21世纪经济报道记者倪雨晴 深圳报道 11月5日，由南方财经全媒体集团主办，深圳市罗湖区人民政府联合主办，21世纪经济报道、广东粤港澳大湾区研究院共同承办的“2021粤港澳大湾区创新经济高峰论坛”在深圳罗湖区召开。
在主题为“大湾区科技与产业创新竞速进阶”的圆桌对话中，创业者和投资者代表畅谈了行业发展趋势和大湾区的创新现状，其中数字化、云计算、机器人、人才问题等话题备受关注。
产业互联网面临信用挑战
谈及数字化对产业的推动，开思时代科技有限公司创始人兼CEO江永兴表示：“汽车服务和零配件产业是一个极度分散的市场，流通和生产无法预测，效率低下，我们认为可以用数据的方式重塑，价值非常大。比如零部件购买，数字化之后，相对就可以在线化，整个链条更清晰了。基于此，产业标准的信用体系可以重新构筑。”
在汽车后市场赛道，创业公司此前估计有几百家，优胜劣汰后胜出的企业中，开思是佼佼者，同时也面临挑战。江永兴说道：“传统的产业在升级过程还需要时间，不仅仅要做正确的事情，还要把事情做正确。我们说产业互联网是一个马拉松或者铁人三项，还需要很多的时间，其中一个比较大的挑战是信用问题。”
作为专精特新企业21科技网，小熊U租为企业提供电脑、商用打复印机、手机等全品类、全生命周期的IT办公设备综合解决方案服务，帮助企业解决一次性购买资金占用大以及设备的维护和资产的管理等痛点。小熊U租董事长胡祚雄表示：“根据赛迪网发布的《中国IT办公设备运营行业研究报告》显示，美国IT办公设备租赁市场渗透率达到了60%，欧洲接近50%，中国现在才百分之五点多，这个数字还很低，未来的空间很大。”
近年来随着数字化的推进、云服务需求的增长，企业对于云存储、云计算等服务的需求量都在变大，背后的硬件设备市场也日益旺盛，这是小熊U租抓住的趋势。
回顾创业过程，胡祚雄谈道：“我们做租赁最早面临的就是信用体系的问题，经过了十多年我们完成了自己的一套风控体系，现在数据已经可以全线上化，目前我们为国内约4万家中小企业进行服务。我们的核心竞争力就是自建自有的服务，我们的设备已经能够做到两公里以内能建立一个服务站，两分钟响应，两小时解决问题，已经远超厂商传统的服务。要保持领先的优势，首先要把服务做得更细，第二个壁垒就是信用体系的建设。”
人才教育待提升
今年的机器人市场十分火热，普渡科技在今年9月完成了C+轮融资，投资者包括大湾区的基金、美团和红杉等。普渡科技CFO吴国贤表示：“我们主要面向三个机器人行业，一是餐饮机器人21科技网，二是楼宇的派送机器人，三是商用清洁机器人，这个市场是2015年起步，和外国的竞争对手处于同一个起跑线。”
他也坦言：“创业的时候非常困难，因为机器人行业大家熟知的是机械臂，或者仓储的物流环境。而我们选择的是一个商业的赛道，当时餐饮配送机器人不受关注。而餐饮行业其实是一个很大的行业，中国就有1000万家餐厅，通过理解客户的需求，我们提取产品的定义。经过产品打磨，公司积累了600多个发明专利，形成了核心的技术壁垒。”
在吴国贤看来，这个细分的硬件设备市场，中国供应链有红利，比如同一个产品外国厂商做的价格要贵三倍以上。而餐厅使用配送机器人投入回报率很高，现在已经到了大规模商用开发的时间点。
对于未来的规划，吴国贤说道：“美团是每一个季度要派40亿单的外卖，我们的楼宇配送机器人出来之后，最后100米的配送工作可以让机器人做，形成协同的能力，减轻骑手的负担。2022年我们会推出6到8款机器人产品，未来机器人会更加智能化，接下来我们的产品会从语音和视觉等多个维度升级人机交互。”
谈及投资话题，渣打中国华南区企业、金融机构及商业银行部主管李平说：“最近几年科创企业的不断涌现，充分展现了大湾区的活力。渣打银行一直以来坚定地支持科创企业，并积极与科创企业展开合作。为了更好地在企业早期成长时给予支持，渣打此前推出了专为科创企业定制的沙盒计划，从而在企业高速成长和初步商业化阶段提供非常及时的、有针对性和实用性的资金支持。接下来，我们还将继续扩大在大湾区的投入，尝试更多的创新和合作。”
此外，不论投资者还是创业者，共同谈及的一个发展难题就是人才培养，一方面人才成本仍较高，尤其是在深圳，对于企业和个人而言都存在压力；另一方面，人才的持续储备也是一个困扰，教育资源还有很大的提升空间。
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