爱默生说:“人的眼睛和他们的舌头一样会说话。他们不需要字典,但他们可以从眼睛的语言中了解整个世界。” 眼神里藏着很多秘密,需要在最短的时间内看穿对方的心理,不妨从眼神开始解读对方。眼神能看出这个人是温柔还是凶恶,是冷酷还是热情,是好脾气还是急躁。一般来说,眼睛最明显的变化来自于瞳孔。瞳孔的变化,不是一个人所能控制的。瞳孔的放大和收缩真实地反映了复杂多变的心理活动。仔细观察手下的瞳孔,就能发现他心中的秘密。尤其是当你和对方讨论问题的时候,如果他的瞳孔突然放大,说明这个时候他的心情很激动。此时,无论他用什么语言,都难掩喜悦之情。
周海现任公司事业部总经理。他不仅业务能力强,在管人方面也很有经验。下属对他又敬又爱又怕,戏称他为员工的“红颜知己”。在他面前,员工心里想什么,他都看得一清二楚,谎言也瞒不住。
有一次,周海让主管小杰亲自去下属在家休假的王刚家里,并通知王刚提前两天返回工作岗位。小杰去王刚家之前,周海对小杰说:“你要告诉王刚,这两天的假期他会补上,公司会报销他和客户这两天的所有费用。”另外,这两天多给他200元补贴,总之,得想办法让他来。”
小杰想,这么好的福利,难怪王刚不来。令小杰深感意外的是,在家玩网游的王刚听到要提前上班,顿时瞳孔放大,拒绝了:“陪客户花补贴我才不管,我终于放假了,还有那么多事,我就不去了。”
小杰说了一大堆好话,王刚还是不以为然,只是说:“我得想想办法,明天给你回电话。”
小杰着急道:“我听周总说,客户的飞机明天中午就到了。”
王刚却道:“我不管,反正明天给你答复。”
小杰见王刚态度强硬,只好离开。回到公司后,小杰如实告诉周海,王刚不同意提前上班。
周海问:“他说‘不’的时候眼睛是不是瞪大了?”
小杰连连点头:“对对对。周先生,你怎么知道的?”
周海笑道:“他不是一直都是这个表情吗?这个你不用担心,他明天早上会来公司。”
小杰不信,担心道:“万一他不来呢?”
周海道:“你放心,他一定会来的。”
果然,第二天一早,小杰就接到了王刚的电话。到了公司,他发现王刚已经提前到周海的办公室汇报了。
事后,王刚向小杰透露瞳孔放大是什么意思,在家放假很无聊无聊,想早点上班,但又担心别人笑话他爱炫耀,贪小钱。这时,小杰恍然大悟。忍不住问周海为什么。周海说:“每次我给王刚布置工作,我都注意到,每次我谈起感兴趣的事情,他的反应总是眼睛越来越亮,瞳孔突然放大,但说的是‘不’。所以,当你说他用同样的表情对你说‘不’时,我断定他肯定会来,说‘不’只是一个幌子,但实际上他很想去上班。 “
领导者识人是一门非常高深的学问,但只要注意下属,尤其是他们眼神的变化,就能洞悉他们的内心。而如果不去注意对方瞳孔的微动,说不定就会被他嘴里说出的“不”字给骗了。
一般来说,人的瞳孔在黑暗的地方放大,在明亮的地方收缩。但一些心理学家通过研究得出了这样的结论:人的瞳孔不仅会受到光线强度的影响,还会受到情绪的影响。精神状态的变化也会使瞳孔放大或缩小。明白这些,就能从对方的眼中看出他内心的秘密。
以下是通过瞳孔看人的几种方法:
(1) 瞳孔突然放大表示兴奋。当你和一个人交谈时,如果发现对方的瞳孔比平时大几倍,说明对方此时正感受到愉悦、爱、兴奋。然后你就可以进入主题了。
(2) 收缩的瞳孔表示抑郁。人情绪低落时,瞳孔会相应缩小。因此,当你发现一个人有这样的表现时,尽量不要去打扰他瞳孔放大是什么意思,因为他此时正感到厌恶、疲倦、烦躁。
(3) 瞳孔无变化表示无聊。当你与一个人交流,发现他的瞳孔没有变化时,最好打断或改变话题,因为他对所见所闻无动于衷或厌烦。