教师礼仪培训方案 本文关键词：礼仪，教师，方案，培训
教师礼仪培训方案 本文简介：古城镇八五小学教师礼仪培训计划为了认真贯彻落实《凉州区教育局特色学校创建活动的实施意见》，结合《古城镇八五小学讲文明礼仪特色学校创建方案》，全面提高教师的师德修养。我校将从11月15日至12月15日利用一个月的时间，对教师的礼仪进行培训，以使教师的礼仪更加规范。一、培训意义中国自古以来是礼仪之帮。文
教师礼仪培训方案 本文内容：
古城镇八五小学教师礼仪培训计划
为了认真贯彻落实《凉州区教育局特色学校创建活动的实施意见》，结合《古城镇八五小学讲文明礼仪特色学校创建方案》，全面提高教师的师德修养。我校将从11月15日至12月15日利用一个月的时间，对教师的礼仪进行培训，以使教师的礼仪更加规范。
一、培训意义
中国自古以来是礼仪之帮。文明礼仪是文明社会的行为规范，是全体社会成员必需遵守的行为准则，是一个社会文明和文化水准的标志，是一个人文明道德修养的外在表现形式。“振兴中华，教育为本；振兴教育，教师为本。”教师的职业道德素养是教师素质之魂，是教师振兴教育的内在动力和行动保证。教师是融合智慧，传承文明的使者，教师礼仪具有率先性、示范性、整体性和深远性。
二、目标要求
1、通过礼仪培训提高教师的职业道德规范和道德标准，以促进社会和谐发展及学校的文明进程。
2、通过“学礼仪，树形象，促工作，增素质”的教师礼仪培训，提升教师的整体形象，发挥教师的人格魅力，使教师群体真正赢得学生、家长、社会的尊重和信任。
3、营造高尚、文明、和谐的校园礼仪环境，增进师生关系的和谐发展，使之充满亲和力和凝聚力。
三、组织机构
组
长:朱善庆
副组长:王林山
四、培训对象
全体教职工
五、培训时间
培训时间为三个阶段：
集中培训阶段（11.15—11.24）：学习有关礼仪常识和教师职业道德规范，并共同研讨，教师留好笔记。
分散实践阶段（11.25—12.7）：全体教师以《教师礼仪之我见》为题，谈一下对教师礼仪的看法，并开展征文比赛活动。
总结提高阶段（12.8—12.15）：全体教师根据前两阶段的学习实践情况，以《我的礼仪，我来谈》为题，谈一下自己教师礼仪方面的情况，并写出心得体会。
六、培训内容
教师礼仪有关方面的材料。
（见附件）
七、成果展示：
对第二阶段“教师礼仪之我见”和“第三阶段“我的礼仪，我来谈”征文进行评选。
古城镇八五小学
2015.11.15
附：八五小学教师礼仪学习安排：
一、什么是教师礼仪？它的基本内容内容是什么?
教师礼仪是教师在工作岗位上待人接物、为人处世的行为规范。
教师礼仪基本概况
教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
行为举止
一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。
(1)目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给入以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断、或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你有学生心目中的形象。
(2)站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体
语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。
(3)手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。
教师的言谈
教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。
(1)表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。
(2)音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清，导致影响教学效果。
(3)语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。
(4)洪课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。
与学生谈话
(1)提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。
(2)热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。
(3)分清场合，人情人理。老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。在与学生进行谈话时，不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。
二：男教师的仪容仪表标准是什么？（男教师参加）（1）着装
1、男教师一般穿着西装、衬衫
。
2、西装以深色为主，避免非常艳丽的西服。
3、西装袖子上的商标必须拆。
（2）发型发式
统一标准：干净整洁。
不能留长发:前不遮眉，侧不盖耳，后不到领。
不留过厚过长的鬓角。
一般不留胡须
（3）衬衣
1.衬衫、西装的颜色不能是同一色，白色衬衣最好。
2.
衬衫的里面不要套深色的内衣。
3.
衬衣袖口应长出西服袖口1-2厘米。
（4）领带
1.长度正好抵达腰带，或者有一两公分的距离。
2.不要穿甲克打领带。
3.打领带时衬衣领口扣子必须系好，不系领带时不要扣衬衫的领口。
（5）鞋
1.男士在穿西服、打领带情况下，一般要配以皮鞋，杜绝运动鞋、凉鞋或者布鞋。
2.皮鞋要每天保持光亮整洁
一双皮鞋不要连续穿着3天以上
。
（6）袜子
两种袜子不该穿
1、尼龙丝袜：不吸湿、不通气，易产生异味，妨碍办公和教学。
2、白袜子：
穿深色衣服、黑皮鞋时一般不要穿白袜子，除非是白皮鞋，否则将产生巨大的反差。
三：女教师的仪容仪表标准是什么？（女教师参加）（1）发型发式
女教师不染彩发不流行做夸张的发型
（2）面部修饰
1.女教师淡妆上岗，不应该浓妆艳抹。
淡妆更显人的修养和审美情趣的高尚。
2、不佩带转移学生注意力的饰物
女教师不佩戴长而粗的项链，不佩戴手镯、手链、耳环，双手戒指不超过一只。
不要将自己打扮成一棵“圣诞树“。
3、校园内不戴有色眼镜
4、不留长指甲，不涂本色外的其它颜色的指甲油。
（3）课堂着装
1.以套裙为主，颜色要严肃。
2.上衣要有领有袖。
3、不穿细带裙、露背装，不穿过透的服装。
4.裙子一定要到膝盖或以下。
5.不穿黑皮裙。
黑色皮裙在国际社会，尤其在西方国家，被视为一种特殊行业的服装。
6.老师不穿小一号衣服（紧身衣）。
（4）鞋和袜
1.丝袜的长度要高于裙子的下摆。袜口永远不要外露。
穿半截裙子的时候穿半截袜子，袜子和裙子中间露段腿肚子。
2.袜子以肉色相配最好，深色或花色图案的袜子都不合适。不穿残破的袜子，夏天可以不穿袜子。（重要场合除外），穿裙子不要光腿。
3.不穿超过5cm
的细高跟鞋。上课时不穿马靴。不得穿拖鞋。
体育老师可以穿运动装，上课时穿运动鞋，不穿皮鞋，其他教师上课时（特别是家长会等集会场合）一般不穿运动装。
（5）不引领服装新潮流
在别人流行穿长裙时，不要比别人长；而别人流行穿短裙时，也不要比别人短,尤其不要抢先把最流行的服饰搬到办公室、教室炫耀。
（6）着装要注意扬长避短
脖子短：穿U领或者V领的服装，不穿高领衫。
体胖：深颜色、竖纹衣服。
体瘦：色彩明亮度高的浅色服装。
四、教师的言谈举止应注意哪些问题？
（1）走路
走路要端庄，不要手插裤兜走路；不要左顾右盼更不要吸烟进教室。
（2）课前
上课前，教师要把备课夹放在右腋下走向教室，到达教室门口，要在门旁立正站立，等候上课。
（3）课堂站姿
1、抬头、双目向前平视，面带微笑。
2、躯干挺直，身体重心在两腿中间。
3、没有特殊情况（有特殊情况要与教导主任打招呼），不得坐着上课。
不良的站姿：
1、缩脖、塌腰，手放在兜里、撸臂。
2、双手扶桌，重心在讲桌上。
3、用脚蹭地面
，脚尖不断点地。
4、不要身体挡住板书。
特别提示：
星期一升国旗时，教师要做到“三点”：肃立，脱帽、行注目礼
致辞时严禁走动。
（4）接待家长
强调“三声”：来有迎声，问有答声，去有送声。
金杯银杯不如家长的口碑。
（5）与学生交谈的目光
1、目光注视对方，不要躲闪或游移不定，要坦然亲切。
2、目光注视对方眼睛到下巴之间的区域。
3、微笑是你的最大优点。对人微笑就是向人表明：“我喜欢你，你使我快乐，我愿意见到你。”
篇2：服务礼仪培训心得体会--代云
服务礼仪培训心得体会--代云 本文关键词：心得体会，礼仪，培训，服务
服务礼仪培训心得体会--代云 本文简介：服务礼仪培训心得体会尊敬的各位领导，老师，同事们，大家上午好，我叫代云，来自新县支行！首先，我要感谢杨淼老师这两天来带给我们的精彩讲课，还有两位帅气可爱的男老师不惜牺牲自己的形象，更生动的让我们学习了标准的服务礼仪，让我们大家受益非浅！在学习了为期两天两晚的《服务礼仪》后，我恍然大悟，原来在平时的学
服务礼仪培训心得体会--代云 本文内容：
服务礼仪培训心得体会
尊敬的各位领导，老师，同事们，大家上午好，我叫代云，来自新县支行！
首先，我要感谢杨淼老师这两天来带给我们的精彩讲课，还有两位帅气可爱的男老师不惜牺牲自己的形象，更生动的让我们学习了标准的服务礼仪，让我们大家受益非浅！
在学习了为期两天两晚的《服务礼仪》后，我恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意，杨淼老师对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益非浅。在今后学习生活以及工作中，我将以杨淼老师的讲课为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升。
学习了《服务礼仪》的课程，让我产生很大感触。从个人角度来看，第一，有助于提高个人的自身修养。第二，有助于我们美化自身、美化生活，第三，有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，对照教程一看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。详细学习教程后，
我将更加严格地要求自己，让自己做的更好。
中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。古人云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”
文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。
孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系!
所以，我要号召所有同事清除陋习需要我们要从小事做起，从身边做起。让文明礼仪之花开满建行的每个角落！！
谢谢大家！
新县支行
代云
2011年8月7日
篇3：20XX服务礼仪培训计划
2011服务礼仪培训计划 本文关键词：培训计划，礼仪，服务
2011服务礼仪培训计划 本文简介：员工服务礼仪培训计划培训对象：公司员工培训人数：48人（5名值班长、43名营业员）培训时间：6月14日培训地点：暂定6楼会议室培训内容：营业员服务规范、商务礼仪培训目的：熟悉公司情况，提高员工的职业道德水准，树立全新服务意识和观念；掌握销售技巧和礼仪知识，提高业务水平，适应市场需要；培训形式：理论讲
2011服务礼仪培训计划 本文内容：
员工服务礼仪培训计划
培训对象：公司员工
培训人数：48人（5名值班长、43名营业员）
培训时间：6月14日
培训地点：暂定6楼会议室
培训内容：营业员服务规范、商务礼仪
培训目的：熟悉公司情况，提高员工的职业道德水准，树立全新服务意识和观念；掌握销售技巧和礼仪知识，提高业务水平，适应市场需要；
培训形式：理论讲授60％、案例讨论、游戏20％；经验分享、答疑及服务礼仪知识考核20％。
第一讲：礼仪概述
1、礼仪的概念
2、礼仪的发展史
3、礼仪的功能
4、礼仪适用的范围
第二讲：移动公司员工服务意识培训
一、移动公司员工职业道德修养
1、移动公司员工道德的基本规范和内容
2、服务患者、奉献社会
二、服务就是营销
1、文明的举止行为
2、优质的心理服务
3、良好的工作态度
第三讲：移动公司员工形象塑造
一、仪容规范
1、发型发式
2、面容要求
3、肢部要求
4、个人卫生
二、表情规范
1、微笑服务训练
2、注意眼神交流
三、工作装规范
1、基本着装规范
2、移动公司员工着装规范
3、西装和裙装的穿着规范
第四讲：移动公司员工仪态规矩
一、基本仪态规范
1、工作站姿规范
2、工作走姿规范
3、工作坐姿规范
4、蹲姿规范
二、手势规范
1、基本手势
2、禁忌手势
课程练习、现场纠正
第五讲：其他常见移动公司员工服务礼仪
一、日常接待礼仪
1、打招呼与握手
2、称谓礼仪
3、递送物品礼仪
4、公共场合应注意的礼仪、礼貌与禁忌
二、介绍礼仪
1、自我介绍
2、为他人介绍
3、集体介绍
三、电话礼仪
1、拨打电话礼仪
2、接听电话礼仪
3、电话礼仪注意事项
四、电梯礼仪
五、茶水递送、入座交谈礼仪
练习：案例分析、分组练习、角色扮演
第六讲：移动公司员工沟通礼仪
一、沟通的三大法则：听清楚、说明白、好话说出来
二、语言沟通的礼仪
1、倾听礼仪
2、交谈礼仪
现场情景演练、讲师现场点评
第七讲：移动公司员工礼仪培训总结4、蹲姿规范
二、手势规范
1、基本手势
2、禁忌手势
课程练习、现场纠正
第五讲：其他常见移动公司员工服务礼仪
一、日常接待礼仪
1、打招呼与握手
2、称谓礼仪
3、递送物品礼仪
4、公共场合应注意的礼仪、礼貌与禁忌
二、介绍礼仪
1、自我介绍
2、为他人介绍
3、集体介绍
三、电话礼仪
1、拨打电话礼仪
2、接听电话礼仪
3、电话礼仪注意事项
四、移动公司员工沟通礼仪
一、沟通的三大法则：听清楚、说明白、好话说出来
二、语言沟通的礼仪
1、倾听礼仪
2、交谈礼仪
现场情景演练、讲师现场点评
五、公司员工礼仪培训总结