医院行业作风建设工作目标责任书
为进一步落实“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的纠风工作责任制，明确医院领导班子、科室负责干部对卫生行业作风建设工作应负的责任，根据党中央、国务院和省委、省政府及市委、市政府的部署，结合我院实际情况，特签定行业作风建设工作目标责任书。一、医院主要领导对本单位的卫生行业作风建设负总责，对本单位的行业作风建设工作负主要领导责任；领导班子其他成员根据工作分工，对职责范围内的行业作风建设工作负直接领导责任。
二、认真贯彻上级关于加强卫生行业作风建设的部署要求，把加强业务管理工作与行风建设工作紧密结合起来，一起部署，一起落实，一起考核。研究制定行业作风建设工作计划，细化责任目标，明确责任人员，切实加强医疗卫生服务、卫生监督执法行为的经常性监督检查。
三、加强职业道德教育，努力提高医疗卫生队伍的法律意识和思想道德素质。认真组织学习《执业医师法》、《药品管理法》和《医疗机构管理条例》等法律法规，增强医务人员遵纪守法和廉洁诚信意识。大力弘扬医务人员在抗击“非典”斗争中表现出的崇高医德和无私奉献精神，广泛深入开展向为民爱民的好医生学习活动，进一步完善和落实《医务人员道德规范》，强化“以病人为中心”的职业道德、职业纪律、职业责任和优良传统作风的教育，促进广大医务人员改善服务态度，提高服务质量。
四、采取综合措施，严格规范医疗服务行为。进一步落实医务人员的行为准则，建立和完善医德医风考核制度。坚决治理不合理用药，不合理检查，不合理收费。认真执行《全国医疗服务价格项目规范》，严禁在国家规定之外擅自设立新的收费项目和分解项目收费。完善病人选医院、选医生、住院费用清单、医疗收费及药品价格公示、医疗服务信息公示等制度。综续执行药品“收支两条线”管理，按照“总量控制，结构调整”的原则，弱化药品和检查收入的补偿作用。各科室（部门）要组织到病房及门诊病人中进行民意测验，不定期到重点科室和重点岗位进行暗访和谈话，了解医务人员的服务态度，认真进行登记、查实和处理。要建立和完善患者（服务对象）投诉处理机制和医患争议处理机制，及时处理医患之间的纠纷和矛盾，使人民群众满意率达85%以上。
五、全面推行药品集中招标采购工作，纠正医药购销不正之风。100%的临床药品（除毒药、麻药、精神药品、放疗药品外）应实行集中招标采购；单位药品集中招标采购量应达到采购总量的90%；医用耗材、检验试剂集中招标采购量应达到采购总量的95%；实行中标药品的顺价销售规定，即按中标药品价格顺加最高差别加价零售给病人。
六、强化监督检查，严肃查处违规违纪行为。严格执行，XX省卫生厅《关于医疗卫生单位工作人员收受“红包”、回扣问题的处理规定》和XXX卫生局对卫生系统制订的“五条禁令”，加大明查暗访力度，对医务人员违规违纪收受药品回扣、开单提成、红包礼金以及乱检查、乱开药、乱收费等行为，坚决依纪依规作出严肃处理。
七、加强对医疗服务市场的监督管理，净化医疗服务环境。要进一步清理规范医疗服务市场，打击处理非法行医和虚假医疗广告。
八、全面落实行业作风建设责任制，严格执行责任追究制度，对行业作风建设责任制不落实，或因疏于管理，甚至放任不正之风盛行的单位，由有关部门依纪依法追究有关领导的责任。凡受到责任追究的单位，其主要负责人和单位不得评先评优。
九、在执行目标责任任务过程中，中央、省、市提出新的要求，则增加相应的责任。
十、遇责任人变更，由继任人履行行业作风建设工作职责。本责任书一式两份，医院和责任科室各执一份。
主管单位：XXXXXXX医院党支部书记：XXX
院 长：XXX
责任科室：科室负责人：
二00五年三月二十八日