篇一：技术部管理制度
管 理 制 度
1、 安全保密制度
第1条 保密对象包括客户档案资料，工程项目资料，信息系统库资料。
第2条 未经部门经理批准，非工作人员不得进入工作区，不得擅自操作系统服务器、财务服务器、办公oa应用服务器、控制服务器及其他设备。
第3条 定期对数据库进行检查、维护，发现问题及时解决和备案，保证数据库系统的正常运行。
第4条 未经许可数据库内的数据信息不得随意修改或删除，更不能对外提供。
第5条 客服中心工作室是信息资料处理的唯一场所，任何资料不得带离工作场所。
第6条 定期对数据库的信息数据进行备份，要求每增加或更新批次，数据备份一次，包括异地热机备份方式；异地保存。
第7条 强化信息安全保密管理，加强安全保密意识教育。因人为原因造成信息数据泄密及安全事故，追究当事人责任；触犯法律的，依法追究。
2、 值班制度
1）接待下班后来客及电话报修；
2) 处理未完成工作；
3) 处置下班后的突发、紧急事件。
4) 值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。
5) 值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见。
6) 值班人员要按规定准确填写值班日志。
7）遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员。无关人员不得地值班室留宿。
8）值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡，不给坏人可乘之机。
9）在规定的时间内加强安全管理，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点部位的监管。
10）接待来宾外松内紧、热情招呼、缌长年累月查，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说。
11）遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误；另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。
12）礼貌相待。不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚。
13）使用语言文明，切忌粗声粗气。
14）对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍。
15）对要求打公司领导的电话，首先了解对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置。
16）对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。
17）除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以报告。
18）加大节假日值班力量，由公司领导带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员。
3、 培训制度
1）定期培训公司有盘更新平台、无盘平台使用方法。
2）每周六上午9点进行技术员日常工作内容培训工作，下周周六上午9点进行上周培训内容考核。
3）每月第四周周末进行当月故障汇总培训，次月第一周周六上午9点进行上月培训内容考
核。
4）硬件相关内容培训。
5）不定期培训，如遇到软件、硬件紧急故障情况，马上安排时间进行技术员培训。
技术员管理制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位公司店员制定了以下严格的管理规章制度。
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级,有何正确的建
议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！
二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密；
三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；
四、上门维修电脑时必须着工作服；佩戴工号牌；仪表注重，衣帽整洁。
五、待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，认真积极的解决顾客的电脑故障；认真
执行公司各项规定，保证顾客满意,任何场合下都必须讲普通话.。
六、工作时接听私人电话不得超过10分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；
七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安
部门处理。
八、员工服务态度：
1、热情接待每位客户（您好！ 欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；
2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍。
3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！
九、工作时间：
1、冬季早8：30-晚5：30：,夏季：早8：00-晚5：00。
2、一个月可休4天，无特殊情况的连休不能超过2天
3、在规定时间内迟到或早退5分钟者算迟到或早退
4、迟到或早退60分钟者算旷工1天
十、员工奖罚规定： （当月处罚的款项作为技术部奖金，以下称优秀员工奖金）
1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定可获得10%优秀员工奖金。
2、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月4天假天可得20%优秀员工奖金。
3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣20元并不绩效扣5分。
4、手机关机、手机欠费、超过1小时以上，当月发现；一次处罚50元绩效扣5分、二次处罚200元绩效扣10分、三次处罚500元，扣除当月所有奖金。三次以上转为试用期员工，重新考核转正。
5、 技术员没有在规定时间内给客户进行游戏更新（每天早6；00至早10：00，每天晚10：00至次日7：00，游戏dp值在50以内，每天随时发现随时进行更新，dp值超过50的游戏在规定时间内进行更新），一次处罚50元绩效扣5分，二次处罚200元绩效扣除10分，三次处罚500元扣除当月所有奖金。三次以上转为试用期员工，重新考核转正。
6、技术员上门售后回执单填写内容与实际情况不符，处罚20元扣除绩效5分；
7、没有在规定时间内（每周六）上交售后回执单，绩效扣除5分。
8、技术员在给客户处理问题时有蒙混过关者，如被其他技术人员上门发现该问题为上一个技术员遗留故障没有解决、谎报、误报情况，第一个技术员处罚50元绩效扣除10分，第二个技术员在故障处理后上报公司，并奖励30元。
9、违反第十四条，扣除100元，扣除绩效10分。
十一、离职条件：
1、员工离职，必须归还所有维护工具及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿
2、离职后不得再以辽宁联通网苑网络管理有限公司员工的名义自居，如有违返本公司将保留诉诸法律的权利。
3、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资。
4、未满合同期如需离职者必须提前1个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离
职，离职发放所有工资与奖金。
5、未满1个月无特殊原因要离职者，扣除当月奖金。
6、员工擅自离职，未通过公司正式离职手续，扣除当月工资与奖金。
十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :
1、每月旷工累计达5天；
2、拒绝公司指派任务；
3、泄露本公司机密；
4、当月被投诉5次以上者含5次
5、偷盗公司财物者；
6、私自收取客户费用；
十三、入职条件
1、进入公司试用期3个月。
2、正式进入公司需缴纳身份证复印件、1寸免冠照片2张、简历一份。
3、进入公司后，正式员工公司统一配置160G移动硬盘一个、16GU盘一个。
十四、网吧内技术资料严格保密，在没有经过公司同意下绝不允许向公司其他部门、非公司
人员、网吧人员透漏。
十五、
篇二：技术部日常管理制度
企业技术部管理制度
第一章总则
第一条为强化生产管理，建立最佳的生产秩序，使生产管理科学化、标准化、规范化，达到产品质量佳、消耗低、效益好的目的，确保公司的生产活动持续、稳定、可控，特制定本办法。
第二条本办法适用于全公司生产管理，即从计划安排、原料进厂、生产过程到成品出库的生产全过程。
第三条制造管理部是负责全公司生产管理的职能机构。公司生产管理分两级：一级生产管理为制造管理部，二级生产管理为生产厂。二级生产管理必须服从一级生产管理指令，并建立二级生产管理办法。
第四条生产管理的各环节、各工序必须遵循节约能源、保护环境、提高质量、降低成本，围绕企业生产经营总目标，做好各项平衡，使其相互衔接、相互协调、紧密配合，组成一个完整有效的生产管理体系。
第二章管理职能
第五条管理职能
1、制造管理部负责公司原燃料采购、物流运输、生产、成品销售和技术质量、能源管理工作，负责公司总体生产组织、调度、指挥和协调工作，负责牵头公司年度、月度生产作业计划的制订与实施，负责日常停产检修计划审批。
2、工程部负责公司生产设备与备品配件的计划、采购和管理，负责公司检修计划的制订和实施，负责公司安全和计量管理。
3、运输部负责码头生产经营管理和公司运输计划的实施，以及本区域的设备和安环管理等。
4、生产厂负责生产区域的生产、技术质量、设备和安环管理等。
第三章生产、能源计划管理
第六条协调公司日常生产，负责公司总体生产、能源计划管理与跟踪实施、牵头制订与实施公司年度和月度生产经营计划、生产厂日常生产配比审批下发以及日常检修计划审核，负责原燃料和能源介质总体平衡工作，负责生产和能源数据的统计、分析
和归档管理工作。
年度生产经营计划是公司生产的指导性文件，是对公司本年度生产的宏观安排，由制造管理部牵头，运输部、生产厂、财务部等各相关部门和单位共同参与制订，经公司领导批准后下发给全公司各部门实施。
第八条月度生产经营计划（包括三个月的滚动计划）是公司日常生产管理的依据，是公司生产任务的统筹安排和考核依据。月度生产经营计划以公司的年度计划大纲为依据，结合年度大中修安排，由制造管理部负责制订，经公司领导批准后下发给全公司各部门实施。
第九条工程部每月20日前将下月“公司大中修计划”（包括三个月的滚动计划）报制造管理部，作为月度生产经营计划安排的依据；每年11月15日前将下年“公司大中修计划”报制造管理部，作为年度生产经营计划安排的依据。
第十条公司各部门收到公司月度生产经营计划后，要严格按照计划组织实施，并制订出本单位的具体运作计划。
第十一条生产经营计划一般不作调整，当生产条件发生重大
变化，致使计划无法执行，经公司分管领导批准，由制造管理部下达更改计划，并通知相关单位执行。
第十二条每星期五上午10时，由制造管理部主持召开生产主办周例会，协调解决生产经营计划实施过程中遇到的具体问题，码头部、生产厂、工程部及制造管理部各相关主办参加
第四章生产调度管理
第十三条因目前公司生产流程较短，故只设立一级生产调度机构，即制造管理部值班室，是代表公司主管生产领导组织、调度，指挥公司日常生产。
第十四条制造管理部值班室职责
1、实行四班三倒制，每天24小时监控公司生产动态，根据生产系统最优化、效益（率）最大化原则以及上级领导安排，认真组织、调度、指挥公司生产，确保生产过程的稳定、顺行和可控
2、负责当班生产调度、指挥和协调工作，负责生产过程突发事件的总体协调、跟踪、管理和汇报工作；
3、及时传达上级领导的指示和生产安排，并负责检查贯彻情况，及时向有关领导汇报；
4、通过与内、外部进行协调，认真搞好当班水、电、气（汽）等能源介质的平衡调度工作，检查掌握大宗原燃材料进货、消耗及库存情况，确保生产连续性；)
5、负责日常计划检修时内部单位之间或内部与外部各单位之间的沟通协调，并及时跟踪日常检修计划的准备和进展情况。
6、认真做好记录，填写好“制造管理部值班室交接班本”和“制造管理部值班室记录本”，每日7时前编制好前一天的“生产日报表”。
第十五条运输部和生产厂值班作业长负责本流程的生产组织工作，在组织、指挥本单位日常生产时，如发现异常情况，要及时向制造管理部值班室汇报。正常情况下，当班生产情况应在下班前30分钟汇报，当日生产情况应在次日3时前汇报。
第五章日常停产检修计划审批管理
篇三：技术部管理制度
技术部管理制度
第一条、总则：
技术部是一个技术性很强，标准规范，要求严格、相互协作较强的专业部门。技术部必须加强质量意识、专业意识、安全意识、服务意识，为此，特制定本管理制度。
第二条、技术部技术员岗位职责：
1、遵守公司各项规章制度，热爱本职工作，有强烈的事业心和高度的责任感。
2、能诚实稳重、忠于职守、吃苦耐劳、勤奋工作、诚实可靠，忠诚于企业。
3、严格按照有关技术程序要求把好产品安装调试质量关。
4、负责抓好安全生产工作，按照技术工艺流程编写生产各工序作业指导书、相关技术资料。
5、不断加强技术业务知识的学习，为促进企业的技术进步在本职岗位上作出努力。
6、树立技术面向客户服务的理念，经常回访客户，发现问题，及时解决问题。
7、在接到客户设备故障时，应即响应前赴用户现场进行硬、软件应用等修复工作。
8、如客户的使用设备发生故障的类别提供技术服务，并认真做好售后服务工作。
9、努力做好客户的设备操作培训服务，用户对设备的使用意见、建议及售后服务评价。
10、及时做好客户回访工作，分析各区域市场状况，实行有效的客户评估。
11、积极维护、推广、扩张品牌形象，为公司品牌的强档提升奠定基础。
12、热情为客户服务，有一定的表达能力和知识讲解与传授能力。
13、做好技术保密工作，维护企业利益，抓好客户并协助处理好客户投诉。
14、公司赋予部门负责人的重托，肩负技术部门全权责任，管理好部门与之有关的一切事务，执行部门首要问责人。
15、积极完成上级领导交办的各项工作任务。
第三条、技术部成员工作守则：
1、本部门职工必须在思想上高度重视，始终坚持公司上级的领导，不断学习新的专业知识，不断提高自身的基本素质和专业技术素质，以适应新技术发展的要求。
2、认真学习相关法律法规、安全规章制度、质量法规，始终坚持安全第一、质量第一、规范施工、一丝不苟的原则，力求施工过程最优化，把这精神贯穿于本部的整个工作过程。
3、本部所有工作人员在工作时要做到平等，和善，低调以及尊重所有成员并不带有自己的主观色彩。
4、本部成员要有团队精神，严格按照管理层的要求行事，服从公司统一安排调遣（对工作的安排有异议可以内部提出）。
5、本部成员要妥善处理技术部与各个部门的关系，各部门所交派的任务要认真完成，能够给予各个部门相关技术建议。
6、增强集体协作意识，严格考勤制度，团结协作，争创本部门的工作高效优良。
7、集成网络系统，闭路电视系统，严格按照国家标准设计、施工。
8、严格按照公司关于“工程”的定额预算标准，严格成本核算，力求质量效益最大化。
9、做好工程、设备维护的回访、解释及服务工作。
10、加强自身修养，本部职工有计划地定期参加专业技术培训。
11、不断增强自身素质，具有认真、求实、创新、精益求精的工作精神。
12、本部所有工作人员不得利用职务职权，违反公司规章制度的行为（违着立即开除）。
第四条、工作责任和体制：
1、负责现场测绘和勘察，负责审核施工图。
2、负责有依据地计算、分部分项工程消耗量和汇总工程消耗量，编制预算书和施工计划书。
3、负责督察施工计划的实施、工程技术、质量、安全。
4、认真学习新知识，积累技术经验和提高业务技能。研究开发新产品、新工艺、新材料。
5、负责技术资料及文件的保密工作，不准泄露技术资料和技术文件。
6、发现施工图设计有误，及时通知主管领导或设计部。
7、指导、督察施工计划的实施，发现问题及时向主管领导汇报。
8、预算书、施工计划书、分部分项消耗量清单及汇总需交领导审批
9、随时待命听从公司的支配，在任何地区的进行安装调试设备、技术培训或售后服务工作。
10、以“市场为导向，以技术为驱动”是公司秉承的经营方针。
11、厚积薄发、铸造辉煌，追求“领先技术”，崇尚“应用是金”经营理念。
12、全面提高技术人员的素质和技能水平，培训出一支爱岗敬业精神的高素质技术队伍。
13、诚信、创新、专业、服务的是企业宗旨，树立行业的典范，不断开发和探索新的技术领域。
第五条、工程施工措施：
1、施工规范流程：正确的安装调试方法是整套系统良好运行的关键，其目的不仅要提供一个符合现代需求的质量优良的系统，更应为未来的维护和升级提供最大的便利、尽量节约资金。
（1）、安装调试的核心是行之有效的操作规范和妥当的管理措施。严格按照国家质量体系标准规范执行，产品安装调试组织方案，工程的组织部署、设备调试工作的准备、安装调试的流程及管理、质量保证体系及措施、调试进度计划安排，设备调试过程中的管理内容、措施和配合协调等内容。
（2）、公司的质量方针是：标准规范、训练有素、纪律严明、重质守信；公司的质量目标是：合同履约率100%，设备交验合格率100%，优良品率100%，顾客满意率99%。
（3）、技术部主管要做到现场施工跟踪、施工质量的监管措施，要做到职责分明、层层落实、责任到人，确保施工质量是优质工程。
（4）、对于线路隐蔽安装时，技术员除巡查之外，对隐蔽安装区域的定位放线进行检查，从安装开始就要介入管理和提供技术支持和检查。
（5）、对安装放线、定位检查确认后，进行预埋管线安装。为了保证安装进度，技术主管员必须采取现场检查、现场确定的形式配合班组放线。
（6）、技术管理员对安装质量进行过程检查，从制作到安装、定位固定，均要一一检查确认，对各部位的质量进行检查，查漏补缺，消除质量通病。
（7）、技术管理员负责对安装调试方案提供强有力技术支持，对所有检验和试验记录按文件与资料档案管理办法整理、编目、归档、备查。
（8）、技术员做好安装调试原始资料记录工作和质量自检工作，并按控制程序进行检验、复核、试验。工程师及质量监督员必须跟班作业，及时处理、解决问题，及时签证工作，严格保证安装质量。
（9）、计划阶段措施：制定相应安装计划，研究措施。包括四个步骤：分析现状、发现问题、寻找原因、制定措施。
（10）、检查阶段措施：按计划检查结果，即将计划执行情况和原计划目标进行比较，检查计划执行情况。
（11）、处理阶段措施：巩固成果，提出遗留问题。包括两个步骤，即总结经验教训，巩固成果，纠正缺点，以利再战，将遗留问题转入下一个PDCA循环。
（12）、在检查过程中出现的问题、缺陷或不合格，召开有关专业人员参加的质量分析会，并制定整改措施，对不合格的产品做到及时整改或退货处理。
2、质量通病的防治措施：
（1）、工程按照合同文件及国家、行业的相关标准要求对产品进行检验和试验。
（2）、工程按照施工工序分别对工程进行预检、自互检、隐检、及各种检验试验。
（3）、工程的各种检验和试验工作由技术部统筹负责，由各技术员组织进行实施。
（4）、各系统设备的单机试运转严格按照技术规格书及有关规范要求进行，完成后按要求填写报告（记录表），提交项目管理员审批。
3、工程设计、施工的质量控制：
（1）、系统技术设计方案必须进行可靠论证，组织有关技术人员进行评审。
（2）、具体系统设计及工艺设计一定要按照有关国标、行业标准，达到系统联网标准化、通用化及维修方便的要求。
（3）、施工工艺图纸要按照上级指定的工艺细则及行业、企业的有关典型工艺要求。
（4）、系统在正式安装前应做必要的模拟通电功能试验。
（5）、施工人员进场操作前应对全体人员作技术要求、工艺要求、安全要求的讲解培训工作。
（6）、系统在施工中应分阶段进行验收或测试。
（7）、系统在验收前先要进行安全性测试，然后进行技术开通及通电老化。
（8）、系统在正式验收前要做到系统设备齐套、备用附件齐套的三齐套检查，由项目主管负责落实。
（9）、系统工程的验收，应按工程项目的技术条件由甲乙双方签字认可，正式交付使用。
4、安装调试阶段划分：
（1）、拆箱包装：核对配置清单是否与采购单位相一致；
（2）、设备初步布置阶段：在项目经理和技术部负责人的监督下，严格按照规范要求执行；
（3）、安装阶段：严格按照编制依据国家制定的标准执行；
（4）、调试阶段：严格按照编制依据国家制定的标准执行；
（5）、初步验收及运行阶段：在项目经理和技术部负责人的监督下，技术工程师按照规程、规范要求进行初步设备运行。待机运行4小时后，所有测试数据精确无误为止；
（6）、设备验收阶段：发出验收通知书，通知采购单位组织相关人员对设备进行整体验收；
（7）、保修及维护阶段：待设备移交采购单位后，编制保修材料和维护材料等相关数据。
5、文明施工管理：
文明施工是企业的一个窗口，此项工作好坏直接或间接反映出企业的管理水平。
（1）、各级管理机构及人员对（业主）监理的报告、报表、备忘录、联系函等对施工班组的通知、技术交底资料、文件等要经上级签字，规格统一文字清楚，杜绝随意手写或任意涂改。
（2）、严格按采购单位（项目监理）批准的方案，暂停，扣具，设备材料不得随意摆放。
（3）、安装现场设置施工标牌和各类标志。
（4）、安装调试讲求科学，遵守工艺纪律，不能图省事，不顾质量要求、安全规定施工，杜绝野蛮施工。
（5）、安装现场管理高标准化，严要求，施工垃圾不堆积现场，定期处理。
（6）、高空作业时，技术人员（施工员）要负责对下层进行保护，不得使下层设备受到污染或损伤、损坏。
（7）、及时回收余料、废料，严禁乱堆、乱放，做到工完料尽场地清。
6、环境保护和安装措施：
（1）、项目经理认真搞好施工现场管理，做到文明施工、安全有序、整洁卫生、不扰民、不损害公众利益。
（2）、安装设备时应注意保持所处环境的整洁。
（3）、设备安装完毕后应注意箱门上锁，保护不被污染和丢失。
（4）、设备除采用防尘和防潮等措施外，最好将房门及时锁上，以防止设备损坏和丢失。
（5）、使用梯子或搬运物件时，不得碰撞墙面和门窗等。
（6）、项目经理把施工现场管理列入经常性的巡视检查内容，并与日常管理有机结合，认真听取临近单位、社会公众的意见和反映，及时抓好整改。
（7）、项目竣工后，移走一切临时施工机械、剩余物料及清理垃圾。
7、安装现场安全管理制度：
（1）、施工队伍进驻施工现场前必须进行安全教育，并有记录；各施工单位要制定安全防范措施，方可允许进入施工现场。
（2）、进入施工现场必须带好安全帽，否则不允许进入施工现场。
（3）、高空作业必须系好安全带，不准穿硬底鞋；严禁投掷工具、材料等物件。
（4）、不准穿拖鞋、高跟鞋和赤脚进入施工现场。
（5）、施工人员要服从现场领导、安全员的检查和指挥。
（6）、工作时间内，施工人员要遵守劳动纪律，精神集中，坚守岗位；不得打闹、酗酒、睡觉和做与本职工作无关的事。
（7）、严格遵守各项操作规程，不违章作业。
（8）、严格遵守施工现场要求，对危险地段、区域、道路、建筑、设备等悬挂的“禁止、警告、危险”等指令、指示标志，不得随意拆卸、移动或毁坏。
（9）、使用电动工具，必须严格执行《手用电动工具规程》。
（10）、使用梯子、高凳时，底部要有防滑措施，人字梯、高凳应备有拉绳。
（11）、现场拆接电源线必须由电工操作，非电工人员严禁操作。
8、施工现场防火制度：
（1）、施工现场严禁烟火，施工人员进入施工现场禁止吸烟。
（2）、要严格执行明火作业制度。需要明火作业时，必须事先报业主单位人员审批，开具用火证并采取相应防范措施后方可施工。
（3）、移动操作地点或下班前，要对作业区周围进行详细检查，确认无火灾隐患后方可离开。
（4）、施工人员严格执行操作规程及有关防火管理规定，严禁冒险、蛮干，违章作业。
（5）、施工现场消防器材不准随便移动。
（6）、施工人员要服从消防人员的监督、检查，积极配合消防部门做好防火工作。认真执行消防六字方针。
第六条、技术培训措施：
1、技术培训综述：
（1）、合理性和专业性的技术培训不仅仅是操作人员正确无误的掌握设备的操作性能，更好的维护系统的正常运行和使用寿命的延续性。
（2）、技术员对业主单位的操作人员通过培训，熟悉设备的技术性能、测试及维护的方法，操作命令的功能和正确的使用方法。
（3）、技术员对业主单位的操作人员要掌握各种设备的初始化及故障诊断、定位和排除技能，更加懂得设备的工作原理、应用范围。
2、技术培训方案：
（1）、为确保采购单位操作人员能对我们所安装的系统及设备装置的日常运作、耗损和例行维护、事故的处理和解决方案等有全面的了解和认识，在系统调试时至工程交付使用前，我们将组织专业技术人员对采购单位维护管理人员免费进行操作和维护的培训，培训内容包括系统原理培训、日常维修培训、故障判断培训、操作及维修管理、系统软件等。
（2）、培训将采用理论面授和现场的实地操作演示相结合，使业主的操作人员具备一定的专业技能，对相关系统装置的设计、结构与性能、工作原理与应用、正常操作规程、日常运作、识别故障和例行维护及恢复解决方法等有全面性的认识和了解，直至操作人员独立操作合格为止。
（3）、技术部将编制详细的培训计划，并按每项课程提出接受培训的学员应具备的资历要求，使有关培训能收到预期的效果。
（4）、培训工作自系统调试开始，调试时将邀请采购单位管理人员一起参加调试，在调试过程中对其进行培训。
总经理：兹收到《技术部管理制度》壹份，经我认真阅读，本人已完全明白制度的详细内容。本人
谨此声明：保证按本制度尽职尽责和严格贯彻执行，如有违反纪律，绝不会推卸责任，本人愿意接受公司的相关规章管理制度进行纪律处分和经济处罚。
执行人（签字）：
编制单位：广西宏伟科技有限公司执行日期：2012年02月08日