保安绩效考核方案 本文关键词：绩效考核，保安，方案
保安绩效考核方案 本文简介：江西中节能高新材料有限公司保安绩效考核管理办法第一章总则第一条目的为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工进行客观、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，并以此绩效考核结果作为员工职务、培训及薪资福利等变动的主要依据，特制订本办法。第二条原则严格遵循“客观、公平、公正、公开
保安绩效考核方案 本文内容：
江西中节能高新材料有限公司
保安绩效考核管理办法
第一章
总则
第一条
目的
为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工进行客观、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，并以此绩效考核结果作为员工职务、培训及薪资福利等变动的主要依据，特制订本办法。
第二条
原则
严格遵循“客观、公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
第三条
指导思想
建立客观、公平、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制与约束机制，为科学的人事决策提供可靠的依据。
第四条
适用范围
本办法适用于公司内部所有级别保安人员。
第二章
考核体系
第五条
考核对象
Ⅰ类员工：保安队长
Ⅱ类员工：保安员
第六条
考核内容
1、业绩考核：Ⅰ类员工主要参照部门季度工作计划并依据工作目标和岗位说明书进行考核；Ⅱ类员工依据岗位说明书进行考核。
2、能力考核：通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力。
3、态度考核：通过员工日常工作表现和行为，出勤状况，考察其工作责任感和工作态度。
4、特殊奖惩：员工日常工作中
突出表现，能够完全完成岗位说明书规定工作或特殊情况下的工作，考察其进取上进，应变能力。
考核内容
权重
综合考核得分
业绩考核
70%
综合考核得分=业绩×70%+能力×10%+态度×10%+奖励×10%
能力考核
10%
态度考核
10%
特殊奖惩
10%
第七条
考核方式
依据360度绩效考核方法进行考核，主要为以下几种方式：
1、考核实行直接主管评分和部门主管签名确认的两级考核方式；
2、同级同事之间互相评价；
3、自我评价。
第三章
考核实施
第八条
考核机构
综合办公室：作为公司人力资源工作的管理部门，负责绩效考核制度的制定，指导和监督公司保安部门绩效考核工作。
第九条
考核周期
以季度（三个月）为考核周期，年终进行综合评定；新聘员工以试用期为考核周期。第一季度：1月1日-3月31日；第二季度：4月1日~6月30日；第三季度：7月1日-9月30日；第四季度：10月1日-12月31日。具体时间以通知为准。
第十条
考核流程
根据岗位说明书和部门季度工作计划，每年3月、6月、9月、12月份由综合办公室协助保安部门对其员工作绩效考核进行综合评定，保安部门应于1月5日、4月5日、7月5日、10月5日前将考核结果报综合办公室人力资源部。
第四章
考核结果的应用
第十一条
考核结果等级分布
等级
优
良
中
基本合格
不合格
定义
超越岗位要求；完全超过预期完成了工作目标。
完全符合岗位要求；全面完成工作目标，并有所超越。
符合岗位要求，保质、保量、按时完成工作目标。
基本符合岗位要求，但有所不足；基本完成工作目标，但有所欠缺。
不符合岗位要求，不能完成工作目标。
得分
90分以上
80—89分
70—79分
60—69分
60分以下
第十二条
培训
在进行人力资源开发工作时，应把员工绩效考核结果作为参考资料，了解员工的培训需求，从而有效地开展培训工作。
第十三条
晋升和处罚
在进行晋升和处罚时，应参考绩效考核的评定结果，把握其工作和环境适应能力。
晋升空间：保安员——保安队长
备注：保安队长的职位由本季度绩效考核分数最高者担任。
第十四条
调薪
考核结果
优
良
中
基本合格
不合格
工资序列升（降）级数
1.5
1
0.5
0
—0.5
注：工资序列升（降）每季度进行一次，在每年1、4、7、10月份根据考核结果进行调整。
第十五条
绩效收益
绩效收益=绩效工资×绩效等级权数
注：试用期员工不享受绩效工资；待转正之后才能享受绩效工资。
第十六条
审批流程
考核结果处理表按被考核者——直接主管——综合办公室负责人——人力资源部的流程进行审批，但汇总报表要报分管综合办公室副总审批。
第十七条
考评申诉
被考评者若认为考评结果不符合实际情况可于绩效反馈后七个工作日内向直属上级或综合办公室人力资源部申诉。
第五章
附则
第十八条
本办法由综合办公室人力资源部负责制订、解释及修订。
第十九条
本办法自发布之日起开始实施。
附表：1、保安员绩效考核表
2、保安队长绩效考核表
3、保安员绩效考核记录表
4、保安队长绩效考核记录表
5、季度绩效考核成绩汇总表
6、绩效改进方案表
保安员绩效考核表
部门：
岗位：
姓名：
考核时间：
考核项目
考核内容
扣分事由
考评者
扣分
工作态度
考核
（满分100分，权重10%）
1.出勤
迟到、早退，5分钟内扣1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~20分钟扣5分/次，20分钟以上扣10分/次并记为旷工半天；每旷半天工扣10分。
2、仪表
着装不整/工作相关器具不按规定摆放，视其情节扣5分/次。
3.礼仪
值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正的视其情节扣1~3分/次。
4.工作态度
上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、睡觉，看小说，听歌等）/工作散慢/无理不服从队长合理工作安排/对上级要求整改之事项无动于衷，视其情节扣2~5分。
工作业绩
考核
（满分100分，权重70%）
1.员工穿戴
不记录上、下班员工不按规定穿厂服、戴厂牌的员工的扣2分/次。
2.物品放行
公司物品无放行条外出，公司车辆出入不登记或有放行条而核查不清的扣5分/次，外车辆进入不指示路线的扣5分/次。
3.外人进入
非本公司人员未经批准或未登记检查进入生产区域/生活区；外宾/客户无本公司陪同人员进入公司生产区域，扣5分/次。
4.厂区巡查
上夜班不巡查生产区、生活区；对违纪行为、不合格现象视而不见，视其情节扣2~3分/次。
5.突发事件
员工发生急病或意外事故没有及时采取有效措施并上报的扣5~10分/次，造成严重后果的扣20分/次。
6.工作交接
交班时工作交接不清者视其情节扣2~5分/次。
7.失窃
机密、办公室失窃，扣5分/次。
8.紧急情况
当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分/次，造成严重后果的扣10分/次。
9.安保工作
安全、消防设施检查、保养不到位，对违纪员工或公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣5分/次，事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。
10.纠纷处理
对员工纠纷事件视而不见的扣5分/次。
11.重大事件处理
遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不及时处理、记录的扣10分/次；包庇或隐瞒盗窃事实的扣50分/次，并按公司相关制度处理。
个人能力
考核
（满分100分，权重10%）
1.不能独立处理突发性事件或例外事件等视情况扣1~5分/次。
2.员工投诉
视其情节扣1~5分/次。
3.思想僵化、落后，不能学习新知识，求知欲甚微，视具体情况扣5~10分。
4.依据上次绩效考核结果，此次情况仍旧早倒退，视具体情况扣1~5分。
特殊奖惩（满分100分，权重10%）
1.绩效有明显改进者视其情节加1~5分。
2.尽心尽责阻止公司利益受损者加15分/次。
3.为维护公司安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救者视其情节加20~30分/次。
备注：以上评定分数精确到小数点后一位。
保安队长绩效考核表
部门：
岗位：
姓名：
考核时间：
考核项目
考核内容
扣分事由
考评者
扣分
工作态度考核
（满分100分，权重10%）
1.出勤
迟到、早退，5分钟内扣1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~20分钟扣5分/次，20分钟以上扣10分/次并记为旷工半天；每旷半天工扣10分，代人打卡/找人代打卡扣5分/次。
2.仪表
着装不整/工作相关器具不按规定摆放，视其情节扣5分/次。
3.礼仪
值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正的视其情节扣1~3分/次。
4.工作态度
上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、睡觉）/工作散慢/无理不服从上级领导合理工作安排/对上级要求整改之事项无动于衷，视其情节扣2~5分。
工作业绩
考核
（满分100分，权重70%）
1.工作计划
工作无序，做事无计划，影响工作进度，视其情节扣5~10分。
2.工作分配与督导
工作在下属之间分配不合理，很少关心下属工作，造成下属不满、犯错率高视其情况扣5~10分。
3.控制与沟通
不能有效控制局面，与上下级协调、沟通困难，不能正确表达己见的，视其情况扣5~10分。
4.团队协作
不懂调动员工积极性，缺乏团队意识，下属各行其事的，视其情况扣5~10分。
5.关心下属
对下属情况不了解，对于下属的一些决策不能提供辅助性意见的，视其情况扣1~5分。
6.培育下属
不能发掘有潜能的下属或不给与培养与指导，扣1~5分。
7.廉洁自律
不能凡事从大局着想，只从自己角度出发私心较重且经常食人小惠等情况，视其情节扣10~20分。
8.安全、保卫工作
安全、保卫工作松懈、麻痹大意，对公司不合格事项视若无睹，安全隐患整改意识弱，视情节扣1~10分。
9.紧急情况处理
遇紧急情况不能迅速应变，造成不良后果，视后果影响扣1~10分。
个人能力
考核
（满分100分，权重10%）
1.学习能力
思想僵化、落后，不能学习新知识，求知欲甚微，视具体情况扣5~10分。
2.绩效改进
依据上次绩效考核结果，此次情况仍旧早倒退，视具体情况扣1~5分。
特殊奖惩
（满分100分，权重10%）
1.绩效有明显改进者视其情节加1~5分。
2.尽心尽责阻止公司利益受损者加15分/次。
3.为维护公司安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救者视其情节加20~30分/次。
备注：以上评定分数精确到小数点后一位。
保安员绩效考核记录表
部门
岗位
姓名
工号
考核时间
年
月
指
标
扣
分
事
由
扣分
评价人
指
标
扣/加分事由
扣分
评价人
工作态度
1.出勤
安全防范
1.失窃
2.仪表
2.紧急
情况
3.礼仪
3.安全、消防
4.工作态度
治安调节
1.员工
纠纷
门卫把关
1.打卡
2.包庇违纪者
2.员工穿戴
特殊奖惩
1.绩效
改进
3.物品放行
2.员工
投诉
4.外人进入
3.阻止
损失
5.厂区巡查
4.拼力
抢救
6.突发事件
总扣分：
总得分：
绩效等级：
审批：
被考核者签名：
注：被考核者签名并不表示被考核者同意以上内容，只表示被考核者已看过考评结果。
7.工作交接
保安队长绩效考核记录表
部门
岗位
姓名
工号
考核时间
年
月
指
标
事
由
得分
评价人
指
标
事
由
得分
评价人
工作态度
1.出勤
工作业绩
6.培育下属
7.廉洁自律
2.工作态度
8.安全、保卫工作
工作业绩
1.工作计划
9.紧急情况处理
2.工作分配与督导
个人能力
1.投诉、改进
3.控制与沟通
2.下属绩效改进
4.团队协作
3.学习能力
特殊奖惩
1.绩效改进
2.员工投诉
3.阻止损失
4.拼力抢救
5.
了解下属情况
总得分：
绩效等级：
审批：
被考核者签名：
注：被考核者签名并不表示被考核者同意以上内容，只表示被考核者已看过考评结果。
年
季度绩效考核成绩汇总表
姓
名
岗
位
成绩
等级
考评者
姓
名
岗
位
成绩
等级
考评者
备注：
汇总人：
汇总日期：
审批：
绩效改进方案表
不足事项
改进方案
绩效辅导人签名
被考评者签名
篇2：便利店员工绩效考核方案
便利店员工绩效考核方案 本文关键词：绩效考核，便利店，员工，方案
便利店员工绩效考核方案 本文简介：便利店员工绩效试行考核管理办法第一条为促进便利店管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，结合便利实际情况，特制定本办法。第二条适用范围便利店所有在职员工须参加考核。考核对象具体分为店长、店长助理、营业员、收银员、库管员。第三条考核目的员工考核的目的在于评价和开发。评价的目的
便利店员工绩效考核方案 本文内容：
便利店员工绩效试行考核管理办法
第一条
为促进便利店管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，结合便利实际情况，特制定本办法。
第二条
适用范围
便利店所有在职员工须参加考核。
考核对象具体分为店长、店长助理、营业员、收银员、库管员。
第三条
考核目的
员工考核的目的在于评价和开发。评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效，以便适时给予奖惩，如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质，如更新员工知识结构与技能、激发创造力等，最终提高员工的绩效，从而有效提升超市的整体绩效。
1.不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。
2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标
3.不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。
4.建立以部门、门店为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队
5.通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
第四条
考核原则
（一）
以提高员工绩效为导向；
（二）
定性与定量考核相结合；
（三）
多角度考核；
（四）
公平、公正、公开；
（五）
定期化和制度化；
（六）
百分制；
（七）
灵活性。
第五条
考核用途
考核结果的用途主要体现在以下几个方面：
（一）
薪酬分配；
（二）
职务升降；
（三）
岗位调动；
（四）
员工培训。
第六条
考核周期
考核分为月度考核、季度考核、年度考核。其中月度考核于次月五日之前结束，季度考核于各季度结束后十日内完成；年度考核于次年一月二十日前完成。
第七条
考核职责划分
（一）
考核管理委员会职责
由经理、运营主管部、组成便利考核管理委员会进行考核工作，承担以下职责：
1、
最终考核结果的审批；
2、
员工考核等级的综合评定；
3、
员工考核申诉的最终处理。
（二）
店长职责
作为考核工作具体组织者和指导者，主要负责：
1、
制定考核原则、方针和政策；
2、
拟定考核制度和考核工作计划；
3、
组织协调各部门的考核工作；
4、
对各部门进行各项考核工作的培训与指导；
5、
对各部门考核过程进行监督与检查；
6、
汇总统计考核评分结果；
7、
协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；
8、
对各部门月度、季度、年度考核工作情况进行通报；
9、
对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；
10、
为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据；
（三）
主管的职责
在考核工作中起主要作用的是各部门经理/主管，主要负责：
1、
负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；
2、
负责处理本部门关于考核工作的申诉；
3、
负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；
4、
负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准；
5、
负责所属员工的考核评分；
6、
负责本部门员工考核等级的综合评定；
7、
负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。
第八条
绩效考核的一般过程分为：确定考核内容、制定绩效考核标准、实施考核、考核结果的分析和评定、结果反馈与实施纠正、结果运用。
第九条
考核关系
考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。不同考核对
象对应不同的考核关系。
第十条
考核维度
符合便利店目标的管理和业务活动行为的结果是绩效考核的主要内容，即考核员工对便利店的贡献（或者对便利店成员的价值进行评价）。考核维度必须根据考核内容而设计，考核维度即对考核对象考核时的不同角度、不同方面。便利对员工的考核维度包括绩效维度、能力维度、态度维度。
每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的测评指标。
（一）
绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面
考核：
1、
任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。
2、
周边绩效：体现对相关部门（或相关人员）服务的结果以及团队协作精神的发挥。
3、
管理绩效：体现管理人员对部门工作管理的结果。
（二）
能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所
需要的素质能力。能力维度考核分为素质能力、专业知识和技术能力。其中素质能力主要包括以下几类：
1、
人际交往能力
2、
影响力
3、
领导能力
4、
沟通能力
5、
判断和决策能力
6、
计划和执行能力
（三）
态度：指被考核人员对待工作的态度和工作作风。态度考核分为积极
性、协作性、责任心、纪律性考核。
第十一条
绩效考核指标体系
考核内容确定之后，就必须针对考核内容设计出反映其本质特征的指标体系。有效绩效考核指标体系特征：
（一）
绩效考核指标应遵循关键特征原则、挑战性原则、一致性原则。关键
特征：目标项不宜过多，选择对便利店利润/价值影响较大的目标，以3－5条为好，可视具体情况增减；挑战性：目标值不宜过高或过低，应力求接近实际以使目标可以达到，并具有一定的挑战性；一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解完成上一级目标为基准；
（二）
考核指标是具体的且可以衡量和测度的；
（三）
考核指标是考核者与被考核者共同商量、沟通的结果；
（四）
考核工作是基于工作而非工作者；
（五）
考核指标不是一成不变的，它根据超市内外的情况而变动；
（六）
考核指标是大家所熟悉的，必须让绝大多数人理解。
第十二条
关键绩效指标（KPI）设立的要求
在确定关键绩效指标时要注意SMART法则。
（一）
S代表specific
，即指标必须是具体的，可理解的，可告诉员工具体
要做什么或完成什么；
（二）M代表measurable，即指标是“可度量的”，员工知道如何衡量他的
工作成果；
（三）A代表attainable，即指标是“可达到的”，“可实现的”；
（四）R代表realistic，即指标是“现实的”，员工知道绩效可证明与观察；
（五）T代表time－bound，即指标是“有时限的”，员工知道应该在什么时间完成。
第十三条
工作绩效目标的设立
（一）
期初各级人员根据上级下达的总体指标，结合其岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定当期工作计划和考核指标，报上一级主管领导审批后实施。
（二）
工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。
第十四条
考核指标的权重
权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。具体权重见《绩效考核表》。
第十五条
实施考核
即对员工的工作绩效进行考核、测定和记录。各考核人对被考核人进行考核评分；主管统计汇总所有人的评分，然后将统计结果反馈到经理；经理根据得分确定被考核人的综合评定等级，上报办公室；经办公室审批后反馈到部门，由主管将最终考核结果反馈给被考核人。
定量考核：
A.管理：部门重点工作，完成公司安排工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。
B.员工：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作，工作业绩。
定性考核：
劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，知识考核。
三.组织领导
公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作
工作职责：
1.负责主持每月，每季考核总结会，对上季度考核工作总结，布置下月各部门工作重点及业绩定量。
2
.负责考核制度的讨论，修改及监督实施
3
.负责各部门“定量考核”的评价
4
.负责安排各部门下季度工作重点
5
.负责考核结果，工资等级的调整
四.考核标准：
根据公司经营情况，公司各部门、各门店、各岗位每周月、季、工作重点不同，所以考核的标准也不同，各部门定量考核工作目标和内容根据公司经营及管理情况确定。考核标准见附录。
五.考核时间及相关制度
1.考核采取4个月考核一次，每年3、7、11月为考核时间
2.考核达到85分将调整职务及升一级工资，考核达到60—84分保持原工资不变，没达到60分将降一级工资。
3.本考核实行的同时取消年终奖金，年终奖金根据效益另行处理。
4.本考核一年总分前20名为本年度优秀员工，业绩突出可跳级上升
附录1
卫生质量考核标准
本项内容满分100分，占总考核成绩的10%，违规以下条例每次扣1~5
1、当班时是否打扫货架卫生
2、交班时是否打扫好门店的卫生
3、当班时柜台是否干净整洁
4、上班时能否保持门店周围的卫生
5、冰柜、冰箱是否经常擦拭干净
6、商品是否摆放得干净整洁
7、卫生间是否干净
附录2
劳动纪律考核标准
本项内容满分100分，占总考核成绩的10%，违规以下条例每次扣1~5
1.上班经常迟到、早退。（一个月累计3次）
2.上班没按规定着装，仪容仪表不整齐，没使用文明话语。
3.员工在上班时聚堆，高声喧哗或出口讲粗话。
4.工作时间内擅自离岗，串岗或帮助亲朋好友代买商品。
5.上班时间端姿不正，倚靠，手插衣袋，脚踏货架，背向顾客，抱肩，叉腰，背手，或趴
伏坐于柜台（货架）或手里摆弄与营业内容无关的东西。
6.除检查工作，检修人员外的其它员工走非员工通道及客用设施（公事除外）。
7.工作时间在商场吃零食、吃饭、喝饮料或乱扔纸屑，果皮，包装等物。
8.柜台商品摆放陈列不整洁，有灰尘。
9.在公司禁烟地方吸烟或随地吐痰。
10.在工作时间内从事与本职工作无关的事（会客，看报，干私事）。
11.拒绝阻碍保卫人员用管理者履行职责者。
12.损坏公共财物破坏公共设施。
13.不服从工作调度指挥和组织分配
14.散布谣言，谩骂，恐吓，中伤，欧打公司员工或主管人员（对同事恶意攻击）
15.私自扣留顾客遗失物品。
16.偷窃或挪用公司员工财产，如现金，物品或其它人的钱，衣物等。
17.私自涂改，假造单据，证明或其它任何公司记录报告。
18.使用公司电话私聊或上班时使用私人电话。
19.没参加早会，培训者或早会例会；（经常迟到，没专心听取）。
20.无故旷工或没向公司请假者，（没写请假条，登记请假记录）
21.
私自调班，换班者。
22.交接班不认真，没完成公司交待的工作任务。
23.冒充主管签名或骗造盗用公司印信。
24.在工作时间内或工作场所内兼营个人事业。
25.泄露公司商业秘密。
26.利用职务之便招骗撞骗，严重损害公司的声誉。
27.在公司内工作，还在刊登个人求职资料或到人才市场进行应聘活动。
28.严重影响工作场所秩序或同事士气，不利于公司业务正常作业。
29.因工作疏忽或未依规定操作，致使机器设备遭受损失或伤及他人。
30.无故不参加公司组织的集作活动累计2次以上
31.
浪费公物，情节轻微。
32.工作时间内睡觉。
33.酒后上班，工作场所吸烟。
34.工作时间内打游戏。
35.工作时间内到宿舍。
附录3
服务质量考核标准
本项内容满分100分，占总考核成绩的10%，违规以下条例每次扣1~5分
1.没主动迎接顾客
2.怠慢顾客或在顾客打过招呼却置之不理
3.服务时，没有如实介绍
4.没使用文明服务用语
5.服务态度不端正
6.接受售后服务态度差
7.没完成顾客交待的合理要求
8.没完成向顾客承诺的事
9.做出不利于顾客的言行
10.做出不利于顾客利益的事
11.顾客投诉属实者
12.在服务时，无理与顾客争吵
附录4
个人素养考核标准
本项内容满分100分，占总考核成绩的15%，违规以下条例每次扣1~5
1.
工作能力及完成质量
2.
工作量饱和度
3.
工作效率
4.
创造与进取表现
5.
分析判断准确度
6.
刻苦耐劳精神
7.
工作责任心
8.
主动积极上进心
9.
追根究底企图心
10.
吸收新知识精神
11.
沟通协调能力
12.
谈判说服力
13.
仪容态度表现
14.
品德言行表现
附录5
团队精神考核标准
本项满分为100分，占总考核成绩的10%，违规以下条例每次扣1~5
1.是否遵守理解公司，门店的各种规章制度而努力并能规劝他人？
2.是否努力理解上级的批评并圆满贯彻执行？
3.在工作时间是否热衷于工作？帮助同事？
4.是否能和同事很好的合作？是否经常使人觉得多嘴多舌，指手划脚？
5.是否不框不动，只求自己方便，合适？
6.是否经常支持并积极参加公司各种活动？
7.是否有歧视同事？
8.是否有在背后讲同事坏话行为？
9.是否有搞小群体或拉帮派行为？
10.是否存在破坏同事感情的事？
11.是否主动帮助同事？
12.是否主动协调配合同事？
违规以下条例每项扣1分
1.是否遵守理解公司各种规章制度而努力并能规劝他人？
2.是否努力理解上级的批命并圆满贯彻执行？
3.在工作时间是否热衷于工作？帮助同事？
4.是否能和同事很好的合作？是否经常使人觉得多嘴多舌，指手划脚？
5.是否不框不动，只求自己方便，合适？
6.是否经常支持并积极参加公司各种活动？
7.是否有歧视同事？
8.是否有在背后讲同事坏话行为？
9.是否有搞小群体或拉帮派行为？
10.是否存在破坏同事感情的事？
11.是否主动帮助同事？
附录6
营业员定量考核标准
1.收银数额出错超10元每1次扣3分
2.电脑输入差错每次扣3分
3.商品漏结帐每次扣5分
4.没及时回答顾客答问扣2分
5.收银台卫生不干净扣2分
6.在现场清点钱数扣2分
7.没收钱先签名、盖章给顾客扣5分
8.接待顾客没热情、不主动，扣2分
9.收银员在工作中身上带现金、私人物品等扣2分
10.收银员在工作中少算顾客的钱扣10分
11.收银员在工作中多算顾客的钱数扣10分
12.在上班中，随意查看现金和清点扣5分
13.利用职务之便少收或不收货款扣10分
14.没熟悉当天特价、调价商品，扣2分
15.帐目没交接完整就下班扣5分
16.没完成公司交待的其他工作扣2分
附录7
仓库管理人员定量考核标准
1.负责所保管商品的安全，防霉、防潮、防变质、防缺，否则扣5分
2.库存商品摆放整齐，标识清楚，保持整洁，无垃圾、无灰尘、无破损，否则扣5分
3.商品收发时严格按照入库单、调拨单收付，出现数量输入错误扣10分
4.做到出入库商品手续日清日结，不得有遗漏或差错，每天向财务部报送进、调表，否则每次扣5分
5.每月盘点进行核实，帐、物必须相符，否则每次扣5分
6.仓库内，严禁无关人员入内，不能在仓库内干私事，非工作时间及无人时须锁紧门窗，否则每次扣3分
7.部门负责人安排的其他工作必须按时保质完成，否则扣3分
8.商品收发时实物少于单上的数量，否则扣5分
9.商品标价出现差错，每次扣3分
10.商品报损不属实，每次扣5分
附录8
管理人员定量考核标准
1.公司规定的各种会议组织情况，未召开扣3分
2.公司规定的规章制度执行情况:未按制度执行扣3分（如员工迟到不处罚）
执行力度不恰当扣5分
3.对本部门员工绩效考核工作不细致，不精确扣5分，未按公司规定进行考核扣3分
4.未按规定的时间和要求完成工作，扣3分
5.员工的工作失误或违纪行为给公司造成的损失或影响扣3分
6.人事管理工作出现失误或漏洞扣5分
7.信息收集、反馈不及时扣3分
8.没有率先示范使部属不信赖扣3分
9.与其他部门协调工作出现问题扣5分
10.出现重大安全问题扣10分
11.商品管理工作出现交接差错扣5分
附录9
亿资联员工绩效考核标准
部门：
岗位：
姓名：
时间：
项目别类
工作任务、内容与情况
工作完成情况
分数
部门评分
店长评分
评分小计
定量考核50分
岗位职责业绩定量
定性考核50分
考核项目
执行情况
分数
店长评分
员工评分
评分小计
服务质量15分
劳动纪律10分
团结协作10分
知识考核10分
盘点工作5分
加分原因
表扬
差错加分
本月加分
注：评分小计低于85分为不合格，低于85分者，每月工资扣50.
篇3：汽车销售人员绩效考核方案
汽车销售人员绩效考核方案 本文关键词：销售人员，绩效考核，方案，汽车
汽车销售人员绩效考核方案 本文简介：汽车销售有限公司营销人员绩效考核方案一、考核原则1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。3．考核结果与员工收入挂钩。二、考核标准1．营销人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。2．营销人员行为考核标准。（1）执行
汽车销售人员绩效考核方案 本文内容：
汽车销售有限公司营销人员绩效考核方案
一、考核原则
1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3．考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1．营销人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2．营销人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标
营销人员绩效考核表如下表所示。
营销人员绩效考核表
考核项目
考核指标
权重
评价标准
评分
工作业绩
定量指标
销售完成率
35%
实际完成销售额÷计划完成销售额×100%
考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分
销售增长率
10%
与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分
销售回款率
20%
超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档，加1分，低于规定标准的，为0分
新客户开发
15%
每新增一个客户，加2分
定性指标
市场信息收集
5%
1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分
2．每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分
报告提交
5%
1．在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分
2．报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分
销售制度执行
5%
每违规一次，该项扣1分
团队协作
5%
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分
工作能力
专业知识
5%
1分：了解公司产品基本知识
2分：熟悉本行业及本公司的产品
3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多
4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识
分析判断能力
5%
1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断
2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断
3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中
4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
沟通能力
5%
1分：能较清晰的表达自己的思想和想法
2分：有一定的说服能力
3分：能有效地化解矛盾
4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力
5%
应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
工作态度
员工出勤率
2%
1．月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内）
2．月度累计迟到三次以上者，该项得分为0
日常行为规范
2%
违反一次，扣2分
责任感
3%
0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任
2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
服务意识
3%
出现一次客户投诉，扣3分
四、考核方法
1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。
2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3．员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。
4．员工考核挂钩收入的计算公式为：z=
公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义
指标
含义
A
不同部门的业绩考核额度
B
行为考核额度
C
当月业绩考核指标
X
当月公司营业收入
Y
当月员工行为考核的分数
Z
当月员工考核挂钩收入的实际所得
5．员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。
6．员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
五、考核程序
1．业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2．行为考核：由销售部经理进行。
六、考核结果
1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
七、总结与体会
绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。
绩效考核的应用重点在薪酬和绩效的结合上。薪酬与绩效在人力资源管理中，是两个密不可分的环节。在设定薪酬时，一般已将薪酬分解为固定工资和绩效工资，绩效工资正是通过绩效予以体现，而对员工进行绩效考核也必须要表现在薪酬上，否则绩效和薪酬都失去了激励的作用