年终绩效考核方案 本文关键词:年终,绩效考核,方案
年终绩效考核方案 本文简介:终考核实施方案一、考核目的最大限度激励员工,调动员工积极性并挖掘其潜能并促进人员合理流动、优化人力资源配置。二、考核范围20xx年12月20日入职且现在仍在岗的员工(含派遣员工),考核时限为20xx年1月1日至12月31日。三、考核方式20xx年终考核分为四部份进行,即:一线员工、一般管理人员、班组
年终绩效考核方案 本文内容:
终考核实施方案
一、考核目的
最大限度激励员工,调动员工积极性并挖掘其潜能并促进人员合理流动、优化人力资源配置。
二、考核范围
20xx年12月20日入职且现在仍在岗的员工(含派遣员工),考核时限为20xx年1月1日至12月31日。
三、考核方式
20xx年终考核分为四部份进行,即:一线员工、一般管理人员、班组负责人、部门负责人。
(一)一线员工的考核班组负责人进行,由各管理处文控员对分值进行复核,汇总月度绩效考核得分情况,上报公司品质部审核,行政部复核,报公司领导审批同意(见附表一)。
(二)一般管理人员及班组负责人的年度绩效考核,由直接上级考评,部门负责人测评;由各管理处文控员对分值进行复核,汇总月度绩效考核得分情况,上报公司品质部审核,行政部复核,报公司领导审批同意。(见附表二)
(三)各管理处负责人的考核以年度目标责任书为主要考核指标,采取自测、自评,公司领导测评等方法进行,行政部复核(见附表三)。
(四)考核统计表均由各管理处文控员负责督促、办理,要求于20xx年1月20日上午12:00前提交到公司品质部。
(五)公司行政部人事劳资专员负责部门负责人以下员工年终考核的汇总、年终考核工资的测算;部门负责人数据汇总及考核工资的计算由行政部经理负责。
四、年终考核构成
(一)年终考核涉及因素
1.20xx年年终考核主要构成为:月/季度绩效考核数据、日常表现、考勤、工龄、上级评价等。
2.年终考核计算方式:
年终考核=月综合工资*倍数*考核系数(考核表对应系数*工龄对应系数)
(二)年终考核项目与数据对应关系
1.月综合工资为该岗位20xx年定位工资标准;
2、岗位与倍数对应关系:
(略)
3.考核系数说明:
3.1一般员工考核等级与系数对应关系
考评等级
所占团队总人数比例
考评系数
年终考评说明
A
20%
1.1
各部门根据年终考核评分由高到低排名,根据各等级所占比例,确定员工考评等级。
B
50%
1
C
20%
0.9
D
10
0.8
3.2
班组长以上管理人员考评考评系数计算
实际考评系数=实际年终考评得分/100
3.3工龄与系数对应关系
工龄
对应系数
备
注
≧1年
1
20xx年1月入职
1
20xx年2月入职
0.92
20xx年3月入职
0.83
20xx年4月入职
0.75
20xx年5月入职
0.67
20xx年6月入职
0.59
20xx年7月入职
0.5
20xx年8月入职
0.42
20xx年9月入职
0.33
20xx年10月入职
0.25
保洁除外
20xx年11月入职
0.18
保洁除外
20xx年12月入职
0.09
年终考核以另外的方式计算
在每个月15日前入职的,对应系数为本月的系数;每月15日后入职的,对应系数为后一月系数。
4.特殊情况说明
(1)对于20xx年11月15日后入职保洁及20xx年12月1日后入职的全体员工,不按以上方式进行年终考核,年终奖金酌情发放(管理人员保底过节费为500元)。
(2)属下列情况之一者,虽入职时间符合上述条件但考核系数作以下扣减:
①在20xx年时间范围内事假超过两周者,考核系数扣0.2-1;
②在20xx年时间范围内病假超过2个月者,考核系数扣0.2-1;
③在20xx年时间范围内迟到、早退累计超过8小时以及在20xx年时间范围内旷工超过2天者,考核系数扣0.2;
④20xx年度内离职者,无考核奖金。
五、考核结果的运用
(一)作为员工晋升、晋职、加薪、降职、降薪的依据。符合下列条件的员工,20xx年薪金提升由员工自行提出,报部门负责人审核、行政部复核、公司领导审批后实施。
1.20xx年度考核得分在110分以上者;
2.20xx年度绩效考核累计3次105及以上者;
3.20xx年度绩效考核累计6次100及以上者。
(二)作为年终考核工资发放的依据。
(三)用作员工合理流动与淘汰的依据。
六、考核结果的反馈与申诉
1.班组负责人以下员工的考核结果反馈由其直接主管负责,被考核人在考核表中签名。
2.部门负责人的考核结果反馈由公司领导负责,被考核人在考核表中签名。
3.员工如对自己的考核结果不服,可在收到反馈意见信息的2个工作日内向品质部申诉,个别特殊情况允许越级申诉。
4.员工申诉,应按管辖权限处理。
七、考核的纪律
1.各部门必须严格按方案的时间安排执行,不能延误。无故延误,公司将逐级追究责任。
2.如员工因个人原因或非正当理由不参加自测自评,视该员工自动离职并按公司有关规定处理。
3.测评人如无故不参加测评或徇私舞弊,视为不服从工作安排,作违纪处理。
八、本办法解释权归品质部。
附考核表:
附表一
-1
管理处年度考核情况汇总表
序号
姓名
岗位
入职
时间
工龄
工龄系数
考勤情况
月绩效考核平均成绩
对应绩效系数
奖惩
部门负责人
制表
附表一
-2
管理处
部(组)年度绩效考核分表
序号
姓名
岗位
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
平均
得分
部门负责人
制表
附表二-1
客服中心物管员(管家)20xx年年终考核表
考核时限:
20*年*月*日-
20*年*月*日
考核项目
应得分
实得分
评分说明
月度绩效考核情况(30%)
30
全年绩效考核平均得分*30%
岗位职责完成质量(13%)
8
年度物业服务收费率98%,每增减1%,加扣2分
2
业主满意率96%以上,未达标则不得分
3
岗位职责其它项履职情况
能力评价(12%)
2
熟悉本职相关业务,包括法律法规
2
妥善处理工作中的失败及临时追加的工作任务
2
合理安排工作,独立、主动与其他部门进行必要的工作联系
2
在工作中始终保持协作态度,顺利推动工作
2
正确理解工作指示及方针,制订适当的实施计划
2
任何时候以团队利益为重
考勤(5%)
5
迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累推,扣完为止
行政奖罚
-
通报嘉奖、月度明星加1分/次,季度标兵加2分/次;通报批评,扣1分/次,警告、记过扣2分/次
部门主管评价(20%)
20
签名:
部门负责人评价(10%)
20
签名:
总分
100
说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。
被考核人签名:
复核:
附表二-2
其他管理人员(含班组长)20xx年年终考核表
考核时限:
20*年*月*日-
20*年*月*日
考核项目
应得分
实得分
评分说明
月度绩效考核情况(30%)
30
全年绩效考核平均得分*30%
岗位职责完成质量(13%)
5
年度物业服务收费率98%,每增减1%,加扣1分
2
业主满意率96%以上,未达标则不得分
6
岗位职责其它项履职情况
能力评价(12%)
2
熟悉本职相关业务,包括法律法规
2
妥善处理工作中的失败及临时追加的工作任务
2
合理安排工作,独立、主动与其他部门进行必要的工作联系
2
在工作中始终保持协作态度,顺利推动工作
2
正确理解工作指示及方针,制订适当的实施计划
2
任何时候以团队利益为重
考勤(5%)
5
迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累推,扣完为止
行政奖罚
-
通报嘉奖、月度明星加1分/次,季度标兵加2分/次;通报批评,扣1分/次,警告、记过扣2分/次
部门主管评价(20%)
20
加扣分原因:
签名:
部门负责人评价(10%)
20
加扣分原因:
签名:
总分
100
说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。
被考核人签名:
复核:
附表二-3
班组负责人(客服组)20xx年年终考核表
考核时限:
20xx年
月
日-
20*年*月*日
考核项目
应得分
实得分
评分说明
月度绩效考核情况(30%)
30
全年绩效考核平均得分*30%
岗位职责完成质量(20%)
10
年度物业服务收费率98%,每增减1%,加扣1分
5
业主满意率96%以上,未达标则不得分
5
岗位职责其它项履职情况
能力评价(15%)
3
业务知识及相关联知识全面
3
积极训练、教育部下,提高他们的技能及素质
2
合理安排工作,经常注意保持提高部下工作积极性
2
在工作安排及处理方面,没有下属不满
2
对部下的过失勇于承担责任
3
任何时候以团队利益为重,工作有创造性
考勤(5%)
5
迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累推,扣完为止
行政奖罚
-
通报嘉奖、月度明星1分/次,季度标兵2分/次
获评区优1分,市优以上加2分;通报批评,扣1分/次,警告、记过扣2分/次
部门负责人评价(20%)
10
签名:
公司领导评价(10%)
20
加扣分原因:
签名:
总分
100
说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。
被考核人签名:
复核:
附表二-4
班组负责人(护卫组)20xx年年终考核表
考核时限:20*年*月*日-20*年*月*日
考核项目
应得分
实得分
评分说明
月度绩效考核情况(30%)
30
全年绩效考核平均得分*30%
岗位职责完成质量(20%)
10
发生安全责任、治安事件,扣2分/起,扣完为止
5
业主满意率96%以上,未达标则不得分
5
岗位职责其它项履职情况
能力评价(15%)
3
业务知识及相关联知识全面
3
积极训练、教育部下,提高他们的技能及素质
2
合理安排工作,经常注意保持提高部下工作积极性
2
在工作安排及处理方面,没有下属不满
2
对部下的过失勇于承担责任
3
任何时候以团队利益为重,工作有创造性
考勤(5%)
5
迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累推,扣完为止
行政奖罚
-
通报嘉奖、月度明星1分/次,季度标兵2分/次
获评区优1分,市优以上加2分;通报批评,扣1分/次,警告、记过扣2分/次
部门负责人评价(20%)
20
签名:
公司领导评价(10%)
10
加扣分原因:
签名:
总分
100
说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。
被考核人签名:
复核:
附表二-5
班组负责人(工程组)20xx年年终考核表
考核时限:
20*年*月*日-
20*年*月*日
考核项目
应得分
实得分
评分说明
月度绩效考核情况(30%)
30
全年绩效考核平均得分*30%
岗位职责完成质量(20%)
8
设备设施管理及使用完好率98%,每降1%,扣1分
5
业主满意率96%以上,未达标则不得分
2
业主报事报修处理及时
5
岗位职责其它项履职情况
能力评价(15%)
3
业务知识及相关联知识全面
3
积极训练、教育部下,提高他们的技能及素质
2
合理安排工作,经常注意保持提高部下工作积极性
2
在工作安排及处理方面,没有下属不满
2
对部下的过失勇于承担责任
3
任何时候以团队利益为重,工作有创造性
考勤(5%)
5
迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累推,扣完为止
行政奖罚
-
通报嘉奖、月度明星1分/次,季度标兵2分/次
获评区优1分,市优以上加2分;通报批评,扣1分/次,警告、记过扣2分/次
部门负责人评价(15%)
15
签名:
公司工程部评价(10%)
10
加扣分原因:
签名:
公司领导评价(5%)
5
加扣分原因:
签名:
总分
100
说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。
被考核人签名:
复核:
附表二-6
班组负责人(保洁组)20xx年年终考核表
考核时限:
20*年*月*日-
20*年*月*日
考核项目
应得分
实得分
评分说明
月度绩效考核情况(30%)
30
全年绩效考核平均得分*30%
岗位职责完成质量(20%)
8
保洁绿化率98%,每降1%,扣1分
5
业主满意率96%以上,未达标则不得分
2
业主报事报修处理及时
5
岗位职责其它项履职情况
能力评价(15%)
3
业务知识及相关联知识全面
3
积极训练、教育部下,提高他们的技能及素质
2
合理安排工作,经常注意保持提高部下工作积极性
2
在工作安排及处理方面,没有下属不满
2
对部下的过失勇于承担责任
3
任何时候以团队利益为重,工作有创造性
考勤(5%)
5
迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累推,扣完为止
行政奖罚
-
通报嘉奖、月度明星1分/次,季度标兵2分/次
获评区优1分,市优以上加2分;通报批评,扣1分/次,警告、记过扣2分/次
部门负责人评价(15%)
15
签名:
公司工程部评价(10%)
10
加扣分原因:
签名:
公司领导评价(5%)
5
加扣分原因:
签名:
总分
100
说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。
被考核人签名:
复核:
附表三
管理处负责人20xx年年终考核表
考核时限:*年*月*日-*年*月*日
被考核管理处:
考核项目
应得
分
自评
分
上级
评分
评分说明
指标考核情况(70%)
70
按目标责任书考核得分*70%
岗位职责完成质量(15%)
15
岗位职责履行情况
考勤(5%)
5
迟到0.2分/次,事假0.5分/天,旷工2分/天累推,扣完为止
行政奖罚
-
通报嘉奖1分/次,获评区优1分,市优以上加2分;通报批评,扣1分/次,警告、记过扣2分/次
合计
75
自评人:
公司领导评价(10%)
10
加扣分原因:
签名:
总分
100
说明:总分为100分,根据表现酌情加扣分。
季度绩效考核自评分由品质部提供。
被考核人签名:
复核: