【行政管理制度】图纸会审管理制度 本文关键词：管理制度，会审，图纸，行政
【行政管理制度】图纸会审管理制度 本文简介：天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632图纸会审管理制度1.目的：规范图纸会审的内容和程序，明确图纸会审等级，使工程参建人员领会设计意图，熟悉设计内容，审查施工图纸中存在的错误和不合理部分，及时提交设计单位进行修改
【行政管理制度】图纸会审管理制度 本文内容：
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图纸会审管理制度
1.目的：规范图纸会审的内容和程序，明确图纸会审等级，使工程参建人员领会设计意图，熟悉设计内容，审查施工图纸中存在的错误和不合理部分，及时提交设计单位进行修改，确保施工顺利进行。
2.专业审图内容
2.
1专业技术人员在接到图纸后，首先审核细部尺寸（标高）之和与总体尺寸（标高）是否相符，自身结构位置有无相碰现象。
2.
2图纸标注使用材料是否自相矛盾，有无非标或难采购材料。
2.
3有无不符合设计规范要求的部位。
2.
4有无不便于施工且可改变的部位。
2.
5图纸表达深度能否满足施工需要。
2.
6设计采用的新结构、新材料、新设备、新工艺、新技术等在施工中能否实现。
2.7审核准备图纸与施工图纸之间的变化及相邻版次图纸之间的变化。
3.
系统图纸会审内容
3.1相关结构位置有无冲突。
3.2埋件、孔洞、吊点等设计位置、形式、尺寸是否一致。
3.3建筑与安装交接标准是否一致。
3.4施工图纸与设备、特殊材料的技术要求是否一致。
3.5设备与系统连接部位、管线之间的相互关系是否满足施工要求。
3.6电气设备，特别是就地设备、仪表等的布置与其它设备之间的关系、电缆通道与其它设备、管道之间的关系是否满足施工要求。
4.规定
4.1
项目部图纸会审等级和责任
4.1.1专业图纸会审由工程部专业工程师或专业公司专责工程师组织，由项目部总工主持。
4.1.2系统图纸会审在相关专业图纸会审结束后，由工程部部长组织，总工主持。
4.2
各级会审中自行解决的问题作为记录问题提交监理认可，未能解决问题提交监理组织设计会审。
4.3会审时间
4.3.1专业图纸会审为图纸到后五天结束；系统图纸会审在后续图纸专业会审后五天结束。
4.3.2设计会审听监理通知。
4.4会审人员
4.4.1专业图纸会审由专业技术员、专业工程师、专业总工、质检工程师参加，会审纪要由专业工程师整理出版。
4.4.2系统会审由专业工程师、工程部部长、总工、质检工程师参加，会审纪要由工程部部长组织整理出版。
4.4.3设计会审由专业工程师、总工参加。
4.5发放规定
4.5.1图纸会审纪要统一由资料员存档发放，该纪要必须由主持人签字才生效。
4.5.2会审纪要发放按图纸领用单位或个人进行，不可漏发。
5.流程
图纸会审流程（见附图）
（会审纪要表样）
施工图纸会审人员签到表
序号
姓
名
职
务
工作单位（或部门）
施工图纸会审记录
单位工程名称
图纸卷册
主持人
时间
地点
会审问题：
会审结果：（可附页）
施工
单位
监理
单位
甲方
设计院
记录人：
注：1.该纪要必须由资料管理人员存档并发放。
2.该纪要无签发人签字无效。
图纸会审流程
说明：
1.
由专业工程师主持初级专业图纸会审。
2.
由专业主管主持二级图纸会审。
3.
系统图纸会审由项目部总工主持。
4.
设计会审由甲方或监理主持。
5.
纪要整理必须由主持人确认签字。
6.
系统图纸会审应在该项目开工前完成。
会审结果由资料管理人员负责存档，发放相关人员执行。
篇2：【行政管理制度】目标管理制度与流程
【行政管理制度】目标管理制度与流程 本文关键词：管理制度，流程，目标，行政
【行政管理制度】目标管理制度与流程 本文简介：天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632目标管理制度与流程目录目标…………………………………………………………………流程图………………………………………………………………目标管理规程…………………………………………
【行政管理制度】目标管理制度与流程 本文内容：
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目标管理制度与流程
目
录
目标…………………………………………………………………
流程图………………………………………………………………
目标管理规程………………………………………………………
1、目标的制定……………………………………………………
2、目标执行………………………………………………………
3、目标完成情况评估……………………………………………
4、评估结果的兑现………………………………………………
5、对目标监督人的监督…………………………………………
附件1、季度目标书……………………………………………….
附件2、目标完成报告…………………………………………….
附件3、绩效观察期管理办法……………………………………
目
标
1、明确工作目标，提高工作效率。
2、对员工工作进行及时考核，以改进员工的工作绩效，提高员工工作技能。
3、促进上下级之间的沟通，使上级经理及时了解下属的工作状况，下属员工及时发解经理对自己工作的评价。
4、为员工的工作调整提供依据。
5、为员工的待遇调整提供依据。
流程图
员
工
各部门负责人
每季度第三个工作日之前，每个员工与其部门负责人共同协商制定个人本季度目标及目标达成的标准。格式见附件1
每季度第一个工作日之前，各部门负责人与分管经理共同协商制定个人本季度目标及目标达成的标准。格式见附件1
在下季度第三个工作日之前，员工对本季度工作目标完成情况进行总结，并撰写相应报告，模板见附件2
在下季度第五个工作日之前，部门负责人对本季度目标完成情况进行总结，并撰写相应报告，模板见附件2
在下季度第五个工作日之前，部门负责人完成对员工的评估，并报告人力资源部
在下季度第五个工作日之前，分管经理完成对部门负责人的评估，结果反馈到人力资源部
目标管理规程
一、目标的制定
（一）公司年度总目标、部门目标及分解
1、每财年董事会同总经理制定本年度目标。总经理对公司总目标负责。
2、总经理将年度目标分解到各部门，并同各部门负责人共同制定部门年度目标。部门负责人对本部门目标负责。
3、部门负责人将部门年度目标分解到每个岗位。每个员工对其岗位目标负责。
（二）个人岗位目标制定的原则及要点
1、目标应尽可能具体，结果可评估，尽可能量化（如时间、日期、金额、数量等），综合目标可用阶段或期限表示。
2、任务量适度，即经过努力能够达成。
3、同一岗位、不同的人有可比性，体现公平。
4、挑战性，目标需要努力才能达成。
5、必须促进工作的改善。
6、目标监督人目标必须在执行人目标之前制定，上下目标保持一致性，避免目标重复或断层。
7、属于目标执行人日常工作的常规项目不应作目标项目。
（三）个人岗位目标制定的步骤
1、目标监督人向目标执行人说明自己本季度的目标。
2、目标监督人请目标执行人设立自己的重点目标。
3、与目标执行人谈话，决定其目标，并按附件1《季度目标书》格式填写，本目标书由员工个人保存，评估结束后交由人力资源部保存。
4、目标监督人根据季度工作计划，于每季度第五个工作日结束前以书面的形式向目标执行人下达“季度目标书”。
（四）目标内容
每一目标应有以下几方面的内容：
数量目标：目标所包含的工作量必须可评估且经过努力能够完成。
质量目标：对于服务性部门，其服务对象满意是总体质量要求，每一具体目标应有具体的质量要求。
时限目标：明确何时完成。
成本目标：考虑在规定的时间内完成既定数量、质量要求所需人力、预算支持。应以最少的人力、预算支持达成既定的数量、质量目标。
预期成果：目标可能达成的较好结果。
预期阻碍：可能存在的影响目标达成的因素。
需要支持：为达成目标需要公司提供的支持。
二、目标执行
（一）目标执行过程中应注意事项：
1、目标监督人应保证目标执行人有必要的授权以保障目标的顺利完成且充分调动其主动性。
2、目标监督人应保证目标执行人获得有关目标完成所必需的信息。
3、目标执行人应主动向目标监督人汇报其目标执行进展。
4、目标监督人应及时跟进，指导目标执行。
5、例外情况目标执行人、监督人共同处理。
6、目标监督人应协调部门内外关系，为目标执行人完成目标提供支持。
（二）目标执行中的问题处理
1、目标执行速度滞后或执行出现困难时，应视情况严重情况程度与影响大小处理：
A该问题属于个别问题，不致影响总目标或部门目标的完成时，由目标执行人及目标监督人商定解决；
B该问题影响总目标或部门目标时，由目标监督人协同有关部门解决或上报公司分管经理解决；
2、由于客观原因而使目标执行发生困难、难以解决时，目标执行人可申请修订目标书，经目标监督人批准后，可予以修改。
3、当某项目标因外部原因影响而无法完成时，目标执行人应说明情况，申请该项目免于评估，经目标监督人批准后实行。
4、目标项目免予考评者，目标执行人应报请目标监督人及时调整其它目标项目重要性百分比，以免影响其它项目的评估。
5、目标完成比率低于60%，或连续两个月低于80%时，应作为专案处理，目标执行人进入绩效观察期，详见附件3。
三、目标完成情况评估
（一）评估步骤
1、每季度第一个工作日之前员工自我评估，并在目标书后附每项目标的完成情况报告。每延迟一个工作日在该月的总评分中扣除1%。
2、员工报告应包括：目标执行相关人员、目标执行过程、达成结果等支持性文字。
3、部门经理及报告应包括：计划与策略、工作成果、服务对象满意、成本管理、团队建设、学习与提升，详见附件2。
4、在每季度目标监督人检查目标执行人自我评估结果，并与目标执行人个别谈话评估。
5、目标监督人应在每季度第三个工作日之前完成评估，并报告人力资源部。分管经理应在每季度第五个工作日之前，完成下属目标完成情况评估，并将情况反馈回人力资源部。
6、每个员工都有自己的目标完成档案，每季度目标完成情况与完成报告都记录在该档案中。
7、目标完成的完成比率=100×数量目标达成率×质量目标达成率×时限目标达成率×成本目标达成率
8、季度度目标完成比率=各分目标完成比率之和。
（二）评估要点
1、数量目标：是否完成既定的工作量，数量目标完成，则可得到与该目标重要性等分值的完成比率。
2、质量目标：是否达到既定的质量要求、客户是否投诉。如未达到要求，或有投诉，则根据情况作1%—5%的扣除。
3、时限目标：是否按期完成。如不影响部门工作，每超过一天，扣除1%，若影响到公司的整体进程，则该目标完成率为零。
4、成本目标：是否有意识去进行成本控制且在成本控制范围内努力节约成本。每突破既定成本控制1%，扣除1%目标完成率完成比率；每节约1%的成本，则奖励1%目标完成率完成比率。
四、评估结果的兑现
（此部分内容主要为如何对评估达标的员工进行奖励，详细内容仍在考虑之中，会尽快拿出一份奖励方案）
五、对目标监督人的监督
（一）抽查：总经理对目标书的制定与评估情况进行不定期抽查。
（二）处罚：在抽查中如发现如下情况可根据情节进行处罚：
1、对目标执行人的目标制定审定不认真，致使目标达不到应有的促进作用；
2、对目标执行人的自我评定不进行认真评估，打人情分；
3、不能对目标执行人完成目标情况进行控制，不了解目标执行人工作。
（三）处罚措施：
1、第一次发现，由人力资源部对其进行目标管理规程的培训；
2、第二次发现，扣除其当季完成比率10%—20%；
3、第三次发现，由人力资源部对其职务进行重新评估。
附件1：
季
度
工
作
目
标
书
姓名
部门
职位
目标制定时间*年*月*日
目标1
内容：
预计完成时间：
预期成果
预期阻碍
需要支持
目标2
内容：
预计完成时间：
预期成果
预期阻碍
需要支持
目标3
内容：
预计完成时间：
预期成果
预期阻碍
需要支持
目标4
内容：
预计完成时间：
预期成果
预期阻碍
需要支持
目标5
内容：
预计完成时间：
预期成果
预期阻碍
需要支持
附件2：
目
标
完
成
报
告
姓名:
部门:
时间:
目标
MBO名称
主要内容
目
标
1
工作内容
过程简述
用时(天)
协作人
成效
有待改进的方面
对此项工作的自我评价
直接领导对此项工作的评价
目
标
2
工作内容
过程简述
用时(天)
协作人
成效
有待改进的方面
对此项工作的自我评价
直接领导对此项工作的评价
目
标
3
工作内容
过程简述
用时(天)
协作人
成效
有待改进的方面
对此项工作的自我评价
直接领导对此项工作的评价
本季度工作达成等级
□优秀
□良好
□一般
□较差
□很差
附件3:绩效观察期管理办法
目的：
加强对员工的绩效管理，提高员工工作绩效，淘汰不适应公司发展的人员，以保证公司及全体员工的利益。
适用人员：
季度绩效考核结果为较差和很差的员工；
连续两个月绩效考核结果一般的员工；
部门经理认为其工作不适合本部门要求的员工；
年度考核进入后10%的员工。
流程：
由部门经理根据月度绩效考核结果或员工工作表现，将名单报到人力资源部，部门经理要有书面的报告说明理由；
人力资源部根据部门经理报告、人力资源部与当事人及工作相关人员面谈结果汇总后，提出意见并上报总经理；
总经理审批后，确定该员工进入绩效观察期；
由部门经理或人力资源部与该员工进行面谈，指出问题，并提出改进意见及绩效考核目标；
进入绩效观察期的员工如在一至二个月内不能按要求改善绩效，公司将对其进行岗位调整，如无适合岗位，公司将与其解除劳动合同。
说明：
本管理办法自公布之日起执行，与以往制度冲突的地方以本办法为准。
篇3：县中医院投诉管理制度
县中医院投诉管理制度 本文关键词：中医院，管理制度，投诉
县中医院投诉管理制度 本文简介：遂川县中医院投诉管理制度第一章总则第一条为加强医院投诉管理，规范投诉处理程序，维护正常医疗秩序，构建和谐医患关系、保护医患双方、全院职工及科室的合法权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《信访工作条例》、《卫生信访工作办法》及《医院投诉管理办法》等法规，制定本制度。第二条本制度所称投
县中医院投诉管理制度 本文内容：
遂川县中医院投诉管理制度
第一章总则
第一条
为加强医院投诉管理，规范投诉处理程序，维护正常医疗秩序，构建和谐医患关系、保护医患双方、全院职工及科室的合法权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《信访工作条例》、《卫生信访工作办法》及《医院投诉管理办法》等法规，制定本制度。
第二条
本制度所称投诉是指患者及其家属等有关人员对医院及其工作人员所提供的医疗、护理及内部工作方面等服务不满意，以来信、来电、来访等各种方式向医院反映问题，提出意见、建议和要求的行为。
第三条
医院投诉的处理应当贯彻“以病人为中心”的理念，遵循合法、公正、及时、便民的原则，做到投诉有接待、处理有程序、结果有反馈、责任有落实。
第四条
医院行政部门工作人员、医务人员、后勤保障人员在日常工作和医疗活动中应当严格遵守各类行政法规及医院的规章制度、诊疗护理常规，尽量避免发生投诉、纠纷、甚至事故。
第五条
凡为获取经济利益或出于其他不正当目的，通过歪曲事实，甚至采取极端行为进行的投诉均视为恶意投诉。医院投诉管理部门将通过相关职能部门告知投诉方医院的态度或意见，必要时可通过医疗鉴定或法律渠道及第三方调解来解决问题。
第六条
如出现威胁医院工作人员人身安全，干扰医院正常工作等超出正常投诉范围的行为时，应立即通知医院保卫科和当地公安部门进行处理。
第七条
若投诉内容涉及其他单位、公司和供应商等责任时，交由医院对口管理部门会同有关单位、公司和供应商共同处理。
第八条
投诉实行“首诉负责制”，任何部门、科室及工作人员不得以任何理由推诿投诉人。对于能够当场协调处理的投诉，应尽量当场协调解决，不能当场解决的投诉，由医务科受理解决。医务科为医院投诉纠纷窗口及接待场所，投诉电话0796-6112767.
第九条
医院各部门、科室及工作人员必须积极配合医务科做好投诉处理工作。
第十条
本办法自下发之日起执行。
第二章
投诉处理程序
第十一条
发生投诉、纠纷甚至事故时，应当遵照本办法及时妥善处理。
第十二条
由医务科负责受理投诉登记、调查、答复等工作。
第十三条
医务科接到投诉后，均需如实填写《遂川县中医院投诉登记表》，并派发至对口部门进行调查，相关部门或个人必须予以配合。对表中所涉及科室或个人应在三个工作日内将处理结果反馈给医务科，问题严重或涉及多个科室时可延长至七日内。如需对科室或个人进行经济或其他形式处罚时，由其职能科室、院办会讨论后处理。
第十四条
凡由医务科受理的投诉，除直接处理完毕以外的，其他投诉应在15个工作日内回访投诉人。
第十五条
医务科定期组织会议，对投诉进行分类整理，分析较为集中的投诉，确定管理环节中存在的缺陷和漏洞，并报送相关部门和相关院领导。
第十六条
投诉上升为医疗纠纷或事故的参照《医疗纠纷预防与处理办法》执行。
第十七条
投诉调查和处理的材料由医务科负责整理、统计及归档。
第三章
投诉派发对口管理部门职责
各科室对医务科转办的投诉事项，应在规定时限内办结，并将结果报医务科。对推诿扯皮，查处不力，致使投诉人向上级部门投诉或被新闻媒体曝光公开批评，造成不良影响的，将依据医院有关规定，追究承办科室或相关人员责任，具体承办科室和范围：
第十八条
服务态度和医德医风及意见箱（薄）事项由院办负责。
第十九条
门诊相关事项由门诊部负责。
第二十条
医疗质量事项由医务科负责。
第二十一条
护理质量事项或主要当事人是护士、护工、陪护人员的由护理部负责。
第二十二条
财务收费事项由财务部负责。
第二十三条
医疗器械及其他设备质量或卫生材料事项由设备科负责。
第二十四条
环境卫生、饮食、电梯、水、电等后勤保障事项由后勤科负责。
第二十五条
安全、保卫、门卫事项由保卫科负责。
第四章
投诉内容分类
1、窗口问题：由于窗口单位服务态度、方法不当导致的投诉。
2、医疗质量问题：由于违反或不严格执行医疗质量管理制度、诊疗规范而造成的投诉。
3、医德医风问题：违反《医务人员医德规范》造成的投诉。
4、医疗收费问题：由于多收、错收、重复收费等问题造成的投诉。
5、服务规范问题：违反医院服务规范造成的投诉。
6、沟通与服务技巧问题：由于沟通、告知或服务技巧方面的缺陷导致的投诉。
7、行政不作为问题：由于职能部门推、拖等造成的投诉。
8、管理协调问题：由于部门或工作人员之间协调配合不当造成的投诉。
9、外购服务问题：由于外购其他单位产品质量导致的投诉。
10、条件限制问题：由于条件所限，一时无法满足病人需求所造成的投诉。
11、其他问题：投诉人或投诉事实不明确的投诉。
第五章
改进与问责
1、对投诉调查属实的按医院奖惩规定给予处罚。
2、投诉室定期对投诉情况进行归纳分类和分析，发现医院管理、医疗质量及薄弱环节提出改进意见或建议，督促相关部门、科室及时整改。
3、投诉室要定期统计投诉情况，统计结果与年终考核、评优、评先等挂钩。
附件：
遂川县中医院医院投诉登记表
NO：
投诉方式：
来电
来访
来信
其他＿＿＿＿
投诉人姓名
与患者关系
患者姓名
患者性别
患者年龄
住院/门诊号
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被投诉科室/人员
联系电话
邮政编码
地
址
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接待科室处理意见
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责任科室处理意见及整改措施：
签字：*年*月*日
职能科主任处理意见：
签字：*年*月*日
责任科室分管领导处理意见：
签字：*年*月*日
医院分管领导阅示：
签字：*年*月*日
处理结果：
签字：*年*月*日
反馈情况
时
间
形
式
投诉人满意度
满
意
较满意
不满意
备注：