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物业管理主任工作总结范本 本文内容：
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物业管理主任工作总结范本
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物业管理主任工作总结(一)
我从2002年9月到深业大厦任职，到2003年6月调到福星，历时xxxx月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这xxxx月的工作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的:其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训;其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。
我这xxxx月的工作，基本可分为三个阶段。
第一阶段，摸索阶段。从2002年9月初到11月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦的基本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
第二阶段，尝试阶段。从2002年12月到3月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善员工工作、生活环境;设立探亲房，清理大厦6楼平台;2、与员工一起过冬至、吃年夜饭，做好节日安排，特别是安排好保安的春节生活;3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动;4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪;5、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭;6、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作;7、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。
其中，第1项，设立探亲房对于保安的影响较大，工作热情有明显提高;清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象，基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀，但只侧重物质上的安排，忽略了业余文化生活上的安排。第3项，因时间关系，高尔夫之旅准备不够充分，显得冉喜执佟5?项合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对过期合同进行补签，对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后，收款工作有明显改进，租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待，及时沟通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租问题、占用租赁房问题，得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也更多，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。
第三阶段，推动阶段。从2003年4月初到5月底。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有:1、防非典工作;2、微笑活动;3、外墙立面广告位出租;4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷;5、坠物砸车及索赔。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大厦实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益;第4项，窗户维修基本完成，卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行，客户反应良好。第5项，对我们的处理客户很满意，但事后未按九千填写事故报告，且未作错误提醒，经公司领导指出后纠正。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。
经过这xxxx月的工作，掌握了物业管理的一些基础知识，熟悉了基层管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，诚实本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。与分公司资产部的交往就是如此，以前大家觉得对方很难缠，总是怀疑这怀疑那，盯得特别死，后来我们以诚相待，对方反而在很多地方照顾到管理处的利益，相互之间合作良好。今后，由于业主本身所具备的高素质，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号，而将成为企业生存的前提。
这xxxx月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比较薄弱，还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会全面、系统地学习、掌握物业管理知识，提高自己的专业水平。决心在新的岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
物业管理主任工作总结(二)
花园物业管理处主任年度工作总结
20XX年度对××花园管理处来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。而作为××花园管理处的主任，同时又是公司的一名老员工，我深有体会。正是在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，××花园管理处取得了较为满意的工作成绩。按照年初确定的计划，基本实现全年的管理目标和经济指标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度经济指标。年末，顺利完成了物业管理合同的续约。在10月份的市优考评中，全体员工积极准备，勤奋工作，热情接待。最终通过大家的努力，以较高的成绩，被评为”××市优秀物业管理小区”。在完成对内管理的同时，积极开展对外项目的拓展。在公司领导的指挥下，经过周密的准备和计划，十二月份在××宿舍的招标中成功中标，为公司的更进一步发展，做出贡献。
在小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。以下是我个人这一年心得和总结：
1、本职工作，时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，对××始终忠诚和热爱。
2、日常的管理中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各班组统一指挥、督导和协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的能力。严格制定各班组的工作规范和规程，主持每周、每月的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正，制定下步工作方向，规定事务助理、各班组班长每周、每月制定工作计划，并检查落实。监督事务助理的日检，做好管理处的周检，协助公司品质保障部的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。
3、保证正常工作顺利开展和进行同时，严格控制费用支出，开源节流，提高利润，完成预算。同时，开展各种服务项目：保洁家政服务，矿泉水送水服务，室内特约维修服务，电瓶充电服务等等，既为公司带来了利润，又给业主提供了服务。
4、加强与业主的沟通和交流，经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。管理处从自身出发，从小事做起，为业主服务，和业主谈心，发放业主意见调查表，并进行了两次业主回访，并召开了四次业主大会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。同时管理处，根据公寓的情况，设有日常维修服务和24小时服务电话，制定了24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，管理处认真倾听，做好详细的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释工作，管理处在院内增设了养花浇灌的工具，方便的业主;制作了公寓宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识，记录每天的气象预报，例如圈养宠物、防雷知识，夏季放火知识，养花小常识等等。既让业主在第一时间知道公寓的情况，又丰富了业主的日常生活;管理处还组织了三八国际妇女节为业主送花、联系煤气公司换修煤气报警器、圣诞节摆放圣诞树、仲秋节猜字谜、消防安全演习等活动，活动取得了较好的效果，让业主真正感觉到××物业，滋润人心。
5、根据公司品质保障部年初制定的培训计划，管理处结合自身的情况，也制定了自己的培训计划。每周各班组根据培训计划，自行培训学习公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了自身的工作水平和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学习，管理处的服务质量进一步的提高，员工的服务水平更进一步的加强。
6、关心员工的生活，经常和他们谈心交流，及时了解员工的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到××大家庭的温暖。为此，管理处经常组织员工茶话会，听取员工的意见和建议，为员工解决困难;组织员工郊游、乒乓球比赛、厨艺大赛;节假日为员工送温暖，一件小礼物代表的是管理处对员工的爱。有家就有爱，有爱就有温暖。正是在这样的温暖环境下，管理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力，极大地增强了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，提高了工作质量，加强了管理处的团队合作精神。
7、管理处作为公司对外项目的一面旗帜，在这一年中迎接了多次外拓项目的考察和参观，管理处的全体员工积极准备，热情接待，把××物业最好的一面展现出来，为公司赢得了荣誉，得到了考察参观人员的认可和好评。
20XX年度，在各方面的工作中取得了一定的成绩，同时也存在着很多的不足和问题。但我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断的进取，做一命真正的××品牌的宣传者、塑造者和执行者!
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篇2：大学生志愿者活动策划方案范本两篇
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篇3：中文商务信函范本
中文商务信函范本 本文关键词：信函，中文，商务，范本
中文商务信函范本 本文简介：中文商务信函范本写作中文商务信函并不要求您使用华丽优美的词句。所有您需要做的就是，用简单朴实的语言，准确的表达自己的意思，让对方可以非常清楚的了解您想说什么。围绕这一点，精品学习网总结了几方面的内容，希望对您写中文商务信函有借鉴作用。中文商业商务信函的写作格式如同一般信函，商业信文一般由开头、正文、
中文商务信函范本 本文内容：
中文商务信函范本
写作中文商务信函并不要求您使用华丽优美的词句。所有您需要做的就是，用简单朴实的语言，准确的表达自己的意思，让对方可以非常清楚的了解您想说什么。围绕这一点，精品学习网总结了几方面的内容，希望对您写中文商务信函有借鉴作用。
中文商业商务信函的写作格式
如同一般信函，商业信文一般由开头、正文、结尾、署名、日期等5个部分组成。
(1)开头
开头写收信人或收信单位的称呼。称呼单独占行、顶格书写，称呼后用冒号。
(2)正文
信文的正文是书信的主要部分，叙述商业业务往来联系的实质问题，通常包括：
①向收信人问候；
②写信的事由，例如何时收到对方的来信，表示谢意，对于来信中提到的问题答复等等；
③该信要进行的业务联系，如询问有关事宜，回答对方提出的问题，阐明自己的想法或看法，向对方提出要求等。如果既要向对方询问，又要回答对方的询问，则先答后问，以示尊重；
④提出进一步联系的希望、方式和要求。
(3)结尾
结尾往往用简单的一两句话，写明希望对方答复的要求。如特此函达，即希函复。同时写表示祝愿或致敬的话，如此致敬礼、敬祝健康等。祝语一般分为两行书写，此致、敬祝可紧随正文，也可和正文空开。敬礼、健康则转行顶格书写。
(4)署名
署名即写信人签名，通常写在结尾后另起一行(或空一、二行)的偏右下方位置。以单位名义发出的商业信函，署名时可写单位名称或单位内具体部门名称，也可同时署写信人的姓名。重要的商业信函，为郑重起见，也可加盖公章。
(5)日期
写信日期—般写在署名的下一行或同一行偏右下方位置。商业信函的日期很重要，不要遗漏。
通知：
本厂已迁移到上述地址,特此通知。
I
inform
you
that
I
have
now
removed
my
factory
to
the
above
address.
我方已在本市开设贸易与总代理店,特此通知。同时,恳请订购。
Having
established
ourselves
in
this
city,as
merchants
and
general
agents,we
take
the
liberty
of
acquainting
you
of
it,and
solicit
the
preference
of
your
order.
本公司于5月1日将改为股份有限公司,特此奉告。
We
are
pleased
to
inform
you
that
our
business
will
be
turned
into
a
limited
company
on
the
1st
May.
本公司股东年会,将于3月1日在银行家俱乐部召开,特此函告。
Notice
is
hereby
given
that
the
annual
general
meeting
of
the
shareholders
of
our
company
will
be
held
at
the
Bankers
Club
on
Mar.
1.
今天我们已付给R.S.先生120美元,特此告知。
By
this
we
inform
you
that
we
have
today
paid
Mr.
R.S.
$120.
通过这些渠道,他们会发来甚多订单,特此函告。
Through
these
lines,we
intimate
you
that
they
may
send
you
considerable
orders.
回信：
本公司断定我们所提供的货色优良,价格公道,感谢贵公司给我们一个机会,使我们的要求得以实现。
We
are
certain
that
we
are
offering
a
sound
article
at
popular
price,and
we
should
appreciate
an
opportunity
to
substantiate
our
claims.
贵公司5月6日函悉,本公司无法承购贵公司开价的商品。此复。
In
answer
to
your
favour
of
the
6th
May,we
inform
you
that
we
are
unable
to
take
the
goods
offered
by
you.
关于贵公司所询麦麸一事,现可提供该货20吨。
In
answer
to
your
inquiry
for
bran,we
offer
you
20
tons
of
the
same.
贵函收悉,此地商场仍保持平静。
Answering
to
your
letter,we
state
that
the
market
remains
quiet.
至今未复5月8日贵函,甚感歉疚,还望原谅。
Kindly
excuse
our
not
replying
to
your
favour
of
the
8th
May
unitl
today.
本月8日贵函敬悉。??先生是位诚实可靠的人,特此告知。
In
response
to
your
letter
of
the
8th
inst.,I
am
pleased
to
say
that
Mr.
??
is
a
man
of
trustworthy
character.
关于所询H.先生的情况,谨此高兴地告知,他是一位足以信赖的人。
In
response
to
your
inquiry
respecting
Mr.
H.,we
have
pleasure
in
stating
that
he
is
a
thoroughly
reliable
man.
关于S.公司的情况,我们特此欣然函复。
We
are
glad
to
answer
your
inquiry
concerning
S.
Company.
关于J.先生的情况,谨此高兴地告知,我们认为他是绝对可以信赖的人。
Answering
to
your
inquiry
respecting
Mr.
J.,we
are
pleased
to
say
that
we
found
him
absolutely
reliable.
17日贵函关于结帐一事,谨此告知,我们将很快寄去支票。
Replying
to
your
letter
of
the
17th
respecting
the
account,I
will
send
you
a
cheque
shortly.
谨复贵公司本月10日函询;
我们不能提供贵公司特定的那种餐盘的报价。
Replying
to
your
inquiry
of
the
10th
inst.,we
are
unable
to
offer
you
plates
of
the
size
you
specify.
贵函收悉,我们已将样品提交本公司的买方,特此奉告。
In
reply
to
your
letter,we
are
pleased
to
inform
you
that
we
have
shown
the
sample
to
our
buyer.
你方6月12日的来函收悉,兹寄去面额为150美元的支票一张,谨此奉复。
In
reply
to
yours
of
12th
June,I
send
herewith
a
cheque,valuing
$150.
收讫：
您昨日来信已收悉,谨于此按您所约定的条件。接受此项任务。
I
acknowledge
receipt
of
your
letter
of
yesterday,and
gratefully
accept
the
appointment
on
the
terms
you
mention.
6月1日贵函敬悉。
We
are
pleased
to
acknowledge
receipt
of
your
favour
of
the
1st
June.
本月5日来函敬悉。
We
acknowledge
receipt
of
your
letter
of
the
5th
inst.
本商品将于12月最后一班轮船付运,货到时请惠于告知。
Kindly
acknowledge
receipt,and
have
the
goods
sent
by
the
last
steamer
in
December.
我们如期收到您5月15日的信,信中所谈事宜尽悉。谢谢。
We
duly
received
your
favour
of
the
15th
May,contents
of
which
we
note
with
thanks.
6月6日来函收悉,我们无法交运该货,甚感遗撼。
We
are
in
possession
o
fyour
favour
of
the
6th
June,and
regret
having
to
inform
you
that
it
is
impossible
for
us
to
deliver
the
goods.
7月15日寄来的货物发票收悉。
We
are
in
possession
of
your
invoice
of
the
15th
July.
7月7日的贵函收悉,感谢您订购下列货物:
.
Your
favour
of
the
7th
July
is
at
hand,and
thank
you
for
your
order
for:
.
7月10日来函敬悉。
Your
favour
of
the
10th
July
came
duly
to
hand.
您昨天的信和所附来的100美元的支票均已收悉。
Your
favour
of
yesterday
covering
a
chequie
of
$100
is
duly
to
hand.
昨天贵函已收悉。
Your
favour
of
yesterday
is
duly
received.
我们已收到您昨日写的信。
We
have
received
your
letter
of
yesterday.
我们如期收到您昨日发来的信。
We
duly
received
your
letter
of
yesterday.
我们于5月1日收到您4月3日的信。
We
received
on
the
1st
May
your
valued
favour
dated
3th
April.
我们如期收到您5月27日函和附来的150美元的汇票。
We
duly
received
your
favour
of
the
27th
May,with
a
draft
for
$150.
2月6日来函收悉。
We
have
received
your
letter
dated
6th
February.
您6月5日的来函收悉,多谢。
We
have
to
own
with
thanks
the
receipt
of
your
favour
of
6th
June.