邮政电子商务分销自有品牌的建议 本文关键词：分销，自有品牌，邮政，建议，电子商务
邮政电子商务分销自有品牌的建议 本文简介：摘要：品牌能够为其拥有者带来更多的收益，能够增强企业竞争力，促进业务发展。文章分析了中国邮政创建自有品牌的必要性和可行性，并结合电子商务分销业务的发展，探讨了创建、推广和培育自有品牌的经营策略。关键词：自有品牌；工业品；农产品；电子商务分销；经营品牌是一个产品区别于其他同类产品的特征，能够增强消费者
邮政电子商务分销自有品牌的建议 本文内容：
摘要：品牌能够为其拥有者带来更多的收益，能够增强企业竞争力，促进业务发展。文章分析了中国邮政创建自有品牌的必要性和可行性，并结合电子商务分销业务的发展，探讨了创建、推广和培育自有品牌的经营策略。
关键词：自有品牌；工业品；农产品；电子商务分销；经营
品牌是一个产品区别于其他同类产品的特征，能够增强消费者对产品的认知和信任，为其拥有者带来溢价、增值的无形资产。近年来，中国邮政电子商务分销业务蓬勃发展，但需要创建邮政电子商务分销的自有品牌，实现业务的长效发展。
1创建自有品牌的必要性
1.1落实中国邮政集团公司经营发展思路的选择
农产品返城，必须完善邮政自营农产品返城标准，加强农产品包装研究，做好当地知名或特色农产品返城销售。完善标准、研究包装，是创建品牌的基础。工业品下乡，要减少中间环节、降低销售价格，让农民买到物美价廉的商品，让加盟店主增加收入；要解决商品假冒伪劣的问题，通过创建自有品牌可以实现。销售非自有品牌的产品，品牌持有商和中间商必然要在供货价中获取利润，在铺货、仓储、周转中占用大量资金，降低了销售毛利和企业效益，供货时效也难以控制。这也是邮政电子商务分销业务在某些省份发展较为缓慢的原因之一。可见，中国邮政创建自有品牌，是助农脱贫，提升企业经济效益和社会效益的战略举措。拥有自己的品牌，才能将自身经营的产品与其他同类产品分开，更好地抵御后来者入侵，形成品牌优势，从而实现更好、长远的发展。
1.2破解电子商务分销潜在风险的途径
邮政电子商务分销业务现行的主要运营模式为B2B2C，即生产商或农产品供应者—邮政—终端消费者，存在着巨大的潜在风险——被生产商或农产品供应者抛弃。风险产生的根源在于，邮政企业在B2B2C模式的产业链中处于中间商位置。如果中间商经营的产品没有自有品牌，既受到生产商或供应商的制约，又缺少反制手段。产业链的前端——生产商或农产品供应者，控制着品牌或产品，在市场扩张、渠道布局达到一定程度或受到一定利益诱惑时，容易抛弃中间商直接面对终端消费者，由此造成中间商“为他人做嫁衣”的结局。十多年来，各地的物流分销业务均出现过类似情况。邮政电子商务分销创建自有品牌，抢占产业链的上游位置，形成对生产商和农产品供应者的制约，可以更好地保障企业利益。
1.3邮政企业应对市场竞争的需要
近年来，寄递市场和农村电子商务市场的竞争越来越激烈。“仓配一体、多点就近发货”和“标准产品分仓配送，非标产品门店发货”模式越来越普及；阿里巴巴、京东、苏宁等主要电子商务平台加大对农村电子商务市场渗透，降低了邮政网络和网点优势，对邮政电子商务分销的优势市场形成较大冲击。中国邮政拥有自有品牌，能结合邮乐网电子商务平台形成自己的仓配一体包裹快递发展模式，满足产品多点仓储的供货需求和动态调货的需要，降低工业品的价格，获得更好的经济效益和社会效益，在消费者心目中树立邮政品牌的先发优势，有效破解电子商务平台和社会快递的竞争。
2邮政电子商务分销自有品牌的运营建议
从邮政电子商务分销的发展和运作情况看，自有品牌的运营需要逐步推进，需要经历从销售其他品牌产品，向代理品牌和自有品牌的共存发展，最终确定自有品牌产品的主体地位。
2.1自有品牌的注册
对于工业品，自有品牌要实现全国统一，应由中国邮政集团公司或其指定的直属单位进行注册，独家享有完全的商标、品牌权利，品牌要体现出邮政电子商务分销业务的特点，工业品以农村生产为主，要建立集仓储、运输、投递于一体的“邮（优）仓”系工业品下乡品牌。农产品种类多样，产地众多，自有品牌应在全国建立“邮（优）品”系返城农产品品牌。农产品以城市市场为主，其品牌一定要体现原产地特色，确保产品的独特性。各类品牌还应将产品包装袋申请专利或保护，以防范假冒伪劣产品。也可学习保洁公司的经营策略，同一种产品注册多个商标，延长产品的生命周期，缓解客户的产品疲劳状况，增加销量和利润。
2.2自有品牌的产品生产
自有品牌的产品生产有两条基本途径：一是零售企业委托生产者制造，即零售企业根据市场动态对商品的质量、规格、类型、原材料、包装等方面自行设计，然后委托生产企业按照设计要求制造，在销售时使用自有品牌。二是零售企业自设生产基地，即自己投资办厂生产自己设计开发的商品。拥有自有品牌的企业，一般采用贴牌生产的模式——OEM模式，即由品牌商A提供产品设计、规格和质量标准，由生产商B提供制造、组装服务，产成品将贴上A品牌并由A进行销售。工业品、农产品均可采取OEM模式，只是农产品的生产商是农户、农业合作社或农产品初加工企业。
2.3自有品牌的产品质量保障
为了确保产品质量、价格和供货速度，邮政企业可以设定产品质量、包装的标准，明确供货价格、数量等要求，招标2～3家生产商。产品使用邮政自有品牌商标、专用包装袋，并由邮政企业负责销售。为确保产品质量稳定且符合规定标准，邮政企业应委托地市级及以上质检部门采取驻厂检验、随机抽检、定期报送等方式进行产品质量监控，质检人员定期、异地更换。发现质量问题，应追究生产商的相关责任，并进行质量考核，必要时更换生产商。售后发现质量问题，应采取退换、召回、封存产品等措施，避免影响扩散，追查驻厂质检人员责任。
2.4自有品牌的产品推广
自有品牌产品的推广，预计要经历三个阶段：一是“两条腿走路”的自有品牌推广阶段。以现有的代理产品为主，自有品牌产品为辅，利用现有邮政电子商务分销网络，以低于市场同类产品价格、高于成本价的低脂价格，投放自有品牌产品，逐步推广。二是全面推广自有品牌产品阶段。在前期推广的基础上，逐步调整代理产品与自有品牌产品的营销力度、业务结构，加快自有品牌推广步伐，提高自由品牌市场占有率。三是持续开发推广其他自有品牌产品。在自有产品推广成功的基础上，继续开发自有品牌的产品，向日用品、快消品等领域拓展，实现自有品牌产品的多样化，将邮政自有品牌的产品线做宽、做深、做大、做强。
2.5自有品牌的产品销售
创建自有品牌的目的是发挥邮政销售渠道优势，销售产品并获取利润。一是邮乐网电子商务平台销售，关键要加强数据分析，掌握畅销商品每天的需求量，增强与生产商议价谈判的主动权，争取到更低的价格，甚至以销定产，提高边际利润。加强数据分析，发现产品主要购买地，提前准备仓储配送工作，加快商品流通速度。二是仓配一体化运作，提升客户体验。参照仓储网点覆盖面积、运输配送时限等数据信息，提供次日递、当日达等配送标准，高效满足客户需求，提升客户体验，增强品牌的口碑效应。三是量质并重发展终端销售渠道。在加快便民服务站、加盟站点建设进度的同时提升运营质量；规模发展批销渠道，统筹推进平台招商和邮政自营批销，加强相关信息系统对接，增强仓储配送能力。在销售方面，要防止窜货。对自有品牌的工业产品分门别类进行编号，编号作为信息与货物一起进入邮政电子商务分销信息化系统，实时监控产品流向。各地自有品牌的农产品，参照邮件号码的方式进行编码，无需包装直接发运的农产品，直接按照邮件发货。批量农产品，可参照落地配的方式进行销售，即原产地组织货源，运送到销售地后，贴单销售。生鲜时蔬还应采用冷链车辆进行运输。
2.6售后服务及保障
营销始于签单购买之后。根据产品特点，建立售后服务保障体系，是扩大营销、跟踪服务、改善产品、提高美誉度的重要举措。对规格产品，如3C小家电、日用品要提供一定期限内的无偿退换货服务，对质量、包装、规格等问题，要分析原因，改善产品。对于即将到达保质期的食品类农产品，向经销网点发送下架、停售或回收甚至销毁等提示指令。对最终消费者，特别是网购人群定期发送质量调查问卷，通过赠送优惠券等方式鼓励反馈意见和再次购买，并依据问卷调查结果，改善产品及服务。条件成熟时，应引入产品质量保险，进一步降低相关风险。
3结语
得渠道者得市场，得品牌者赢天下。邮政电子商务分销已具备强大的渠道优势，若创建自有品牌，编能更好地提升业务运营质量和利润，保障业务的稳定、健康、持续、快速、高效发展。
参考文献
1闫阁．邮政物流潜在风险解决方案初探．邮政研究，2006，5
2杨琪．嵌入GVC贴牌到自主品牌创建困境与对策研究．大连：大连理工大学，2015
作者：闫阁 单位：中国邮政集团公司