高铁部门网络退票、电话退票起始时间：
一、在原8:00至18:00（14:00除外）每小时放票的基础上，门票减少为9:30、10:30、12:30、13:30、14 :00、14:30六个售票时间点；
二是，所有“G”车次的销售开始时间由11:00调整至14:00，“D”、“C”车次的销售开始时间维持11:00不变。
据悉，部分南站车票的销售开始时间也有所调整。 北京高铁局管辖范围内，武昌站12:00销售开始时间移至12:30，荆州、襄阳东北站10:00销售开始时间移至17:00。 其他车站售票开始时间不变。
省内各火车站具体销售开始时间不同。 请旅客注意查看12306官方网站首页公告栏。 高铁车票预售期限不变。 全省主要干线旅客列车车票网络、电话退票预售期限恢复至20天。 售票点、车站售票窗口、自动售票机提前18天。
附加信息：
每晚售票时间。
1、提前20天19:00发放火车票及20天后Z字头车票。 这个时候，抢火车票的人通常不多（虽然火车票不是很热门）。
但一些重点线路（客流量大、车次少、车次合适）的Z车票此时已经被抢走了相当多的车票。 其余的都留在网上，当出行高峰临近时（比如夏季出行），开车前15天左右就卖完了（这就是为什么Z列车卧铺票仍然提前“很多”天买不到）） 。
2、提前18天上午8:00发放18天后长途车票及少量Z车长途车票。 但大多是跨站火车票，如北京北至成都D191次火车票（穿越沉阳、北京火车站）； 辖区内（高铁站内）火车票暂不予发放。
3、提前12天上午8:00发放12天后D（内线部分）、Z车次场外车票。 由于高铁是计划性交通，几乎每趟列车都会发放一些全省范围的“共享票价”，即这些票价只能在始发站以外的省内车站使用，不能使用。在始发站。
4、T、K、普通列车的收据于提前10天和10天后的19:00开具。 这是一个非常重要的售票黄金时段！ 基本上不仅是T17、T47、T69、T41等车次极其紧张的列车，大部分列车此时都可以售票。
我们所说的“提前10天排队买票”，就是这个时候去窗口买票。 但一到晚上七点，第一张票就肯定是售票员的了。 运气好的排在队伍最后面的乘客，可以在19点15分左右（其实是在售票员和熟人基本结完票之后）抢到几张剩余的必需票。
5、提前三天20:00，这是第二个黄金时段。 此时，东站将向各大旅行社和部委释放未售出的预留车票部分。
一般来说网上火车票放票时间，每次发车的这个时候都会有抢票的机会，但通常只放下15张左右的票网上火车票放票时间，而且这也是建立在预留的票没有被公众购买和使用的前提下的。 。
参考资料：荆楚网-12306网站降低六次发票时间并延长火车票销售起始时间
参考资料：闽南网-2018年春节高铁车票预售时刻表12306火车票购买全来袭