定是否对于专门的使用人员进行讲解说明。
2
具体的售后服务承诺书详见如下：
一）免费保修承诺
我公司设备可提供4年免费保修服务，永久维护服务。从终验证书签发之日起开始计算。
★
保修期内，因我公司产品质量问题造成的设备故障，我公司对客户免费包换、包退、包维护。
★
在保修期内，如果因我公司有缺陷的设计或生产造成合同货物的技术参数指标和质量与合同规定不符，我公司负责在3日内对有问题的合同货物免费进行更换，并运送至最终用户使用现场。
二）故障响应时间
我公司先后在国内设立了31个销售处和维护中心，设立专门的售后服务队伍，配备足够的备品备件、维护人员、维修工具和车辆。提供7*24小时的热线电话服务；保证在接到服务需求通知后派专人到客户指定地点。具体承诺时间如下：
★
故障发生后，保证在0.2个小时内做出响应并尽快提供解决方案。
★
在各省会城市保证2小时以内到达客户指定地点；
★
距客户维护中心600公里以内的地点保证6小时以内到达客户指定地点；
24小时服务热线：400-990-0410（免费）、0755-26030888
三）故障修复时限
1、故障级别定义
(1)一般故障：指设备在运行中出现的，断续或间接地影响系统功能和服务的故障。
(2)重要故障：指设备在运行中出现的直接影响业务、并导致系统性能或业务部分退化的故障，或设备在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致设备的基本功能不能实现或全面退化。
(3)重大故障：设备在有效运行年限内，因设备质量原因、功能、性能劣化导致供电中断或服务中断的故障，包括设备原因导致的起火、所服务设备（系统）瘫痪或设备毁损等。
2、在保修期内，我司免费提供电话故障诊断服务和现场故障排除服务。
(1)电话故障诊断服务包括一般电话支持和24小时电话支持两种服务。
(2)现场故障排除服务：当电话支持方式不能解决设备技术故障时，我司派技术支持工程师以最短时间赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，最终排除故障。
3、故障处理修复时间：
(1)一般故障：接到通知后的0.2小时内响应，以确定坏损件情况，就排除故障或更换坏损件的设备做出决定并立即书面通知买方。并在接到通知后的12小时内排除上述故障。
(2)重要故障：在接到通知后的0.2小时内响应，以确定坏损件情况，就排除故障或更换坏损件的设备做出决定并立即书面通知买方，并在接到通知后的8小时内排除上述故障。
(3)重大故障：在接到客户通知后立即提供解决方案，并立即派遣工程技术人员用最快捷的交通工具前往现场，并在交通条件允许情况下4小时内恢复合同设备的正常运行。
4、故障件修理：
(1)我司可在保修期内对出现故障的部件免费尽快进行修理或替换。
(2)我司保证从收到故障设备之日起20日内将修理后的设备或替换设备免费运至设备运行现场。在特殊情况下，如果我司不能在上述期限内将替换或修理后设备运至买方现场，双方将协商故障设备修理或替换时间期限，但无论如何不能影响合同设备正常运行。
(3)当发生部件损坏返修的情况时，该部件的保修期将重新计算。返修部件的保修期为返修后的12个月或其原保修期的剩余时间，以两者中较长者计。
(4)我司在故障件返修回客户的同时提交详细的设备件故障分析报告，并提出如何积极防范此种故障的建议。
(5)在保修期满证书签订之日起20年之内，我司保证其维修中心对发生故障的合同设备进行修理。返修件的价格将在实际人工和生产成本的基础上进行计算，免费维护。
(6)保修期满后，如果出现不可预料的重大通信故障，我司将尽全力帮助客户在最短时间内进行修理或更换故障部件。
四）、保修期外维修服务
1、维护方式
公司承诺提供与技术服务期中同样的技术支持与售后服务方式，保证及时响应客户提出的技术支持与售后服务需求。
2、
维护范围
★
继续为项目单位提供免费技术交流、技术支持知识库维护服务；
★
继续提供备品备件供应，并按照优惠价格提供备品备件；
★
继续提供设备维修服务，维修范围包括全部的产品、模块、部件，仅收取维修成本费用和运输费用；
★
继续提供软件升级服务，仅收取软件升级的成本费用；
★
继续提供技术故障和突发事件应急服务，仅收取技术人员差旅费用。
3.5
技术培训支持
我司秉承“立足客户，注重实效“的培训宗旨，面向客户提供从网络运维、网络规划到网络管理的全方位的优质培训服务；深圳总部及各省集中培训以及现场培训相结合的三级培训体系。我司在深圳总部设有客户培训中心，可以满足150人天同时培训。培训中心由经验丰富的各产品线产品工程师担当老师，拥有内容丰富的培训教材，使用电子化教学方式；实验室由各层次网络设备组成，模拟实际组网，学员可以在实验室直接操作网络设备，提高动手能力。高级培训上机实习的时间不低于培训总时间的50％。
针对智能ODN的培训方案有三种：深圳培训中心高级培训，区域培训和现场培训。
深圳培训中心高级培训旨在培训高级网络工程师，注重培养学员网络故障的判断和处理能力,含有基本网络规划和网络管理内容。具体培训内容和学时见下表。区域培训和现场培训注重培训技术人员对设备操作和实际应用能力。包括智能ODN的安装和硬件结构，基本配置和维护，简单网络故障处理。培训时间根据用户需求，由公司培训产品经理和客户协商决定。
客户培训中心还可以根据客户的特殊需求，开展个性化培训服务。培训内容由客户指定，培训中心根据客户要求制定合适的培训教材和培训方案并执行。
2.深圳培训中心高级培训
（1）公司深圳培训中心向客户发出培训邀请函，明确培训的时间和地点，培训名额，培训日程安排和培训内容，以及培训人员食宿安排。经客户确定，提供参加培训学员名单。
（2）公司深圳培训中心制定培训计划并实施。
（3）高级培训课程包括以下课程和标准学时
序号
课程名
学时
1
ODN基础
1
2
智能ODN原理
2
3
智能ODN设备硬件结构和安装
3
4
智能ODN设备调试和数据配置
2
5
智能ODN综合网管系统和手持终端
2
6
智能ODN业务流程和OSS接口
2
7
智能ODN设备日常维护和故障诊断
2
8
智能ODN上机实验
4
（4）培训结束由公司公司组织，对学员进行考核，发放培训证书，并将培训结果报告客户。
（5）参加人员达到以下要求：
1、掌握ODN规范和施工的基础知识；
2、掌握智能ODN原理和设备基础支持；
3、可以对智能ODN进行管理和维护测试工作；
4、能够独立处理智能ODN复杂的业务对接和设备故障；
3.区域集中培训
区域培训时间和培训地点由客户指定，经公司确定，双方指定各自负责人执行。
l
公司指定产品经理担任培训负责人，组织省内培训。由培训负责人制作培训计划交客户批准。客户负责提供参加培训人员名单，协调培训人员按时参加培训。培训学员总名额不低于120人天。
l
公司根据培训计划，派出技术工程师担任培训讲师。
l
培训采用讲课方式进行，课程以高级培训中除上机实验外内容为基础，结合用户需要，增加专项课程培训。
l
培训结束由公司公司组织，对学员进行考核，发放培训证书，并将培训结果报告客户。
l
参加人员达到能基本完成对公司公司的智能ODN设备进行简单管理、维护测试和故障处理等工作。
4.工程现场培训
（1）工程施工过程中，客户派出技术人员随工配合设备安装和调试。公司工程师对随工人员进行现场安装和调试培训。培训内容为硬件设备安装，单站调试，系统联调，网管操作等，使随工人员能够独立完成设备硬件安装和调测，系统调试，熟练操作网管。培训地点在施工现场。
（2）以省、市分公司为单位，公司技术人员对维护人员做工程现场培训。培训内容为网管操作，数据配置，设备日常维护，设备测试，简单故障处理等。培训目标是确保公司设备能够正常、安全运行。培训地点在客户维护机房。