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年终绩效考核方案

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年终绩效考核方案 本文简介:终考核实施方案一、考核目的最大限度激励员工,调动员工积极性并挖掘其潜能并促进人员合理流动、优化人力资源配置。二、考核范围20xx年12月20日入职且现在仍在岗的员工(含派遣员工),考核时限为20xx年1月1日至12月31日。三、考核方式20xx年终考核分为四部份进行,即:一线员工、一般管理人员、班组

年终绩效考核方案 本文内容:

终考核实施方案

一、考核目的

最大限度激励员工,调动员工积极性并挖掘其潜能并促进人员合理流动、优化人力资源配置。

二、考核范围

20xx年12月20日入职且现在仍在岗的员工(含派遣员工),考核时限为20xx年1月1日至12月31日。

三、考核方式

20xx年终考核分为四部份进行,即:一线员工、一般管理人员、班组负责人、部门负责人。

(一)一线员工的考核班组负责人进行,由各管理处文控员对分值进行复核,汇总月度绩效考核得分情况,上报公司品质部审核,行政部复核,报公司领导审批同意(见附表一)。

(二)一般管理人员及班组负责人的年度绩效考核,由直接上级考评,部门负责人测评;由各管理处文控员对分值进行复核,汇总月度绩效考核得分情况,上报公司品质部审核,行政部复核,报公司领导审批同意。(见附表二)

(三)各管理处负责人的考核以年度目标责任书为主要考核指标,采取自测、自评,公司领导测评等方法进行,行政部复核(见附表三)。

(四)考核统计表均由各管理处文控员负责督促、办理,要求于20xx年1月20日上午12:00前提交到公司品质部。

(五)公司行政部人事劳资专员负责部门负责人以下员工年终考核的汇总、年终考核工资的测算;部门负责人数据汇总及考核工资的计算由行政部经理负责。

四、年终考核构成

(一)年终考核涉及因素

1.20xx年年终考核主要构成为:月/季度绩效考核数据、日常表现、考勤、工龄、上级评价等。

2.年终考核计算方式:

年终考核=月综合工资*倍数*考核系数(考核表对应系数*工龄对应系数)

(二)年终考核项目与数据对应关系

1.月综合工资为该岗位20xx年定位工资标准;

2、岗位与倍数对应关系:

(略)

3.考核系数说明:

3.1一般员工考核等级与系数对应关系

考评等级

所占团队总人数比例

考评系数

年终考评说明

A

20%

1.1

各部门根据年终考核评分由高到低排名,根据各等级所占比例,确定员工考评等级。

B

50%

1

C

20%

0.9

D

10

0.8

3.2

班组长以上管理人员考评考评系数计算

实际考评系数=实际年终考评得分/100

3.3工龄与系数对应关系

工龄

对应系数

≧1年

1

20xx年1月入职

1

20xx年2月入职

0.92

20xx年3月入职

0.83

20xx年4月入职

0.75

20xx年5月入职

0.67

20xx年6月入职

0.59

20xx年7月入职

0.5

20xx年8月入职

0.42

20xx年9月入职

0.33

20xx年10月入职

0.25

保洁除外

20xx年11月入职

0.18

保洁除外

20xx年12月入职

0.09

年终考核以另外的方式计算

在每个月15日前入职的,对应系数为本月的系数;每月15日后入职的,对应系数为后一月系数。

4.特殊情况说明

(1)对于20xx年11月15日后入职保洁及20xx年12月1日后入职的全体员工,不按以上方式进行年终考核,年终奖金酌情发放(管理人员保底过节费为500元)。

(2)属下列情况之一者,虽入职时间符合上述条件但考核系数作以下扣减:

①在20xx年时间范围内事假超过两周者,考核系数扣0.2-1;

②在20xx年时间范围内病假超过2个月者,考核系数扣0.2-1;

③在20xx年时间范围内迟到、早退累计超过8小时以及在20xx年时间范围内旷工超过2天者,考核系数扣0.2;

④20xx年度内离职者,无考核奖金。

五、考核结果的运用

(一)作为员工晋升、晋职、加薪、降职、降薪的依据。符合下列条件的员工,20xx年薪金提升由员工自行提出,报部门负责人审核、行政部复核、公司领导审批后实施。

1.20xx年度考核得分在110分以上者;

2.20xx年度绩效考核累计3次105及以上者;

3.20xx年度绩效考核累计6次100及以上者。

(二)作为年终考核工资发放的依据。

(三)用作员工合理流动与淘汰的依据。

六、考核结果的反馈与申诉

1.班组负责人以下员工的考核结果反馈由其直接主管负责,被考核人在考核表中签名。

2.部门负责人的考核结果反馈由公司领导负责,被考核人在考核表中签名。

3.员工如对自己的考核结果不服,可在收到反馈意见信息的2个工作日内向品质部申诉,个别特殊情况允许越级申诉。

4.员工申诉,应按管辖权限处理。

七、考核的纪律

1.各部门必须严格按方案的时间安排执行,不能延误。无故延误,公司将逐级追究责任。

2.如员工因个人原因或非正当理由不参加自测自评,视该员工自动离职并按公司有关规定处理。

3.测评人如无故不参加测评或徇私舞弊,视为不服从工作安排,作违纪处理。

八、本办法解释权归品质部。

附考核表:

附表一

-1

管理处年度考核情况汇总表

序号

姓名

岗位

入职

时间

工龄

工龄系数

考勤情况

月绩效考核平均成绩

对应绩效系数

奖惩

部门负责人

制表

附表一

-2

管理处

部(组)年度绩效考核分表

序号

姓名

岗位

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

平均

得分

部门负责人

制表

附表二-1

客服中心物管员(管家)20xx年年终考核表

考核时限:

20*年*月*日-

20*年*月*日

考核项目

应得分

实得分

评分说明

月度绩效考核情况(30%)

30

全年绩效考核平均得分*30%

岗位职责完成质量(13%)

8

年度物业服务收费率98%,每增减1%,加扣2分

2

业主满意率96%以上,未达标则不得分

3

岗位职责其它项履职情况

能力评价(12%)

2

熟悉本职相关业务,包括法律法规

2

妥善处理工作中的失败及临时追加的工作任务

2

合理安排工作,独立、主动与其他部门进行必要的工作联系

2

在工作中始终保持协作态度,顺利推动工作

2

正确理解工作指示及方针,制订适当的实施计划

2

任何时候以团队利益为重

考勤(5%)

5

迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累推,扣完为止

行政奖罚

-

通报嘉奖、月度明星加1分/次,季度标兵加2分/次;通报批评,扣1分/次,警告、记过扣2分/次

部门主管评价(20%)

20

签名:

部门负责人评价(10%)

20

签名:

总分

100

说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。

被考核人签名:

复核:

附表二-2

其他管理人员(含班组长)20xx年年终考核表

考核时限:

20*年*月*日-

20*年*月*日

考核项目

应得分

实得分

评分说明

月度绩效考核情况(30%)

30

全年绩效考核平均得分*30%

岗位职责完成质量(13%)

5

年度物业服务收费率98%,每增减1%,加扣1分

2

业主满意率96%以上,未达标则不得分

6

岗位职责其它项履职情况

能力评价(12%)

2

熟悉本职相关业务,包括法律法规

2

妥善处理工作中的失败及临时追加的工作任务

2

合理安排工作,独立、主动与其他部门进行必要的工作联系

2

在工作中始终保持协作态度,顺利推动工作

2

正确理解工作指示及方针,制订适当的实施计划

2

任何时候以团队利益为重

考勤(5%)

5

迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累推,扣完为止

行政奖罚

-

通报嘉奖、月度明星加1分/次,季度标兵加2分/次;通报批评,扣1分/次,警告、记过扣2分/次

部门主管评价(20%)

20

加扣分原因:

签名:

部门负责人评价(10%)

20

加扣分原因:

签名:

总分

100

说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。

被考核人签名:

复核:

附表二-3

班组负责人(客服组)20xx年年终考核表

考核时限:

20xx年

日-

20*年*月*日

考核项目

应得分

实得分

评分说明

月度绩效考核情况(30%)

30

全年绩效考核平均得分*30%

岗位职责完成质量(20%)

10

年度物业服务收费率98%,每增减1%,加扣1分

5

业主满意率96%以上,未达标则不得分

5

岗位职责其它项履职情况

能力评价(15%)

3

业务知识及相关联知识全面

3

积极训练、教育部下,提高他们的技能及素质

2

合理安排工作,经常注意保持提高部下工作积极性

2

在工作安排及处理方面,没有下属不满

2

对部下的过失勇于承担责任

3

任何时候以团队利益为重,工作有创造性

考勤(5%)

5

迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累推,扣完为止

行政奖罚

-

通报嘉奖、月度明星1分/次,季度标兵2分/次

获评区优1分,市优以上加2分;通报批评,扣1分/次,警告、记过扣2分/次

部门负责人评价(20%)

10

签名:

公司领导评价(10%)

20

加扣分原因:

签名:

总分

100

说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。

被考核人签名:

复核:

附表二-4

班组负责人(护卫组)20xx年年终考核表

考核时限:20*年*月*日-20*年*月*日

考核项目

应得分

实得分

评分说明

月度绩效考核情况(30%)

30

全年绩效考核平均得分*30%

岗位职责完成质量(20%)

10

发生安全责任、治安事件,扣2分/起,扣完为止

5

业主满意率96%以上,未达标则不得分

5

岗位职责其它项履职情况

能力评价(15%)

3

业务知识及相关联知识全面

3

积极训练、教育部下,提高他们的技能及素质

2

合理安排工作,经常注意保持提高部下工作积极性

2

在工作安排及处理方面,没有下属不满

2

对部下的过失勇于承担责任

3

任何时候以团队利益为重,工作有创造性

考勤(5%)

5

迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累推,扣完为止

行政奖罚

-

通报嘉奖、月度明星1分/次,季度标兵2分/次

获评区优1分,市优以上加2分;通报批评,扣1分/次,警告、记过扣2分/次

部门负责人评价(20%)

20

签名:

公司领导评价(10%)

10

加扣分原因:

签名:

总分

100

说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。

被考核人签名:

复核:

附表二-5

班组负责人(工程组)20xx年年终考核表

考核时限:

20*年*月*日-

20*年*月*日

考核项目

应得分

实得分

评分说明

月度绩效考核情况(30%)

30

全年绩效考核平均得分*30%

岗位职责完成质量(20%)

8

设备设施管理及使用完好率98%,每降1%,扣1分

5

业主满意率96%以上,未达标则不得分

2

业主报事报修处理及时

5

岗位职责其它项履职情况

能力评价(15%)

3

业务知识及相关联知识全面

3

积极训练、教育部下,提高他们的技能及素质

2

合理安排工作,经常注意保持提高部下工作积极性

2

在工作安排及处理方面,没有下属不满

2

对部下的过失勇于承担责任

3

任何时候以团队利益为重,工作有创造性

考勤(5%)

5

迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累推,扣完为止

行政奖罚

-

通报嘉奖、月度明星1分/次,季度标兵2分/次

获评区优1分,市优以上加2分;通报批评,扣1分/次,警告、记过扣2分/次

部门负责人评价(15%)

15

签名:

公司工程部评价(10%)

10

加扣分原因:

签名:

公司领导评价(5%)

5

加扣分原因:

签名:

总分

100

说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。

被考核人签名:

复核:

附表二-6

班组负责人(保洁组)20xx年年终考核表

考核时限:

20*年*月*日-

20*年*月*日

考核项目

应得分

实得分

评分说明

月度绩效考核情况(30%)

30

全年绩效考核平均得分*30%

岗位职责完成质量(20%)

8

保洁绿化率98%,每降1%,扣1分

5

业主满意率96%以上,未达标则不得分

2

业主报事报修处理及时

5

岗位职责其它项履职情况

能力评价(15%)

3

业务知识及相关联知识全面

3

积极训练、教育部下,提高他们的技能及素质

2

合理安排工作,经常注意保持提高部下工作积极性

2

在工作安排及处理方面,没有下属不满

2

对部下的过失勇于承担责任

3

任何时候以团队利益为重,工作有创造性

考勤(5%)

5

迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累推,扣完为止

行政奖罚

-

通报嘉奖、月度明星1分/次,季度标兵2分/次

获评区优1分,市优以上加2分;通报批评,扣1分/次,警告、记过扣2分/次

部门负责人评价(15%)

15

签名:

公司工程部评价(10%)

10

加扣分原因:

签名:

公司领导评价(5%)

5

加扣分原因:

签名:

总分

100

说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。

被考核人签名:

复核:

附表三

管理处负责人20xx年年终考核表

考核时限:*年*月*日-*年*月*日

被考核管理处:

考核项目

应得

自评

上级

评分

评分说明

指标考核情况(70%)

70

按目标责任书考核得分*70%

岗位职责完成质量(15%)

15

岗位职责履行情况

考勤(5%)

5

迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累推,扣完为止

行政奖罚

-

通报嘉奖1分/次,获评区优1分,市优以上加2分;通报批评,扣1分/次,警告、记过扣2分/次

合计

75

自评人:

公司领导评价(10%)

10

加扣分原因:

签名:

总分

100

说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。

季度绩效考核自评分由品质部提供。

被考核人签名:

复核:

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