有必要，因为12315你投诉了之后不一定会受理，他只是说是投诉平台，但是你投诉我一定会瘦的，不一定会管，特别是那种小商家，他也管不到，所以你先在平台介入，让官方客服介入之后投诉他，然后再打12315投诉电话进行投诉，要进行多次的投诉才可以
12315投诉对自己有影响吗?
12315投诉是需要实名制的,对自己是没有影响的。消费者权益保护委员会(12315投诉举报中心)是工商行政管理局属下的事业单位,主要负责受理本辖区消费者的投诉、举报,向消费者提供消费信息和咨询服务,参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查,并对投诉事项进行调解，保护消费者合法权益。根据相关法律规定，人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼。《中华人民共和国民事诉讼法》
第三条 人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
12315举报成功会怎样
先是有人打电话询问，了解事情、来调查、如果调查和投诉结果属实，会被停业，进行处罚等。说明国家部门机关真的有在做事。“12315”是消费者投诉举报专线电话，由中华人民共和国国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话，之后又上线了12315互联网平台。
中华人民共和国国家市场监督管理总局宣布2020年底前市场监管投诉电话统一为“12315”。
怎么投诉12315投诉成功
1、登陆浏览器--登陆12315网上投诉。
2、可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。
3、可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择，这里我们点击投诉---填写投诉表格。
4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。
5、填写完成后会出现编号，这个一定要记住。
6、网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。
法律依据：《消费者权益保护法》第三十二条“各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。”《消法》第二条明确说了：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”因此，如果你经营之间的问题，比如说经济合同纠纷打12315是不受理的，如果你不是用于生活消费的，比如说个人购买炒股软件受骗，打12315也是不受理的。对于消费者来说，是没有那么多精力和记忆力去了解各单位的职能和热线电话的，但是对于12315来说，他也是没有那么大权力去管职能范围以外的事的。