五年级一班2014年秋期家长会发言稿 本文关键词：发言稿，家长会，五年级，年秋期
五年级一班2014年秋期家长会发言稿 本文简介：五年级一班2014年秋期家长会发言稿恩阳区来龙小学彭兴明尊敬的各位家长朋友：大家上午好！非常感谢各位家长朋友前来参加这次家长会，感谢你们对孩子的关心和爱护，感谢你们对我们学校、我们班级教育教学工作的大力支持，同时我也代表孩子们对您的到来表示热忱的的欢迎！召开这次家长会的目的是为了进一步加强老师与家长
五年级一班2014年秋期家长会发言稿 本文内容：
五年级一班2014年秋期家长会发言稿
恩阳区来龙小学
彭兴明
尊敬的各位家长朋友：大家上午好！
非常感谢各位家长朋友前来参加这次家长会，感谢你们对孩子的关心和爱护，感谢你们对我们学校、我们班级教育教学工作的大力支持，同时我也代表孩子们对您的到来表示热忱的的欢迎！召开这次家长会的目的是为了进一步加强老师与家长之间的联系，相互交流一下学生在校及在家的表现情况，以便老师能及时调整工作思路，精心设计班级管理、教育教学方案，切实提高教育教学质量，同时促使家长也能积极参与到学生的教育管理中来。总之一句话那就是“为了孩子们更好地健康成长”。为了一切孩子，为了孩子的一切，他们是祖国没来的栋梁，也是你们未来的希望。
说实话我们五一班的孩子都是很优秀的孩子，每一个孩子的背后更有优秀的家长的支持。为了孩子的成长，两年多来，在座的各位都付出了无数的辛劳和汗水！每个孩子身上都承载了整个家庭的希望和梦想。但“十年树木，百年树人”真正要把一个孩子培养成人，是很不容易的，这是一个漫长而又艰难的过程。你们孩子已上五年级了，如何让孩子们在小学阶段的后两年跑得稳、跑得快、后劲足？是我们一直在思考的问题，也是我们工作的一个重点。
著名女作家冰心说过：“情在左，爱在右，走在生命的两旁，随时播种，随时开花。”我这个人总是以平等的尊重和真诚的爱心去打开每个学生的心扉的大门，因为我知道，每一扇幼小的心灵大门的后面，都是一个不可估量的宇宙，每一扇门的开启，都是一个无法预测的未来。在我的心里，五(1)班的孩子都很优秀，都不简单！当然，他们良好的道德品质，文明礼貌的习惯，诚实勇敢的行为努力读书的热情，是你们耐心教育和引导的结果。
一、班级管理
（一）
开学初，我们对孩子“重安全，抓习惯”的教育。我们严格按照学校的倡导，利用凡是能用的时间适时的教育孩子。如在早读、课前、下课时、班会时，我们会经常教育孩子在家中、在校内、在上学路上养成自我保护意识，掌握一些自护的方法。家长们都看到了，我们的学生是在小的没法再小的学校读书，在校内，要求学生靠右上下楼，不准在楼梯内逗留、拥挤、奔跑、打闹，保证学生上下楼的安全。尤其在课间，上下楼梯靠右走，不能乱扔东西，不能乱跑，同学嬉戏要适度，不能过分。另外，我们的学校正处于交通要道，校门外车来人往，存在很大隐患。特别是一日三餐，要走很长一段公路，十分危险！我们学校从领导到每一位教师都非常关注学生的安全，采取了许多措施尽量保障每一位学生安全。学生在学校里的安全得到了保障，而学生在路上，这就要求我们学校和家长共同教育，共同努力。我们教育学生遵守交通规则，保证自身的安全。
（二）提出创设优良的班级环境，让学生做班级的主人。
为创建一个文明守纪、团结互助、勤学上进，有强大凝聚力的班集体。上学放学就餐我们采用路队负责制，如我们让多数同学得到锻炼，人人成了班级小主人，体会管别人与被别人管的滋味。各小队之间展开竞争，激发学生的上进心和责任心。在作业、卫生、纪律方面，实行百分制，量化学生，年终评定十佳少年。
（三）班干部的任用
建立一支团结、乐学、奋进的班干部队伍
班干部都是通过公开竟选产生的。这些班干部有的始终干的不错，有的不够积极。本学期我对班干部进行了培训，使它们成为有服务意识，有责任心的班干部。我们班设有班长，、纪律委员、学习委员。体育委员，劳动委员，文娱委员，安全委员，学科代表。班干部并不是说选上的就是好孩子，没有缺点，选不上的就差一点。有一句话说得好，每个孩子都是宝贝，都有别人可能没有的长处。只是由于孩子的成长环境，成长经历、身体、年龄等因素的原因，在某个方面可能这个强一点，在另一方面，可能那个棒一些。每个家长都希望孩子既有好的学业成绩，又有较强的综合能力。愿意让孩子参与各项活动，参与班级管理。可是有些同学给他机会他把握不住，当不了几天就恢复原有的面目，自己表现不好，在同学面前就没有说服力。我们绝对坚持的原则是能者上。简单的事情能干好，就是伟大的。在这方面我们会适时调整，只要有利于班级工作。我们尽可能的为孩子搭建一个展示自己、愿意为别人服务的平台。每天早上到校后，班干部就督促学生打扫卫生、完成背书。每天我们班提前20分钟到教室早读，每天坚持时间长了，同学们习惯成自然了我觉得一支优秀的班干部队伍是班主任强有力的助手。我认为一个人应该从小培养一份责任感，长大了才能有所作为，才能成为一个对家庭、对社会负责的人。而做值日就是培养这种责任感的最好锻炼。在家里，我们不妨让孩子学会洗碗，洗自己小点的衣服，整理自己的床铺，用具，尽到自己的那份责任。
（四）习惯的养成教育
尤其是听课习惯。我们知道如果上课不专心听讲，即使是最聪明的孩子，也未必能取的优异的成绩，老师很难做到让每一个孩子都集中注意力听好每一堂课，有些孩子自律一些他集中的注意力就长一些。现在多数同学听课习惯已经很好了。有些同学上课举手特别活跃，学起来比较轻松，有些同学进步也很大。但是还有部分孩子时时刻刻要靠我们提醒。特别是完成作业的习惯，卫生习惯，文明习惯等很成问题。星期天的作业很叫人恼火。
（五）通过活动培养孩子的参与意识，增强班级凝聚力，促进学生健康快乐成长。
积极配合学校，组织好各项活动，增强班级凝聚力，促进学生健康快乐的成长。我们用心经营班级，学校里举行的每一个活动，我们都积极参加，精心策划。我们的目的就是给孩子搭建一个展示自我的平台，创设一个宽松、愉悦的学习环境，让孩子得到更多的锻炼，很多学生就是在这样成长起来了。我觉得每项活动都是发现学生、锻炼学生，提高审美能力、表达能力、提高团结合作能力的良好契机，使我们班拥有了和谐团结积极向上的正气。通过活动增强班级凝聚力，促进学生健康快乐的成长。常言说：活动锻炼人，活动陶冶人，活动造就人。
从三年级到现在，我们已经历了两年多的时间，我们老师和孩子之间由生到熟，又不了解到了解，与其说是师生关系，还不如说我们更像是朋友。作为一名班主任，越来越喜欢这群活泼可爱的孩子。这是一群生机勃勃、个性飞扬的孩子。他们有的活泼开朗，有的文静内向，有的聪明睿智，有的与人为善，有的调皮机灵等等。虽说有时面对他们的调皮，他们的惰性，他们的不懂事，我们很无奈，但我会这样想，他们的不足正是我们老师、家长共同努力的方向。
经过两年时间的努力，从整体看进步较大，现在大多数同学能跟上老师的思路积极动脑思考，卫生纪律方面都有了明显的进步，有的同学学习认真了，作业完成的又快又好。总之，孩子们无论在学习、管理、自律、纪律、合作、团结同学等方面比以前有了很大提高。比如值得自豪的是：早上，我走进教室，很多同学学会了扫地、拖地、擦窗。特别是看到很多同学学会了自理，床铺整理的井井有条，干干净净，我心里特高兴。很多的小组长长非常负责任。检查作业，功课辅导，检查背书等。班干部任劳任怨，为班级服务。家庭作业大都能按时完成，而且质量很高。但也有个别学生忘记了做或忘记了带。涌现出了一大批优秀的学生：
1、学习稳定的同学有：文
秀
文永佳
罗玉佳
唐晓意
何莹莹
2、上课发言积极的有：罗玉佳
李
乔
李德佳
付玉婷
李
博
唐
涛
3、书写认真规范的有：祝
鹏
李
艳
李
乔
文永佳
白依灵
4、习作较突出的有：
罗玉佳
白依灵
文永佳
何莹莹
文
秀
5、朗读水平高的有：
罗玉佳
李
乔
李卫民
白依灵
邓小容
6、值日生积极能干的有：付玉婷
李
乔
白依灵
何绍印
我们这个班集体也逐渐形成了互帮互助，团结一致的精神风貌。
二、教学的目标任务
1、加强对学生思想道德教育，遵守纪律，热爱劳动，尊重长辈，文明礼貌，
孝敬父母等方面的教育。
2、强化班级管理，冲发挥班干部的带头、表率作用
3、重视对孩子习惯的养成教育，激发学生发奋读书的兴趣。既教书又育人。
4、督促学生专心听讲，积极举手发言，善于发表自己的见解。
5、规范课堂教学秩序，精讲巧练，提高课堂教学效果为教学重点。
6、严格作业检查、评估，切实做好培优补差工作，促进学生的全面发展，共同进步。
7、努力学习，大胆探索，不断创新，认真辅导，严格考核，切实提高教育教学质量。
8、加强安全教育，增强安全意识，确保教育教学的顺利进行。
三、存在的问题
我们班级里有16位女同学，基本上不用我操心。男同学相对来说操心比较多。19位男学生都非常有个性。班级里还有这样一些状况令人担忧：
部分同学学用具不齐全。读书不认真，乱花钱，上课吃零食、打瞌睡、小偷小摸，贪占小便宜，不讲卫生，乱扔垃圾，不爱护公物。特别是在学习上，上课纪律差，不敢在主动举手发言，作业不能按时完成，偏科现象严重，缺乏上进心和进取心。
四、对家长的几点希望
我最想说的就是希望家长们决不能把孩子成才的希望全寄托在我们老师身上，单靠老师是绝对不行的，家长的教育、关心、呵护，激励，引导，才是他们走向成功的坚强基石。所以结合学生平时的情况，有几点建议，希望家长配合
1、督促孩子认真完成家庭作业。多与他们交流沟通。
2、教育孩子养成良好的行为习惯，要读书，先学会做人。
3、督促孩子每天阅读课外书籍。
4、讲究教育方法，一定要管住家里的钱。
5、同时也要为孩子舍得投资，特别学习方面，不仅学习，还要关注个性的发展。
6、学会平等地与孩子们一起看待他们成长中遇到的问题，多鼓励，给他们以自信，培养他们积极乐观的人生态度，善于发现他们的长处，耐心地引导孩子正确地看待自己的不足，共同制订计划帮助他们改正缺点。我希望每为家长：多一份责任，少一分放任；多一分鼓励，少一分训斥；多一份关心，少一分随意；多一分理解，少一分责备；多一分赏识，少一分自弃。
7、要教育孩子有爱心
，要懂得爱学校、爱班级、爱同学、爱家人，爱身边的每一个人。要懂感恩。
7、加强联系。当您有什么想法和建议，请多和我们交流。
刚才我谈了自己的一些观点，仅供大家参考，不当之处请多包涵。您的孩子，是我的学生，我们都希望他成龙成凤。如果在教育教学工作中我们有疏忽缺漏的地方，请开诚布公的和我们谈一谈，只要是正确的、有利于我们班级的，我们都会诚恳的接受。恳请各位能一如既往地关心关爱孩子的成长。支持、理解我们的工作，愿我们合作愉快！让我们携起起手来，共同努力。做孩子们成才坚实后盾。我们要坚信：虽然努力不一定会成功，但成功一定是努力的结果。
最后，祝孩子们身心健康，茁壮成长！祝您阖家幸福，万事如意！
篇2：入党宣誓会上老党员讲话稿与20XX迎新春茶话会发言稿合集
入党宣誓会上老党员讲话稿与2018迎新春茶话会发言稿合集 本文关键词：茶话会，发言稿，会上，宣誓，入党
入党宣誓会上老党员讲话稿与2018迎新春茶话会发言稿合集 本文简介：入党宣誓会上老党员讲话稿与2018迎新春茶话会发言稿合集2018迎新春茶话会发言稿尊敬的各位老领导、老干部、老同事，同志们：大家上午好!值此狗年新春到来之际，我们诚恳邀请各位老领导、老干部、老同事，再次回到人民银行接受在职员工的慰问与祝福。在这里，我谨代表**支行领导班子和全体干部职工对你们的再次“
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入党宣誓会上老党员讲话稿与2018迎新春茶话会发言稿合集
2018迎新春茶话会发言稿
尊敬的各位老领导、老干部、老同事，同志们：
大家上午好!
值此狗年新春到来之际，我们诚恳邀请各位老领导、老干部、老同事，再次回到人民银行接受在职员工的慰问与祝福。在这里，我谨代表**支行领导班子和全体干部职工对你们的再次“回家”表示热烈的欢迎。
去年的春节前夕，我们也把各位请了回来，大家非常高兴，反响很正面。今天，还是在春节之前，我们再次邀请各位回家，目的有四个：第一是给大家提供一个彼此之间、退休干部和在职人员之间一个相聚、交流的机会；第二是接受在职干部职工的慰问和新春祝福；第三是请各位看看原单位一年来的变化；第四、也是最最重要的一点，是请大家给我们提提意见和建议，挑挑毛病，指指方向，以利于我们发扬成绩，修正不足，更好的把**人民银行的各项工作做得更好。
各位老领导、老干部、老同事，刚刚过去的一年，对**人民银行来说是一个既普通又非同寻常的一年。说其普通，是指**人行的各项工作得到了顺利开展，有的还取得了显著进步。说其非同寻常，是指在过去的一年，**人行的办公环境发生了较大变化，生活条件得到了一定改善。
2018年，我们多方奔走，积极争取，在得到**中心支行大力支持的基础上，恢复了单位伙房，建设了职工活动室，新添或更新了部分办公设施，对支行内部进行了局部装修，对支行大楼和大院进行了美化、亮化处理，对供暖、饮水管道进行了改造。在改善办公环境的同时，我们也没有忘记包括退休人员在内的所有职工生活条件的改善，筹措了部分资金，组织全体人员进行了体检，对家属院的冬季供热进行了改造，安装了摄像探头和路灯，清理了化粪池。
这些变化或成绩的取得，固然离不开上级行的大力支持，离不开在职员工的辛勤努力，当然也离不开退休老同志的理解、关心与帮助。在此，我代表支行领导班子和在职干部职工向你们表示衷心的感谢。
各位老领导、老干部、老同事，大家知道，任何事情都不可能十全十美，**人行也是一样。2016年，我们有变化、有进步、有成绩，但是也有不少遗憾。随着人民银行财务制度改革的逐步深化，一些新问题、新情况也随之出现。一方面，财务制度的篱笆越织越严，各种限制越来越多，挂账、串户、挪用等都被列为了“红线”，任何单位、任何个人都不得触碰，违者将受到严厉的责任追究。另一方面，人员经费缺口较大，在平衡在职人员和退休人员工资方面出现了困难。特别是对于**支行来说，矛盾更加突出。
不过，对于退休干部的工资待遇，我在此也表个态：2018年不论发生什么困难，遇到什么阻力，“三个不会改变”我们必须继续坚持：一是大力弘扬尊老、敬老、爱老、助老传统美德的心意不会改变，二是坚决贯彻落实国家和总行有关退休政策的原则不会改变，三是尽力关心、照顾退休干部晚年生活的态度不会改变。在新的一年，我们一定会尽最大努力为大家多办好事、多办实事、多办顺民心的事。当然，这个过程中也难免会遇到这样或那样的麻烦或困难，一方面恳请大家谅解；另一方面，我们也会尽早想办法解决或及时答复、解释。对于一时答复和解决不了的问题，我们一定会向保定中心支行汇报、请示。
同时，我也提三点希望：一是希望各位继续发挥德高望重、经验丰富、联系面广、影响力大的优势，积极为**人行的建设与发展建言献策。二是我希望各位能在方便的时候，经常回到这个曾经工作过多少年的“老家”看看，与还在工作岗位上的人们叙叙旧，谈谈心，聊聊天，出出点子，指指路子。三是希望谁家里有什么大事小情需要单位帮助的，一定不要客气，要及时通知单位，我们一定会尽力帮助解决。
最后，今天是阳历的一月**日，阴历的腊月**，再有*天就是鸡年春节了。在此，我代表**人行全体干部职工向退休老领导、老干部、老同事拜个早年，祝大家新春愉快，身体健康，合家欢乐，万事如意!
谢谢大家!
入党宣誓会上老党员讲话稿
尊敬的各位领导老师、亲爱的同学们：
大家下午好！我是XX院辅导员XXX。今天，能够站在这里作为老党员代表在入党宣誓仪式上发言，我倍感荣幸。首先恭喜13名同学正式加入中国共产党，也祝贺20名同学顺利转正，从今天开始成为了一名正式的共产党员。美国著名作家马克吐温说：“生命中两个最重要的日子，一个是你的生日，另一个是你找到方向的日子“,那么作为共产党员的我们“找到方向的日子“就是入党宣誓的日子，我永远记得2011年4月15日我在XX师大景德楼101教室举起右手庄严宣誓的那一刻，所以，今天，2018年1月11日，我们13名预备党员，从今天起，开启了你们人生中的第二个生命旅程。
党的十九大上，习近平总书记在大会上宣告“中国特色社会主义进入了新时代“.法国《世界报》的头版“中国，强国崛起“也称“我们已经进入了中国世纪“.2017年这个特殊的年份将注定会载入史册被后世不断提及，而这一切离不开中国共产党96年来的伟大领导，离不开8900万中国共产党党员的砥砺奋进。在此，我希望所有的同学尤其是共产党员能一起做到以下几点：
一、坚定做一个“有信仰“的人
“入党为什么，在党干什么，身后留什么“,这是一名党员终其一生的灵魂叩问。作为一名共产党员，首先要保持做共产党人的信仰，即要做一名坚定的共产主义信仰者，以党的信仰为信仰，以党的责任为志愿，要解决好“总开关“的问题。我们现在的学生中总是说“我是一个没有理想信念的人“,我不知道何为“共产主义信仰“,如果你也是其中一个，那么请你首先正视自己的党员身份，解决好“我是谁“的问题。作为一名学生党员，最基本的你们必须明确，你们什么时候做到了让同学获得看得见、摸得着的实实在在的利益，为同学们提供了更优质的服务，获得了同学们的赞许，什么时候就是践行了一名学生党员的共产主义信仰。在生活中要敢于亮明身份，时刻不忘自己是一名共产党员，勇于担责，敢于负责，乐于奉献，对党忠诚，以更高标准做一名真正的共产主义信仰者。
二、勤于做一个“爱学习“的人
2013年3月1日，习近平总书记在庆祝中央党校建校80周年大会上的讲话中提到：“中国共产党人依靠学习走到今天，也必然要依靠学习走向未来。“在陕北七年的知青岁月中，只要他取得读书的机会，便拼着命往书里钻，直到现在他在讲话中能说出的许多名人名言也是那个时候读书时所积累的。我们作为学生，学习是第一要务，这毋庸置疑，但我这里并不仅仅是要大家努力学习文化知识，更重要的要学习习总书记的学习精神，认真学习党的历史、阅读党的经典文献、领悟党的文件精神、紧跟党的思想前沿，不断用党的最新理论知识武装自己的头脑，筑牢思想防线，不断提高自己的党性修养，永葆生机与活力。
三、严于做一个“守规矩“的人
中国有句老话说“没有规矩，不成方圆“,习近平总书记把规矩提得很高，说“没有规矩不成其为政党，更不成其马克思主义政党“.现在我们看到党内违规违纪随处可见、老虎苍蝇到处都是，这是因为我们缺规矩吗？当然不缺！截至目前，仅是党内法规，我们就有140多件中央党规，150多件部委党规，1500多件地方党规，那为什么还是有那么多老虎苍蝇，主要还是在于党员的自身因素问题，其中最重要的是缺少了规矩意识和纪律意识。作为学生党员，你们要深入贯彻学校“两学一做“学习教育精神，学习党章党规，认真遵守国法、党的优良传统、工作惯例、校纪校规以及其他规章制度，守住合格党员最起码的底线，在纪律和规矩当中完成好自己的学习、工作和生活。
四、勇于做一个“爱出风头“的人
我这里说的“出风头“并不是要大家在他人面前显摆自己，而是要勇于做时代的弄潮儿，积极进取。现在我们的学生普遍缺乏“争“的意识，评优评先不积极，比赛活动不参与，对任何事都表示“无感“.作为学生党员，你们必须要在学习和工作上带头创先争优，积极发挥先锋模范作用，而不是满足于做一个“好好先生“,更不能成为一名得过且过的“佛系青年“.在场大多数人都是学生干部，学习和工作压力往往比其他人要大，所以我们要更加严格地要求自己，掌握正确的学习方法，举一反三，处理好学习与工作的矛盾，在学习和工作中争当先进，在搞好本职工作之外追求更高发展空间，在生活的更多地方发挥模范作用。
1月5日，习近平总书记在讲话上强调：昨天的成功并不代表着今后能够永远成功，过去的辉煌并不意味着未来可以永远辉煌。“我也借用习总书记对所有党员提出的“三个决不“即“决不因为胜利而骄傲，决不因为成就而懈怠，决不因为困难而退缩“与大家共勉。再一次对新一批的预备党员表示祝贺，希望大家能始终提醒自己以真心真情真行投身到学习实践活动中去，用心感悟，实现入党从自愿到志愿的飞跃，同时也希望在座的各位同学坚定理想信念，练就过硬本领，勇于创新创造，矢志艰苦奋斗，锤炼高尚品格，在实现中国梦的生动实践中放飞青春梦想，在为人民利益的不懈奋斗中书写人生华章！
谢谢大家！
2018年1月11日
篇3：(最新酒店物管理)海景学习发言稿
(最新酒店物管理)海景学习发言稿 本文关键词：发言稿，海景，物管，酒店，学习
(最新酒店物管理)海景学习发言稿 本文简介：1、海景把让客人惊喜感动的服务案例称之为故事管理，我也想通过一封表扬信，一个烤红薯的故事让大家先来感受一下海景。这封表扬信在海景收到的表扬信中是比较有代表性的一封：首先点菜员运用丰富的业务知识为客人介绍菜肴，并设身处地着想推荐半例菜品使客人能多尝几道菜，让客人非常满意；接下来服务员在服务中捕捉到客人
(最新酒店物管理)海景学习发言稿 本文内容：
1、海景把让客人惊喜感动的服务案例称之为故事管理，我也想通过一封表扬信，一个烤红薯的故事让大家先来感受一下海景。
这封表扬信在海景收到的表扬信中是比较有代表性的一封：首先点菜员运用丰富的业务知识为客人介绍菜肴，并设身处地着想推荐半例菜品使客人能多尝几道菜，让客人非常满意；接下来服务员在服务中捕捉到客人想吃烤红薯的信息，通过努力，实现了客人的心愿让客人感到惊喜；更让客人感动的是将没吃到的甜品送至房间，而且点菜员送餐的不是同一人，说明交接班传递客人信息详细准确，通过超值的服务让客人感动。（标准+个性化情感化==让客人满意、让客人惊喜、让客人感动）
2、所谓百闻不如一见，下面就说一说我在海景的感受。
海景的微笑与问候。一路走来不管走到酒店的那个角落，不管遇到什么人，看到的都是真诚的微笑、亲切的问候、无论你多少次走过同一处台阶，迎宾员和大堂副理都会提示您小心台阶，在电梯里、在酒店门口，当你走过去转身看到的都是鞠躬的身影。
一系列的个性化的服务让我们学员应接不暇。房间内免费的水果看到您没吃，第二天会提醒您要多吃水果或怕您不喜欢这些水果另换其他品种；学员中有上火便秘的服务员了解后将房间矿泉水换成了鲜榨的西柚汁；收拾房间看到学员衣服物品摆放的乱立即给摆整齐，叠好；发现鞋袜脏了的给擦洗干净并留下歉条说：“未经允许给您拿去洗了表示歉意”；最让我感动的是这两天由于上火嗓子不舒服，带去的金嗓子喉片用完了课间休息的时候就将包装袋放到课桌上，再上课的时候服务员将一盒金嗓子喉片和一个纸条一同交给我“看到您带的金嗓子喉片用完了，想到您应该还需要，特意为您准备了一盒，希望会给您带来方便”。
我是带着思想准备去的，也是带着挑剔的眼光去的，应该是有准备的，但是服务员这些细微的服务还是让我惊讶。
海景花园大酒店的一些做法：
岗前员工培训不走形式：首先是为期一周的岗前培训：酒店的文化理念、管理模式、人事制度、行为规范等。然后是：案例教育。接下来是组织新学员帮工一次，体验二线为一线服务，上工序为下工序服务，全员为宾客服务。还有就是安排学员暗访一次。最后进行岗前培训考核。新员工到使用部门后，部门经理要给每人指定一名师傅，部门经理和师傅一起带新员工到人力资源部签署师徒协议，将双方责任、义务和权力，规定明确，师徒共同上班共同下班，手把手教如何学如何做，徒弟出错师傅负责，徒弟获奖师傅分享，徒弟出徒师傅获奖，师傅更要认同酒店的企业文化，有一定的技能和讲解能力，由于要做给徒弟看，讲给徒弟听，并给徒弟创造机会实践，对师傅本身也有很大程度的提高。对新员工耐心培训，要换位思考，要考虑员工到新环境里的感受，考虑员工来到宾馆真正需要的是什么方面的培训，要有一颗尊重、宽容、的心。要将授课内容认真准备，统一标准，既做到全而细，又让没基础的员工看了就会干。
征求次日离店客人意见：对第二天离店的客人，由客户关系部打电话到客人的房间，询问客人次日退房是否需要叫醒、行李服务、早餐送餐或打包，对乘坐飞机的客人提醒酒店有免费的机场巴士，当客人感到酒店的关心后，顺便问一下在我们这里居住的是否愉快，遇到什么问题没有。征求客人意见才是真正的目的。他们认为，满足顾客需求要做到在顾客到来之前、开口之前；解决顾客的抱怨，一定要在消费结束之前，在顾客离店之前，在顾客离店后24小时之前，一定要让顾客大喜过望，一定要用心、用情去做。（臭袜子）
服务管理成功的要诀：
细节细节还是细节，检查检查还是检查，演练演练还是演练。
检查的重要性：
分工不重叠，责任不清，谁都管谁也不管
工作检查要重叠有利于通过多层次检查全面地发现问题减少盲区。
干工作只有布置没有检查和反馈是管理的严重缺陷。
下级不会做你要求的，只会做你检查的。
管理者的角色：
即会当老师讲道理、教技能、解答疑问又会当教练指导下属进行演练、提高实际操作能力既能做给员工看又能带着员工干
既能做监督者现场督导、履行监督职责又能做补位者忙时主动补位一起干既能当好检查者做好对下属工作的验收又能当好被检查者积极接受上级的检查既能当好领导又能当好被领导