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《网店实习报告》word版 本文简介：淘宝网店实习报告专业：电子商务班级：电子1031班姓名：黄雪芳34学号：804103105指导老师：谷晓栋一引言：据统计，2012年，我国网络购物市场交易金额达到12594亿元，较2011年增长66.5%。2012年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的6.1%。截至2012年12月底，我国网络
《网店实习报告》word版 本文内容：
淘宝网店实习报告
专业：
电子商务
班级：
电子1031班
姓名：
黄雪芳
34
学号：
804103105
指导老师：
谷晓栋
一
引言：据统计，2012
年，我国网络购物市场交易金额达到
12594
亿元，较
2011
年增长
66.5%。2012
年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的
6.1%。截至
2012
年
12
月底，我国网络购物用户规模达到
2.42
亿，网民使用网络购物的比例提升至
42.9%。用户网上购买最多的商品类型是服装鞋帽，81.8%的用户最近半年在网上购买过服装鞋帽；第二位的是日用百货，用户购买的比例达到
31.6%；第三位的是电脑、通讯数码产品及配件，用户购买比例为
29.6%。2012
年，我国网购用户人均年网购消费金额达到
5203
元，与
2011
年相比增加
1302
元，增长
25%。用户网购频次有了显著的提升，用户半年平均网购次数达到
18
次，较
2011年增加
3.5
次。我国六大区网络购物渗透率最高的是华东地区，达到
47.1%；第二位的是西南地区，渗透率为
41.3%；第三位的是中南地区，渗透率为
41.2%；华北、东北的网购渗透率分别为41.1%和
40.8%。西北地区网购渗透相对最低，为
38.8%。网络购物用户支付方式最多的是网上银行支付和第三方支付帐号余额支付，分别为
63.1%和
61.6%。使用货到付款的用户比例也有
32.4%。望着这一堆堆铁一般的数据，我心动了，一定要立即行动才能赶上淘金之旅啊。再加上暑假期间好多同学都想起了开网店，于是，趁着实习这段时间我也抓紧时间加入了开淘宝网店的热潮。
二：实习单位介绍
自己创业
三：实习工作介绍
1．实习内容与过程
万事开头难，这似乎是个永恒的真理。兴奋感还没过去，一堆的难题就把我们难住了。开什么网店好呢？在哪里进货呢？怎样给我们的店铺定位呢？如何把店铺装修得漂漂亮亮，吸引顾客的浏览呢？一开始，我觉得自己真的很无知，很白痴，完全不知从哪里入手，于是，我们想到了亲戚、网络，朋友，老师和书本。有了这五样法宝，方向就慢慢清晰了。加之朋友已经有了很多这方面的经验，家里有亲戚是开包包厂的，这里也有很多仓库，亲戚告诉我仓库里面很多网销包包，而且要是在她那里拿货，图片也会给你，这样刚刚省了创业的资金，于是，我确定了店铺的销售范围——女包。这样一来，货源基本就解决了，
确定了我们店铺的销售范围和货源，似乎迈进了一大步呢！实际上，还有很大的距离呢！
接下来，我们重点要注册店铺，装修店铺和文案描述。我们选择了“淘宝”做为我们的交易平台。据统计，在淘宝上购物的人数占中国网上购物人数的70%，淘宝人气这么旺我们没有理由不在这里开店吧？而且淘宝注册店铺步骤清晰，简单，淘宝的支付工具“支付宝”安全可靠，获奖无数。在同学的指导下，经过重重考验，很快的，我拥有了属于自己的小店，就像我的小BABY，都给予它厚望，希望它在我的悉心照料下快快的茁壮成长。
设计店铺还真的就是难倒我了，PS学的不精，现在难以派上用场。然后问了朋友，她说可以买个模板，我买个第一个模板是90/一个季度的，因为听别人说要么就不买要买就买个好点的，我买了之后，我朋友才告诉我，我一个小店子完全没有必要买个那么贵的模板。15/一季度的适合中小卖家内容齐全，而且说我买的模板不适合女包的，别人进来看的第一眼就要清新点而不是那么的花俏，就这样在装修上我摔了在淘宝上的第一个跟头。
装修好店铺之后，我锁定了几个仓库，包包更新快的仓库，接下来我发布了商品的信息，我的第一批商品上架成功。
2．客服销售工作
网站开张之后，客户销售工作成为我下一个需要攻克的碉堡。做客服销售工作，首先要了解顾客的需求，知道他们在想些什么。
2-1.了解顾客
在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。
商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊！这就是我在淘宝上摔的第二个跟头，平时买东西的时候总不叫别人送东西，所以也没有考虑到，所以顾客问我要小礼物的时候我都回答不上，后来我才发现其实一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。
2-2．了解商品
做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，这是我在开淘宝店摔倒的第二个跟头，有一次顾客问我包包是什么料子的，我出了知道真皮还有假皮之外我就不知道说什么了，其实最普通的是PU料的，之后我去补习了很多包包皮料的知识。发现如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的最好方法之一啊。
2-3．售后服务
这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，
同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。对于售后也许是刚刚开，所以对每一个顾客我都非常的有耐心，就觉得是他们支持了我开网店。
四．实习收获（心得与体会）
在这次淘宝网店实习中，我学到了很多东西，也有了很多新的与体会。总结下来有以下几点：
4-1.
耐心。我们要有耐心，我们要懂得去学习，懂得去利用学到的东西。开淘宝店
虽然看似简单，可是如果想要真正做好，耐心是十分重要的。因为刚开始你或许半个月一个月都会收不到订单。这时候，如果我们浮躁了，耐不住了，很可能只能以关门大吉收场。要知道，只有耐得住性子，才能真正看见太阳的升起。
4-2.
责任心。我们要负担起自己的责任，服务要好。不管何时，都要尽量帮助解决
问题。有些客户可能会很刁钻，要求这要求那，我们不能因为要求烦了就对他们不认真，要知道，每一个订单后面或许会带来更多的订单，我们必须对每一个单子认真负责，这样，更多的顾客才会源源不断的涌来。
4-3.
信心。我们要抱着乐观的心态，要对自己充满信心。开网店是一个漫长的过程，
要知道别人行我们一定也可以。如果我们坚持不了，对自己失去了信心，那是坚持不了多久的。没有信心注定我们只能以失败告终。
4-4.
平常心。不要把钱看的太重，做网上的东西，毕竟投资不是很大，我们更应该
把开店看成是锻炼自己的机会。不要因为一时的没有客人挣不到钱就心灰意冷，
要相信，只有放长线才会钓大鱼。我们要把自己看的小，要一步一步的走自己的路。只有脚踏实地认真干，才能取得最后的成功！
4-5.
要学会与人沟通与合作。只靠自己会有很多的局限性，我们只有学会与别人沟
通与交流，在交流中互相学习，取长补短，才能更好地避免一些错误，更快的成长为一名优秀的店主。同时，在与人合作的过程中，我们可以节省时间，在遇到困难时，可以更快的找到解决问题的方法。人多力量大，众人拾柴火焰高，合作是我们必不可少的前提。这次开网店的实习经历教会了我很多有关电子商务的知识，让我看到了开网店的不容易。虽然刚开始我们的店铺还没有卖出去商品，
但是我相信，在我们的坚持与不懈努力之下，我们一定会看见胜利的曙光！加油！
五．总结
实训让我明白开网店和网店经营是两个不同的概念，开个网店很简单，但是如果要是经营一个网店，还要从中获取利润，那网店就会是一个由婴儿逐渐长大的一个人渐进的过程，开网店就想是一个新生命的降临，接下来就是要细心般的呵护来伴它成长。让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试
六．致谢
这几个月来感谢在我身边帮助过的人，感谢来店里买的每一个顾客。这便是我的实习报告，不妥之处，请老师指正。
电子1031班
黄雪芳
篇2：尚乐影视文化传媒与网店物业合作协议
尚乐影视文化传媒与网店物业合作协议 本文关键词：网店，合作协议，物业，文化传媒，影视
尚乐影视文化传媒与网店物业合作协议 本文简介：湖北尚乐影视文化传媒合作协议甲方：物业服务管理公司地址：乙方：地址：物业服务管理公司（以下简称甲方）与_________________（以下简称乙方）本着平等、互利、共同发展的原则，签订以下协议。甲方允许乙方在本物业项目内部进行广告设备安装及广告播放，具体约定如下。第一条项目内容1、本协议所指的甲
尚乐影视文化传媒与网店物业合作协议 本文内容：
湖北尚乐影视文化传媒合作协议
甲方：
物业服务管理公司
地址：
乙方：
地址：
物业服务管理公司（以下简称甲方）与_________________（以下简称乙方）本着平等、互利、共同发展的原则，签订以下协议。甲方允许乙方在本物业项目内部进行广告设备安装及广告播放，具体约定如下。
第一条
项目内容
1、本协议所指的甲方所管理服务的物业项目为坐落于
区
街道的
小区（或写字楼）。上述小区为甲方所服务管理的区域。乙方所进行广告媒体发布的位置为该物业的
候梯厅
（具体位置见附件）。
甲方承诺在上述区域允许乙方进行广告播放事宜已经取得该物业项目业主委员会或其他业主权利机构的同意。
甲方协助乙方将上述位置办理为经相关部门审批合格的广告位，且具备经营广告发布的条件，乙方承担相关费用。
2、乙方通过自有的媒体播放系统在本合同所约定的区域内播放社会公益宣传、广告、高品味的商业宣传（包括国内外知名品牌广告和各类有关时尚消费指南栏目）及娱乐信息等。
3、媒体播放设备的运行时间为每日运行时间为12小时，早8:00——晚8:00。
4、乙方自主决定发布的广告内容，配合甲方的规范管理，保证所发布的广告符合法律规定。
5、广告终端机、附属设备及配件所有权归乙方所有。
6、甲、乙双方同意在本合同有效期内，乙方拥有上述项目的独家经营权，即甲方不得在该场所自行安装或允许他人安装与乙方相同或相类似的视频或音频或视音频系统，或借助该场所已有视频或音频或视音频系统播放相关信息。
7、为保证本系统信息播放功能有效持续地发挥，在本合同履行期内，未经乙方同意，甲方不得改变该系统安装位置；同时，为提高本系统播放的效果同时又不影响甲方所管理的物业项目的正常使用，乙方需要对已安装设备的位置作出相应调整时，甲方应给予乙方配合和便利。
8、若甲方由于摆设调整、装修等原因影响该系统播放效果需调整该设备的位置时，须提前1个月通知乙方，经甲方同意后双方配合对该系统安装设备做出相应的调整。
第二条
合作期限
1、甲、乙双方合作期限为
年，合作期间的起算日为本合同签订之日。因乙方安装终端屏幕播放设备所占用的时间在合同履行期间内顺延。
2、如在合同履行期内，因政府拆迁等情形致使甲、乙双方合同无法履行，则应解除合同，乙方按实际履行的日期支付相应的费用。
第三条
场地使用费的约定
1、乙方使用上述区域的使用费为：
元/年（
元/季度），另有
元折合成广告宣传费作为甲方投放乙方的广告机广告。设备播放时发生的电费、设备维护维修费用由乙方承担。
电费合计：
元，以上费用总计
2、在乙方就甲方的场地进行线路和设备加装改造期间，甲方不收取乙方任何费用。
3、自上述区域的终端播放设备正式收取场地使用费之日起，乙方将于每三个月期满之日起十日内将上述使用费交付甲方。
第四条
甲乙双方的权利义务
（一）甲方权利义务：
1、保证乙方可以进行改造施工并为乙方施工提供必要便利。
2、开工日期前1天，提供施工所需的场地，并清除场地内一切影响乙方施工的障碍;或承担乙方在不腾空的场地内施工采取的相应措施所发生的费用;
3、开工日期前
天，向乙方提供施工所需水、电、热力、电讯等管道线路，并保证乙方施工期间的需要;
4、开工日期前
天，向乙方提供许可乙方进行改造的批准文件，并向乙方提供改造区域所涉及的水、电图路等与工程施工有关的图纸文件；协助乙方顺利改造线路直至工程完毕。
5、保证施工场地上不存在任何第三方拥有使用权。
6、设备安装完成后,甲方承担本协议所涉及的乙方设备的清洁工作。
7、设备安装完成后，甲方不能以任何形式，向任何人展示乙方设备的内部构造。
8、设备安装完成后，未经乙方允许，甲方不能私自开启、关闭或改造乙方设备。如若发现乙方设备不能正常运行，甲方应及时通知乙方，由乙方安排人手进行维护或维修。
10、甲方如有意向在乙方系统上发布甲方自有广告，乙方将给予甲方低于市场行情的折扣优惠（具体优惠条件由双方协商确定）。
11、甲方有权审核乙方提供的广告设施设计效果图及广告内容的合法性，但甲方不负责乙方任何相关的经济责任。
12、甲方有权按照协议约定按期收取广告位使用费。
13、甲方有权要求乙方在限定时间内及时修复损坏的广告设施。
14、甲方在本合同期限内对其场所进行转让或处理致使第三方取得该场所的所有权、管理权或其他形式的实际控制权的，应当保证该第三方继续接受甲方在本合同中的全部权利和义务。甲方应在与第三方签定转让协议前一个月告知乙方。
15、本合同期限内，甲方不得将本合同约定的广告播放位转租任何第三方。
（二）乙方权利义务：
1、向甲方提供安装及改造计划表，安装及改造进度均按照计划表执行。
2、按合同约定完成施工，承担相关费用，并保证符合相应的质量要求;
3、按国家劳动部门和建设主管部门有关规定，采取严格的安全防护和防火措施，并承担由于自身原因造成的财产损失和伤亡事故的责任与费用；
4、遵守当地政府和有关部门对施工场地交通、施工噪音、施工现场环境卫生等管理规定，并担负施工过程中产生的费用；
5、保护好建筑物结构和相应管线、设备。
6、广告位的结构设计、维护保养、安全使用等均由乙方负责，并对该系统播放内容作定期更换。
7、广告发布内容有乙方负责设计，应符合《广告法》及相关法规要求并经有关行政部门审查合格。
8、乙方应保证广告设施的正常运行，确保写字楼整体形象完好，液晶显示屏若有损坏应在
小时之内修复，显示屏做到无坏点、颜色显示均匀、外观完好清洁，其他设施做到正常使用、外环整洁。
第九条
违约条款
9、未经甲方同意，乙方不得将本协议所述广告位置的经营、使用等权利全部或部分转让给第三方公司及个人，否则甲方有权单方面终止协议，上述乙方转让行为无效。
10、按照协议约定如期足额向甲方交纳使用费、电费等各种费用。
第五条
改造工期安排及投入使用
1、乙方在协议约定的开工之日，立即组织施工，并于开工之日起
日内完成改造工作。接受甲方对进度的检查、监督。
2、播放设备安装完毕后需经甲方、乙方和具体施工方检验合格，并经三方盖章后，可视为验收合格。每个终端设备的正式交付使用将由双方签订设备正式启用交接手续，并约定设备的双方管理人员。上述交接手续可作为本协议的补充，与本协议有同等效力。
第六条
广告播放及商业秘密的保护
1、乙方每个月向甲方做广告发布情况备案，乙方保证不在播放终端上播放国家禁止的内容，若有医药类重要广告播放应予甲方进行事先沟通。
2、甲、乙双方应保证对在该施工过程中涉及的对方所提供的保密信息予以妥善保管、保存与保护。对方商业秘密不得在任何时候任何场合自行或允许任何第三方以任何方式使用该保密信息。
3、甲、乙双方在施工终止后，立即将所有的保密信息包括其所有任何复制件都应该销毁或返还，不能以任何形式和任何理由保留。
4、甲、乙双方不能以复制任何文件、记录、录音（像）带或其他形式侵犯对方商业秘密。
七、协议终止的处理
1、如因不可抗力等原因造成本协议无法继续履行的，本协议经双方协商可以终止，双方各自承担损失。
2、协议终止或者期满，乙方所购置的媒体播放设备及附属配件等广告设施将可自行拆除或转让给甲方，转让价格由双方协商确定。
3、双方协议期满后，如甲方继续将本协议所涉广告场地对外租赁，在同等条件下乙方享有优先续约权。
第八条
违约责任
本协议书执行期间，如任何乙方违约，导致合同无法正常履行的，应赔偿对方的损失。
第九条
不可抗力
不可抗力是指在本协议有效期内不能合理预见的，并且声称遭受不可抗力影响的一方不能克服和不能避免的事件，包括符合下述条件的：
A.
地震、地沉、地隆、洪水、或任何其他天灾；
B.
战争行为、封锁、暴乱、恐怖行为或军事力量的使用；
C.
任何国有化、征用、征收；
D.
任何政府性占有、活动；
E.
法律变更。
以上致使本协议不能履行的，不视为任何一方违约，双方有权视为不可抗力的影响，采取协商终止或者其他方案，以减少不可抗力给双方造成的损失，双方损失各自承担；遇到不可抗力事件，根据实际情况双方协商解决。如遇政府性或者其他商业性拆迁行为，本合同广告场地被拆迁拆除的，因广告发布场地建筑物所生的补偿权益归甲方所有，因拆除广告屏及灯箱设施等而生的补偿收益归乙方所有。
第十条
争议解决方式
本协议在履行过程中发生的争议，由甲、乙双方协商解决。协商不成的，向人民法院起诉。
第十一条
本协议未尽事宜，经甲、乙双方协商后另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
第十二条
本协议一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。
甲方：
乙方：
签约代表：
签约代表：*年*月*日*年*月*日
6
篇3：20XX年水利工程学院模拟网店总结
2012年水利工程学院模拟网店总结 本文关键词：工程学院，网店，水利，模拟
2012年水利工程学院模拟网店总结 本文简介：水利工程学院信息部2012年水利工程学院“E网情深”校园模拟网店大赛活动总结报告共青团长沙理工大学水利工程学院目录一、活动通知…………………………………………………二、活动时间、地点及参与对象……………………………三、活动内容（流程）………………………………………四、活动评价………………………………
2012年水利工程学院模拟网店总结 本文内容：
水利工程学院信息部
2012年水利工程学院
“E网情深”校园模拟网店大赛
活
动
总
结
报
告
共青团长沙理工大学水利工程学院
目录
一、活动通知…………………………………………………
二、活动时间、地点及参与对象……………………………
三、活动内容（流程）………………………………………
四、活动评价…………………………………………………
五、活动组织与参与者名单…………………………………
六、获奖名单…………………………………………………
七、活动总结………………………………
一、
活动通知
关于举办首届“E网情深”校园模拟网店大赛的通知
长沙理工大学全体同学：
伴随着信息技术的发展，网络所带来的便利越来越明显。网购以其方便省钱、不受空间和时间的限制而蓬勃兴起，其中更有一些布衣商业巨子，如：马云，更是被人津津乐道，他们的成功是创业理想与科技发展的完美结合。首届“E网情深”校园模拟网店大赛通过模拟网购平台，让同学们更真切地感受到科技与生活的紧密联系，通过此次活动，愿同学们的科技梦重新插上搏击长空的翅膀。现将比赛具体事项通知如下：
一、活动主题：
让科技凸显触手可及，用创业点亮理想人生
二、活动时间：
2012年4月23日——2012年5月27日
三、报名地点：
在汀香园和甘饴园设点接受报名。
四、活动对象：
长沙理工大学全体同学
注：报名参赛者可以是团体（4—5人一队），或者是以个人为单位。
五、大赛组织：
主办：共青团长沙理工大学水利工程学院委员会
承办:
水利工程学院分团委学生会信息部
技术支持：长沙理工大学云作坊
六、参赛流程及说明：
（一）参赛流程
初赛阶段（5月1日—12日）：参赛者须在规定时间内写出一份详细的网店经营策划，并将电子档的策划书发到指定邮箱[email protected]。由工作人员进行整理后，邀请学校领导担任评委进行策划书的审核。
决赛阶段（5月13日—5月27日）：
（1）
参赛者在提供的网络平台YunMarket上按照提示申请会员账号和密码，注册成功后建立一个虚拟网店，拿出自己的闲置旧物或从其他地方购得的物品作为商品，将宝贝拍成图片后放到淘宝小店里，标上价钱、物品简介、店主联系方式，等待买家咨询。并独立经营和管理模拟网店，在两周时间内进行各类商品的买卖。
附——云Market网址：http://market.yunstudio.net/user/index.php
（2）
参赛者可通过各种宣传手段（如QQ、人人网、电子海报、博客等）吸引顾客，顾客在平台上选定商品后与店主联系取得商品。为保证交易进行的简单化和现金付款风险的有效降低，付款方式分为买卖双方私下现金交易或具有一定价值的物品交易（即以物易物），承办方不设置网上交易一卡通和支付宝等中间支付机构。物品交易的价格区间由承办方与买卖双方协调后进行规划和标示，从而保证交易的公平、公正。交易成功后，截止到比赛结束日，参赛经营者须填写《首届“E网情深”模拟网店大赛网店经营者销售情况统计表》，方便承办方进行后期抽查销售情况是否属实，从而决定评奖情况。承办方采用积分制将累计的交易金额转算为积分，并以积分多少作为主要的评奖依据。
（3）
交易成功后卖家有权要求买家进行服务质量的评分和评价（评分分为1—5分，分数越高，服务质量越好），并以评分和评价作为服务分的参考依据。如果交易后没有评分或评价的，将视为交易不成功。
（二）参赛说明
凡参加的同学，请统一加入指定交流群230117153，方便大家进行赛事交流。承办方将于4月29日晚召集各学院报名成员，并在工三A-220进行比赛动员，为各位讲解赛事流程和细则。
七、评分标准：
a)初赛：根据参赛者活动策划书的优劣评定网店经营的可行性；
b)决赛：根据参赛者在规定时间内的成交金额以及参赛者的经营模式等综合表现进行评分，满分100分，其中创意分10分（以策划为主），金额分50分（以交易积分为主），服务分40分（以留言和评价为主）。
八、奖项设置：
1、综合奖项设置：一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。
2、专项奖项设置：最具人气奖5名、最佳服务奖5名、最佳网店奖5名
注：获奖者均将获得精美校级证书。
九、其它未尽事宜，由活动组委会研究决定。
特此通知。
共青团长沙理工大学委员会
水利（河海）工程学院
二、
活动时间、地点及参与对象
（1）活动时间：
报名时间：2012年4月23日—4月27日
初赛时间：2012年5月1日—5月12日
决赛时间：2012年5月13日—5月27日（为期两周）
颁奖时间：2012年6月1日
决赛结果公布时间：2012年6月3日
（2）活动地点：长沙理工大学云塘校区
①
参赛报名地点：汀香园前坪——2012年4月23日
甘饴园前坪——2012年5月7日
②
赛前动员地点：工三A-220
（3）参与对象：长沙理工大学全体在校学生
三、活动流程
（1）活动前期宣传
①
由宣传部制作一张大幅海报（8米′6米），随着报名地点展出。在汀香园前坪报名时，将海报挂在汀香园自楼顶展开；在甘饴园报名时，由于现场情况的限制，将巨幅海报直接铺在报名点帐篷前；
②
制作多条横幅，挂在甘饴园、汀香园等人流量大的、醒目的地方进行宣传；
③
在汀香园、甘饴园的电子显示屏上发布模拟网店大赛的通知，和报名方式；
④
在长沙理工大学大学生科技交流平台、人人网、新浪微博、新浪博客、腾讯微博等网络平台上发布模拟网店大赛的通知。并提供下载参赛报名表（报名表见附录一）；
⑤
印制模拟网店大赛的通知及报名方式若干，贴在每栋宿舍楼下，增加宣传效果；
（2）关于YunMarket网页的宣传（4月20日——27日）（网址：http://market.yunstudio.net/user/index.php）
①
通过校团委微博将YunMarket的网址进行发布，并让各学院的分团委微博进行转发，鼓励学院学生会成员进一步利转发，从而扩大宣传力；
②
撰写YunMarket网页简介（网页简介见附录二），并将该文档上传至学校阳光论坛、各学院学生会博客、微博和班级博客上，并在水利学院学生会博客上设置相关专栏来进行介绍；
③
在甘饴园、汀香园电子显示屏上发布关于YunMarket的简要信息，让更多的同学关注
④
制作多幅海报、展板、手绘进行YunMarket的介绍，悬挂在校园显眼处；
⑤
打印YunMarket网页简介的宣传页，在校园发放。
（3）活动报名
①
4月23日，报名工作在汀香园前坪进行。早上10点，信息部成员在水利1008班4位同学的帮助下，将活动用的两顶帐篷、两张桌子、两把椅子、音响、电脑、海报等宣传物品搬运到汀香园前坪。经过一个小时的奋斗与努力，两顶帐篷巍然屹立，桌椅摆放到位，彩色气球挂毕，音箱连接成功。只是在挂海报时出了点差错，由于风大，从楼顶悬挂下来的海报又被吹上去了。所以，海报暂时铺在报名点的旁边；
临近中午下课时间，汀香园前坪来往的同学逐渐多了起来。不少同学被报名点旁边的巨幅海报吸引，对模拟网店大赛产生了好奇，纷纷围观过来向我们咨询。中午一个多小时的时间有十二个同学报名，还吸引了一群留学生驻足围观，在了解活动之后表示有意思。一位留学生同学还拿起报名点的麦克风高歌一曲《月亮代表我的心》，现场气氛变得活跃。帐篷不撤，继续守候，由于其他人都有课，所以信息部网络小组成员杨闵值班守侯。
下午天气突变，风吹得比较大，将一顶帐篷的支撑杆吹折了，所以汀香园的报名活动被迫中止；
②
接下来的几天由于天气和部门成员课程安排原因，报名活动被迫推迟。4月27日18：30，信息部部长徐大彬在工三A345召开部门会议，主要总结前期报名宣传活动中出现的问题，以及目前所取得的成果；对于目前报名工作不断推迟、不能按时进行的状况作出了安排。最终确定，汀香园第二批次报名时间为5月3日，甘饴园报名时间为5月7日；
③
5月3日，天气阴雨，汀香园第二批次报名活动被迫取消，直接进入甘饴园报名周期；
④
5月7日，模拟网店大赛报名工作如期在甘饴园前坪举行。早上9点开始信息部成员开始向甘饴园前坪搬运活动所需要的设备和物资。信息部副部长刘欣和常洞明在醒目的地方挂好了宣传横幅。在早上10：00所有的设备已经摆放到位，并开始运转。
霸气的海报总能吸引着过往同学的眼球。临近正午，不少同学过来咨询关于活动的问题，信息部成员都耐心的给于详细的解答。
下午1：20，甘饴园报名活动顺利结束。大家开始收拾东西，准备回撤。
（4）模拟网店大赛动员会议
5月13日晚上07：00，学院信息部邀请模拟网店大赛技术支持团队的丁文策同学在工三A-218为全体参赛者讲解赛事流程和细则，进行技术指导和销售经营交流，鼓励大家以创业为动机，参与到活动中来。
会议上，所有参赛者认真听取了丁文策同学的技术指导和信息部部长徐大彬的销售经营讲解。有的参赛者对部分店铺进行代理商品的销售行为提出了疑问，认为这样有失公平；有的参赛者对线下交易提出质疑，参赛者认为线下交易，交易额不公开、不透明，影响最后的总评分数，可能会存在恶性交易。对于参赛者提出的这些存在的有失公平问题，徐大彬部长都耐心的一一给予了解答。
（5）
比赛阶段
①
参赛者在提供的网络平台Yunmarket上按照提示申请会员账号和密码，注册成功后建立一个虚拟网店，填写自己的联系方式，编辑自己的特色的店铺公告。然后，拿出自己的闲置旧物或从其它地方购得的物品作为商品，为商品拍摄图片后放到虚拟网店里，标上价钱、物品简介，等待买家咨询；
②
独立经营和管理虚拟网店，在规定的两周的自由交易时间内，各类物品的交易所产生的交易额，都将作为最终评分依据；
③
参赛店主可通过各种宣传手段（如QQ、人人网、电子海报、博客等）吸引顾客，顾客在平台上选定商品后与店主联系取得商品。为保证交易进行的简单化和现金付款风险的有效降低，付款方式分为买卖双方私下现金交易或具有一定价值的物品交易（即以物易物），承办方不提供中间支付机构，如网上交易一卡通和支付宝等。物品交易的价格区间由承办方与买卖双方协调后进行规划和标示，从而保证交易的公平、公正。
④
截止到比赛结束日，参赛经营者须填写《首届“E网情深”模拟网店大赛网店经营者销售情况统计表》（见附录三），方便承办方进行后期抽查销售情况是否属实，从而决定评奖情况。承办方采用积分制将累计的交易金额转算为积分，并以积分多少作为主要的评奖依据。（积分制细则见附录四）
⑤
交易成功后买家有权进行服务质量的评分和评价（评分分为1—5分，分数越高，服务质量越好），并以评分和评价作为服务分的参考依据。如果交易后没有评分或评价的，将视为交易不成功。
注：（1）为方便管理，交易只在我校范围内进行。比赛过程中严禁伪冒交易和作假行为，不得采用恶意手段刷人气，此行为一经发现立即除去参赛资格。
（2）审核标准：
根据参赛者在规定时间内的成交金额以及参赛者的经营模式等综合表现进行评分，满分100分，其中创意分10分（以策划为主），金额分50分（以交易积分为主），服务分40分（以留言和评价为主）。
（6）比赛结果公示
在水利学院官方网站、水利学院官方博客——水闻天下和各学院微博上发布决赛结果名单，并鼓励更多学生能参与创业，用创业开创理想人生，创造人生财富。
（7）奖项设置
“模拟网店大赛”特设：一等奖：1名
二等奖：2名
三等奖：3名
最具人气奖：5名
最佳服务奖：5名
最佳网店奖：5名
注：获奖者均获得精美校级证书。
（8）经费预算
科技立项主题活动
首届“E网情深”校园模拟网店大赛
宣传费用
手绘、海报、横幅费用
￥500
电子显示屏费用
￥120
颁奖费用
精美荣誉证书21本
￥105
总计
￥725
备注
具体财务费用以实际支出为主，本预算供参考
四、活动评价
水利工程学院“E网情深”模拟网店大赛一个人创业为基础，立足网络，结合我校实际情况，开展的一项大学生自主创业活动。活动主要是培养大学生网页设计、网店经营的能力培养，同时为那些怀着创业梦想的同学提供一个低风险、安全、真实的创业训练平台，使他们创造人生的第一桶金。同时，本次模拟网店大赛也是为了让同学们感受到网络的魅力，网络就在我们身边，感受到科技创新与生活的紧密联系。一个很好的科技立项创意。一个很好的科技创业平台。
在大赛中，由于各种原因，报名和比赛的周期拉的太长，活动参赛者较少，没有达到预期目标，所以活动的整个规模不是很大。活动中参赛者积极活跃，产生了不小的交易金额，超出了我们的初期预想。最后得到了所有参与者的广泛好评。总的来说，水利学院信息部在没有先例借鉴的前提下，自主创新，勇于探索，活动举办的比较成功。为水利工程学院的科技立项增添了精彩的一笔。
五、组织者与参与者名单
组织者及技术支持团队
主办方水利学院信息部
职位
姓名
部长
徐大彬
副部
赵润达
刘欣
常洞明
干事
向学敏
雷百川
程静征
网络组
杨闵
向慕晴
李小凡
技术团队云market
指导老师
朱晋
邓少鸿
团队成员
康嘉明
薛垂宇
史鉴之
刘畅
钱将军
参赛者及最终得分
水利工程学院首届“E网情深”校园模拟网店大赛参赛店铺评分汇总表
店铺名
店主姓名
参赛形式
所在学院
商品发布数量
好评度
成交金额
交易物品数
店铺公告设计
商品介绍丰富度
受举报差评数
关注，访问
总分
分段给分
5分/条
1分/元
5分/件
评测（上限10分）
评测（上限20分）
减5分/条
5分/100点击
满庭若雪
杨白雪
团队
水利学院
30
5
610
145
10
20
0
105
925
ホそ丶茄
李婕
个体
水利学院
10
5
13
15
10
17
0
75
145
D.物超所值
赵润达
个体
水利学院
10
5
590
30
10
15
0
55
715
远控收徒
陈贤俊
个体
水利学院
5
5
300
30
10
18
0
55
423
书抒天空城
程静征
个体
水利学院
30
5
450
30
10
17
0
45
587
西门晴杂货铺
向慕晴
个体
水利学院
10
5
54
70
10
18
0
30
197
云作坊
汪洋
个体
计通学院
15
5
30
20
10
15
0
20
115
缘分精品屋
刘浩
个体
未知
10
5
0
0
10
15
0
20
60
婷乐购物
徐大彬
个体
水利学院
15
5
100
25
10
15
0
15
185
紫涩新情数码小铺
伊紫玉
团体
勤工助学一部
5
5
20
10
10
10
0
15
75
天晴
向学敏
个体
水利学院
30
5
20
15
10
17
0
10
107
新人类充值店
宋典
个体
经管学院
0
5
50
5
10
0
0
0
70
长理石头漫步者书店
石舟
个体
水利学院
10
5
40
25
8
15
0
50
153
O(∩密∩)O
邹密
个体
水利学院
5
5
17
15
8
10
0
10
70
美女阳光1号店
刘丹
个体
经管学院
10
5
30
25
7
15
0
75
167
兄弟口味馆
商家
30
5
700
300
6
10
0
40
1091
云影食品店
王兴铸
个体
电气学院
10
5
0
0
6
10
0
20
51
Free
style
潘少华
团队
经管学院
8
5
1583
150
5
15
0
90
1856
代理腾讯QQ业务
杨闵
个体
水利学院
10
5
30
25
5
10
0
30
115
厦门妮諾服饰长理代理
陈羿君
个体
未知
10
5
0
0
5
20
0
35
75
Ambition
Club
袁福东
商家
5
5
0
0
5
8
0
5
28
会宁学子共济会爱心义卖店
董选民
个体
水利学院
5
5
0
0
4
8
0
20
42
Book
Story
张秋菊
个体
未知
5
5
0
0
3
10
0
40
63
权威物品发布中心
雷百川
个体
水利学院
10
5
238
30
2
10
0
30
325
小歪的杂货店
小歪
个体
未知
15
5
0
0
2
10
0
30
62
长理书店
石舟
个体
未知
0
0
0
0
0
0
0
0
0
六、获奖名单
水利工程学院首届“E网情深”校园模拟网店大赛参赛店铺获奖汇总表
奖
项
获奖店铺
获奖个人
特
色
奖
项
一等奖
Free
style
潘少华
最具人气奖
最佳服务奖
最佳网店奖
二等奖
满庭若雪
杨白雪
刘丹
（美女阳光店）
董选民
（爱心义卖店）
向慕晴
（西门晴杂货铺）
D.物超所值
赵润达
李婕
（ホそ丶茄）
向学敏
（天晴）
汪洋
（云作坊）
三等奖
远控收徒
陈贤俊
石舟
（漫步者书店）
王兴铸
（云影食品店）
徐大彬
（婷乐购物）
书抒天空城
程静征
张秋菊
（Book
story)
邹密
（O(∩密∩)O）
伊紫玉
（紫涩新情小铺）
权威物品发布中心
雷百川
陈羿君
（妮諾服饰代理）
宋典
（新人类充值店）
杨闵
（代理腾讯业务）
七、活动总结
在活动进行中，信息部全体成员能够团结一致，为活动出谋划策，提出个人不同的建设性的意见和建议，是活动能够顺利进行的重要保证。同时，云作坊提供的技术支持和外联部拉来的赞助是我们活动进行的基础。对这两个部门表示由衷的感谢。
同时，活动中也出现了不少问题：
①
宣传工作不到位。虽然我们投入了大量的人力、物力、财力，制作了横幅和海报，在汀香园和甘饴园的电子显示屏上发布了通告，在人人、微博、博客也有相关的通知跟进，可谓全方位、立体式宣传，但知之者甚少。原因在于宣传形式和宣传内容，过于繁琐，虽然这个项目很新颖，但是同学们不能一目了然的了解活动，成为阻止同学们进一步了解和参与的绊脚石。
②
活动周期太长。从开始宣传报名到最后的活动结束，整个过程经历了将近一个半月，41天。当然很大的程度是因为天气影响和信息部成员课程的冲突。这么长的时间消磨了组织者的积极性和耐心，使得后期各种工作不能有效及时的开展。
③
网页技术还不成熟。在活动期间，网站出现两次技术故障，用户不能正常登录和进入，影响了参赛者对活动的积极性和对网站的信心，也影响了部分交易。
④
没有以往成功的案例可以借鉴，本次活动只能靠我们自己一点一滴的摸索前进，所以效果有限。针对这个问题，我认为可以和其他学院联合举办，借助他们的专业知识和影响力度，将活动刚好的开展。
⑤
信息部各成员没能够认真负责的组织和进行此次活动。
附录一：
“E网情深“校园模拟网店大赛报名表
“E网情深“校园模拟网店大赛专用报名表
参赛
者情况
姓
名
性别
专业班级
网店
简介
网店
出售
商品
名称
联系方式
移动电话
成员
姓
名
性别
专业
班级
联系电话
附录二——YunMarket网页简介：
云market校园信息服务微平台简介
随着时代的进步，电子商务发展十分迅速，
C2C模式的网上交易,以其商品信息丰富、突破时空界限、价格便宜、便捷等特点,已成为年轻网民首选的购物方式。
校园交易一般依托于跳蚤市场、BBS、摆地摊或张贴广告等相对方便的模式。但这些交易模式均存在问题，容易造成买卖双方信息不对称、不透明，甚至存在欺诈现象，导致消费者对市场缺乏信任。同时，消费者的不成熟也使其在市场中处于较为弱势的地位。
针对此现状，云作坊团队着手开发了一个具有校园特色的适应于校园师生需求的校园商务信息平台。根据校园交易的不足之处，云作坊以安全、真实、丰富、简单、方便和社区化为原则开发的云Market网页，致力于为全校师生提供一个信息真实可靠，系统操作简单的商务交易平台。
本网站的功能以信息分类检索为主，设计上以使人感觉亲切的橙色系为主，风格简单明了，操作简单快速。在开发技术上采用经典的PHP+MYSQL搭配进行开发。
一、
网站主要特征如下：
①
安全：通过与学校的数据库匹配进行验证用户的真实身份，凡是验证身份后的用户将会有真实身份的图标显示出来，方便用户能够辨别，以线下面对面的交易为主做到真正的安全。
②
真实：所有用户发布的信息，用户可以通过举报功能举报非真实商品，我们的审核人员也将对新发布的物品进行审核，用户可以通过对商品进行留言和评价，以确保所有信息都是真实有效的。避免非必要数据的冗余。
③
丰富：网站大概分为以下几个模块，新品专区，二手专区，求购区，以物换物和校园店铺和优惠信息这几个模块。模块上面满足了校园内的所有的交易模式，让所有的买家都可以找到自己喜欢的物品交易。我们将根据校园的特色对产品分类进行优化，让所有的卖家能够使自己的物品能够很方便的被找到，达到物品的快速流通重复利用。
④
简单：把所有用户所需要进行的操作进行最优化设计，使用户能够通过简单的操作就能发布自己的物品。将通过代码将操作尽可能的转化为鼠标的点击。使用户获得最佳体验。
二、主要功能如下：
①前台功能：为访问者提供注册、搜索、发布信息（新品买卖，二手买卖，资源信息）、信息高匹配、商品评论、用户反馈、店铺开通、管理店铺、收藏信息等。
②后台功能：提供网站维护管理者使用的功能，如：新闻动态发布功能、会员管理与审核、店铺管理与审核、商品管理及审核、数据库备份及恢复等功能。
本网站对于普通用户不收取任何费用，作为当代大学生，云作坊建设和管理一个供大家使用的信息平台是他们的责任，能够给广大师生提供这样的服务更是我们的本分。最贴心、最细致、最人性化的服务是我们亘古不变的追求目标。
附——云Market网址：http://market.yunstudio.net/user/index.php
附录三——《“E网情深”模拟网店大赛网店经营者销售情况统计表》
首届“E网情深”模拟网店大赛网店经营者销售情况统计表
店铺
名称
店长
姓名
店长联系方式
成交
物品
成交
时间
成交
金额
买家
姓名
买家联系方式
附录五——交易积分制细则：
“E网情深”校园模拟网店大赛金融交易积分制管理办法
说明：本积分制管理办法是以积分来衡量模拟网店大赛参赛经营者在赛事中的服务质量，反映参赛者的综合行为，通过积分奖罚制度达到激励参赛者的主观能动性，提升大家的创业热情。
一、
积分制目的：旨在降低现金交易风险，简化交易程序，避免不必要的金额纠纷，从而更好地提高大家参与活动的积极性。
二、
积分制原则：每位参赛经营者的基础积分为60分（积分最高额不限），凡通过服务表现获取积分或扣减积分均在此基础分上进行加减，活动结束后对积分进行排序，从而实现评奖。
三、
积分制规则：
①
奖励：
（1）
店家上传5-10件物品照片到店铺的积分加5分，11-20件的加10分，20件以上的积分加30分；
（2）
店铺服务受消费者好评的积分加5分，中评加3分；
（3）
成交金额每满10元可加10分，可累积加分；
（4）
交易物品超过五次的积分加5分；
②
惩罚：
（1）
交易结束后3天内无评分和留言的积分扣5分；
（2）
商品质量与上传商品图片、说明严重不符的积分扣10分；
（3）
店铺受消费者差评的积分减5分；
③
积分的统计与查询：
每位参赛经营者积分的统计由承办方网络小组负责，每次增减情况均在赛程内按日在YunMarket上进行公示，经营者可通过登录该网页查询个人积分情况。
注：店家积分每满100分，承办方为其颁发一颗水晶。店铺水晶数量越多，说明店家服务质量越好。
四、承办方拥有积分制管理办法最终解释权。
—2012年六月