关于疫情防控期间征信报查询的公告
为进一步落实疫情防控要求，为社会公众提供高效、安全、便捷的征信查询服务，中国人民银行和金融机构积极推广征信中心官网、云闪付、网上银行、手机银行APP等线上查询渠道。同時，我們會繼續為有需要的市民提供距下自助詢問服務，特此公布以下有關事宜：
1、在线询价渠道：
疫情防控新形势下，建议在线查询征信。
（1）个人信用报告查询
：首先，登录“中国人民银行征信中心”官网（网站在），按照提示步骤完成个人征信查询（具体操作方法见附件1）。二是通过银联APP中的“征信”查询模块查询个人信用报告（具体操作方法见附件2）。三是通过工商银行、建设银行、中信银行、招商银行、广发银行或上海浦东发展银行的个人网上银行，或通过中国工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行的手机银行APP方便地查询个人信用报表。 上海浦东发展银行、广发银行。（2）企业信用报告查询：企业可通过中国工商银行、中国农业银行、中国银行、建设银行、
交通银行、招商银行、上海浦东银行的企业网上银行便捷查询企业信用报告
国家开发银行、广发银行、渤海银行，或通过工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦东发展银行的手机银行APP。
通过上述在线查询渠道查询的企业信用报告内容与中国人民银行柜台查询的信用报告内容完全相同。
2、线下询价渠道：
受当前疫情影响，目前张家界市仅有部分自助查询网点提供个人征信查询服务，包括：中国银行分行营业部（营业时间周一至周五9：00-17：00）、张家界农商银行业务部（营业时间为8月2日、4日、6日，后续待定）、张家界农商银行古庸路支行（营业时间为8月1日， 3、5、后续待定）、慈利农商银行事业部（营业时间为8月2日、4日、6日）。，后续待定），慈力农商银行城关支行（营业时间为8月3日、5日，后续待定）。其余网点因疫情影响无法查询，后续服务时间待定。
由于疫情瞬息万变，现全市所有线下征信自助查询网点及联系电话均附（见附件3）。
附件：
1. 中国人民银行个人征信中心个人征信网上查询流程
2. 银联APP查询个人征信流程
3、张家界市信用报告自助查询网点
中国人民银行张家界市中心支行
8月 5， 2021
附件1
中国人民银行个人征信中心个人征信网上查询流程
第一步：用户注册并填写注册信息：个人姓名、证书类型、证书编号等基本个人信息，并设置用户名和登录密码。
第二步：在线身份验证，提交查询申请
1. 根据注册的用户名和密码登录网站。
2.在线身份验证。为了确保您的信用信息不被他人查询，在线查询设置了严格的认证程序，包括数字证书验证、银行卡验证和隐私问题验证，您可以选择任何验证方式。
3、提交询价申请，选择您要查询的信用信息产品。
第三步：获取信用报告 一般在提交查询申请后的第二天，您在注册时填写的手机号码会收到一条带有验证码的短信，您可以在收到验证码后7天内登录网站，使用身份证验证码查看征信报告。
★ “个人信用信息提醒”可通过手机获取：注册用户可通过平台预留的手机号码编辑短信“CX注册用户名”，并发送至“106980008899”。发送成功后，您将收到一条确认查询请求已提交的短信，一般在发送消息后的第二天，您将收到一条“个人信用信息提醒”反馈短信。
★ 通过互联网查询个人信用报告不收取任何费用。
附件2
银联APP查询个人征信流程
第一步：打开银联APP，在首页搜索或点击“信用报告”小程序。
第二步：用户首次进入征信小程序时，勾选方框阅读并同意《银联用户服务协议》，点击同意用户信息授权，然后进行下一步。
第三步：点击发送验证码并填写正确的验证码，如果短信验证码不通过，则无法进入下一步。
第四步：同意个人征信授权查询协议，进行相关认证中国人民银行个人信用网上查询，认证通过后提交查询申请。
第五步：提交咨询申请后24小时内收到查询申请结果反馈。查询成功的用户可接收短信提醒，在银联征信报告小程序中查看信用报告，并下载到个人邮箱保存。
附件3
张家界市信用报告查询网点
1、询价时间：
个人信用报告自助查询机于工作日上午8：30至下午5：00开放。中国人民银行柜台工作时间为工作日上午8：30-12：00，下午2：30-5：30。
2. 咨询网点：
企业信用报告一般可以在中国人民银行柜台查询。个人信用报告一般可在以下15家个人征信自助服务网点查询，也可在中国人民银行柜台查询。此外中国人民银行个人信用网上查询，通过“中国人民银行长沙中央支行”微信公众号“三翔征信”模块或通过高德地图输入“征信”关键词，即可找到离自己最近的网络。
（1）永定区
★ 咨询网点：中国人民银行张家界市中心支行
地址：湖南省张家界市紫乌西路