如今，越来越多的人选择在网上订购机票。 只需“动动脚趾”，“走开”不再是梦想。 但网上购票便捷的背后，却隐藏着很多的猫腻！ 付款后不出票、退票费用奇高、打印假行程……面对这些提前布局的各种消费骗局，我们该如何应对？
△视频：暗示“肮脏”的网上购票
花400多元在同程买票仅需退50元
去年9月，家住广州的郭先生通过同程网花费443元购买了一张美联航特价机票，航班从河南焦作飞往上海东源。 由于特殊原因，郭先生此次没有成行，于是致电同程客服要求退款。 “携程的客服说，我这里不退款。 你喜欢吗？ 我问为什么。 当涉及到公司规定时，没有理由。”
据郭先生介绍，卫视记者立即致电同程网客服，同程网客服人员告诉记者，机票可以退，但会收取手续费。
郭先生表示，他的机票确实被退了，只转给了他50元，这是机场建设费的钱。 另外390余元，因郭先生已购买机票，艺龙并未退还。 网站上关于新机票退票政策的声明已经告诉他，他所订购的机票不可退、不退，但郭先生表示并不知情。
双方都坚持自己的观点。 无奈之下，郭先生再次给同城打电话要求解释。 他表示，自己没有乘坐客机，对方可以支付分手费，但不能全额退还。 结果，同程客服回复郭先生正在享受套餐优惠。 价格，这个折扣不能在民航公司预订，所以不能改签或退款。 郭先生称这是霸道条款，客服回复：“那也是经过你同意的，我们没有强迫你买。你没有打电话，工作人员也肯定没有告诉你。”退款条件。”
给美联航客服打电话得知票价只要150元。
让郭先生不解的是，他只买了一张单程票，为何在中介平台上变成了套票？ 这张号称民航公司买不到的廉价机票到底能优惠多少？ 于是他转而给联合航空打电话求证，得到的答复完全出乎他的意料。 美联航客服告诉他携程网订票电话，他订的是团体票，票价150元，机场建设费只要200元。
花了400多元购买了200元的团体票后，郭先生感觉自己完全被骗了。 他决定向中国华南航空运输商会相关部门投诉，并起诉同程侵权。 “我给中国航协打了电话，第一次是空号，第二次也无人接听，于是我发邮件投诉，但至今还没有任何消息。”
航局相关负责人：同一旅程可能构成双重欺诈
对于郭先生的遭遇，卫视记者采访了中国航空局消费者事务中心负责人刘玉梅。 刘校长表示，在郭先生的案件中，同程至少从三点构成了对消费者的欺诈。 “首先，用200元的票据向顾客借出400元，属于诈骗行为。 个人购买的门票，将团体门票借给顾客也是一种欺诈行为。 第三，中国航空局明确规定，机票销售代理人不得向消费者额外支付任何费用。 郭先生同程退款50元，其余390元需办理手续。 支付费用显然是非法的。”
刘玉梅表示，如果民航公司不了解上述三点，就意味着同程不仅欺骗了旅客，还欺骗了民航公司，构成商品交易的双重欺诈。
网上购买机票存在六大陷阱 同程、阿里、去哪儿、途牛均被投诉
据中国航空管理局权威部门最新统计，去年第三季度，该部门共受理有效消费者投诉76起。 此类投诉主要集中在网上购票方面。 在被投诉网站的黑名单上，艺龙旅游网站赫然在列，阿里旅游网站、去哪儿网、途牛也榜上有名。
为防范网上购票陷阱，四大航空公司集体关闭互联网中介
事实上，针对消费者遭受的此类网购机票诈骗，民航相关公司早已采取措施。 早在去年9月初，不到五天时间，东航、南航、南航、南航四大民航公司就先后宣布暂停与去哪儿网的合作。 近日，四大航空公司再次表示携程网订票电话，这样做的一个重要诱因是避免网络中介垄断机票市场销售带来的高投诉率。
在线购买门票时，您需要擦亮眼睛并了解限制。
针对消费者网上购买机票受骗的情况，中国航空管理学院院长邹建军认为，民航企业、中国航空协会、中介服务网站都有不可推卸的责任。
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