案例-爱找老师帮助梁梁

案例：爱找老师帮助的梁梁

刚进入大班，在班级总会听到有一个小朋友大声地叫到：“席老师，这个我不会做……”“席老师，我们这里又出现了什么什么问题。”“席老师，XXX刚才游戏不遵守游戏规则，我都没法玩了……”等等，这个小朋友叫梁梁，梁梁是一个在遇到问题、困难时，自己不喜欢面对，总找别人帮他完成的小朋友，因此我对梁梁在角色游戏中的表现进行了追踪观察，并给出一些分析,总结出一些策略，希望能帮助他养成良好的抗挫意识习惯和能力。

个案背景(个案资料)：

梁梁,男,六岁，大班。

现状分析：

梁梁在游戏中遇到困难不能坚持完成，不主动积极思考解决问题的方法，习惯性的找其他人代替完成。这些与家庭教育中包办代替有很大的关系，他的爸爸妈妈整天工作比较忙,所以和他交流时间很少，梁梁平时跟爷爷奶奶住在一起，爷爷奶奶对他比较溺爱，生活中很多事情都是包办代替。因此，在园梁梁的表现就是遇到困难希望找到别人帮助他完成。

观察实录一：小小服装设计师

今天梁梁在DIY活动中扮演了服装设计师的角色，他选择塑料袋作为制作服装的材料。我刚好在旁边，然后他的求助的小眼睛就朝向了我，“席老师，这个怎么剪啊”“沿着你画的线剪啊。”于是他先在塑料袋上描好图样，开始沿线剪下，一会儿剪弯了，一会儿又剪成一个小洞，剪出来的形状已看不出是一件衣服的外形。他看了看自己的作品，丢在一边，不剪了。在筐中不断地寻找，找出两片小朋友在上次活动中剪过的图样，将这两个图样合在一起，准备进行粘贴。

我问：“干嘛不自己剪下喜欢的样式？”他说：“太难剪了，我不会剪。”

案例分析：

在这个案例中，由于塑料袋是软的，而他又不能很好地控制好剪刀的方向和力度，因此，他不梁梁不大会使用剪刀剪塑料袋样，他就跳过剪塑料袋样的环节，而直接寻找别人剪好的塑料袋样进行操作。当我问他为什么不自己剪下喜欢的样式？“他说：‘太难剪了，我不会剪。’”说明他不相信自己能够完成这份工作，所以需要鼓励。

策略运用：激励法

我取出一块剪得不好的塑料袋样，告诉他说：“这是老师以前剪的，你现在剪得比我的还好看呢，你再练习一下，一定会剪好的。”这样，增加他克服困难的信心，接下来启发梁梁选择线条简单的服装图样，在剪的过程中，帮助他把塑料袋拉平整，这样使他更容易剪下图样。

通过与第一块塑料袋的比较，发现自己取得的进步，使他体验探索成功的愉悦，对剪的操作更有信心，梁梁脸上也露出满意的笑容。

观察实录二：做讲解员被投诉

今天我们角色游戏结束了，梁梁跑过来说：“席老师，他们要投诉我，我该怎么办？”于是我们在游戏活动结束后地讲评活动中，就一起讨论了这件事，孩子们你一言我一语地对自己的工作和自己发现的一些事情进行着交流。

“梁梁做解说员一点都不认真。他都不整理科技馆的科技实验品，乱七八糟的。我要投诉他”多多义愤填膺地说。“是的是的。”其他孩子异口同声，“让他给我们讲解，他还老是不耐烦呢。”“他对顾客一点都没有礼貌。”“老师，他不会做解说员，别让他做了。”孩子们你一言我一语，都在发表自己的看法。

“梁梁，你自己说说今天你做解说员做的怎么样？”

“不怎么……好”，“所以大家才要投诉你，你觉得做个解说员要做那些事情呢？”“要热……热情接待顾客，要……要仔细讲解实验原理，还……要整理实验品。”梁梁被孩子们的控诉吓了一跳，说话也开始结巴起来。

“那你会有礼貌地招待顾客吗？“会的。”“那请你把这里当成科技馆，做个有礼貌的、有责任心的营业员，向大家表现一下。”我拍拍他后背，鼓励他。

“您好，欢迎来到打城墙的实验游戏，那么小球怎么打倒城墙呢？是这样玩的……”“根据这个弹力的原理。”“你们可以试一试。”……梁梁开始在我们面前很好地扮演起他的角色。

“孩子们，梁梁会做讲解员了吗？”“现在会了。”

“那你说说作为工作人员，别人投诉你的时候，你会怎么做呢？”“就应该改正，还应该对客人说真不好意思，对不起。”“下次遇到这种问题你知道怎么做了吗？”“知道啦！”

案例分析：

1、在实际生活中缺少责任心。

梁梁被小朋友投诉是责任心缺失的表现，做事不考虑后果，不替别人着想，一旦犯了错找老师来帮助，不思考自己怎么做会解决这个问题。

2、对角色的认识不够。

梁梁一开始没有扮演好角色对自己所扮演的角色，可以做什么，不可以做什么，应该做什么，不应该做什么，了解得不够透彻。所以梁梁在扮演讲解员的时候被客人投诉。

策略运用：在他评与自评中引导反思。

1、增加对角色的认识，学会自我评价。

对于每一个角色，我都应该对角色的语言，口气，表情等进行分析，引导梁梁学会履行该角色的职责。梁梁在对角色职责的理解和操作的基础上，对自己的角色扮演进行自评，可以潜移默化的增强自己的责任感，从而增强自己的抗挫能力。

2、鼓励孩子们双向反馈，增加游戏中的快乐。

如在片段中，担当讲解员的要履行自己的责任，给顾客服务，而顾客也可以给营业员一些评价，比如评比“五星讲解员、营业员、服务员”等，让游戏中的讲解员，营业员，服务员感受到自己为别人服务的乐趣，从而促进梁梁更投入地进行游戏，面对问题困难勇敢地挑战，大胆地解决。

观察实录三：“赠送纪念品”

角色游戏开始啦，可是科技馆冷冷清清，看着科技馆的讲解员、服务员都叹着气，还发现身上挂着工作人员的牌子的梁梁准备拿自选牌要换到其他区角了，我就赶快问问他：“你不是好喜欢来科技馆玩的吗，怎么一开始要做，还没玩就想换区了呢？”“席老师，你看我们的科技馆都没有客人愿意来玩，我不想在这里玩了。”“那你可以找你们经理反应这里的情况，然后大家一起开个会想想怎么招揽客人过来啊。”“我们上次已经尝试用‘喊’的方式，可是都没有用……”梁梁说。经理多多走过来说：“席老师，我们上次还尝试了发宣传单，当时真的好多人，可是最近又是没人了。”

“最近有好多节日，你们去和爷爷奶奶，爸爸妈妈买东西的时候，大商场都有哪些活动来吸引别人啊，你们注意过吗？”“哦，我记得我奶奶喜欢买‘买一赠一’的东西，”梁梁突然说起来。“可是我们这里是科技馆只卖票，又不卖商品。”经理多多补充到。梁梁立刻说：“我们可以让客人买票，我们送东西吗？我以前和爸爸去过海洋馆，当时是儿童节，爸爸和我买了两张票，就送了个纪念品大鲨鱼的玩具给我。”经理多多说：“那我们也这么做，客人过来买两张票，我们就送一个纪念品。”梁梁继续说：“我们可以跟DIY合作嘛，那里有好多彩泥小人可以送呢!”梁梁立刻带上工作人员的牌子，就去跟DIY的工作人员开始商量起来啦！

第二天角色游戏，趣味科技馆的孩子们又开始忙碌的工作了，科技馆进来参观的人很多，售票员都忙不过来了。原来他们把海报张贴在门口，还拿来了DIY的彩泥小人作为纪念品，这时售票员的梁梁正在给来参观的客人送上一份份纪念品，旁边的彤彤正在为客人们介绍海报的活动，大家都过来凑热闹，你一言，我一语地说着，“今天只要买两张票就可以有纪念品了呢！”

案例分析：

在他们实行了“赠送纪念品”的活动后，的确，纪念馆的人渐渐的就变多了。现实生活中很多商家为了招揽生意采取了很多对策，就像刚才游戏中梁梁想出“赠送纪念品”的现象，这是梁梁的生活经验所带来的灵感。

策略运用：老师适度参与游戏，帮助拓展生活经验

梁梁在游戏中遇到了问题，又想着逃避走开，这时我适度地参与到游戏中，问清情况，再进一步的引导梁梁拓展生活经验，梁梁自主思考，很自然在讨论中生成“赠送纪念品”的游戏环节，用拓展生活经验的方式来拓展游戏内容。

初步效果：

梁梁在角色游戏中，再次遇到游戏中问题的时候，不再是轻易地放弃、逃避，或依赖别人，而是积极地去思考解决问题的方法。

观察实录四：卡片儿童博物馆

最近我们班的小朋友特别喜欢收集各种贴画，各种卡片。于是针对这一现象，我们班级就集体讨论在趣味科技馆内就增设了一个“卡片儿童博物馆”，孩子们的兴趣点都在游戏卡片上，很多孩子都带来了各种各样的卡片，梁梁对我说：“老师，我今天也带来了新卡片，可是我的卡片和大家不一样，怎么办？”他一边说一边从口袋里掏出所谓的卡片，原来是一张熊大的贴画。我说：“你带得卡片可真特别，你可以换个思路想想在卡片博物馆怎么利用它呢？”“如果小朋友们每天把卡片博物馆按照自己想法整理的很好，科技馆的工作人员可以把这个贴画奖励给参观的客人。”“还有呢？”“我去和好朋友一起想一想”，说着他就和好朋友一起讨论起来啦！这时梁梁看到在一旁正在数学区进行食物卡片分类的豆豆，好像想到了什么，他立刻跑过来告诉我说：“席老师，你刚才说我的贴画很特别，我们也喜欢贴画，可不可以开个贴画博物馆呢。”“是个好主意，但是你们带的贴画种类都太少了吧。”“那我们就放在卡片博物馆作为特别的卡片来分类吧！”

案例分析：

本身我们的卡片博物馆中聚集了许多的卡片，不同材质，不同形状，不同用途，购物卡片居多，然后是各种会员卡，还有衣物标价牌等，梁梁一直保持着收集的兴趣，把自己带来的贴画当成特殊的卡片来进行分类收集，说明梁梁可以自主拓宽思路解决问题。

策略运用：换个思路，充分利用资源。

有的时候收集中会出现分歧，我们可以引导幼儿换个思路，我们可不可以给他另外分类，取名字，作为一个衍生探索活动，来充分利用资源。

观察实录五：创新使用“石头、剪刀、布”

这段时间，孩子们对“飞行棋”非常热衷，这不，今天角色游戏开始了，小朋友们开始结伴去“棋天大圣”。

梁梁和牧亩结伴为一组，这时，他们发现棋盒里的骰子不知道去哪儿了。“怎么办呢？”牧亩和梁梁跑过来跟我说，“可是席老师也解决不了这个问题，你们自己想想办法吧。”“要么我们石头、剪刀、布，谁赢就可以往前走一步啊？”梁梁提议。“可是每次只走一步也太慢了”牧亩继续说，“那么我们出剪刀赢就走两步，出石头赢就走一步，出布赢就走五步，于是他们就开始用“石头、剪刀、布”的方法决定出棋权，和走步数，开始玩起来。　　

案例分析：

梁梁和牧亩竟然想出来用“石头、剪刀、布”的方法决定出棋权，和走步数，开始玩起来，说明梁梁可以自主和小朋友合作解决问题，抗挫能力进一步提高了。

策略运用：将“问题”抛给制造“问题”的孩子

当梁梁把问题交给我来解决的时候，我可以适当地装个傻，再把问题交给他自己想想，说不定就会创造出想不到的惊喜呢，瞧，在解决没有“骰子”的问题上，我再次将问题抛给梁梁，梁梁在自己制定的规则中玩起来，可开心啦！

教育成效：

梁梁抗挫能力慢慢提高了，梁梁在角色游戏中再次遇到问题时，不仅能自己解决，还能创造性地和同伴商量解决，拓展游戏玩法。

教育反思（教育启示）：

综上，家庭教育，自我认知，自我意识，对游戏的投入程度、游戏中的责任感、生活经验以及玩游戏水平的进程等都是影响梁梁在游戏中抗挫能力的因素，所以生活中需要让梁梁有自信，增强梁梁的做事情玩游戏的责任感，引导梁梁及时的反思，丰富梁梁的生活经验，不断地提高玩游戏和做事情的能力，这样我相信梁梁再次遇到问题首先想到的是：“我不怕，我要自己解决，相信我一定能解决的！”