中新网7月28日电 据国家市场监督管理总局网站消息，国家市场监督管理总局28日公布了第二批10起网络虚假宣传和不正当竞争典型案例，涉及四种不同类型的刷单行为方法。 在“直播带货”虚构关注度和流量、雇佣专业团队、“刷手”、虚假交易、A发B、“发空包”等方式的“刷单炒作”行为中被曝光。
近年来，流量的“变现”带来了巨大的经济效益，不仅带动了互联网经济的蓬勃发展，也催生了刷流量、刷评论的“作弊”行为。 “刷单炒作”不仅破坏公平竞争的市场秩序，造成“劣币驱逐良币”的负面效应，还在很大程度上欺骗和误导消费者做出有悖于现实的主观判断，损害了广大消费者的合法权益。
2021年，市场监管总局将在全国重点领域开展反不正当竞争执法专项整治，加大对互联网不正当竞争行为的监管力度，严厉打击组织专业队伍、利用互联网软文章、网红、知名博主、直播等开展“刷单炒作”、虚假宣传等不正当竞争行为。截至2021年上半年，全国各级市场监管部门查处各类不正当竞争案件3128件，罚没金额2.06亿元。
此次公布了第二批10起网络虚假宣传和不正当竞争典型案例，涉及四种不同的刷单方式。 对于虚构关注度和流量的“直播带货”，聘请专业团队，“刷手”，虚假交易，如送A给B，“发空包”等“撒单炒信”方式裸露。
1、虚构“直播带货”的关注度和流量。 随着电子商务的兴起和发展，消费者更愿意依靠“内容判断”来购买和消费商品或服务，“内容判断”也给经营者带来更大的“引流效应”。 但是，流量的“变现”也导致了“刷单炒作”等“骗单”造假交易、虚假评价等“刷单炒作”行为的翻新。 目前网店刷钻手，通过网红、知名博主等“带货”、“带货”的手段和套路多种多样，所谓的粉丝数、浏览量、点赞数都可以“扫一扫”。 一些卖家通过在直播间制造“虚假繁荣”，诱导消费者冲动、非理性消费。
案例一：江苏省常熟市赖谋沙利用直播间“水军”“刷单炒作”
案件基本事实：当事人自2020年12月起与常熟市常府街道熊志达服装商行合作，在抖音平台上对熊志达服装商行销售的服装进行视频直播营销（服装直播）。店铺。 2021年1月19日，直播期间，当事人聘请专门在直播期间刷人气的“水军”，进入直播间收集虚假流量，增加直播期间显示的在线人数直播，并在直播间营造虚假高人气氛围，欺骗、误导相关公众。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定。 依第二十条第一项规定，责令停止违法行为，并科罚款人民币23,000元。
2.通过虚假交易“取甲送乙”。 近年来，一些不法经营者为逃避监管执法，无休止地追求流量和虚假评价。 以送小礼物、赠品代替点货的单一模式，形成“拍A送B”的交易模式，表面上接近于正常的购物行为，极具迷惑性和隐蔽性。 但是，一切都保持不变。 无论非法手段如何伪装成“合法”，本质仍是虚假交易的违法行为，终究逃不过“法眼”。
案例二：安徽黄山云漫电子商务有限公司利用老客户“拍A送B”“刷单炒作”
案情基本情况：当事人通过淘宝旺旺联系已下单的消费者，称按程序参加店铺活动可赠送小礼品。 具体流程是：消费者在店内搜索某商品的关键词，下单，付款； 对方送的不是订购的商品，而是一些小礼物； 物流到达后，请消费者确认订单并给予好评，发送订单的甲方将手续费和佣金返还给消费者。 当事人通过赠送小礼物的方式“拍甲送乙”，改变商品的实际销售状态，对相关公众进行欺骗和误导。 2020年11月2日至2020年12月23日，当事人共下单372笔。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定。 依据第20条第1款的规定，责令停止违法行为，并处罚款15万元。
案例三：广东省佛山市芬爱家具有限公司利用“刷手”拍A发B“刷单炒信”
案件基本情况：当事人在淘宝平台上开设了名为“一品一居”的网店。 2020年11月至2021年1月期间，当事人通过他人为网店刷单。 具体操作如下：根据网店需求，制定刷单计划，联系“刷单者”刷单，向“蚂蚁社区”平台充值订单金额及相应佣金，并以小礼物为订单，将货物交由物流公司派送。 最后“刷手”确认收货。 涉案当事人共下单29笔，订单金额及佣金总额15.62万元。 当事人向“书手”支付佣金，以小礼品作为订货商品“拍甲送乙”，伪造交易记录网店刷钻手，对相关公众进行欺骗误导。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定。 依据第二十条第一款的规定，责令停止违法行为，并处罚款2万元。
3、通过聘请专业团队和“搓手”来帮助“刷单炒信”。 为了增加交易量和好评，商家从最初组织内部员工、亲友刷单，发展到组织、聘请专门从事该行业的专业团队，“搓手”完成刷单流程。 这类团队组织结构清晰、分工明确、专业技术装备“加持”，使得“刷单炒作”日益专业化、规模化，违法获利数额巨大。 形成了线上黑灰行业。 “刷单炒作”不仅破坏良好的市场秩序和公平竞争环境，还严重影响消费者对市场的信任，损害消费者的消费信心。 对于规模化、团伙化的“传单炒作”行为，在加大行政处罚力度的同时，还应强化执行转变。 构成犯罪的，必须移送司法部门追究其刑事责任。
案例四：江苏省苏州古善??科商贸有限公司聘请一批刷单利用老客户“刷单炒作”
案件基本情况：当事人在天猫开设了一家网店“喜德凯旗舰店”，主要从事各类运动休闲鞋的销售。 2020年10月30日至2020年12月7日，为增加公司网店的访客量和网店鞋子的销量，当事人采用刷单、伪造交易记录和交易额两种方式。 一种方式是聘请刷单群帮忙刷单，每笔佣金8元，共计926单，佣金7408元。 另一种方式是联系老客户下单，每单10元以内赠送一双断货鞋。 一共127单，送出127双鞋。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定。 依据第二十条第一款的规定，责令停止违法行为，并处罚款2万元。
案例五：广东省佛山市顺德区金悦百家具有限公司虚假发货、“伪信件”
案情基本情况：当事人通过联系“书手”，伪造交易记录，为其开设的3家网店刷单：“圣泰安旗舰店”、“佛山市顺德区金悦百家具有限公司”、和“北帆旗舰店”。 具体过程为：“瑞士之手”在上述3家网店下单并支付了相应商品，但网店并未实际发货。 2020年10月1日至11月2日，当事人通过刷单虚构交易410笔，虚构交易金额76.45万元，支付“刷手”佣金8970元。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定。 依照第二十条第一项的规定，责令停止违法行为，并处三万元罚款。
案例六：广东深圳华海丰贸易有限公司利用“买家”“刷单炒作”
案件基本情况：当事人从事进口化妆品代理销售，主要产品为“Diamo Argan Oil”，销售渠道为网店。 为提高网店销量和权重排名，当事人伪造“Diamo Argan Oil”产品的交易流程、交易记录和好评，寻找未实际消费的“买家”，支付佣金和付款，让“买家”通过正常的在线支付流程购买商品，从而在平台系统中产生虚假的交易记录，进而虚构商品好评。 当事人共刷票157张，刷票金额12800元。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定。 依据第二十条第一款的规定，责令停止违法行为，并处罚款2万元。
4.通过“发空包”刷单。 目前，在监管部门对刷单的严厉打击下，网络刷单的方式和特点也在不断更新。 “发空包”刷单是近年来新出现的一种刷单方式，即“物流刷单”。 一些不法分子控制多个销售空快递包裹的网站，大量销售快递单号。 这些快递单号要么通过快递物流平台闲置，要么通过线下物流渠道“发空包”，为不法商家提供虚假物流信息。 以“发空包”到“刷单炒信”的方式，在“刷手”与物流的同步配合下，空包派送或小礼物放入空包，通过“刷单炒信”完成交易。物流”诈骗整个过程隐蔽性强，这也是监管部门下一阶段重点打击的违法行为。
案例7：江苏省南京双金瑞商贸有限公司邮寄空包裹“刷单炒信”
案件基本情况：2020年12月以来，当事人在淘宝、京东平台进行虚构交易活动，并选择特定商品制定刷单计划。 通过分析客户的搜索习惯，制定匹配的搜索词，安排运营商根据制定的刷单方案进行“刷手”下单，模拟真实客户浏览、咨询、下单。 当事人根据刷单交易的标记将空信封或包裹寄给“瑞士之手”，“瑞士之手”确认收货后对商品给予满分。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定。 依照第二十条第一项的规定，责令停止违法行为，并处二十万元罚款。
案例8：江苏省南京佳佳电子有限公司制定“补单”计划“摊单炒作”
案件基本事实：2020年1月以来，当事人为增加商品销量，选择特定商品制定“补货”方案，通过“补货”等方式实施虚假交易。 通过分析客户的搜索习惯，制定匹配的搜索词，安排运营人员根据制定的“补货计划”寻找“刷手”下单，模拟真实客户浏览、咨询、下单等操作。 根据“补单”交易的标记发送空信封或空包裹，“刷手”确认收货后给予满分。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定。 依第二十条第一项规定，责令停止违法行为，并处罚金人民币十万元。
案例九：四川广元爱商电子商务有限公司邮寄空包裹“刷单炒信”
案情基本情况：当事人于2018年底在天猫注册商户，从事声卡、麦克风经营活动。 为了增加销量，当事人采取了两种方式“刷单”。 一种是利用商城后台管理系统，先压低单价，再大批量进货刷单。 二是通过支付佣金和本金聘请网络“买手”下单，通过邮寄空包的方式向其邮寄订单。 2018年底至案发时，涉案当事人共下单1万余笔，支付佣金共计15万余元，非法获利共计40万余元。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定。 依第二十条第一项规定，责令停止违法行为，并处罚金人民币十万元。
案例10：江苏省苏州市伊夏服饰有限公司邮寄空包裹“刷单炒信”
案件基本情况：当事人在天猫上开设了一家名为“吉舒雅旗舰店”的店铺，从事服装销售。 2020年11月28日，当事人通过微信聘请“瑞士手”开始刷单。 对于刷单的订单号，双方邮寄空包裹，经“瑞士之手”确认收货和评价后，退回订单金额和佣金。 当事人共下单296笔，共支付佣金3564元。
法律依据及处罚：当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定。 依据该法第二十条第一款的规定，责令停止违法行为，并处罚款2万元。
