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20XX年财审科年度工作总结2000字 本文简介：20XX年财审科年度工作总结2000字[1]20XX年，财务审计科紧紧围绕年度教育工作总体部署，坚持科学发展观，进一步增强服务意识，细化工作任务，强化财务管理，积极组织开展专项调研和治理活动，加强内部控制和内审监督，配合市局中心工作，推进联系校重点工作，开拓进取，锐意创新，扎实工作，全面完成了年初科
20XX年财审科年度工作总结2000字 本文内容：
20XX年财审科年度工作总结2000字[1]
20XX年，财务审计科紧紧围绕年度教育工作总体部署，坚持科学发展观，进一步增强服务意识，细化工作任务，强化财务管理，积极组织开展专项调研和治理活动，加强内部控制和内审监督，配合市局中心工作，推进联系校重点工作，开拓进取，锐意创新，扎实工作，全面完成了年初科室工作目标任务，有力促进义务教育优质均衡改革发展示范区、职业教育实验区和学前教育示范区建设，现将20XX年主要工作情况总结如下：
一、抓投入，谋发展，确保教育经费持续增长
投入是教育办学水平提高的关键。一年来，我们紧紧抓住教育投入不放松，在局领导的带领下，积极争项目、跑资金，内外协调，为全市教育经费持续稳健增长不懈努力。积极向政府汇报教育投入现状，争取支持，财政性教育经费持续增长。落实重点工程经费10250万元，其中财政拨款8800万元，向财政借款1450万元，妥善解决了外国语学校、港城学校和附小北扩等工程所需的资金。争取校安工程和校舍维修经费6490万元，安排经费额为历年来之最。农村义务教育公用经费超过省规定的基准标准。20XX年，全市义务教育学校公用经费小学达555元/生#年，初中755元/生#年，全年公用经费已按标准拨付到位;落实农村义务教育学校保安经费预算482.47万元，校园保安费用标准在原有基础上提高200元;切实维护教师合法权益，积极落实义务教育学校教师奖励性绩效工资，下达奖励性绩效工资预算支出指标6179.51万元，发放20XX年奖励性绩效工资7222.56万元;下达高中、职业考核奖励经费2680.58万元，组织发放20XX年非义务教育学校教师过渡性绩效工资1928万元;拨付义务教育学校教师工会福利费257.8万元。
二、抓管理，求规范，确保学校财务管理走上规范化轨道
强化中小学校会计档案管理，认真编写具有教育系统特色的会计档案管理教材，举办了全市中小学会计档案管理培训班，为全市中小学会计档案规范化管理奠定了坚实的基础。根据市治理“小金库”工作领导小组要求，结合教育系统工作实际，开展治理“小金库”重点督查，巩固和扩大了治理成效。组织开展财务互查，及时发现、纠正学校财务管理、会计核算和公用经费方面存在的问题，推动各中小学提高公用经费管理水平和经费使用效益。规范中小学收费管理，组织开展幼儿园等级和收费调研，调整了我市公办幼儿园收费标准;严格执行收费公示制度和收费标准。免费义务教育政策落实到位，免收义务教育阶段学校学生作业本费，全年结算免费教科书总额为1280.82万元，免作本总额为251.27万元，免费地方课程为72.44万元，计1604.53万元。规范国有资产管理，利用教育资产监管网对基层国有资产管理情况进行实时监控，督促基层学校对国有资产监管网信息进行实时维护，将教育资产监管网与财政系统国有资产监管网进行对接，各中小学校固定资产清理工作已经基本结束。建立健全中等职业教育经费保障机制，主持草拟的《关于建立健全中等职业教育经费保障机制的意见》已由市政府于发布(皋政发[20XX]104号)，《意见》强化了公共财政职业教育经费的保障职能和中等职业学校的财务监管职能，大幅度提高了中等职业教育经费预算标准和学校公用经费预算标准。
三、抓创建，争作为，确保教育财务管理成果得到充分体现
义务教育经费管理水平得到明显提高，我们认真总结我市近年来义务教育经费管理中取得的成功经验，充分展示推进义务教育优质均衡发展中取得的成果，并成功取得“xxxx省义务教育经费管理示范县”的称号。学生资助工作成绩突出，资助中心认真做好生源地信用助学贷款、义务教育学校困难寄宿生补助、普通高中和中等职业学校国家助学金等政策性资助工作;研究制定学前教育困难资助政策，努力完善资助体系，大力宣传资助政策，积极拓展助学渠道，开展多种形式的助学帮困活动，学生资助中心荣获“xxxx省学生资助先进集体”。
四、加强内审队伍建设，扎实有效开展审计监督工作
加强教育内审队伍建设，积极选聘兼职审计人员，组织内部审计人员培训班，提高审人员准确理解审计法规、科学运用审计方法、恪守职业道德的能力。积极开展财务收支审计，根据年初教育审计工作计划安排，全年完成内部审计项目11个，其中财务收支审计9个、经济责任审计2个，每个审计项目都延伸审计了学校的食堂、工会等部门的账目，审计金额5
58324.26万元、发现违规金额153.33万元、财务处理不当金额100.18万元、促进增收节支728.63万元。做好基建工程审计，20XX年完成自审工程项目1个，送审金额11143万元，审减金额27.36万元。委托审计6个，送审金额7360.52万元，审减金额529.62万元。积极做好地方政府性债务审计工作和普通高中债务审计调查工作，经审计调查，我市普通高中债务规模为28336.25万元。
五、加强资助管理，扎实有效落实国家惠民政策
提高困难寄宿生生活补助费标准，资助标准分别为小学750元/生.年，初中1000元/生.年，全年发放困难寄宿生生活补助费248万元。做好中等职业学校和普通高中资助工作，20XX年发放中等职业学校国家助学金81879人次，发放资金1228万元，对1375名中等职业教育涉农专业和家庭经济困难学生实行免学费政策，下达免学费资金276.54万元;提高普通高中政府助学金标准，资助标准由每生平均1000元提高到到1500元，全年资助5569人次，金额462万元。做好生源地信用助学贷款工作，全年受理大学生生源地贷款542人，贷款金额301.52万元。积极争取社会力量参与助学行动，先后组织了“江海阳光”、“郎助郎”、“英才追梦”、“圆梦大学”等资助活动。
六、加强基础工作，扎实有效开展统计工作
切实做好教育事业统计年报工作，缜密组织、精心筹划，加强培训，力求数据的真实、准确、完整，为领导决策提供可靠的依据。切实做好教育经费统计年报工作，准确理解经费年报的各项指标解释以及统计口径，与财政部门进行细心核对，总结并分析去年教育经费管理中的经验和存在问题。切实做好服务业统计工作，网上直报率一直保持100%，上报率和数据质量在全市领先。
七、加强服务大局意识，扎实有效配合市局重点工作
积极配合文明城市创建迎验工作，科室全体人员服从市局统一安排，整理创建软件资料，宣讲创建，加强督查。高标准完成省、xxxx市政府教育督导考核财务资料工作，根据考核细则要求，积极准备佐证材料，认真总结经验，努力整改完善。全年办理人大代表建议和政协委员提案主办8件、协办2件，答复满意率达100%。
八、扎实有效推进联系镇(校)的各项工作
强势推进学校建设工程，车马湖幼儿园、郭园小学操场、郭园初中操场和车马湖小学食堂全部竣工;九华小学、郭园中心园的立项、选址、总平设计等工作已基本完成。行政干部带头上“活动单导学”示范课，开展“活动单导学”展示活动，努力构建高效课堂。推进学校德育工作，促进校园和谐发展，各联系镇始终将师德建设作为工作的重点，将师德考核与绩效考核直接挂钩，引导广大党员教职工做“爱岗敬业”和“为人师表”的楷模。开展“学党史、颂党恩、跟党走”等主题教育活动，为青少年学生良好思想品德和社会主义核心价值体系形成搭建平台。
一年以来，在局党委的正确领导下，科室全体人员团结协作，创新工作举措，各项工作得到了省市各级主管部门的高度肯定，但是，工作中还存在一些不足之处。今后，我们将不断的总结和反省，不断的加强学习，以适应时代的发展要求。
篇2：2020年话务员个人工作总结
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20XX年话务员个人工作总结 本文简介：20XX年话务员个人工作总结不知不觉中一个多月又过去了，为了更好的促进工作，我现将上个月来我们组的工作总结汇报如下：首先我认为作为一名普通的话务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我们更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、
20XX年话务员个人工作总结 本文内容：
20XX年话务员个人工作总结
不知不觉中一个多月又过去了，为了更好的促进工作，我现将上个月来我们组的工作总结汇报如下：
首先我认为作为一名普通的话务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我们更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，要做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我们要组织各种服务知识培训，通过学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。
一、
作为公司职员要遵守公司的规章制度，俗话说：“没有规矩不成方圆”。毋庸置疑，我们在日常工作中，必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。上个月我们的工作纪律、工作的积极心和工作心态有所调整，都比前都进步了很多，我相信我们还会做得更好。
二、
表情、语气愉悦。话务员工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。上个月我们的行为规范有所提升，能够把行为规范的18条综合应用到外呼中，所以我们的总体成绩很不错，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的诚信、愉悦所感染，使服务深入人心。
三、
要学会调解心态，还会因为数据不好打、业务推不出而产生负面情绪，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。
四、
外呼时间上的控制，现在是商品经济时代，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。现在我们外呼时间就没有得到很好的控制，我们现在外呼成功率提高了，那投诉率也提高了，所以还没有达到我们所外呼的目的。
五、
团结就是力量。团结就是力量，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强……团结，一切困难都可以迎刃而解；团结，任何敌人都可以战胜；一个集体如果不团结就是一盘散沙。我们所取得的一切成绩要归功于同事们的共同努力。
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篇3：2020年评职称个人工作总结
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20XX年评职称个人工作总结 本文简介：20XX年评职称个人工作总结[1]以下是工作总结为大家提供的《20XX年评职称个人工作总结》，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范本，供大家参考！：匆匆地，时间老人在我们身边一晃而过;忙忙地，我已
20XX年评职称个人工作总结 本文内容：
20XX年评职称个人工作总结[1]
以下是工作总结为大家提供的《20XX年评职称个人工作总结》，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范本，供大家参考！
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匆匆地，时间老人在我们身边一晃而过;忙忙地，我已在自己热爱的幼教工作岗位上奋斗了十一个春秋。当我怀着一颗强烈的责任心毕业来到工作岗位上后，我便开始用一颗爱心来教育着每一位我教过的孩子。这十一年的潜心幼教，十一年的爱心奉献，使我赢得了孩子们的笑脸，家长们的信任和感谢，让我觉得工作着是幸福的、快乐的。回首十一年的幼教工作，心中不免有一些感慨，特作以下具体总结：
一、关心时事，不断学习提高
在当今这个教学改革步伐越来越快、科研兴教越来越响的年代，教师的理论水平当然会越来越很重要。因此，幼儿园开展的每一次政治学习、业务学习我都积极地参加，并认真地做好学习笔记、体会心得。自新《纲要》颁布以来，我采取自学——与同事交流探讨学习心得——自行实践的方法，切实领悟新《纲要》精神，从而更新自己的教育理念。紧跟教改的新潮流，并以此来指导自己的工作实践，从注重传授知识、经验为主到注重培养幼儿良好的态度情感，及探索发现新事物的兴趣能力为主，从“以教师为中心”到“以幼儿为中心”，始终以“以人为本”的教育理念来实施自己的教育教学工作。
在平时的教学中，我总是做个有心人，仔细观察、认真思考，广泛搜集资料，博览群书，加强理论知识的学习与积累。我还自订了《幼教理论基础与研究》、《上海托幼》、《学前教育》等对工作有帮助的幼教杂志，并写下了二百多篇教学笔记和十多篇论文。其中由我撰写的教科研论文《》获国家级三等奖。
二、全心投入，热爱尊重幼儿
在常规教学方面，我秉着“一日活动都是课程”的理念，对每日、每周、每月的生活活动、教学活动、游戏活动、体育活动、晨间活动等都制订了相应的计划和实施方案。在一日生活中及时了解孩子的现状，在观察孩子的需要的基础上生成了下一个教育活动目标，使自己对一日活动各个环节的目标非常明确，做到开展活动能与长短期目标相结合，游刃有余，提高了教学的质量。(成绩优秀班级、班主任等)
在日常生活中我本着“一切为了孩子”的宗旨，尽心尽力为幼儿服务，从每个细节上去切实照顾好他们的生活。培养幼儿良好的生活和卫生习惯，特别是去上厕所时跟随其后，提醒入厕的注意点，天气热，提醒孩子多喝水，及时补充水分。天气冷,提醒孩子多穿衣服,以防感冒。利用户外活动的时间组织幼儿进行多种形式的体育锻炼，增强了幼儿的体质，因此我所带的班级总是患病人数少，出勤率高。与此同时我会结合教育活动教给幼儿简单的自我保护方面的知识和技能，如：烫伤、碰伤、流鼻血的简单处理方法;出汗过多的时候要注意休息等，从而提高了幼儿的安全意识和自我保护能力，使幼儿在园能健康安全的生活。
三、
同伴互助，教研工作
作有声有色
作为一名教育工作者兼教研组长，想要在专业发展上有新的收获，就必须不断地学习。所以，在自身发展学习的同时，我也努力做好教研组的工作，带领全体教研组教师一起学习新《纲要》、新课程的要求和精神。组织每一次教研活动时，大家都能根据自己的特点，互相帮助着设计教学形式，分析教材特点等。正是这样的齐心协力，使得我们的教研活动频繁而精彩。我们的师徒结对是在教研活动中评选产生的;我们的推普标兵也是在教研活动中评选产生的;还有我们年级的体育项目、家访信息反馈、保教配合注意事项及安排、区域环境的布置等都是通过教研活动来完成的。特别是我组家教园地设计版面清楚明快、内容精彩新颖、形式赋予变换，获得领导和老师的一致好评。
四、热情接待，及时家园沟通
家园配合是幼儿园教育工作的重要组成部分，如何做好家园联系工作是我一直在思考、探讨的问题。面对形形色色的家长，我总是给予真诚的微笑、真挚的言语，我坚信没有一个不能沟通的家长，没有一个不支持老师工作的父母，因为我们都有一个共同点，那就是爱孩子。
多年来，我一直坚持从以下五个方面做好家长工作：一是开辟家园专栏集中指导。家园专栏从内容上讲究实际化，与本班教学活动，幼儿发展现状相联系，增强指导性。二是建立家园联系手册，因人而异，个别交流。这样不断能与家长之间增强了沟通性，交流了感情，而且能增强了指导性，解答了家长的疑虑，提高了家长的正确认识与教育能力，真正做到家园共育。三是每学期至少召开一次家长会，统一认识。四是开展家长开放日活动，使家长能更好地了解幼儿在园的活动情况，感悟到教师与孩子之间的快乐与真诚。五是不定期出“小通知”，对家长宣传一些教育观念、教育方法、教育技能，以此提高家长认识与能力，从而有效地配合教育。
五、努力钻研，真心拥有快乐
在平时的工作中，我总是努力钻研业务，及时订阅各种幼教杂志，在加强学习的同时，多次到武汉，孝感等地参观学习，学习姐妹园先进的教育教学经验，并把这些先进的经验带回来，融入到自己的工作当中去。每年都参加“六一”儿童节文艺节目的编排和演出;在注重特长的同时，我在数学，绘画，手工等方面也有着广泛的爱好，并取得一定的成绩。我还能广泛团结同志，关心他人，多次被单位评为先进个人，200*年曾被评为**市优秀教师。
十一年的幼教工作，我深深懂得孩子已成为我生活中不可缺少的一部分，我和孩子之间没有距离，我和孩子们成为了最好的朋友。我为自己所从事的职业感到光荣，同时也为自己从事的事业而感到骄傲!过去已然过去，新的挑战已经开始。我也深知“书痴者文必工，艺痴者技必良。”终身学习应成为我们教育工作者的基本要求。所以，在以往的知识不能满足未来发展需求的时候。我要与时惧进、勤奋读书、充实自己，要努力使自己成为一条源远流长的大河，常流常新!